A câmera no Windows 11/10 geralmente funciona por padrão, mas se sua câmera ou webcam integrada não funcionar no Windows 11/10 , este guia de solução de problemas o ajudará a resolver o problema. Para resolvê-lo, veremos as seguintes opções:

Verifique as configurações de privacidade.
Verifique no antivírus
Atualize o driver da câmera.
Reinstale a câmera.
Verifique o Gerenciador de Dispositivos.

Câmera não funciona no Windows 11/10

Pouco antes de começarmos, certifique-se sempre de verificar se a câmera está conectada ao sistema. É aplicável apenas quando você tem uma câmera externa.

1] Verifique as configurações de privacidade

No Windows 11 , abra Settings > Privacy e recursos > Câmera^(Camera) e ative o acesso na câmera^(Camera) .

Câmera não funciona no Windows

Você também pode controlar o acesso para aplicativos individuais aqui.

O Windows 10^{(Windows 10)} também melhorou e oferece controle granular quando se trata de privacidade^(Privacy) . As coisas são tais que, a menos que você dê permissão exclusiva, nada pode acessar sua câmera. As atualizações de recursos do Windows 10 desabilitaram o acesso à câmera e alguns dos aplicativos perderam o acesso padrão à câmera.

Câmera do laptop não funciona no Windows 10

Vá para Configurações^(Settings) > Privacidade^(Privacy) > Câmera^(Camera) .

Ligar. Permitir que aplicativos acessem sua câmera^{(Allow apps to access your camera)} .

Se a opção estiver esmaecida, clique no botão com a opção Alterar^(Change) . Isso mudará o status de acesso da câmera para ativado.

Em seguida, ative os aplicativos permitidos para a câmera.

Em redes corporativas^(Enterprise) ou corporativas^(Corporate) , os administradores desativam o acesso à câmera por meio de políticas. Se for o caso do seu computador, peça ao administrador para habilitar as configurações para você. Poste isso; você pode ter que dar acesso a aplicativos individuais para que eles possam usar a câmera.

Relacionado^(Related) : Webcam continua desligando e ligando novamente^{(Webcam keeps turning off and on again)} .

2] Verifique seu software antivírus

câmera não funciona windows 10

Algumas suítes de segurança para computadores Windows bloqueiam o acesso da câmera. Verifique nas configurações do software que podem desbloqueá-lo.

Leia^(Read) : Câmera ausente ou não aparecendo no Gerenciador de Dispositivos^{(Camera missing or not showing in Device Manager)} .

3] Verifique^(Check) se há um driver de webcam desatualizado ou uma webcam desatualizada

Normalmente, após uma atualização de recurso do Windows , os drivers se tornam incompatíveis. Talvez seja necessário atualizar o driver da câmera por meio do software ou usando o Windows Update^{(Windows Update)} .

Press WIN+X+M para abrir o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .

Em Dispositivos de imagem , encontre sua lista de câmeras.^(Imaging)

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} e escolha atualizar o driver.

Você pode permitir que o Windows 10^{(Windows 10)} use o sistema de atualização para encontrar o driver mais recente. Se você já o baixou, você pode selecioná-lo manualmente.

É possível que sua webcam seja muito antiga e não funcione mais com o Windows 10^{(Windows 10)} . A melhor maneira de descobrir é acessando Propriedades da câmera no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} . Se no botão de detalhes do driver houver um arquivo com o nome stream.sys , você precisará substituir sua webcam pela nova webcam.

4] Reverter driver de webcam

Aqui está outro cenário comum. Um driver atualizado pode não ser compatível com o Windows 10. A única maneira de corrigi-lo é instalando uma versão mais antiga. Normalmente, se você tivesse acabado de atualizar o Windows^(Windows) , você teria uma opção de reversão , caso contrário, você precisará baixar uma versão mais antiga e instalá-la.

Abra as propriedades da webcam no ^(Webcam)Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e alterne para a guia Driver^{(Driver Tab)} .

Clique no driver Reverter^{(Roll Back Driver)} e escolha Sim^(Yes) .

Após a conclusão da reversão, reinicie o computador e tente abrir o aplicativo Câmera novamente.^(Camera)

Se a opção de reversão não estiver disponível, siga a próxima etapa.

Relacionado^(Related) : A webcam continua travando ou travando^{(Webcam keeps freezing or crashing)} .

5] Remova e adicione a webcam novamente

Remover a câmera do gerenciador de dispositivos

Abra o Device Manager > Webcam > Properties . Mude para a guia Driver e clique no botão de desinstalação.

Escolha^(Choose) desinstalar o software do driver e clique em OK.

