Se, ao ligar um novo dispositivo Windows 10 pela primeira vez, seu dispositivo iniciar na tela de boas-vindas^{(starts on the Welcome Screen)} , que exibe Other user , em vez de iniciar na Out of Box Experience (OOBE) , e você não conseguir fazer logon no dispositivo ou usar Windows, esta postagem identificará a causa desse comportamento anormal, bem como apresentará a solução alternativa para esse problema.

O Windows 10 é inicializado na tela de boas^{(Welcome Screen)} -vindas em vez do OOBE

O motivo pelo qual você pode enfrentar o problema de ativar um novo dispositivo Windows 10 pela primeira vez e o dispositivo iniciar na tela de boas^{(Welcome Screen)} -vindas , em vez de iniciar no OOBE , é porque dwm.exe , um processo crítico do Windows^(Windows) não é iniciado.

De acordo com a Microsoft , em algumas circunstâncias, o driver de vídeo envia um TDR (Timeout Detect Recovery) que (por design) leva o Winlogon a parar e reiniciar o DWM . Se o TDR acontecer muito cedo na sequência de inicialização (antes que a máquina de estado do Winlogon seja totalmente inicializada ou antes que o Winlogon tenha iniciado o DWM pela primeira vez), há uma condição em que podemos entrar em um loop de onde dwm.exe está sendo encerrado uma e outra vez. Uma vez nesse loop, a sessão é encerrada, o que faz com que você faça login como Other User .

Se você se deparar com esse problema, tente a solução recomendada descrita abaixo para corrigir o problema rapidamente:

• Pressione e segure a tecla Shift.
• Pressione ou clique no botão Liga/ Desliga^(Power) no canto inferior direito da tela de boas^{(Welcome Screen)} -vindas .
• Pressione ou clique na opção Reiniciar.

Se isso não funcionar, pressione e segure o botão Liga/ Desliga^(Power) por 30 segundos para reiniciar completamente o computador.

Esperamos que algo aqui te ajude.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

If when you turn on a new Windows 10 device for the firѕt tіme your device starts on the Welcome Screen, which displays Other user, instead of starting in the Out of Box Experience (OOBE), and you cannot log on to the device or use Windows, then this post will identify the cause of this abnormal behavior, as well as present the workaround for this issue.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

The reason that you might experience the issue whereby you turn on a new Windows 10 device for the first time and the device starts on the Welcome Screen, instead of starting in OOBE is because dwm.exe, a critical Windows process fails to start.

According to Microsoft, in some circumstances, the video driver sends a TDR (Timeout Detect Recovery) which (by design) leads to Winlogon to stop and restart the DWM. If the TDR happens very early in the boot sequence (either before the Winlogon state machine is fully initialized, or before Winlogon has even launched the DWM for the first time) there is a condition where we can get into a loop of where dwm.exe is being terminated over and over again. Once in this loop, the session gets terminated which causes to be logged in as Other User.

If you’re faced with this issue, you can try the recommended workaround described below to quickly fix the issue:

• Press and hold the Shift key.
• Press or click the Power button in the lower-right corner of the Welcome Screen.
• Press or click the Restart option.

If this doesn’t work, press and hold the Power button for 30 seconds to completely restart the computer.

We hope something here helps you.

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