Se você usa o Dropbox como armazenamento principal, precisa de acesso ininterrupto aos seus arquivos o tempo todo. Às vezes, você pode descobrir que seus arquivos do Dropbox não estão sincronizando^{(Dropbox files are not syncing)} . Se isso acontecer, você não poderá manter seus arquivos sincronizados e seus dispositivos terão versões mais antigas de seus arquivos.

Há muitas razões pelas quais os arquivos do Dropbox^(Dropbox) não estão sincronizando. Alguns desses motivos incluem o firewall que impede o Dropbox de enviar e receber arquivos, tentar fazer upload de arquivos restritos e assim por diante.

Feche e reabra o Dropbox no seu computador^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

Uma maneira fácil de corrigir a maioria dos pequenos problemas com arquivos do Dropbox não sincronizados é fechar o aplicativo do Dropbox e reabri-lo. ^(Dropbox)Isso deve corrigir problemas de sincronização em seu computador.

1. Encontre o ícone do Dropbox na bandeja do sistema e clique nele.

1. Clique^(Click) no seu nome no canto superior direito e selecione Sair do Dropbox^{(Exit Dropbox)} .

1. Inicie o Dropbox no menu Iniciar.

Permitir o Dropbox através do firewall do seu computador^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

Se o seu firewall está fazendo com que o Dropbox não sincronize seus arquivos, você precisa adicionar o Dropbox como uma exceção ao seu firewall^{(exception to your firewall)} .

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu PC.

1. Clique em Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

1. Selecione Segurança do Windows^{(Windows Security)} na barra lateral esquerda.

1. Clique em Firewall e proteção de rede^{(Firewall & network protection)} no painel do lado direito.

1. Selecione Permitir um aplicativo pelo firewall^{(Allow an app through firewall)} .

1. Clique em Alterar configurações^{(Change settings)} na parte superior.

1. Marque a opção Dropbox e clique em OK na parte inferior.

Pare outros aplicativos de sincronização ao usar o Dropbox^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

Se você usa outros aplicativos para sincronizar conteúdo em seu computador, precisa interrompê-los enquanto o Dropbox estiver sincronizando seu conteúdo. A execução de vários aplicativos de sincronização ao mesmo tempo pode fazer com que o Dropbox não sincronize seus arquivos.

Feche seus outros aplicativos de sincronização, como OneDrive e Google Drive , até que o Dropbox termine de sincronizar seus arquivos.

Verifique se há armazenamento suficiente disponível em sua conta do Dropbox^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

Se você estiver adicionando novos arquivos à sua conta do Dropbox , verifique se há espaço de memória suficiente disponível em sua conta. Você pode verificar seu uso de armazenamento no site do Dropbox da seguinte maneira.

1. Abra o site do Dropbox e faça login na sua conta.
2. Clique^(Click) no ícone do seu perfil no canto superior direito e escolha Configurações^(Settings) .

1. Clique na guia Plano .^(Plan)
2. Você verá o espaço restante em sua conta do Dropbox .

Defina a hora e a data corretas no seu computador^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

Alguns procedimentos de sincronização exigem que as configurações de data e hora estejam corretas. Se suas configurações de hora e data estiverem incorretas, você precisará corrigi-las.

1. Clique com o botão direito do mouse na data e hora atuais no canto inferior direito e escolha Adjust date/time .

1. Desative a opção Definir hora automaticamente^{(Set time automatically)} .

1. Clique em Alterar^(Change) em Definir a data e hora manualmente^{(Set the date and time manually)} .

1. Insira a data e hora corretas.

Renomeie seus arquivos para corrigir o problema de sincronização do Dropbox^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

Uma razão pela qual seus arquivos do Dropbox não estão sincronizando é que você tem alguns caracteres restritos nos nomes dos seus arquivos. ^(Dropbox)O Dropbox tem um guia^{(Dropbox has a guide)} informando quais caracteres não são permitidos em seus nomes de arquivos se você quiser enviar seus arquivos para o serviço.

Você pode renomear seus arquivos^{(rename your files)} para corrigir esse problema.