Poste isso, selecione Verificar alterações de hardware^{(Scan for Hardware changes)} disponíveis com o menu Ação do Gerenciador de dispositivos .^{(Device Manager Action)}

Ele deve detectar a câmera e, em seguida, você pode permitir que o Windows^(Windows) instale o driver ou faça você mesmo.

Leia^(Read) : Como testar a webcam^{(How to test Webcam)} ? Está funcionando?

Caso você abra o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} e não veja sua câmera listada, use a opção Verificar alterações de hardware^{(Scan for hardware changes)} . É possível que, quando você conectou a câmera, ela não tenha sido detectada e, portanto, não esteja no sistema.

Os usuários da Lenovo^(Lenovo) podem precisar reinstalar o driver EasyCamera . Você pode ver sua entrada no Painel de Controle^{(Control Panel)} . Você pode baixar o arquivo de configuração do driver mais recente do site deles.

Se você tiver um Surface Pro ou Book, confira estas dicas de solução de problemas da Surface Camera.^{(If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.)}

Laptop Camera or Webcam not working in Windows 11/10

The camera on Windows 11/10 usually workѕ by default, but if your integrated Camera or Webcam does not work in Windows 11/10, then this troubleshooting guide will help you reѕolνe the issue. To resolve it, we will look at the following options:

Check Privacy settings.
Check on Antivirus
Update Camera driver.
Reinstall Camera.
Check the Device Manager.

Camera not working in Windows 11/10

Just before we start, always make sure to check if the camera is plugged into the system. It’s applicable only when you have an external camera.

1] Check Privacy settings

In Windows 11, open Settings > Privacy & features > Camera and toggle On Camera access.

Camera not working in Windows

You can also control access for individual apps here.

Windows 10 has also improved and offers granular control when it comes to Privacy. Things are such that unless you give permission exclusively, nothing can access your camera. Windows 10 Feature updates disabled camera access and some of the apps have lost the default access to the camera.

Laptop Camera not working in Windows 10

Go to Settings > Privacy > Camera.

Turn on. Allow apps to access your camera.

If the option is grayed out, click on the button with option Change. It will change the status of camera access to on.

Then toggle on the allow apps for the camera.

In Enterprise or Corporate networks, administrators disable camera access through policies. If that’s the case for your computer, ask the admin to enable the settings for you. Post this; you may have to give access to individual apps so they can use the camera.

2] Check your antivirus software

camera not working windows 10

Some security suites for Windows computers, block access of the camera. Check in settings of the software which can unblock it.

Read: Camera missing or not showing in Device Manager.

3] Check for an outdated webcam driver or outdated webcam

Usually, after a Windows feature update, the drivers become incompatible. You might have to update the camera driver either through the software or using Windows Update.

Press WIN+X+M to open Device Manager.

Under Imaging devices, find your camera listing.

Right-click, and then choose to update driver.

You can let Windows 10 use the update system to find the latest driver. If you have already downloaded it, you can manually select it.

It is possible that your Webcam is very old, and it may not work with Windows 10 anymore. The best way to find out is going through Properties of the camera in the Device Manager. If in the driver details button, there is a file with name stream.sys, then you need to replace your webcam with the new webcam.

4] Rollback webcam driver

Here is another common scenario. An updated driver might not be compatible with your Windows 10. The only way to fix it is by installing an older version. Usually, if you had just updated Windows, you would get a rollback option, else you will need to download an older version and install it.

Open Webcam properties in Device Manager, and switch to Driver Tab.

Click on the Roll Back Driver, and then choose Yes.

After the rollback is complete, restart your computer, and then try opening the Camera app again.

If the rollback option wasn’t available, follow the next step.

5] Remove & add webcam again

Remove Camera from device manager

Open Device Manager > Webcam > Properties. Switch to Driver tab, and click on the uninstall button.

Choose to uninstall the driver software, and then click OK.

Post this, select Scan for Hardware changes available with the Device Manager Action menu.

It should detect the camera, and then you can let Windows install the driver, or you can do it yourself.

Read: How to test Webcam? Is it working?

In case you open the Device Manager and do not see your camera listed, use the Scan for hardware changes option. It is possible that when you plugged in the camera, it failed to detect, and hence it’s not in the system.

Lenovo users may need to reinstall the EasyCamera driver. You may see its entry in the Control Panel. You can download the latest driver setup file from their website.

If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.

Violeta Cordeiro

About the author

Eu sou um programador de computador, e tenho sido há mais de 15 anos. Minhas habilidades estão no desenvolvimento e manutenção de aplicativos de software, além de fornecer suporte técnico para esses aplicativos. Também ensinei programação de computadores para alunos do ensino médio e atualmente sou instrutor profissional.

Câmera do laptop ou webcam não funciona no Windows 11/10

Câmera não funciona no Windows 11/10