Você^(Are) está tendo problemas com sua webcam ao usar o Skype ? Você pode ouvir as pessoas com quem você fala, mas elas não podem vê-lo? Ou talvez a única coisa que eles possam ver sejam linhas borradas ou imagens cinzas? Se^(Whether) você usa uma webcam externa conectada a uma porta USB^{(USB port)} em seu computador ou confia na webcam embutida do seu notebook, há mais do que algumas coisas que você pode fazer para que o Skype use corretamente a webcam que você deseja bate-papo por vídeo^{(video chat)} . Aqui está o que você pode fazer para solucionar problemas com sua webcam no Skype :

1. Verifique se tudo está configurado corretamente nas configurações de vídeo do Skype

A maioria dos problemas relacionados a webcams no Skype podem ser resolvidos nas configurações de vídeo^{(Video settings)} . No Skype, abra o menu Ferramentas^(Tools) e clique ou toque em Opções...^(Options…) Uma maneira mais rápida de abrir as configurações do Skype é pressionar as teclas " Windows + ," simultaneamente.

Quando as Opções^(Options) do Skype forem abertas, clique ou toque em Configurações de vídeo^{(Video settings)} na guia Geral^(General) no lado esquerdo da janela. No lado direito da janela, você deve ver um feed de vídeo^{(video feed)} da sua webcam, como na captura de tela abaixo.

Se você não vir nenhuma imagem e seu computador tiver um dispositivo de captura de vídeo^{(video capture device)} , ou se houver outros dispositivos de vídeo conectados ao seu PC, pode acontecer que o Skype pense que eles também são webcams. Em alguns casos, o Skype pode definir um dispositivo errado como webcam padrão^{(default webcam)} . Para certificar-se de que está usando sua webcam, verifique se você tem uma lista suspensa chamada Selecionar webcam^{(Select webcam)} na parte superior da janela de configurações de vídeo . ^{(Video settings)}Se você fizer isso, abra a lista e selecione a webcam correta. Após alguns segundos, você deverá ver um feed de vídeo^{(video feed)} da sua webcam sendo exibido.

Além disso, se sua webcam tiver um driver que permita uma configuração mais detalhada, o Skype deverá exibir um botão chamado Configurações da webcam^{(Webcam settings)} . Clicar/tocar nele abrirá as configurações do driver da sua webcam e permitirá que você altere coisas como brilho, contraste, matiz, saturação e outras configurações semelhantes. Certifique^(Make) -se de que todas essas configurações estejam definidas corretamente.

Em seguida, siga as instruções da próxima seção deste artigo.

2. Verifique se as configurações de áudio estão definidas corretamente

A maioria das webcams também possui microfones embutidos e, embora você possa ter vídeo no Skype , às vezes você tem problemas de som. Para verificar se está tudo bem também nesta área, na janela Opções^(Options) do Skype , vá para a guia Geral e abra as ^(General)configurações de áudio^{(Audio settings)} . No lado direito da janela, você deve ver qual microfone e quais alto-falantes o Skype está configurado para usar.

Certifique^{(Make sure)} -se de que o microfone correto esteja selecionado. Por exemplo, se você quiser usar o microfone integrado à sua webcam, ele deve ter o mesmo nome da webcam. Se você quiser usar o microfone em seus fones de ouvido, ou se quiser usar um microfone externo, ele deve ter um nome como Microfone (o nome do modelo da sua placa de som)^{(Microphone (Your sound card's model name))} . Selecione o correto e diga algo em voz alta - quando você fizer isso, o controle deslizante de volume^{(volume slider)} do microfone deve ficar parcialmente verde para que você saiba que o som foi detectado. Se não ficar verde, o microfone que você selecionou provavelmente não funciona.

Embora não esteja relacionado à webcam, não custa verificar também se os alto-falantes ou fones de ouvido corretos também estão configurados. Logo abaixo da seção Microfone^(Microphone) , você poderá selecionar os que deseja usar.

