Embora tenham se passado mais de cinco anos desde que o suporte principal para o Windows 7^{(Windows 7)} terminou, muitos computadores ainda executam o amado sistema operacional Windows 7 . Surpreendentemente, em julho de 2020^{(July 2020)} , quase 20% dos computadores executados no sistema operacional Windows continuam usando a versão mais antiga do ^(Windows)Windows 7 . Embora o mais recente e melhor da Microsoft , o Windows 10 , seja muito mais avançado em termos de recursos e design, muitos usuários de computador evitam a atualização do Windows 7 devido à sua simplicidade e capacidade de rodar sem problemas em sistemas mais antigos e hardwares menos potentes.

No entanto, com o Windows 7^{(Windows 7)} chegando ao fim, novas atualizações do sistema operacional são extremamente raras e chegam apenas uma vez em uma lua azul. Essas atualizações, geralmente perfeitas, às vezes podem ser uma grande dor de cabeça para baixar e instalar. O serviço de atualização do Windows^{(Windows update)} foi projetado para funcionar silenciosamente em segundo plano, baixar novas atualizações sempre que disponíveis, instalar algumas e salvar outras para quando uma reinicialização do computador for executada. Embora os usuários do Windows 7,8 e 10 tenham relatado vários problemas ao tentar atualizar seu sistema operacional.

O problema mais comum enfrentado é que o Windows Update^{(Windows Update)} fica travado em 0% ao baixar as novas atualizações ou na fase de 'pesquisa/verificação de atualizações'. Os usuários podem resolver esses problemas relacionados às atualizações do Windows 7 implementando uma das soluções explicadas abaixo.

Como corrigir o problema de atualizações do Windows 7 não baixam?^{(How to fix Windows 7 Updates Won’t Download issue?)}

Dependendo da raiz do problema, várias soluções parecem resolver o problema para os usuários. A solução mais comum e mais fácil é executar o solucionador de problemas interno do Windows Update^{(Windows Update)} , seguido de reiniciar o Windows Update Service . Você também pode desativar seu programa antivírus temporariamente^{(disable your antivirus program temporarily)} ou executar uma inicialização limpa e tentar baixar a atualização. Além disso, a atualização do Windows 7^{(Windows 7)} requer o Internet Explorer 11^{(Internet Explorer 11)} e a versão mais recente do .NETframework instalado em seu computador. Então, primeiro, verifique se você possui esses programas e, se não, baixe e instale-os para resolver o problema de 'atualizações que não estão sendo baixadas'. Por fim e infelizmente, se nada funcionar, você sempre pode baixar e instalar manualmente as novas atualizações do Windows 7 .

Método 1: Execute a solução de problemas do Windows Update^{(Windows Update Troubleshooter)}

Antes de passar para os métodos avançados e mais complicados, você deve tentar executar o solucionador de problemas de atualização do Windows^{(Windows update)} para resolver quaisquer problemas que possa estar enfrentando com o processo de atualização. A solução de problemas está disponível em todas as versões do Windows (7,8 e 10). O solucionador de problemas faz várias coisas automaticamente, como reiniciar o serviço de atualização do Windows^{(Windows update)} , renomear a pasta SoftwareDistribution para limpar o cache de download etc.

1. Clique no botão Iniciar^(Start) ou pressione a tecla Windows no teclado e procure Solucionar problemas^{(search for Troubleshoot)} . Clique^(Click) em Solução de problemas para iniciar o programa. Você também pode abrir o mesmo no Painel de Controle^{(Control Panel)} .

2. Em Sistema^(System) e Segurança^(Security) , clique em Corrigir problemas com o Windows Update.^{(Fix problems with Windows Update.)}

3. Clique em Avançado ^(Advanced ) na janela a seguir.

4. Selecione Aplicar reparos automaticamente^{(Apply repairs automatically)}  e, finalmente, clique em  Avançar^(Next) para iniciar a solução de problemas.

