Se você estiver encontrando o erro 0x87e00064 do Xbox One^{(Xbox One error 0x87e00064)} ao instalar um jogo no seu computador Windows 11 ou Windows 10, esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste post, identificaremos as possíveis causas, bem como forneceremos as soluções mais apropriadas que você pode tentar para ajudá-lo a remediar esse problema.

Quando você encontrar esse problema. você receberá a seguinte mensagem de erro completa;

Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.

Você pode encontrar o erro devido a uma ou mais, mas não limitado às seguintes causas conhecidas;

• Pasta temporária corrompida.
• Cache de Blu-Ray corrompido.
• Inconsistência de firmware.
• Problema de disco ou unidade óptica defeituoso.

Um pôster no Microsoft Answers disse que isso o ajudou:

What you need to do is when you out your game disc in, go to manage game and uninstall all. Then you want to search the game in the store and it should say install because you have the game dics in the console. Click Install and it will install the game from the network (Xbox Live store) instead of the game disc. The only down side is that depending on your internet speed it might take awhile to download. But your game is FINALLY DOWNLOADING!

Se isso te ajudar, ótimo, então continue a ler.

Corrigir o erro 0x87e00064 do Xbox One

Se você se deparar com este problema de Instalação interrompida – Erro 0x87e00064^{(Installation stopped – Error 0x87e00064)} , você pode tentar nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e ver se isso ajuda a resolver o problema.

1. Instale o jogo em uma conexão de internet estável
2. Desligue e ligue seu console Xbox One
3. Instale o jogo na Xbox Store
4. Exclua o cache e salve o arquivo
5. Substitua a unidade óptica
6. Limpe o arquivo de firmware^{(Wipe Firmware)} no seu console Xbox One

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Instale o jogo em uma conexão de internet estável

Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, verifique se o seu console está recebendo um sinal forte ou mude para uma conexão com fio, pois isso oferece uma Internet mais estável do que uma sem fio. Você também pode deixar seu jogo instalando durante a noite se for necessário baixar um único arquivo grande.

2] Desligue e ligue^{(Power-cycle)} seu console Xbox One

Faça o seguinte:

• Certifique-se de que seu console esteja totalmente girado (não no modo de hibernação).
• No console, mantenha pressionado o botão Xbox e mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos ou até perceber que o LED frontal (no console) pare de piscar.
• Quando o console^(Console) Xbox estiver totalmente desligado, aguarde um minuto inteiro antes de tentar ligá-lo novamente.
  Nota:^(Note:)  Enquanto espera que este período de tempo passe, você também pode desconectar o cabo da tomada para garantir que os capacitores de energia sejam completamente limpos.
• Após esse período, conecte o cabo de alimentação novamente e inicie o console convencionalmente para ver se o problema foi corrigido.
• Durante esta próxima inicialização, você pode prestar atenção ao logotipo da animação de inicialização. Se você notar que o logotipo de animação mais longo aparece, considere isso como uma confirmação de que o procedimento de ciclo de alimentação foi bem-sucedido.
• Quando a próxima inicialização for concluída, repita a ação que estava acionando anteriormente o  código de erro 0x87E00064  .

Se o problema do erro 0x87e00064 do Xbox One persistir, tente a próxima solução.^{(Xbox One)}

3] Instale o jogo da Xbox Store

Às vezes, o disco do jogo pode ser danificado fisicamente, causando o erro 0x87e00064 do Xbox One^{(Xbox One error 0x87e00064)} . Nesse caso, você pode instalar o jogo na Xbox Store e usar o disco do jogo para jogar.

Veja como:

• Vá para a  Loja Xbox^{(Xbox Store)} .
• Vá para a   barra de pesquisa .^(Search)
• Digite o  nome do jogo^{(name of the game)}
• instale o jogo
• Aguarde^(Wait) o console terminar de baixar e instalar o jogo.
• Se a instalação estiver completa, insira o disco do jogo e jogue

Se ainda não conseguir jogar, tente a próxima solução.

