É frustrante quando sua conta do Instagram não está funcionando. Todos nós já estivemos lá, quando de repente seu feed do Instagram não está carregando, ou uma história do ^(Instagram)Instagram não é carregada, ou quando seu smartphone está congelado na página inicial do Instagram . Se você é viciado em plataformas de mídia social, ser desconectado da sua^{(being disconnected from your Instagram)} conta do Instagram de qualquer forma, mesmo que temporariamente, é mais do que irritante. 

Pode haver muitas razões para o Instagram não funcionar. O problema pode estar do seu lado ou pode ser causado pelos servidores do Instagram . De qualquer forma, há certas coisas que você pode tentar consertar. Siga nosso guia de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir problemas do Instagram . 

1. O Instagram está fora do ar? ^{(Is Instagram Down? )}

Se o Instagram não estiver funcionando para você, a primeira coisa que você deve fazer é verificar online se o Instagram está inativo. O Instagram^(Instagram) possui uma rede estável e, ao contrário de outras redes sociais, raramente apresenta falhas e erros que levam a falhas no sistema. No entanto, esta ainda é a primeira coisa que você deve verificar antes de fazer qualquer manipulação com seu aplicativo se perceber que o Instagram não está funcionando. 

Uma maneira de verificar isso é simplesmente pesquisar no Google “ o ^{(Google “)}Instagram está inativo?”. Se houver um problema sério com a rede, esta notícia será tendência e você encontrará menções a ela na primeira página da pesquisa do Google . Como alternativa, você pode usar uma plataforma online chamada Downdetector que mostra problemas e interrupções de todos os tipos de serviços em tempo real, incluindo o Instagram . 

2. Hora de deixar de seguir alguns usuários do Instagram^{(Time to Unfollow a Few Instagram Users)}

A segunda coisa que você deve verificar é o número de pessoas que você segue no Instagram . Poucos usuários sabem que o Instagram tem um limite de quantas contas você pode seguir. O número máximo de contas é 7500 e, quando você chegar a isso, seu aplicativo do Instagram poderá começar a ficar lento. 

Se você verificou seu Instagram e chegou a esse número, tudo o que você precisa fazer é deixar de seguir algumas contas^{(unfollow a few accounts)} e ver se isso resolve o problema. 

Para deixar de seguir contas, acesse sua página de perfil do Instagram e selecione Seguindo^(Following) no canto superior direito da tela. 

*02_parar de seguir pessoas*

Agora role para baixo na lista de pessoas que você segue e selecione Seguindo^(Following) para deixar de seguir aquelas que você não precisa mais em seu feed.

3. Saia do aplicativo Instagram e faça login novamente^{(Log Out of the Instagram App & Log Back In)}

Este pode parecer óbvio, mas a próxima técnica de solução de problemas que você deve tentar é sair do seu aplicativo Instagram e fazer login novamente. Se o problema for com o aplicativo em seu smartphone, esta etapa simples pode resolvê-lo. 

Para sair do seu Instagram , abra o aplicativo do Instagram e vá para sua página de perfil.

No canto superior direito, selecione Menu . Em seguida, siga o caminho Configurações^(Settings) > Sair^{(Log out)} . 

Você também pode dar um passo adiante e reiniciar o aplicativo quando sair da sua conta do Instagram . 

4. Reinicie seu telefone^{(Restart Your Phone)}

Se reiniciar o aplicativo não funcionou, você pode tentar reiniciar seu telefone também. Isso deve livrar seu smartphone de qualquer memória ou arquivos de cache corrompidos. Depois de sair do aplicativo Instagram , desligue o telefone Android ou o iPhone e reinicie o dispositivo. 

Quando o smartphone estiver novamente ligado, abra o aplicativo novamente e veja se o Instagram funciona agora. 

5. Tente usar o Instagram em sua área de trabalho^{(Try Using Instagram on Your Desktop)}

Você^(Are) está tendo problemas com o Instagram ao usá-lo em seu telefone? Pode ser que o problema seja causado pelo seu smartphone. Para verificar se isso é verdade, tente alternar para um dispositivo diferente, como sua área de trabalho. Faça login^(Log) no seu Instagram usando seu navegador e veja se você está enfrentando o mesmo problema. 

Se você já estiver usando o Instagram na área de trabalho, tente abri-lo em um navegador diferente. Por fim, se você tiver apenas um smartphone disponível, peça a um amigo que use o dispositivo iPhone ou Android dele para verificar se o Instagram funciona lá. 

6.  Limpe seu cache^{( Clear Your Cache)}

Se você conseguir acessar seu Instagram de outros dispositivos, mas não do seu telefone, há uma boa chance de que o problema esteja no cache do seu telefone. Pode haver alguns arquivos corrompidos que você precisa limpar antes de continuar usando o aplicativo. 

Para limpar o cache do seu smartphone Android , vá para ^(Android)Configurações^(Settings) e encontre o Instagram na lista de aplicativos. 

Selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} > Limpar cache^{(Clear cache)} . 

Isso deve limpar o armazenamento do seu aplicativo Instagram e qualquer coisa que possa estar causando falhas. 

No iPhone, para limpar o cache, você terá que desinstalar o Instagram e reinstalá-lo na App Store . 

7. Verifique sua conexão com a Internet^{(Check Your Internet Connection)}

Há uma boa chance de que sua conexão com a Internet esteja com defeito. Você pode verificar facilmente se esse é o caso, tentando executar qualquer outro aplicativo no seu dispositivo. Se nada parece funcionar, então o problema é provavelmente seus dados.

Uma maneira de corrigir isso é mudar para uma conexão diferente. Se você estiver usando dados móveis, mude para Wi-Fi e veja se isso ajuda. Se você já estiver usando o Wi-Fi^(Wi-Fi) , tente alternar para dados de celular. Veja se você consegue se aproximar do seu roteador ou tente reiniciá-lo. 

8. Você está usando uma VPN?^{(Are You Using a VPN?)}

A VPN^(VPN) é uma ótima ferramenta para qualquer usuário da Internet. Dá-lhe mais segurança e privacidade quando está online. No entanto, também pode estar causando problemas com seu aplicativo do Instagram . Se você estiver usando uma VPN^{(using a VPN)} , tente desativá-la temporariamente. Em seguida, reinicie seu aplicativo Instagram e verifique se funciona. 

9. Atualize seu aplicativo do Instagram^{(Update Your Instagram App)}

Quando foi a última vez que você atualizou seu aplicativo de mídia social favorito? Se você começar a ter pequenos problemas com o Instagram diariamente, precisará verificar se está usando a versão mais recente do aplicativo. Pode ser que você esteja usando uma versão mais antiga do Instagram que não é compatível com os novos recursos que estão sendo lançados. Isso por si só pode estar arruinando sua experiência de usuário na plataforma. 

Para evitar que isso aconteça, é melhor verificar regularmente se há versões mais recentes do aplicativo disponíveis na App Store ou na Google Play Store . 

Você também pode ativar as atualizações automáticas do Instagram se não quiser fazer isso manualmente todas as vezes. Para fazer isso, siga os passos abaixo. As etapas são as mesmas para usuários de iOS e Android . 

1. Abra o aplicativo Instagram no seu dispositivo.
2. Selecione Menu no canto superior direito.
3. Siga o caminho Configurações^(Settings) > Sobre^(About) > Atualizações de aplicativos^{(App updates)} .

1. Ative o botão  de atualização automática do Instagram .^{(Auto-update Instagram)}

10. Ative as permissões do aplicativo^{(10. Turn On App Permissions)}

O Instagram^(Instagram) , como a maioria dos aplicativos, solicita permissão para usar vários dados e recursos em seu telefone. Se você não permitiu que eles acessassem determinadas funções, isso pode estar causando o mau funcionamento do aplicativo. Você pode verificar se habilitou as permissões do Instagram nas ^(Instagram)configurações^(Settings) do seu telefone . As etapas são semelhantes para usuários da Apple e do Android . 

Abra as Configurações^(Settings) do seu telefone, abra a lista de aplicativos e encontre o Instagram . Em seguida, ative cada permissão como Microfone^(Microphone) , Câmera^(Camera) , Contatos^(Contacts) e Fotos^(Photos) uma a uma. 

Instagram ainda não funciona? Entre em contato com a Central de Ajuda^{(Instagram Still Not Working? Contact the Help Center)}

Caso você tenha tentado todas as técnicas de solução de problemas acima e seu Instagram ainda não funcione^{(Instagram still won’t work)} , tente entrar em contato com a central de ajuda do Instagram . Para relatar o problema que você está tendo com o aplicativo Instagram , siga as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Instagram e vá para sua página de perfil.
2. Selecione Menu no canto superior direito.
3. Selecione Configurações^(Settings) > Ajuda^(Help) . 

Envie um relatório descrevendo os problemas que você está tendo com o aplicativo e espere até que alguém do Instagram entre em contato com você com a solução. 

10 Things to Try When Instagram Is Not Working

It’s frustrating when yoυr Instagram account isn’t working. We’ve all been there, when suddenlу your Instagram feed isn’t loading, or an Instagram story won’t upload, or when your smartphone’s frozen on Instagram’s homepage. If you’re addicted to social media platforms, being disconnected from your Instagram account in any way, even if temporarily, is more than annoying. 

There can be many reasons for Instagram not working. The problem could be on your side, or it could be caused by Instagram servers. Either way, there are certain things that you can try to fix it. Follow our troubleshooting guide to help you fix Instagram problems. 

1. Is Instagram Down? 

If Instagram isn’t working for you, the first thing you should do is check online to see if Instagram is down. Instagram has a stable network and, unlike other social networks, rarely experiences glitches and errors that lead to system crashes. However, this is still the first thing you should check before doing any manipulation with your app if you notice that Instagram is not working. 

