Você vê um erro "Esta mensagem não foi baixada do servidor" ao abrir novos e-mails no aplicativo Mail da Apple para iPhone, iPod touch ou iPad?

O erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor” no Mail para iOS e iPadOS pode aparecer por vários motivos. Por exemplo, pode ser um problema de conectividade aleatório com os servidores de email, um conflito com a configuração da conta ou uma instância corrompida do aplicativo Mail .

Trabalhe com as soluções a seguir para solucionar problemas e corrigir o erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor” no Mail para iPhone e iPad.

Experimente estas correções rápidas primeiro

Experimente as seguintes correções rápidas para instâncias aleatórias únicas do erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor” do aplicativo Mail no iPhone e iPad.^(Mail)

• Ler outra mensagem: Abra outro e-mail. Isso também pode fazer com que a mensagem problemática seja baixada ao lado dela.
• Excluir^(Delete) e restaurar^(Restore) : mover um e-mail para a lixeira e restaurá-lo também pode levar o aplicativo Mail a baixar seu conteúdo.
• Encaminhar^(Forward) mensagem: Tente encaminhar o e-mail para outra pessoa. Em seguida, toque em Sim se o Mail^(Mail) pedir permissão para baixar o restante da mensagem.

1. Ativar e desativar o modo avião^{(Airplane Mode)}

Ativar e desativar o Modo Avião pode resolver vários problemas de conectividade que impedem que o aplicativo ^{(Airplane Mode)}Mail se comunique com os servidores de e-mail.

Para fazer isso, deslize para baixo no canto superior direito do seu dispositivo iOS para revelar o Centro de Controle^{(Control Center)} . Em seguida, toque no ícone do Modo Avião para ativá-lo. ^{(Airplane Mode)}Aguarde^(Wait) alguns segundos e toque novamente para desligá-lo.

2. Reinicie o roteador^(Router) ou as redes do switch^{(Switch Networks)}

Reiniciar o roteador pode resolver pequenas falhas na conexão com a Internet se você estiver em uma rede Wi-Fi . Tente entrar em uma rede diferente se isso não for possível. Você também pode alternar de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa e verificar se isso faz com que o problema desapareça.

3. Forçar o fechamento e a reabertura do aplicativo Mail^{(Mail App)}

O encerramento forçado e a reinicialização do aplicativo Mail é outra correção para resolver o erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor”. Para fazer isso, deslize de baixo para cima na tela para revelar o App Switcher . Ou clique duas vezes no botão Home se o seu iPhone tiver um.

Em seguida, localize e arraste o cartão de correio^(Mail) para a parte superior da tela para forçar o encerramento da memória. Vá para a tela inicial^{(Home Screen)} e reinicie o aplicativo Mail depois disso.^(Mail)

4. Reinicie seu iPhone ou iPad

Se o problema persistir, você deve reiniciar seu iPhone ou iPad^{(restart your iPhone or iPad)} . Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em General > Shutdown . Em seguida, deslize o ícone de energia^(Power) para a direita, aguarde 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral^(Side) para reiniciá-lo.

5. Atualize seu iPhone ou iPad

A atualização do software do sistema em seu iPhone ou iPad também atualiza o Mail , potencialmente resolvendo quaisquer problemas subjacentes que impedem o aplicativo de baixar seu e-mail. Para verificar as atualizações do iOS, abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em General > Software Update .

Observação: se o dispositivo estiver em uma versão de software de sistema mais antiga por um tempo, você também poderá ver a opção Atualização de software^{(Software Update)} na parte superior do menu principal Configurações^(Settings) .

6. Aumente o número^(Number) de linhas de visualização^{(Preview Lines)}

Considere aumentar o número de linhas que o Mail exibe durante a visualização de mensagens de e-mail por padrão. Isso pode ajudar a corrigir o erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor”, forçando o aplicativo a armazenar em cache o conteúdo de um e-mail e não apenas o cabeçalho da mensagem.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone. Em seguida, role para baixo e toque em Mail .

