Se você achar que seu mouse Bluetooth^{(Bluetooth mouse)} está conectado, mas não funciona no Windows 11/10, esta postagem pode ajudá-lo. Às vezes, um dispositivo Bluetooth mostra uma conexão saudável com seu computador, mas não funciona. Se esse problema ocorrer em seu computador, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o computador. Em alguns casos, reiniciar o dispositivo resolve o problema.

Se reiniciar o dispositivo não ajudar, tente os métodos de solução de problemas que explicamos nesta postagem. Mas antes de prosseguir, recomendamos que você verifique os seguintes pontos para o seu mouse Bluetooth :

• Deve ser totalmente carregado.
• Se funcionar com uma bateria não recarregável, certifique-se de que as baterias não estejam descarregadas ou descarregadas. Substitua as baterias se estiverem esgotadas.
• Certifique^(Make) -se de que o mouse não esteja fora do alcance.
• Esse mouse funciona em outro PC? Outro mouse funciona corretamente neste PC?

O mouse Bluetooth^(Bluetooth) está conectado, mas não funciona no PC

As seguintes soluções podem ajudá-lo a se livrar do problema:

1. Desligue e ligue o Bluetooth.
2. Alterne o modo Avião.
3. Execute o Solucionador de problemas de Bluetooth.
4. Remova o dispositivo Bluetooth de Dispositivos e Impressoras e adicione-o novamente.
5. Verifique no estado de inicialização limpa.

1] Desligue e ligue o Bluetooth

Windows 11

Os usuários do Windows 11 podem ativar ou desativar facilmente o Bluetooth no menu ^(Bluetooth)Configurações rápidas^{(Quick Settings)} . Basta^(Simply) clicar na área da barra de tarefas^(Taskbar) onde os ícones de Wi-Fi^(Wi-Fi) , som e bateria estão disponíveis e clicar no botão Bluetooth .

Você também pode ativar ou desativar o Bluetooth nas ^(Bluetooth)Configurações do ^(Settings)Windows 11 . Os passos para o mesmo estão listados abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no menu Iniciar do ^(Start)Windows 11 e selecione Configurações^(Settings) .
2. No aplicativo Configurações, selecione Bluetooth e dispositivos^{(Bluetooth & devices)} no painel esquerdo.
3. Agora, clique no botão Bluetooth para ligar ou desligar o Bluetooth .

Windows 10

O primeiro passo que você deve fazer é alternar o Bluetooth do seu sistema. As etapas para fazer isso estão listadas abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) para iniciar o aplicativo Configurações .^(Settings)
2. Clique em Dispositivos^(Devices) .
3. Clique em Bluetooth e outros dispositivos^{(Bluetooth & other devices)} no painel esquerdo.
4. Você verá um botão de alternância em Bluetooth no painel direito.
5. Clique^(Click) nele para desligar o Bluetooth^{(Bluetooth Off)} . Aguarde^(Wait) alguns minutos e clique novamente para ligar o Bluetooth .

Verifique se você pode usar o mouse ou não.

2] Alternar o modo Avião

No Windows 11 , você pode alternar facilmente o modo Avião no menu ^(Airplane)Configurações rápidas^{(Quick Settings)} . Se o botão para alternar o modo Avião^(Airplane) não estiver disponível, você deve personalizar o menu Configurações rápidas . Como alternativa, você também pode ativar ou desativar o modo Avião^(Airplane) no aplicativo Configurações do Windows 11 .

Alguns usuários do Windows 10^{(Windows 10)} conseguiram usar o mouse Bluetooth depois de alternar o ^(Bluetooth)modo Avião^{(Airplane mode)} do sistema.

As etapas abaixo irão ajudá-lo com isso:

1. Inicie o aplicativo Configurações.
2. Clique na opção Rede e Internet^{(Network & Internet)} .
3. Selecione o modo Avião^{(Airplane mode)} no painel esquerdo.
4. No lado direito, você verá um botão de alternância no modo Avião^(Airplane) . Clique^(Click) nele para ativar o modo Avião^(Airplane) .
5. Aguarde^(Wait) alguns minutos e clique novamente no mesmo botão para desligar o modo Avião^(Airplane) .

