Já escrevemos no blog sobre como você pode solucionar problemas do Windows de forma nativa com os Solucionadores de Problemas do Windows integrados . Além dos pacotes de solução de problemas internos, os usuários do Windows 10/8/7 podem baixar novos pacotes à medida que novos problemas são identificados por meio do Serviço de Solução de Problemas Online do Windows^{(Windows Online Troubleshooting Service)} ( WOTS ).

Embora você sempre possa recuperar arquivos da pasta Windows.old no ^{(Windows.old)}Windows 10/8 navegando até a pasta C:\Windows.old\Users\username e colando e recortando as pastas Documents , Pictures , etc no local desejado, o novo Recover A Ferramenta de Arquivos Pessoais^{(Recover Personal Files Tool)} faz todo o trabalho para você.

Ferramenta de recuperação de arquivos pessoais

Isso garante que os clientes sempre tenham ferramentas atualizadas para encontrar e corrigir os tipos de problemas mais atuais. WOTS é um serviço gratuito no Windows e pode ser controlado dentro de uma empresa usando as configurações de Diretiva de Grupo .^{(Group Policy)}

Se você achar que não consegue encontrar seus dados ou arquivos antigos no Windows 7 , há um solucionador de problemas disponível no WOTS que pode ajudar a resolver seu problema tentando recuperar dados do seu sistema.

Esta é a ferramenta de recuperação de arquivos pessoais^{(Recover Personal Files Tool)} ou a solução de problemas de recuperação de dados do^{(Data Recovery Troubleshooter )} serviço de solução de problemas online do Windows^{(Windows Online Troubleshooting Service)} ( WOTS )!

Depois de baixá-lo, clique em abrir e clique em Avançar^(Next) .

Solucionador de problemas de recuperação de dados

Nesse ponto, a solução de problemas será executada e perguntará se você usou a Transferência Fácil do Windows^{(Windows Easy Transfer)} em seu computador antigo. Se você usou a Transferência Fácil do Windows^{(Windows Easy Transfer)} para fazer backup de seus dados em seu sistema operacional anterior, clique na opção Pesquisar^(Search) arquivo da Transferência Fácil^{(Easy Transfer file)} (recomendado). Se a Transferência Fácil do Windows^{(Windows Easy Transfer)} não foi usada, clique na opção Ignorar^(Skip) esta etapa.

O próprio pacote executa diagnósticos específicos do pacote de solução de problemas e tenta corrigir todos os problemas identificados automaticamente. Dependendo do solucionador de problemas, ele pode solicitar outras perguntas ao longo do caminho.

A tela final do solucionador de problemas indicará que a solução de problemas foi concluída e fornecerá um resumo rápido. Você pode clicar em Fechar^(Close) a solução de problemas se o problema foi resolvido ou Explorar^(Explore) opções adicionais se nenhum problema for detectado ou o problema persistir. Há também um link Exibir^(View) informações detalhadas que está disponível no canto inferior esquerdo da janela. Clicar neste link fornece um instantâneo das etapas que o solucionador de problemas executou na tentativa de resolver seu problema.

Este solucionador de problemas específico tenta recuperar dados que são 'perdidos' durante uma instalação personalizada^(Custom) . Em seguida, ele fornecerá as etapas para migrar esses dados. Se o solucionador de problemas não conseguir localizar os dados, ele não poderá recuperá-los – isso pode acontecer se você não tiver criado um backup usando a Transferência Fácil do Windows^{(Windows Easy Transfer)} ou se não houver uma pasta windows.old no computador.

Observe que a Microsoft recomenda usar a Transferência Fácil do Windows^{(Windows Easy Transfer)} antes de executar a Instalação do Windows^{(Windows Setup)} para fazer backup de informações de usuários, documentos e configurações da instalação antiga do Windows e, em seguida, executar a ferramenta novamente na instalação de destino para restaurar os dados.

Link de download direto da Microsoft . Funciona no Windows 10 , Windows 8 e Windows 7.

Thanks, Dan!

Leitura relacionada^{(Related read)} : Solução de problemas Arquivos ausentes após uma atualização .

Recover Personal Files Tool will recover missing personal files

We have alreadу blogged about how yoυ can troubleshoot Windows іѕsues natively with the in-built Windows Troubleshooters. In addition to built-in troubleshooting packs, Windows 10/8/7 users can downlоad new packs as new issues are identified through the Windows Online Troubleshootіng Sеrvice (WOTS).

While you can always retrieve files from the Windows.old folder in Windows 10/8 by navigating to C:\Windows.old\Users\username folder and cut-pasting the Documents, Pictures, etc folders into your desired location, the new Recover Personal Files Tool does all the work for you.

Recover Personal Files Tool

This ensures that customers always have updated tools to find and fix the most current types of problems. WOTS is a free service in Windows, and it can be controlled within an enterprise by using Group Policy settings.

If you find that you cannot find your old data or files in Windows 7, there is a troubleshooter available from WOTS that can help resolve your issue by attempting to recover data from your system.

This is the Recover Personal Files Tool or Data Recovery Troubleshooter from Windows Online Troubleshooting Service (WOTS)!

Once you have downloaded it, click open and click Next.

Data Recovery Troubleshooter

At this point, the troubleshooter will run and ask if you used Windows Easy Transfer on your old computer. If you used Windows Easy Transfer to back up your data to your previous operating system click on the Search for Easy Transfer file (recommended) option. If Windows Easy Transfer was not used then click on the Skip this step option.

The package itself runs diagnostics that are specific to the troubleshooter package and attempts to fix all identified issues automatically. Depending on the troubleshooter it may prompt you with other questions along the way.

The final screen of the troubleshooter will indicate that troubleshooting has completed and provide a quick summary. You can either click on Close the troubleshooter if your problem has been resolved or Explore additional options if no problem was detected or the issue persists. There is also a View detailed information link that is available on the bottom left-hand corner of the window. Clicking on this link provides a snapshot of the steps the troubleshooter took in an attempt to resolve your issue.

This particular troubleshooter attempts to recover data that is ‘lost’ during a Custom install. It will then provide you with steps to migrate this data. If the troubleshooter cannot locate the data it will not be able to recover it – this can happen if you did not create a backup using Windows Easy Transfer or if there is no windows.old folder on the computer.

Do note that Microsoft recommends using Windows Easy Transfer before running Windows Setup to back up user, documents, and settings information from the old Windows install and then running the tool again on the destination installation to restore the data.

Direct download link from Microsoft. It works on Windows 10, Windows 8, and Windows 7.

Thanks, Dan!

Related read: Troubleshoot Files are missing after an upgrade.

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