2. Toque em Visualizar.

3. Mude de 2 linhas para 5 linhas.

7. Altere a sincronização de e-mail para Sem limite

Você também pode tentar aumentar o limite de sincronização da conta de e-mail e verificar se isso faz diferença. No entanto, antes de fazer isso, você pode liberar algum armazenamento no seu iPhone ou iPad^{(free up some storage on your iPhone or iPad)} se estiver prestes a acabar.

1. Abra o aplicativo Configurações e toque em ^(Settings)Mail .

2. Toque em Contas.

3. Toque na conta em questão e defina Mail Days to Sync para No Limit .

8. Use o método^{(Fetch Method)} de busca para entrega de e-mail^{(Email Delivery)}

Se o problema persistir, altere como o aplicativo Mail recebe as mensagens recebidas para sua conta de Push to Fetch. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações e toque em ^(Settings)Mail > Contas.

2. Toque na opção Buscar novos dados^{(Fetch New Data)} , escolha sua conta de e-mail e ative Buscar^(Fetch) .

3. Volte^(Head) para a tela anterior e configure sua programação de busca – por exemplo, a cada 15 ou 30 minutos – abaixo da seção Buscar^(Fetch) .

Observação: um agendamento de busca mais rápido pode afetar negativamente a vida útil da bateria do seu iPhone ou iPad^{(battery life on your iPhone or iPad)} .

9. Impedir que outros clientes excluam a mensagem

Se você usar uma conta de e-mail configurada com o POP ( Post Office Protocol ) em outro dispositivo, deverá configurar seu cliente de e-mail para parar de excluir mensagens após baixá-las. Por exemplo, veja como fazer isso no aplicativo Mail no ^(Mail)Mac .

1. Abra o aplicativo Mail no seu ^(Mail)Mac . Em seguida, selecione Mail ao lado do logotipo da Apple na barra de menus e escolha Preferências.

2. Alterne para a guia Contas^(Accounts) na janela Preferências de correio . ^{(Mail Preferences)}Em seguida, selecione a conta em questão e certifique-se de que a opção “Remover cópia do servidor após recuperar uma mensagem” esteja inativa.

10. Excluir conta^{(Delete Account)} e adicionar novamente ao^(Re-add) e- mail

Outra maneira de corrigir o problema “Esta mensagem não foi baixada do servidor” no Mail para iOS e ^(Mail)iPadOS^{(Been Downloaded)} é remover e configurar a conta do zero.

Aviso: ignore esta correção se a conta de e-mail estiver configurada usando as configurações do servidor POP e seu iPhone ou iPad for o único dispositivo que recebe seu e-mail.

1. Abra o aplicativo Configurações e toque em ^(Settings)Mail > Contas.

2. Selecione a conta em questão e toque em Excluir^(Delete) . Em seguida, toque em Excluir^(Delete) do meu iPhone no pop-up de confirmação.

3. Tap Add Account > Outro e insira manualmente os detalhes da sua conta de e-mail. Selecione IMAP^{(Select IMAP)} ( Internet Message Access Protocol ) sobre POP se for dada a opção; verifique com seu provedor de e-mail os endereços do servidor.

Se você usa uma conta do Microsoft Exchange ou do Google^{(Google Account)} , use as opções predefinidas na tela Adicionar conta^{(Add Account)} para adicionar suas contas de e-mail.

11. Descarregue e reinstale o aplicativo Mail^{(Mail App)}

Descarregue e reinstale o Mail no seu iPhone ou iPad para resolver quaisquer problemas de corrupção com o aplicativo. Ao contrário da desinstalação de um aplicativo, o descarregamento remove apenas os dados do aplicativo, mantendo intactos os e-mails baixados e outras formas de dados.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone ou iPad.

2. Tap General > Armazenamento do iPhone/iPad.

3. Toque em Correio.

4. Toque em Offload App^{(Tap Offload App)} e, em seguida, no Offload App novamente para confirmar.

5. Toque em Reinstalar aplicativo^{(Reinstall App)} . Ou pesquise por Mail na App Store e toque em Download .

12. Redefinir as configurações de rede de fábrica^{(Reset Your Network Settings)}

Se nenhuma das correções acima ajudar, tente redefinir as configurações de rede no seu iPhone ou iPad. Isso pode ajudar a resolver problemas relacionados à rede subjacentes, impedindo que o aplicativo Mail baixe mensagens.^(Mail)

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em General > Transfer ou Redefinir^(Reset) iPhone > Redefinir^(Reset) .

