O disco está offline devido à política definida por um administrador
O erro ocorre principalmente em dois cenários. A primeira(First) é ao restaurar uma máquina virtual convidada de um instantâneo e a segunda quando há os mesmos identificadores de disco ao conectar um disco adicional ao sistema. Nesta postagem, compartilharemos como você pode resolver o erro O disco está offline devido à política definida por um administrador(The disk is offline because of policy set by an administrator) .
O disco está offline devido à política definida por um administrador
Você precisará de privilégios de administrador para corrigir esse erro. A segunda dica usa a ferramenta Diskpart(Diskpart tool) , que deve ser usada com extrema cautela. Eu sugiro fortemente entrar em contato com uma pessoa técnica para ajudar se for muito complicado para você.
1] Restaurando a VM convidada(Guest VM) de um snapshot
Quando você restaura uma máquina virtual convidada usando um instantâneo de backup, o sistema operacional convidado restaurado (na máquina virtual) não monta automaticamente as unidades anexadas. Enquanto os discos estão visíveis usando os utilitários, eles exibem a mensagem de erro O disco(Disk) está offline devido à política definida pelo administrador.” Isso ocorre devido a um problema na política da SAN do Windows(Windows SAN) ou da rede de área de armazenamento(Storage Area Network) . De acordo com a Microsoft , eles são desabilitados por padrão para evitar qualquer corrupção de dados. Aqui está como habilitar a política de (Policy)SAN para online .
san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]
Na máquina virtual, abra o Prompt de Comando(Command Prompt) ou PowerShell com privilégios de administrador.
Inicie a ferramenta diskpart usando o comando a seguir.
C:> diskpart
Digite SAN(Type SAN) para verificar o status da política. Deve ser Offline Shared em nosso cenário.
DISKPART> SAN SAN Policy : Offline Shared
Altere a política para OnlineAll :
DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll
Em seguida, quando você restaurar o instantâneo, o disco ficará online automaticamente.
Relacionado: (Related:) Dispositivo de inicialização não encontrado no Windows 10.
2] Problema do identificador de disco
Supondo que você tenha muitas unidades conectadas ao servidor e uma ou duas delas estejam offline. O Gerenciamento de disco(Disk Management) e o utilitário diskpart também não ajudam; então, é por causa dos mesmos identificadores de disco. Cada disco tem um identificador exclusivo. Se forem iguais, um deles será desativado e aparecerá como off-line com a mensagem de aviso O(TThe) disco está off-line devido à política definida por um administrador. Também é chamado de colisão de assinatura de disco.(Disk Signature Collision.)
No entanto, se você verificar os logs, deverá identificar uma mensagem semelhante a Disk N tem os mesmos identificadores de disco que um ou mais discos conectados ao sistema(Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system) . É um caso típico de discos duplicados. Use a ferramenta Diskpart para encontrá-lo:(Diskpart)
- Abra diskpart no prompt de comando
- Listar disco
- Selecione o disco 1
- Disco único
Anote(Note) o identificador. Verifique se eles são os mesmos para outras unidades. Se houver um disco com id duplicado, você precisará alterar a assinatura usando o comando Uniqueid.(Uniqueid command.)
uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]
- Para alterar a assinatura, pense em um número exclusivo.
- No prompt do Diskpart , digite uniqueid disk ID=[NEW SIGNATURE]” com os colchetes
- Pressione(Hit) enter e ele definirá um novo identificador. Geralmente gerar um GUID faz mais sentido
uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee
Uma vez aplicado, o computador deve identificar automaticamente o disco.
Espero que essas duas dicas tenham conseguido resolver o erro.
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