One way to check this is to simply Google “is Instagram down?”. If there’s a serious problem with the network, this news will be trending and you’ll find mentions of it on the first page of Google search. Alternatively, you can use an online platform called Downdetector that shows issues and outages of all kinds of services in real-time, including Instagram. 

2. Time to Unfollow a Few Instagram Users

The second thing you should check is the number of people you follow on Instagram. Not many users know that Instagram has a limit to how many accounts you can follow. The maximum number of accounts is 7500, and once you reach that, your Instagram app might start lagging. 

If you checked your Instagram and you reached that number, all you need to do is unfollow a few accounts and see if that fixes the problem. 

To unfollow accounts, go to your Instagram profile page, then select Following in the top right corner of the screen. 

*02_unfollow people*

Now scroll down through the list of the people you follow and select Following to unfollow the ones that you don’t need in your feed anymore.

3. Log Out of the Instagram App & Log Back In

This one might seem obvious but the next troubleshooting technique that you should try is logging out of your Instagram app and then logging back in. If the issue’s with the app on your smartphone, this simple step might solve it. 

To log out of your Instagram, open the Instagram app and go to your profile page.

From the top right corner, select Menu. Then follow the path Settings > Log out. 

You can also go one step further and restart the app when you log out of your Instagram account. 

4. Restart Your Phone

If restarting the app didn’t work, you can try restarting your phone as well. This should rid your smartphone of any corrupted memory or cache files. After you quit the Instagram app, shut down your Android phone or your iPhone, then restart your device. 

Once your smartphone’s back on, open the app again and see if Instagram works now. 

5. Try Using Instagram on Your Desktop

Are you experiencing issues with Instagram when you use it on your phone? It could be the problem is caused by your smartphone. To check if that’s true, try switching to a different device like your desktop. Log into your Instagram using your browser and see if you’re experiencing the same issue. 

If you’re already using Instagram on your desktop, try opening it in a different browser. Finally, if you only have a smartphone available, ask a friend to use their iPhone or Android device to check if Instagram works there. 

6. Clear Your Cache

If you seem to be able to access your Instagram from other devices but not your phone, there’s a good chance the problem’s in your phone’s cache. It might have some corrupted files which you need to purge before you can continue using the app. 

To clear the cache on your Android smartphone, go to Settings, then find Instagram in the list of apps. 

Select Storage & cache > Clear cache. 

This should clear the storage of your Instagram app and anything that could be causing glitches. 

On iPhone, in order to clear cache, you’ll have to uninstall Instagram and then reinstall it from the App Store. 

7. Check Your Internet Connection

There’s a good chance that your internet connection is at fault. You can easily check if that’s the case by trying to run any other app on your device. If nothing seems to work, then the problem’s most likely your data.

One way to fix this is to switch to a different connection. If you’re using mobile data, switch to Wi-Fi and see if it helps. If you’re already on Wi-Fi, try switching to cellular data. See if you can get closer to your router, or try restarting it. 

8. Are You Using a VPN?

VPN is a great tool for any internet user. It gives you more security and privacy when you go online. However, it also might be causing issues with your Instagram app. If you’re using a VPN, try to disable it temporarily. Then restart your Instagram app and check if it works. 

9. Update Your Instagram App

When was the last time you updated your favorite social media app? If you start experiencing minor issues with Instagram on a daily basis, you need to check if you’re using the latest version of the app. It could be that you’re using an older version of Instagram that isn’t compatible with the new features that are being rolled out. That alone could be ruining your user experience on the platform. 

To prevent that from happening, it’s best to regularly check if there are newer versions of the app available on the App Store or Google Play Store. 

You can also enable automatic updates for Instagram if you don’t want to do it manually every time. To do that, follow the steps below. The steps are the same for both iOS and Android users. 

1. Open the Instagram app on your device.
2. Select Menu in the top right corner.
3. Follow the path Settings > About > App updates.

1. Toggle the Auto-update Instagram switch on. 

10. Turn On App Permissions

Instagram, like most apps, requests permission to use various data and resources on your phone. If you haven’t permitted them to access certain functions, it could be causing the app to malfunction. You can make sure you have enabled permissions for Instagram in your phone’s Settings. The steps are similar for both Apple and Android users. 

Open the Settings on your phone, open the list of apps and find Instagram. Then turn on each permission like Microphone, Camera, Contacts, and Photos one by one. 

Instagram Still Not Working? Contact the Help Center

In case you’ve tried all of the troubleshooting techniques from above and your Instagram still won’t work, you can try contacting Instagram’s help center. To report the problem you’re having with the Instagram app, follow the steps below:

1. Open the Instagram app and go to your profile page.
2. Select Menu from the top right corner.
3. Select Settings > Help. 

File a report describing the issues you’ve been having with the app and wait until someone from Instagram contacts you with the solution. 

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