A solução de problemas do Windows Update^{(Windows Update)} pode estar ausente em alguns computadores. Eles podem baixar o programa de solução de problemas aqui:  Solucionador de problemas do Windows Update^{(Windows Update Troubleshooter)} . Após o download, abra a pasta Downloads , clique duas vezes no arquivo WindowsUpdate.diagcab para executá-lo e siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

Método 2: reinicie o serviço de atualização do Windows^{(Windows Update Service)}

Todas as atividades relacionadas à atualização de software, como download e instalação, são controladas pelo serviço Windows Update , que é executado continuamente em segundo plano. Um serviço Windows Update corrompido^{(corrupt Windows Update)} pode fazer com que updates being stuck at 0% download.Redefina o uso problemático e tente baixar as novas atualizações. Embora o solucionador de problemas do Windows Update^{(Windows Update troubleshooter)} execute a mesma ação, fazê-lo manualmente pode ajudar a resolver o problema.

1. Pressione Windows key + R  no teclado para iniciar a caixa de comando  Executar , digite ^(Run)services.msc  e clique em OK para abrir o aplicativo Serviços^(Services) .

2. Na lista de serviços locais, localize Windows Update .

3. Selecione o serviço Windows Update e clique em Reiniciar ^(Restart ) presente à esquerda (acima da descrição do serviço) ou clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Reiniciar^(Restart) no menu de contexto seguinte.

Método 3: Verifique se você possui o Internet Explorer 11 e .NET 4.7 ( Pré^{(Prerequisites)} -requisitos para atualização do Windows 7 )

Conforme mencionado anteriormente, para atualizar o Windows7 , seu computador precisa ter o Internet Explorer 11 e a estrutura .NET mais recente. Às vezes, você pode conseguir realizar uma atualização sem esses programas, mas nem sempre é esse o caso.

1. Visite Download Microsoft .NET Framework 4.7 e clique no botão vermelho Download para iniciar o download da versão mais recente do .NET Framework .

Uma vez baixado, localize o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalá-lo. Além disso, certifique-se de ter acesso constante à Internet ao instalar o .NET framework.

2. Agora, é hora de habilitar/verificar a integridade do framework .NET 4.7 recém-instalado.

3. Digite Controle ou Painel^{(Control or Control Panel)} de Controle na caixa de comando Executar ou na barra de pesquisa ^(Run)do Windows^(Windows) e pressione Enter para  abrir o Painel de Controle^{(open the Control Panel)} .

4. Clique em Programas e Recursos^{(Programs and Features)} na lista de Todos os Itens do Painel de Controle^{(All Control Panel Items)} . Você pode ajustar o tamanho dos ícones para pequeno ou grande clicando na opção Exibir^(View) por para facilitar a procura de um item.

5. Na janela a seguir, clique em Ativar ou desativar o recurso do Windows^{(Turn Windows feature on or off)}  (presente à esquerda).

6. Localize a entrada .NET 4.7 e verifique se o recurso está habilitado. Se não estiver, clique na caixa de seleção ao lado para habilitar. Clique^(Click) em OK  para salvar as alterações e sair.

Embora, se o .NET^(.NET) 4.7 já estivesse habilitado, precisaríamos repará-lo/corrigir e o processo para fazer isso é bem simples. Primeiro^(First) , desative a estrutura .NET desmarcando a caixa ao lado dela e, em seguida, reinicie o computador para corrigir a ferramenta.

Em seguida, você também precisará ter o Internet Explorer 11 para poder instalar as novas atualizações do Windows 7^{(Windows 7)} lançadas pela Microsoft .

1. Visite o Internet Explorer^{(Internet Explorer)} em seu navegador preferido e baixe a versão apropriada do aplicativo (32 ou 64 bits), dependendo do sistema operacional Windows 7 instalado em seu computador.

2. Abra o arquivo .exe baixado (se você acidentalmente fechou a barra de downloads enquanto o arquivo ainda estava sendo baixado, pressione Ctrl + J ou verifique sua pasta Downloads ) e siga as instruções/prompts na tela para instalar o aplicativo.