2. Toque em Redefinir configurações de rede^{(Tap Reset Network Settings)} e insira a senha do seu dispositivo ou a senha do Screen Time .

3. Toque em Redefinir configurações de rede^{(Tap Reset Network Settings)} para confirmar.

Opcionalmente, você pode considerar realizar uma redefinição de todas as configurações do seu iPhone ou iPad. Isso pode resolver outros conflitos que interferem no funcionamento do Mail^(Mail) . Toque em Redefinir todas as configurações^{(Tap Reset All Settings)} na etapa acima para iniciar uma redefinição de todas as configurações.

13. Mude para um cliente de e-mail dedicado^{(Dedicated Email Client)}

Se suas tentativas de solucionar o problema “Esta mensagem não foi baixada^{(Been Downloaded)} do servidor” no iPhone e iPad falharem, considere mudar para o aplicativo cliente de terceiros dedicado do seu provedor de e-mail. Por exemplo, use o Gmail se você usa uma conta do Gmail ou contas do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} para Microsoft Exchange.

13 Ways to Fix “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad

Do you see a “This message has not been downloaded from the ѕerver” error while opening new emails in Apple’s Mail app for іPhоne, iРod touch, or iРad?

The “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iOS and iPadOS can show up for several reasons. For example, it could be a random connectivity issue with the mail servers, a conflict with how the account’s been set up, or a corrupt instance of the Mail app.

Work your way through the following solutions to troubleshoot and fix the “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iPhone and iPad.

Try These Quick Fixes First

Try the following quick fixes for random one-off instances of the Mail app’s “This message has not been downloaded from the server” error on the iPhone and iPad.

• Read Another Message: Open another email. That just might make the problematic message download alongside it as well.
• Delete and Restore: Moving an email into the trash and restoring it can also nudge the Mail app into downloading its contents.
• Forward Message: Attempt to forward the email to someone else. Then, tap Yes if Mail asks for permission to download the rest of the message.

1. Enable and Disable Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off can resolve various connectivity issues preventing the Mail app from communicating with the email servers.

To do that, swipe down from the top-right of your iOS device to reveal the Control Center. Then, tap the Airplane Mode icon to turn it on. Wait for several seconds and tap it again to turn it off.

2. Restart Router or Switch Networks

Restarting the router can resolve any minor glitches with your internet connection if you’re on a Wi-Fi network. Try joining a different network if that’s not possible. You can also switch from Wi-Fi to mobile data or vice-versa and check if that makes the problem disappear.

3. Force-Close and Re-open Mail App

Force-quitting and relaunching the Mail app is another fix to resolve the “This message has not been downloaded from the server” error. To do that, swipe up from the bottom of the screen to reveal the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iPhone has one.

Then, locate and drag the Mail card to the top of the screen to force-quit it from memory. Head to the Home Screen and relaunch the Mail app after that.

4. Restart Your iPhone or iPad

If the issue persists, you must restart your iPhone or iPad. To do that, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and hold down the Side button to reboot it.

5. Update Your iPhone or iPad

Updating the system software on your iPhone or iPad also updates Mail, potentially resolving any underlying issues stopping the application from downloading your email. To check for iOS updates, open the Settings app and tap General > Software Update.

Note: If the device has been on an older system software version for a while, you may also see the Software Update option at the top of the main Settings menu.

6. Increase the Number of Preview Lines

Consider increasing the number of lines Mail displays while previewing email messages by default. That could help fix the “This message has not been downloaded from the server” error by forcing the app to cache the contents of an email and not just the message header.

1. Open the Settings app on your iPhone. Then, scroll down and tap Mail.

2. Tap Preview.

3. Switch from 2 Lines to 5 Lines.

7. Change Email Sync to No Limit

You can also try lifting the mail account’s sync limit and check if that makes a difference. However, before you do that, you may want to free up some storage on your iPhone or iPad if you’re close to running out.