Alternativamente, você também pode ativar e desativar o modo ^(Off)Avião^(Airplane) diretamente clicando no botão Notificações^{(Notifications)} .

Depois de alternar o modo Avião^(Airplane) , verifique se o dispositivo Bluetooth^{(Bluetooth device)} funciona.

3] Execute o solucionador de problemas de Bluetooth

Você também pode tentar executar o Solucionador de problemas de Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} e ver se isso ajuda.

As etapas para iniciar o Solucionador de problemas de Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} no Windows 11 estão listadas abaixo:

1. Pressione as teclas Win + I para iniciar o aplicativo Configurações.
2. Selecione Sistema^(System) no painel esquerdo e role para baixo no lado direito até ver a guia Solução de problemas.^{(Troubleshoot)}
3. Depois de encontrar a guia Solução^{(Troubleshoot)} de problemas , clique nela.
4. Agora, clique na guia Outros solucionadores de problemas.^{(Other troubleshooters)}
5. Clique no botão Executar^(Run) ao lado do Bluetooth . Isso iniciará o solucionador de problemas de Bluetooth no seu computador Windows 11.

As etapas a seguir orientarão você sobre como executar o Solucionador de problemas de Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} no Windows 10 :

1. Inicie o aplicativo Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança^{(Update & Security)} .
3. Selecione Solução^{(Troubleshoot)} de problemas no painel esquerdo.
4. Clique no link Solucionadores de problemas adicionais^{(Additional Troubleshooters)} no lado direito.
5. Role a lista para baixo e encontre Bluetooth . Depois de encontrá-lo, clique nele e, em seguida, clique em Executar a solução de problemas^{(Run the Troubleshooter)} .

O solucionador de problemas corrigirá os problemas de Bluetooth no seu dispositivo. Após a conclusão da solução de problemas, veja se o problema foi corrigido ou não.

4] Remova^{(Remove Bluetooth)} o dispositivo Bluetooth de Dispositivos^(Devices) e Impressoras^(Printers) e adicione-o novamente

Se os métodos acima não resolverem seu problema, você pode tentar remover o mouse Bluetooth e adicioná-lo novamente. Você pode remover um dispositivo Bluetooth do seu computador por meio de:

1. Aplicativo de configurações
2. Painel de controle

Como remover um dispositivo Bluetooth através do aplicativo Configurações^(Settings)

Windows 11

As etapas a seguir são para usuários do Windows 11 :

1. Inicie o aplicativo Configurações.
2. Selecione Bluetooth e dispositivos^{(Bluetooth & devices)} no lado esquerdo.
3. Encontre seu dispositivo lá e clique nos três pontos verticais e selecione a opção Remover dispositivo^{(Remove device)} . Clique em Sim^{(Click Yes)} na janela pop-up.

Windows 10

As etapas a seguir ajudarão você a remover o dispositivo Bluetooth do Windows 10 por meio do aplicativo Configurações :^(Settings)

1. Inicie o aplicativo Configurações e clique em ^(Settings)Dispositivos^(Devices) .
2. Selecione Bluetooth e outros dispositivos^{(Bluetooth & other devices)} no lado esquerdo.
3. Selecione seu dispositivo na lista de dispositivos Bluetooth e clique na opção Remover dispositivo^{(Remove device)} . Confirme clicando em Sim^(Yes) na janela pop-up.

Como remover um dispositivo Bluetooth do ^(Bluetooth)Painel de Controle^{(Control Panel)}

Agora, vamos ver o processo para remover um dispositivo Bluetooth do ^(Bluetooth)Painel de Controle^{(Control Panel)} . As etapas que descreveremos aqui serão aplicáveis ​​para computadores Windows 11 e Windows 10 :

Se os métodos acima não resolverem seu problema, você pode tentar remover o mouse Bluetooth e adicioná-lo novamente. As etapas para fazer isso estão listadas abaixo:

1. Pressione as teclas Win + RPainel de Controle^{(Control Panel)} . Após isso clique em OK. Isso iniciará o Painel de Controle^{(Control Panel)} .
2. Mude o modo Exibir por^{(View by)} para Categoria^(Category) .
3. Clique em Exibir dispositivos e impressoras^{(View devices and printers)} . Você encontrará esta opção na seção Hardware e Som^{(Hardware and Sound)} .
4. Clique com o botão direito do mouse no Bluetooth e selecione a opção Remover dispositivo^{(Remove device)} . Clique em Sim.
5. Após remover o dispositivo, clique no botão Adicionar um dispositivo^{(Add a device)} . Você encontrará este botão no canto superior esquerdo em Dispositivos^(Devices) e Impressoras^(Printers) .
6. Depois disso, o Windows^(Windows) começará a procurar todos os dispositivos Bluetooth disponíveis . Selecione Seu mouse Bluetooth na lista e clique em Avançar^(Next) .

Isso reconectará o mouse Bluetooth ao computador. ^(Bluetooth)Agora verifique se o mouse está funcionando ou não.

5] Verifique no estado de inicialização limpa

Se nenhum dos métodos acima o ajudou, tente fazer o Clean Boot do seu sistema^{(Clean Boot your system)} . Depois disso, desconecte o mouse Bluetooth e adicione-o novamente. Se funcionar, algum processo de terceiros está interferindo no seu dispositivo. Você precisa isolá-lo e eliminá-lo.

Como faço para corrigir meu mouse Bluetooth que não está funcionando?^(Bluetooth)

Se você começar a enfrentar um problema em que o mouse Bluetooth não funciona corretamente ou se desconecta aleatoriamente^{(Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly)} , primeiro verifique se as baterias do mouse estão gastas ou descarregadas. Se sim, substitua as baterias. Outro motivo para esse problema são os drivers corrompidos ou desatualizados. Portanto, sugerimos que você atualize os drivers do mouse Bluetooth no ^(Bluetooth)Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Também sugerimos que você verifique as configurações de gerenciamento de energia^{(Power Management)} do mouse Bluetooth e impeça ^(Bluetooth)o Windows^(Windows) de desligar o dispositivo para economizar energia.

Por que meu mouse está conectado, mas não está funcionando?

Se você tiver um mouse com fio, certifique-se de que o fio não esteja danificado. Você também pode verificar se o mouse está com defeito conectando-o a outra porta USB ou outro computador.

Se você estiver usando um mouse sem fio ou Bluetooth , verifique se a bateria está descarregada ou não. Além disso, verifique se você ativou acidentalmente o Modo Avião^{(Airplane Mode)} . Ativar o modo Avião^(Airplane) desliga automaticamente o Bluetooth .

Leia isto se a  rolagem do mouse Bluetooth não estiver funcionando .

Você pode tentar os métodos de solução de problemas descritos neste artigo para corrigir o problema ou redefinir as configurações do mouse para o padrão^{(reset your mouse settings to default)} .

Espero que isto ajude.

Postagens relacionadas^{(Related posts)} :

• Mouse Bluetooth desconecta aleatoriamente^{(Bluetooth Mouse disconnects randomly)}
• Dispositivos Bluetooth não exibidos, emparelhados ou conectados .

Fix Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10

If you find that your Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

• It should be completely charged.
• If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
• Make sure that your mouse should not be out of range.
• Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

Bluetooth mouse is connected but does not work on PC

The following solutions may help you get rid of the problem:

1. Turn Off and On the Bluetooth.
2. Toggle the Airplane mode.
3. Run the Bluetooth Troubleshooter.
4. Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
5. Check in Clean Boot State.

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

1. Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
2. In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
3. Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

1. Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
2. Click Devices.
3. Click Bluetooth & other devices on the left pane.
4. You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
5. Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Network & Internet option.
3. Select Airplane mode from the left pane.
4. On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
5. Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

1. Press Win + I keys to launch the Settings app.
2. Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
3. Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
4. Now, click on the Other troubleshooters tab.
5. Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane.
4. Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
5. Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

1. Settings app
2. Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

1. Launch the Settings app.
2. Select Bluetooth & devices from the left side.
3. Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

1. Launch the Settings app and click on the Devices.
2. Select Bluetooth & other devices from the left side.
3. Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

1. Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
2. Switch the View by mode to Category.
3. Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
4. Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
5. After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
6. After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

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