Método 4: Tente atualizar após uma inicialização limpa

Além dos problemas inerentes ao serviço Windows Update , também é bem possível que um dos muitos aplicativos de terceiros que você instalou em seu computador possa estar interferindo no processo de atualização. Se este for realmente o caso, você pode tentar instalar a atualização após executar uma inicialização limpa na qual apenas os serviços e drivers essenciais são carregados.

1. Abra a ferramenta de configuração do sistema digitando msconfig  na caixa de comando Executar^(Run) ou na barra de pesquisa e pressione enter.

2. Vá para a guia Serviços ^(Services ) da janela msconfig e marque a caixa ao lado de  Ocultar todos os serviços da Microsoft^{( Hide all Microsoft Services)} .

3. Agora, clique no botão Desativar tudo^{(Disable All)}  para desativar todos os serviços de terceiros restantes.

4. Alterne para a guia Inicialização  e clique novamente em Desativar tudo.^(Startup )

5. Clique em Aplicar, ^(Apply, ) seguido de  OK . Agora, reinicie o computador e tente baixar a nova atualização.

Se você conseguiu instalar a atualização, abra a ferramenta de configuração do sistema novamente e ative todos os serviços novamente. Da mesma forma, habilite todos os serviços de inicialização e reinicie seu PC para inicializar normalmente.

Método 5: Desative o Firewall do Windows

Às vezes, o próprio Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} impede que os novos arquivos de atualização sejam baixados, e alguns usuários relataram ter resolvido o problema desativando temporariamente o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} .

1. Abra o painel de controle^{(the control panel)}  e clique em  Windows Defender Firewall .

2. Na janela a seguir, selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender no^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)}  painel esquerdo.

3. Por fim, clique nos botões de opção ao lado de Desativar o Firewall do Windows Defender^{(Turn off Windows Defender Firewall)} (não recomendado) em Configurações de rede privada^(Private) e pública^{(Public Network Settings)} . Clique^(Click) em OK para salvar e sair.

Além disso, desative qualquer programa antivírus/firewall de terceiros que você possa estar executando e tente baixar as atualizações.

Método 6: Modificar as permissões^{(Modify Security Permissions)} de segurança da pasta SoftwareDistribution^{(SoftwareDistribution Folder)}

Você também não baixará as atualizações do Windows 7 se o serviço Windows Update falhar ao gravar as informações do arquivo .log em C:WINDOWSWindowsUpdate.log na pasta SoftwareDistribution . Essa falha em relatar dados pode ser corrigida permitindo o controle total^{(Full Control)} da pasta SoftwareDistribution para o usuário.^{(SoftwareDistribution)}

1. Abra o Explorador de Arquivos do Windows^{(Open Windows File Explorer)}  (ou Meu PC em versões mais antigas do Windows ) clicando duas vezes em seu atalho na área de trabalho ou usando a combinação de teclas de atalho  Windows key + E .

2. Navegue até o seguinte endereço C:\Windows  e localize a  pasta SoftwareDistribution  .

3. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)}  na pasta SoftwareDistribution e selecione  Propriedades ^{(Properties )} no menu de contexto ou selecione a pasta e pressione Alt + Enter .

4. Alterne para a guia Security  da janela  SoftwareDistribution Properties e clique no botão ^{(SoftwareDistribution)}Advanced  .

5. Alterne para a guia  Proprietário e ^(Owner)clique^(Click) em Alterar^(Change) ao lado do Proprietário.

6. Digite seu nome de usuário^{(Enter your username)} na caixa de texto em ' Digite^(Enter) o nome do objeto a ser selecionado' ou clique na opção Avançado^(Advanced) e selecione seu nome de usuário.

7. Clique em Check Names  (seu nome de usuário será verificado em alguns segundos e você será solicitado a digitar a senha se tiver uma) e depois em  OK .

8. Mais uma vez, clique com o botão direito do mouse na pasta SoftwareDistribution^{(SoftwareDistribution folder)} e selecione Propriedades^(Properties) .