4] Exclua o cache e salve o arquivo

Se o seu jogo não foi instalado ou desinstalado, o erro 0x87e00064 do Xbox One^{(Xbox One error 0x87e00064)} pode ocorrer devido a um cache ou um jogo salvo relacionado ao jogo que você está instalando. Arquivos corrompidos que foram salvos também podem causar o erro, portanto, neste caso, exclua todos esses itens.

Para excluir arquivos salvos, faça o seguinte:

• Pressione o  botão Guia^(Guide)  no seu controle Xbox
• Vá para a  guia Configurações^{(Settings Tab)}
• Selecione  Configurações do sistema.^{(System Settings.)}
• Selecione um dispositivo de armazenamento.
• Selecione  Jogos e aplicativos.^{(Games and Apps.)}
• Procure um jogo corrompido entre os arquivos salvos.
• Exclua-o se houver algum.

Para excluir o cache, faça o seguinte:

• Pressione o botão  Guia^( Guide)  no seu controle Xbox.
• Vá para a  guia Configurações^{(Settings Tab)}
• Selecione  as configurações do sistema^{(System Settings)}
• Selecione  Armazenamento.^(Storage.)
• Selecione^(Select) qualquer um dos dispositivos de armazenamento listados
• Pressione  Y  no controle do Xbox.
• Selecione  Limpar cache do sistema.^{(Clear System Cache.)}
• Se solicitado a confirmar a ação, selecione  Sim.^(Yes.)
• Desligue o console Xbox e desconecte-o por pelo menos 30 segundos para liberar o cache de memória.
• Ligue o console Xbox e instale o jogo usando o disco do jogo.

5] Substitua a unidade óptica

Se você encontrar esse código de erro apenas ao tentar instalar conteúdo de discos Blu-Ray , comece a considerar um ^(Blu-Ray)DVD ruim ou um problema com sua unidade óptica. Isso é mais provável se você devolver o DVD e tentar fazer a instalação a partir de um novo disco de jogo e o problema persistir.

Leia^(Read) :  Inicialização do Xbox e solução de problemas online^{(Xbox Startup and Online Troubleshooter)} ajudarão a corrigir erros do Xbox One

6] Limpe o arquivo de firmware^{(Wipe Firmware)} no seu console Xbox One

Faça o seguinte:

• Comece garantindo que seu console esteja totalmente inicializado e pressione o botão Xbox no seu controlador para abrir o menu principal do guia.
• Quando estiver dentro do menu guia, acesse o  menu Configurações^(Settings)  .
• Quando estiver no  menu Configurações^(Settings)  , navegue até  System > Console info .
• Na  guia Informações do console^{(Console Info)}  , acesse o  botão Redefinir console^{(Reset Console)}  .
• Quando chegar ao próximo menu do console Redefinir^(Reset) , selecione a opção  Redefinir e mantenha meus jogos e aplicativos ^{(Reset and keep my games & apps )} para iniciar uma reinicialização suave.
• Confirme a operação e aguarde pacientemente até que o processo seja concluído. No final, seu console será reiniciado e algumas atualizações do sistema operacional serão instaladas assim que a próxima inicialização for concluída. Siga^(Follow) as instruções na tela para instalar todas as atualizações do sistema operacional para poder ficar online.

Quando o firmware do sistema estiver atualizado, tente instalar qualquer jogo e veja se o erro 0x87e00064 do Xbox One^{(Xbox One error 0x87e00064)} aparece novamente.

Any of these solutions should work for you!

Fix Xbox One error 0x87e00064 on Windows PC

Іf you’re encountering Xbox One error 0x87e00064 while installing a game on your Windows 11 or Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.

You might encounter the error due to one or more, but not limited to the following known causes;

• Corrupted temp folder.
• Corrupted Blu-Ray Cache.
• Firmware inconsistency.
• Bad disk or optical drive problem.

A poster on Microsoft Answers has said that this helped him:

What you need to do is when you out your game disc in, go to manage game and uninstall all. Then you want to search the game in the store and it should say install because you have the game dics in the console. Click Install and it will install the game from the network (Xbox Live store) instead of the game disc. The only down side is that depending on your internet speed it might take awhile to download. But your game is FINALLY DOWNLOADING!

