Se você vir a mensagem Essa impressão digital já foi configurada em outra conta, Tente um dedo diferente^{(That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger)} , ao tentar configurar o Windows Hello no Windows 10 , esta postagem poderá ajudá-lo. O Windows Hello é um recurso de segurança em que você pode usar o Fingerprint para desbloquear sua conta em dispositivos com suporte.

Essa impressão digital^{(Fingerprint)} já foi configurada em outra conta

O erro pode ocorrer devido a vários motivos. Você já pode estar usando-o para uma conta existente, ele pode ser armazenado no BIOS/UEFI e, quando o Windows Hello^{(Windows Hello)} o verifica, ele gera um erro.

1. Remover^{(Remove Fingerprint)} associação de impressão digital de outra conta
2. Remover impressão digital do BIOS
3. Remover^(Remove) e adicionar dispositivo^{(Add Device)} à conta da Microsoft
4. Excluir arquivos do WinBioDatabase
5. Redefinir driver de impressão digital.

1] Remova^{(Remove Fingerprint)} a associação de impressão digital de outra conta

É possível que você tenha usado sua impressão digital^{(Fingerprint)} com outra conta, talvez a conta do seu filho, e depois se esqueceu dela. É possível registrar várias contas de impressão digital, e esse pode ser o caso. Você tem duas opções aqui. Se a conta não estiver mais em uso, você pode optar por excluir ou simplesmente remover sua impressão digital^{(Fingerprint)} .

2] Remova a impressão digital do BIOS

Alguns OEM armazenam a impressão digital^{(Fingerprint)} no BIOS , mesmo que você exclua a conta, ela não pode ser reutilizada. Dependendo de quem é o OEM , você precisa baixar o software de segurança que pode ajudá-lo a removê-lo. Por exemplo. A Lenovo^(Lenovo) oferece o utilitário SynapticsUtility.exe , que você pode usar para excluir impressões digitais armazenadas para bloquear o gerenciador de pré-inicialização^(Pre-Boot) no BIOS .

3] Remover^(Remove) e adicionar dispositivo^{(Add Device)} à conta da Microsoft

Há uma pequena chance de que toda a configuração de impressão digital esteja configurada incorretamente e seria uma boa ideia remover e adicionar o dispositivo da sua conta da Microsoft . Vá para a seção Dispositivos da ^(Devices)Microsoft e opte por remover o dispositivo. Isso acionará a reautenticação de sua conta no dispositivo e poderá corrigir as coisas.

4] Excluir arquivos do WinBioDatabase

Se o seu OEM não armazenar nada em seu chip de segurança, as chances são de que, se você excluir arquivos da pasta WinBioDatabase , isso resolverá o problema.

Abra o snap-in dos Serviços do ^(Services)Windows digitando services.msc no prompt Executar ( ^(Run)Win +R ) seguido pela tecla Enter.

Localize o Windows Biometric Service^{(Locate Windows Biometric Service)} , clique com o botão direito do mouse e pare-o.

Abra o WinBioDatabase indo para

%windir%/system32/winbiodatabase

Copie^(Copy) todos os arquivos dentro dele para uma pasta diferente e exclua esses arquivos da pasta de origem

Reinicie o serviço biométrico do Windows^{(Windows Biometric Service)}

Espero que você possa usar o Fingerprint e adicioná-lo à sua conta.

5] Redefinir driver de impressão digital

• Remova a impressão digital atual do Windows Hello .
• Desinstale o software do driver de impressão digital do gerenciador de dispositivos
• Reinicie o seu PC e reinstale o software do driver de impressão digital.
• Configure^(Setup) o driver de impressão digital novamente e verifique se ^{(Fingerprint)}você pode adicionar a impressão digital de volta^{(you can add the Fingerprint back)} .

Uma vez feito, você não deve mais receber o erro “Essa impressão digital já foi configurada em outra conta”.

That fingerprint has already been set up on another account

If you see message That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger, when you try to set up Windows Hello on Windows 10, then this post may be able to help you. Windows Hello is a security feature where you can use Fingerprint to unlock your account on supported devices.

That Fingerprint has already been set up on another account

The error can occur because of multiple reasons. You might already be using it for an existing account, it can be stored in the BIOS/UEFI, and when Windows Hello verifies it, it throws an error.

1. Remove Fingerprint association from another account
2. Remove Fingerprint from BIOS
3. Remove and Add Device to Microsoft account
4. Delete files from WinBioDatabase
5. Reset Fingerprint driver.

1] Remove Fingerprint association from another account

It is possible that you may have used your Fingerprint with another account, maybe your kid’s account, and then forgot about it. It is possible to register multiple fingerprint account, and that might be the case. You have two choices here. If the account is not in use anymore, you can choose to delete, or you can simply remove your Fingerprint.

2] Remove Fingerprint from BIOS

Some OEM store the Fingerprint into the BIOS, even if you delete the account, it cannot be reused. Depending on who the OEM is, you need to download the security software that can help you remove it.  For example. Lenovo offers SynapticsUtility.exe utility, which you can use to delete fingerprints stored to lock the Pre-Boot manager in the BIOS.

3] Remove and Add Device to Microsoft account

There is a small chance that the whole fingerprint setup is misconfigured, and it would be a good idea to remove and add the device from your Microsoft account. Go to the Microsoft Devices section, and choose to remove the device. It will trigger the re-authentication of your account on the device, and it might just fix things.

4] Delete files from WinBioDatabase

If your OEM doesn’t store anything on their security chip, then the chances are that if you delete files from the WinBioDatabase folder, then it will resolve the problem.

Open Windows Services snap-in by typing services.msc in the Run prompt (Win +R) followed by pressing the enter key.

Locate Windows Biometric Service, right-click, and then stop it.

Open WinBioDatabase by going to

%windir%/system32/winbiodatabase

Copy all the files inside it to a different folder, and then delete those files from the source folder

Restart the Windows Biometric Service

Hopefully, you should be able to use the Fingerprint, and add it to your account.

5] Reset Fingerprint Driver

• Remove the current Fingerprint from Windows Hello.
• Uninstall fingerprint driver software from device manager
• Restart your PC and reinstall the fingerprint driver software.
• Setup the Fingerprint driver again and check if you can add the Fingerprint back.

Once done, you should not get the “That fingerprint has already been set up on another account” error anymore.

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