Clique em  Editar…^(Edit…) na guia Segurança.

9. Primeiro^(First) , escolha o nome de usuário ou grupo de usuários clicando nele e, em seguida, marque a caixa Controle total^{(Full Control)} na coluna Permitir.

Método 7: Baixe e instale novas atualizações manualmente 

Por fim, se nenhuma das soluções acima funcionou para você, é hora de resolver o problema e instalar as novas atualizações do sistema operacional manualmente. O serviço Windows Update pode estar falhando ao baixar as atualizações mais recentes, caso precise ser atualizado.

1. Com base na arquitetura do seu sistema, baixe a versão de 32 bits ou 64 bits da pilha de manutenção acessando qualquer um dos links a seguir:

Baixar atualização para Windows 7 para sistemas baseados em x64 (KB3020369)^{(Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3020369))}

Baixar atualização^{(Download Update)} para Windows 7 para ^{(Windows 7)}sistemas^(Systems) baseados em x32 ( KB3020369 ) 

2. Agora, abra o Painel de Controle^{(Control Panel)}  (Digite control na caixa de comando Executar^(Run) e pressione OK) e clique em  Sistema e Segurança^{(System and Security)} .

3. Clique em Windows Update , seguido de  Alterar configurações^{(Change Settings)} .

4. Expanda o menu suspenso Atualizações importantes e selecione ^(Important)'Nunca verificar atualizações (não recomendadas)'.^{( ‘Never Check For Updates (Not Recommended)’.)}

5. Clique no botão OK  para salvar as alterações e  reiniciar^(restart) o computador .

6. Depois que o computador inicializar, vá para a pasta Downloads e clique duas vezes no arquivo KB3020369 que você baixou na primeira etapa. Siga todas as instruções na tela para instalar a pilha de manutenção.

7. Agora, é hora de instalar a atualização de julho de 2016 para ^{(July 2016)}o Windows 7^{(Windows 7)} . Novamente^(Again) , com base na arquitetura do seu sistema, baixe o arquivo apropriado e instale-o.

Baixar atualização para Windows 7 para sistemas baseados em x64 (KB3172605)^{(Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3172605))}

8. Depois que o computador for reiniciado como parte do processo de instalação, volte para o Windows Update^{(Windows Update)} no Painel de controle^{(Control Panel)} e altere as configurações de volta para 'Instalar atualizações automaticamente (recomendado)'^{(‘Install updates automatically (recommended)’)} .

Agora, clique em Verificar^(Check) atualizações e você não deverá enfrentar nenhum problema ao baixá-las ou instalá-las por meio da ferramenta Windows Update .

Portanto, esses foram sete métodos diferentes que foram relatados para resolver problemas relacionados a atualizações do Windows 7 que não são baixadas; deixe-nos saber qual funcionou para você nos comentários abaixo.

Fix Windows 7 Updates Not Downloading

While it has been more than five yеars sinсe mainstream support for Windows 7 ended, manу computers ѕtill run the bеloved Windows 7 OS. Surprisingly, as of July 2020, almost 20% of computers running on the Windows operating ѕystem сontinυe to use the older Windоws 7 version. Although the latest and greatest by Microsoft, Windows 10, iѕ much more advanced in terms of features and design, many computеr users avoid updating from Windows 7 due to its simplicity and аbility to run smoothly on older systems and less powerful hardware.

However, with Windows 7 nearing its end, new operating system updates are extremely rare and arrive only once in a blue moon. These updates, usually seamless, can sometimes be quite a headache to download and install. Windows update service has been designed to quietly work in the background, download new updates whenever available, install some, and save others for when a computer restart is performed. Although, users across Windows 7,8 and 10 have reported a number of issues when trying to update their OS.

The most common problem faced is Windows Update gets stuck at 0% when downloading the fresh updates or at the ‘searching/checking for updates’ phase. Users can solve these issues regarding Windows 7 updates by implementing one of the below-explained solutions.