If it helps you, great, else read on.

Fix Xbox One error 0x87e00064

If you’re faced with this Installation stopped – Error 0x87e00064 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Install the game on a stable internet connection
2. Power-cycle your Xbox One console
3. Install the game from Xbox Store
4. Delete cache and save the file
5. Replace Optical Drive
6. Wipe Firmware file on your Xbox One console

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Install the game on a stable internet connection

If you’re using a Wi-Fi connection, check that your console is receiving a strong signal, or change to using a wired connection as this gives more stable internet than a wireless one. You can also leave your game installing overnight if it requires downloading a single large file.

2] Power-cycle your Xbox One console

Do the following:

• Ensure that your console is fully turned (not in hibernation mode).
• On your console, press and hold the Xbox button and keep it pressed for about 10 seconds or until you notice that the front LED (on your console) stops flashing.
• Once your Xbox Console is fully turned off, wait for a full minute before attempting to turn it back on.
  Note: While you wait for this time period to pass, you can also disconnect the cable from the power outlet in order to ensure that the power capacitors are completely cleared.
• After this period has passed, connect the power cable once again and start your console conventionally to see if this issue has been fixed.
• During this next startup, you can pay attention to the startup animation logo. If you notice that the longest animation logo appears, take it as confirmation that the power cycling procedure has been successful.
• Once the next startup is complete, repeat the action that was previously triggering the 0x87E00064 error code.

If the Xbox One error 0x87e00064 issue persists, try the next solution.

3] Install the game from Xbox Store

Sometimes the game disc can be physically damaged causing Xbox One error 0x87e00064. In this case, you can install the game from the Xbox Store, and then use the game disc to play.

Here’s how:

• Go to Xbox Store.
• Go to the Search bar.
• Type in the name of the game
• Install the game
• Wait for the console to finish downloading and installing the game.
• If the installation is complete, insert your game disc and play

If still unable to play, try the next solution.

4] Delete cache and save the file

If your game was not installed or uninstalled, Xbox One error 0x87e00064 may occur due to a cache or a game saved that is related to the game you are installing. Corrupted files that have been saved can also cause the error so in this case, delete all of these items.

To delete saved files, do the following:

• Press the Guide button on your Xbox controller
• Go to Settings Tab
• Select System Settings.
• Select a storage device.
• Select Games and Apps.
• Look for a corrupted game among the saved files.
• Delete it if there is any.

To delete cache, do the following:

• Press the Guide button on your Xbox controller.
• Go to Settings Tab
• Select System Settings
• Select Storage.
• Select any of the listed storage device
• Press Y on the Xbox controller.
• Select Clear System Cache.
• If prompted to confirm the action, select Yes.
• Turn off your Xbox console and then unplug it for at least 30 seconds to flush out the memory cache.
• Turn the Xbox console on and install the game using the game disc.

5] Replace Optical Drive

If you’re only encountering this error code while trying to install content from Blu-Ray disks, you should start considering a bad DVD or problem with your optical drive. This is more likely so if you return your DVD and try to do the installation from a brand new game disk and the issue persists.

Read: Xbox Startup and Online Troubleshooter will help fix Xbox One errors

6] Wipe Firmware file on your Xbox One console

Do the following:

• Start by ensuring that your console is fully booted up, then press the Xbox button on your controller to open up the main guide menu.
• Once you’re inside the guide menu, access the Settings menu.
• Once you’re inside the Settings menu, navigate to System > Console info.
• From the Console Info tab, access the Reset Console button.
• Once you arrive at the next Reset console menu, select the option named Reset and keep my games & apps to initiate a soft reset.
• Confirm the operation, then wait patiently until the process is complete. At the end of it, your console will restart and a couple of OS updates will be installed once the next startup is complete. Follow through with the on-screen prompts to install every OS update in order to be able to go online.

Once your system firmware is up to date, try installing any game and see if the Xbox One error 0x87e00064 appears again.

Any of these solutions should work for you!

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