3. Faça uma chamada de teste^{(test call)} gratuita para garantir que o microfone da sua webcam funcione corretamente

Depois de fazer as configurações desejadas, na parte inferior do painel de configurações de áudio^{(Audio settings)} , você verá um link que diz "Faça uma chamada de teste gratuita"^{("Make a free test call")} . Embora não seja obrigatório, se você clicar/tocar nele, o Skype iniciará uma chamada que permitirá que você diga algo, grave o que você disser usando seu microfone e depois o reproduza para você. Se você consegue se ouvir, significa que o microfone da webcam está configurado corretamente.

Quando tudo estiver definido como você deseja, pressione Salvar^(Save) para aplicar suas alterações.

4. Certifique-se de usar a versão mais recente do Skype

Pode parecer bastante óbvio, mas garantir que você use a versão mais recente disponível do Skype é crucial. Esta plataforma está evoluindo rapidamente e, se você usar uma versão muito antiga do Skype , as coisas não funcionarão mais sem problemas. A Microsoft^(Microsoft) oferece novas atualizações para o Skype em um ritmo regular e bastante rápido. Versões desatualizadas do Skype podem ter bugs irritantes, alguns recursos se tornam obsoletos e a infraestrutura do Skype^{(Skype infrastructure)} muda rapidamente, exigindo que os usuários se mantenham atualizados com seus aplicativos. Na versão desktop do Skype , vá para "Help -> Check for Updates" e Skypelhe dirá se você tem a versão mais recente ou não.

Você sempre pode baixar a versão mais recente do Skype em seu site oficial: Baixar Skype^{(Download Skype)} .

Como você verá, o Skype está disponível para todos os tipos de dispositivos, começando com computadores com Windows ou Linux^{(Windows or Linux)} , para smartphones de todos os tipos, tablets, consoles Xbox , wearables e terminando com smart TVs.

5. Feche outros aplicativos que possam interferir na webcam

As webcams geralmente não são capazes de fornecer feeds de vídeo para mais de um aplicativo solicitando vídeo. Isso significa que, se você usar o Skype para uma chamada de vídeo^{(video call)} , ele poderá usar sua webcam exclusivamente. Às vezes, o Skype pode se deparar com barreiras: se sua webcam já estiver sendo usada por outro aplicativo que não concede o controle ao Skype , o Skype não poderá usar a webcam. Para evitar essa situação, verifique se não há outros aplicativos abertos em seu computador Windows^{(Windows computer)} que usem sua webcam. Por exemplo, você deve evitar o uso de outros aplicativos de bate-papo que sejam capazes de realizar chamadas de vídeo^{(video call)} .

6. Certifique-se de que a webcam esteja ligada e voltada para você

Não ria, pois há momentos em que isso pode acontecer, como depois de uma longa noite com seus amigos no pub local. 🙂 Você deve verificar se a webcam está voltada para você e também se ela está ligada. Quando estiver em uma chamada do Skype^{(Skype call)} , verifique se o botão de vídeo^{(video button)} está ativado.

Leia a próxima página deste artigo para ver mais coisas que você pode fazer para solucionar os problemas que você tem com sua webcam no Skype . Algumas das outras causas possíveis são conexões USB ruins , conexões ruins com a Internet ou drivers ruins.

11 things you can do to fix webcam issues on Skype

Are you having problems with your webcam while using Skype? You can hear the people to whom уou ѕpeak, but they can't see you? Or maybe the only thing they can see are blurred lines or grаy imageѕ? Whether you usе an external webcam that'ѕ connected to a USB port on yоur computer, or you rely on the built-in webcam from your notebook, there are more than a few things you can do so that Ѕkype correctly uses correctly the webcam уou want for νideo chat. Hеre is what уоu can do to troubleshoot isѕues with your webcam on Skyрe:

1. Check that everything is configured correctly in Skype's video settings

Most issues related to webcams in Skype can be resolved from the Video settings. In Skype, open the Tools menu and then click or tap Options… A faster way to open Skype's settings is to press the "Windows + ," keys simultaneously.