How to fix Windows 7 Updates Won’t Download issue?

Depending on the root of the issue, a variety of solutions seem to resolve the problem for users. The most common and easiest solution is to run the built-in Windows Update troubleshooter, followed by restarting the Windows Update Service. You can also disable your antivirus program temporarily or perform a clean boot and then try to download the update. Also, updating Windows 7 requires Internet Explorer 11 and the latest version of the .NET framework installed on your computer. So, first, check if you have these programs and, if not, download and install them to solve the ‘updates not downloading’ issue. Ultimately and unluckily, if nothing works, you can always manually download and install the new Windows 7 updates.

Method 1: Run the Windows Update Troubleshooter

Before moving to the advanced and more cumbersome methods, you should try running the Windows update troubleshooter to resolve any issues you might be facing with the updating process. The troubleshooter is available on all versions of Windows (7,8 and 10). The troubleshooter does a number of things automatically like restarting the Windows update service, renaming the SoftwareDistribution folder to clear the download cache, etc.

1. Click on the Start button or press the Windows key on your keyboard and search for Troubleshoot. Click on Troubleshooting to launch the program. You can also open the same from the Control Panel.

2. Under System and Security, click on Fix problems with Windows Update.

3. Click on Advanced in the following window.

4. Select Apply repairs automatically and finally click on Next to start troubleshooting.

The Windows Update troubleshooter may be absent on some computers. They can download the troubleshooter program from here: Windows Update Troubleshooter. Once downloaded, open the Downloads folder, double-click on the WindowsUpdate.diagcab file to run it, and follow the on-screen instructions to complete the troubleshooting process.

Method 2: Restart Windows Update Service

All software update related activities like downloading and installing are controlled by the Windows Update service that continually runs in the background. A corrupt Windows Update service can lead to updates being stuck at 0% download. Reset the problematic use and then try downloading the new updates. While the Windows Update troubleshooter performs the same action, doing it manually can help in resolving the issue.

1. Press Windows key + R on your keyboard to launch the Run command box, type services.msc, and click on OK to open the Services application.

2. In the list of local services, locate Windows Update.

3. Select the Windows Update service and then click on Restart present on the left (above the service description) or right-click on the service and select Restart from the ensuing context menu.

Method 3: Check if you have Internet Explorer 11 and .NET 4.7 (Prerequisites for updating Windows 7)

As mentioned earlier, to update Windows7, your computer needs to have Internet Explorer 11 and the latest .NET framework. Sometimes, you might be successful in performing an update without these programs, but that’s not always the case.

1. Visit Download Microsoft .NET Framework 4.7and click on the red Download button to start downloading the latest version of .NET Framework.

Once downloaded, locate the downloaded file and follow the on-screen instructions to install it. Also, ensure you have constant internet access when installing the .NET framework.

2. Now, it is time to enable/check the integrity of the newly installed .NET 4.7 framework.

3. Type Control or Control Panel in the Run command box or Windows search bar and press enter to open the Control Panel.

4. Click on Programs and Features from the list of All Control Panel Items. You can adjust the size of the icons to small or big by clicking on View by option to make looking for an item easier.

5. In the following window, click on Turn Windows feature on or off (present on the left.)

6. Locate the .NET 4.7 entry and check if the feature is enabled. If it isn’t, click on the checkbox next to it to enable. Click on OK to save the changes and exit.

Although, if .NET 4.7 was already enabled, we would need to repair/fix it and the process to do so is quite simple. First, disable the .NET framework by unticking the box next to it and then perform a computer restart to fix the tool.

Next, you will also need to have Internet Explorer 11 to be able to install any new Windows 7 updates that Microsoft releases.

1. Visit Internet Explorer in your preferred web browser and download the appropriate version of the application (either 32 or 64 bit) depending on the Windows 7 OS installed on your computer.

2. Open the downloaded .exe file (if you accidentally closed the downloads bar while the file was still being downloaded, press Ctrl + J or check your Downloads folder) and follow the on-screen instructions/prompts to install the application.

