O erro ocorre principalmente em dois cenários. A primeira^(First) é ao restaurar uma máquina virtual convidada de um instantâneo e a segunda quando há os mesmos identificadores de disco ao conectar um disco adicional ao sistema. Nesta postagem, compartilharemos como você pode resolver o erro O disco está offline devido à política definida por um administrador^{(The disk is offline because of policy set by an administrator)} .

O disco está offline devido à política definida por um administrador

Você precisará de privilégios de administrador para corrigir esse erro. A segunda dica usa a ferramenta Diskpart^{(Diskpart tool)} , que deve ser usada com extrema cautela. Eu sugiro fortemente entrar em contato com uma pessoa técnica para ajudar se for muito complicado para você.

1] Restaurando a VM convidada^{(Guest VM)} de um snapshot

Quando você restaura uma máquina virtual convidada usando um instantâneo de backup, o sistema operacional convidado restaurado (na máquina virtual) não monta automaticamente as unidades anexadas. Enquanto os discos estão visíveis usando os utilitários, eles exibem a mensagem de erro O disco^(Disk) está offline devido à política definida pelo administrador.” Isso ocorre devido a um problema na política da SAN do Windows^{(Windows SAN)} ou da rede de área de armazenamento^{(Storage Area Network)} . De acordo com a Microsoft , eles são desabilitados por padrão para evitar qualquer corrupção de dados. Aqui está como habilitar a política de ^(Policy)SAN para online .

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

Na máquina virtual, abra o Prompt de Comando^{(Command Prompt)} ou PowerShell com privilégios de administrador.

Inicie a ferramenta diskpart usando o comando a seguir.

C:> diskpart

Digite SAN^{(Type SAN)} para verificar o status da política. Deve ser Offline Shared  em nosso cenário.

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

Altere a política para OnlineAll :

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

Em seguida, quando você restaurar o instantâneo, o disco ficará online automaticamente.

Relacionado: ^(Related:) Dispositivo de inicialização não encontrado no Windows 10.

2] Problema do identificador de disco

Supondo que você tenha muitas unidades conectadas ao servidor e uma ou duas delas estejam offline. O Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} e o utilitário diskpart também não ajudam; então, é por causa dos mesmos identificadores de disco. Cada disco tem um identificador exclusivo. Se forem iguais, um deles será desativado e aparecerá como off-line com a mensagem de aviso O^(TThe) disco está off-line devido à política definida por um administrador. Também é chamado de colisão de assinatura de disco.^{(Disk Signature Collision.)}

No entanto, se você verificar os logs, deverá identificar uma mensagem semelhante a Disk N tem os mesmos identificadores de disco que um ou mais discos conectados ao sistema^{(Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system)} . É um caso típico de discos duplicados. Use a ferramenta Diskpart para encontrá-lo:^(Diskpart)

1. Abra diskpart no prompt de comando
2. Listar disco
3. Selecione o disco 1
4. Disco único

Anote^(Note) o identificador. Verifique se eles são os mesmos para outras unidades. Se houver um disco com id duplicado, você precisará alterar a assinatura usando o comando Uniqueid.^{(Uniqueid command.)}

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

1. Para alterar a assinatura, pense em um número exclusivo.
2. No prompt do Diskpart , digite uniqueid disk ID=[NEW SIGNATURE]” com os colchetes
3. Pressione^(Hit) enter e ele definirá um novo identificador. Geralmente gerar um GUID faz mais sentido

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

Uma vez aplicado, o computador deve identificar automaticamente o disco.

Espero que essas duas dicas tenham conseguido resolver o erro.

The disk is offline because of policy set by an administrator

The еrror occurs majorly in two scenarios. First is when restoring a gυest virtual machine from a snapshot, and second when there are sаme disk identifiers when connеcting an additiоnal disk to the syѕtem. In this post, we will share how you can resolve the error The disk is offline because of policy set by an administrator.

The disk is offline because of policy set by an administrator

You will need admin privileges to fix this error. The second tip uses the Diskpart tool, which one should use with extreme caution. I would strongly suggest getting in touch with a technical person to assist if it’s too complicated for you.

1] Restoring Guest VM from a snapshot

When you restore a guest virtual machine using a backup snapshot, the restored guest OS (in the virtual machine) doesn’t automatically mount the attached drives. While the disks are visible using the utilities, they display error message Disk is offline because of the policy set by the administrator.”  It occurs because of an issue in the Windows SAN or Storage Area Network policy. According to Microsoft, they are disabled by default to avoid any data corruption. Here is how to enable SAN Policy to Online.

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

In the virtual machine, open Command Prompt or PowerShell with admin privileges.

Launch the diskpart tool by using the following command.

C:> diskpart

Type SAN to check the policy status. It should be Offline Shared in our scenario.

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

Change the policy to OnlineAll:

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

Next, when you restore the snapshot, the disk will automatically become online.

Related: Boot Device Not Found in Windows 10.

2] Disk Identifier Issue

Assuming you have a lot of drives connected to the server, and one or two of them are offline. The Disk Management and diskpart utility also fail to help; then, it is because of the same disk identifiers. Each disk has a unique identifier. If they are the same, then one of them will be deactivated and will appear as offline with warning message TThe disk is offline because of policy set by an administrator. It is also called the Disk Signature Collision.

However, if you check the logs, you should identify a message similar to Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system. It is a typical case of duplicate disks. Use the Diskpart tool to find it:

1. Open diskpart from the command prompt
2. List disk
3. Select disk 1
4. Uniqueid disk

Note down the identifier. Check if they are the same for other drives. If there is a disk with duplicate id, then you need to change the signature using Uniqueid command.

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

1. To change the signature, think of a unique number.
2. In the Diskpart prompt, type uniqueid disk ID=[NEW SIGNATURE]” with the brackets
3. Hit enter, and it will set a new identifier. Usually generating a GUID makes more sense

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

Once it is applied, the computer should automatically identify the disk.

I hope both of these tips were able to resolve the error.

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