Once Skype's Options open, click or tap Video settings in the General tab from the left side of the window. On the right side of the window, you should see a video feed from your webcam, like in the screenshot below.

If you don't see any image and your computer has a video capture device, or if there are any other other video devices connected to your PC, it may happen that Skype thinks that they are also webcams. In some cases, Skype can set a wrong device as a default webcam. To make sure that it's using your webcam, check if you have a drop-down list called Select webcam at the top of the Video settings window. If you do, open the list and select the correct webcam. After a few seconds, you should see a video feed from your webcam being displayed.

Also, if your webcam has a driver that allows more detailed configuration, Skype should display a button called Webcam settings. Clicking/tapping on it will open your webcam's driver settings and allow you to change things like the brightness, contrast, hue, saturation and other similar settings. Make sure that all these settings are set correctly.

Then, follow the instructions from the next section of this article.

2. Check that the audio settings are set correctly

Most webcams also have built-in microphones and although you might have video in Skype, there are times you have sound issues. To check that everything's alright in this area too, in Skype's Options window, head to the General tab and open the Audio settings. On the right side of the window, you should see what microphone and what speakers Skype is configured to use.

Make sure that the correct microphone is selected. For instance, if you want to use the microphone that's built into your webcam, it should bear the same name as the webcam. If you want to use the microphone on your headphones, or if you want to use an external microphone, it should bear a name like Microphone (Your sound card's model name). Select the right one and say something aloud - when you do that, the microphone's volume slider should turn partially green to let you know that sound has been detected. If it doesn't turn green at all, the microphone you've selected most probably doesn't work.

Although it's not related to the webcam, it doesn't hurt to also check that the right speakers or headphones are also set. Right beneath the Microphone section, you should be able to select the ones you want to use.

3. Make a free test call to make sure that your webcam's microphone works correctly

Once you've made the configurations you want, at the bottom part of the Audio settings panel, you will see a link that says "Make a free test call". Although it's not mandatory, if you click/tap on it, Skype will initiate a call that will let you say something, record what you say using your microphone, and then play it back to you. If you can hear yourself, then it means that the webcam's microphone is set correctly.

Once everything's set as you want, press Save to apply your changes.

4. Make sure that you use the latest version of Skype

It may seem pretty obvious, but making sure that you use the most recent version available of Skype is crucial. This platform is evolving rapidly and, if you use a very old version of Skype, things won't work smoothly anymore. Microsoft delivers new updates for Skype on a regular and rather fast pace. Outdated versions of Skype may have annoying bugs, certain features become deprecated and the Skype infrastructure changes rapidly, requiring users to stay up-to-date with their apps. On the desktop version of Skype, go to "Help -> Check for Updates" and Skype will tell you whether you have the latest version or not.

You can always download the latest version of Skype from its official website: Download Skype.

As you will see, Skype is available for all kinds of devices, starting with computers with Windows or Linux, to smartphones of all kinds, tablets, Xbox consoles, wearables and ending with smart TV's.

5. Close other apps that could interfere with the webcam

Webcams are not usually able to provide video feeds to more than one app requesting video. This means that, if you use Skype for a video call, it should be able to use your webcam exclusively. Sometimes, Skype can stumble upon barriers: if your webcam is already being used by another app that doesn't grant the control over to Skype, then Skype can't use the webcam. To avoid this situation, make sure that there are no other apps open on your Windows computer that use your webcam. For example, you should avoid using other chat apps that are capable of performing video calls.

6. Make sure that the webcam is on and that it's facing you

Don't laugh, as there are times when this can happen, like after a very long night with your buddies at the local pub. 🙂 You should check that the webcam is facing you and also make sure that it's on. When you're in a Skype call, check that its video button is enabled.

Read the next page of this article, to see more things which you can do to troubleshoot the issues you have with your webcam in Skype. Some of the other possible causes are poor USB connections, poor internet connections, or bad drivers.

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