Method 4: Try to update after a clean boot

Apart from inherent problems with the Windows Update service, it is also quite possible that one of the many third-party applications you have installed on your computer might be interfering with the update process. If this is indeed the case, you can try to install the update after performing a clean boot in which only the essential services and drivers are loaded.

1. Open the system configuration tool by typing msconfig in the Run command box or search bar and then pressing enter.

2. Hop over to the Services tab of the msconfig window and tick the box next to Hide all Microsoft Services.

3. Now, click on the Disable All button to disable all the remaining third-party services.

4. Switch to the Startup tab and again click on Disable All.

5. Click on Apply, followed by OK. Now, restart your computer and then try downloading the new update.

If you were successful in installing the update, open the system configuration tool again, and enable all the services back on. Similarly, enable all the startup services and then restart your PC to boot back normally.

Method 5: Disable Windows Firewall

Sometimes, the Windows Firewall itself prevents the new update files from being downloaded, and some users have indeed reported solving the issue by temporarily disabling the Windows Firewall.

1. Open the control panel and click on Windows Defender Firewall.

2. In the following window, select Turn Windows Defender Firewall on or off from the left pane.

3. Lastly, click on the radio buttons next to Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) under both Private and Public Network Settings. Click on OK to save and exit.

Also, disable any third-party antivirus/firewall program you might have running and then try downloading the updates.

Method 6: Modify Security Permissions of the SoftwareDistribution Folder

You also won’t download the Windows 7 updates if the Windows Update service fails to write the information from the .log file at C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log to the SoftwareDistribution folder. This failure to report data can be rectified by allowing Full Control of the SoftwareDistribution folder to the user.

1. Open Windows File Explorer (or My PC in older versions of Windows) by double-clicking on its shortcut on the desktop or using the hotkey combination Windows key + E.

2. Navigate to the following address C:\Windows and locate the SoftwareDistribution folder.

3. Right-click on the SoftwareDistribution folder and select Properties from the ensuing context menu or select the folder and press Alt + Enter.

4. Switch to the Security tab of the SoftwareDistribution Properties window and click on the Advanced button.

5. Switch to the Owner tab and  Click on Change next to the Owner.

6. Enter your username in the textbox under ‘Enter the object name to select’ or click on the Advanced option and then select your username.

7. Click on Check Names (your username will be verified in a couple of seconds, and you will be prompted to enter the password if you have one set) and then on OK.

8. Once again, right-click on the SoftwareDistribution folder and select Properties.

Click on Edit… under the Security tab.

9. First, choose the user name or user group by clicking on it and then check the box for Full Control under the Allow column.

Method 7: Download and install new updates manually 

Finally, if none of the above solutions did the trick for you, then it is time to take matters into your hands and install the new OS updates manually. The Windows Update service might be failing to download the latest updates if it requires to be updated.

1. Based on your system architecture, download the 32-bit or 64-bit version of the servicing stack by visiting any of the following links:

Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3020369)

Download Update for Windows 7 for x32-based Systems (KB3020369) 

2. Now, open Control Panel (Type control in Run command box and press OK) and click on System and Security.

3. Click on Windows Update, followed by Change Settings.

4. Expand the Important Updates drop-down menu and select ‘Never Check For Updates (Not Recommended)’.

5. Click on the OK button to save the changes and perform a computer restart.

6. Once your computer boots back up, head over to the Downloads folder and double-click on the KB3020369 file you downloaded in the first step. Follow all the on-screen instructions to install the servicing stack.

7. Now, it is time to install the July 2016 update for Windows 7. Again, based on your system architecture, download the appropriate file, and install it.

Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3172605)

8. After your computer restarts as part of the installation process, head back to Windows Update in the Control Panel and change the settings back to ‘Install updates automatically (recommended)’.

Now, click on Check for updates, and you should not face any problems in downloading or installing them via the Windows Update tool.

So those were seven different methods that have been reported to solve issues related to Windows 7 updates not downloading; let us know which one worked for you in the comments below.

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