1. Clique com o botão direito do mouse em seus arquivos e escolha Renomear^(Rename) .

1. Digite^(Enter) um nome fácil para seus arquivos e pressione Enter .

Use a opção de sincronização seletiva no Dropbox^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

Se a sincronização do Dropbox estiver faltando apenas alguns arquivos da sua conta^{(missing certain files from your account)} , talvez você não tenha escolhido esses arquivos ou pastas na opção Sincronização seletiva^{(Selective Sync)} .

1. Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema.

1. Selecione o ícone do seu perfil na parte superior e escolha Preferências^{(Preferences)} .

1. Clique na guia Sincronizar .^(Sync)
2. Selecione o botão Sincronização seletiva^{(Selective Sync)} .

1. Selecione as pastas que deseja sincronizar da sua conta do Dropbox e clique em Atualizar^(Update) .

Corrija os hardlinks no Dropbox no seu computador^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

O Dropbox^(Dropbox) sugere que você use a opção de corrigir seus hardlinks para resolver o problema em que seus arquivos do Dropbox não estão sincronizando.^(Dropbox)

1. Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema.

1. Clique^(Click) no ícone do seu perfil na parte superior e selecione Preferências^{(Preferences)} .

1. Escolha a guia Conta .^(Account)
2. Pressione e segure as teclas Alt + H no teclado e selecione o botão Fix Hardlinks .

Remova os arquivos de cache do Dropbox^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

Os arquivos de cache geralmente são o motivo pelo qual seus arquivos do Dropbox não estão sendo sincronizados. Limpar esses arquivos do seu computador^{(Clearing these files from your computer)} corrigirá o problema de sincronização.

1. Pressione as teclas Windows + RExecutar^(Run) e pressione Enter .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Selecione^(Select) todos os arquivos, clique com o botão direito do mouse em qualquer arquivo e escolha Excluir^(Delete) .

1. Clique com o botão direito do mouse na Lixeira^{(Recycle Bin)} na área de trabalho e escolha Esvaziar Lixeira^{(Empty Recycle Bin)} .

Corrija os problemas de permissão com o Dropbox^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

O Dropbox^(Dropbox) não pode sincronizar seus arquivos se não tiver permissão para isso. Pode ser por isso que alguns de seus arquivos do Dropbox não estão sincronizando. Você pode corrigir esse problema de permissões^{(fix this permissions issue)} com um comando no CMD.

1. Feche o Dropbox na bandeja do sistema do seu PC.
2. Use a pesquisa da Cortana para pesquisar o prompt de comando^{(Command Prompt)} e clique em Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

1. Digite os seguintes comandos pressionando Enter após cada comando.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Inicie o Dropbox no seu computador.

Desligue seu software antivírus^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

A maioria dos aplicativos antivírus funciona bem com o Dropbox , mas alguns podem causar problemas com ele. Portanto, é recomendável manter sua ferramenta antivírus desligada enquanto você sincroniza seus arquivos com o Dropbox .

Use o Solucionador de problemas do aplicativo para corrigir problemas de sincronização do Dropbox^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

Se você baixou o Dropbox da Microsoft Store , você pode usar o utilitário App Troubleshooter para corrigir problemas com o aplicativo Dropbox .

1. Inicie o aplicativo Configurações .^(Settings)

1. Clique em Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

1. Selecione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} na barra lateral esquerda.

1. Escolha Aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps )} no painel do lado direito.

Reinstale o Dropbox no seu computador^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

Se nenhum método resolveu seu problema, sua última opção é reinstalar o aplicativo do Dropbox em seu computador. ^(Dropbox)Isso corrigirá problemas menores e maiores com o procedimento de sincronização.

1. Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)(Open Control Panel)} .

1. Clique em Desinstalar um programa^{(Uninstall a program)} .

1. Selecione Dropbox na lista e clique em Desinstalar^(Uninstall) na parte superior.

1. Baixe novamente o aplicativo do Dropbox^{(Dropbox app)} e instale-o.

Algum^(Did) desses métodos corrigiu os problemas de sincronização do Dropbox em seu computador? ^(Dropbox)Qual método funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If yoυ use Drоpbox as your primary storage, you neеd uninterrupted access to your files all the timе. Sometimes, you may find that your Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

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