1. Open the Settings app and tap Mail.

2. Tap Accounts.

3. Tap the account in question and set Mail Days to Sync to No Limit.

8. Use the Fetch Method for Email Delivery

If the issue persists, change how the Mail app receives incoming messages for your account from Push to Fetch. To do that:

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Tap the Fetch New Data option, pick your email account, and enable Fetch.

3. Head back to the previous screen and set up your fetch schedule—e.g., every 15 or 30 minutes—underneath the Fetch section.

Note: A faster fetch schedule can adversely impact the battery life on your iPhone or iPad.

9. Stop Other Clients From Deleting Message

If you use an email account set up with the POP (Post Office Protocol) on another device, you must configure its email client to stop deleting messages after downloading them. For example, here’s how to do that in the Mail app on Mac.

1. Open the Mail app on your Mac. Then, select Mail next to the Apple logo on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the Accounts tab on the Mail Preferences window. Then, select the account in question, and ensure that the “Remove copy from server after retrieving a message” option is inactive.

10. Delete Account and Re-add to Mail

Another way to fix the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” issue in Mail for iOS and iPadOS is to remove and set up the account from scratch.

Warning: Skip this fix if the email account is set up using POP server settings and your iPhone or iPad is the only device that receives your email.

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Select the account in question and tap Delete. Then, tap Delete from My iPhone on the confirmation pop-up.

3. Tap Add Account > Other and manually enter your email account details. Select IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP if given the option; check with your email provider for the server addresses.

If you use a Microsoft Exchange or Google Account, use the pre-set options within the Add Account screen to add your email accounts.

11. Offload and Reinstall the Mail App

Offload and reinstall Mail on your iPhone or iPad to resolve any corruption issues with the app. Unlike uninstalling an app, offloading removes the app data only while keeping downloaded emails and other forms of data intact.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage.

3. Tap Mail.

4. Tap Offload App, then the Offload App again to confirm.

5. Tap Reinstall App. Or, search for Mail on the App Store and tap Download.

12. Factory Reset Your Network Settings

If none of the fixes above help, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That can help resolve underlying network-related issues preventing the Mail app from downloading messages.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

2. Tap Reset Network Settings and enter your device passcode or Screen Time passcode.

3. Tap Reset Network Settings to confirm.

Optionally, you may want to consider performing an all settings reset for your iPhone or iPad. That could resolve other conflicts that interfere with how Mail works. Tap Reset All Settings in the step above to initiate an all settings reset.

13. Switch to a Dedicated Email Client

If your attempts at troubleshooting the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad fail, consider switching to the dedicated third-party client app from your email provider. For example, use Gmail if you use a Gmail account or Microsoft Outlook for Microsoft Exchange accounts.

Related posts

• Corrigir o erro "O servidor encontrou um erro ao processar o registro" do FaceTime

• Câmera FaceTime não está funcionando? 8 maneiras de corrigir no iPhone, iPad e Mac

• Como corrigir um erro “Não é possível verificar a identidade do servidor” no iPhone ou iPad

• Corrigir “Não é possível instalar o software para impressora” no OS X

• Corrigir “iPad desativado. Conecte-se ao iTunes” Mensagem

• AirPlay não está funcionando? 11 maneiras de corrigir

• Como fazer screencasts do iPhone com Quicktime

• Como excluir backups do iCloud

• O que é “Entrar com a Apple”, como usá-lo e quão seguro é

• Como corrigir o erro "Seu PC teve um problema e precisa reiniciar"

• 8 melhores aplicativos de lápis de maçã

• Siri não está funcionando? 13 correções para fazer a Siri falar novamente

• Como corrigir “Ocorreu um erro, tente novamente mais tarde” no YouTube

• O que é o iMovie? Um guia para começar

• Como corrigir o erro "Seu computador está com pouca memória" no Windows 10

• Como corrigir o erro “Não foi possível concluir as atualizações” no Windows

• O Google Maps não funciona no iPhone e iPad? As 12 principais correções para experimentar

• O que é o chaveiro da Apple e como usá-lo

• 14 coisas que você nunca deve perguntar à Siri

• Dicas, truques e truques para usar os lembretes da Apple de forma eficaz