Você tem problemas ao usar o gesto de arrastar e soltar na área de trabalho, no Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} ou em um programa específico? Este guia de solução de problemas mostrará várias maneiras de corrigir arrastar e soltar no Windows 11 e 10.

Arrastar^(Drag) e soltar desempenha um papel fundamental ao mover itens em um PC. No entanto, ele também tem uma reputação de mau funcionamento, e há muitas razões por trás do problema. Se você não puder usar o gesto como costuma fazer no Windows 11 ou 10, as soluções a seguir devem ajudá-lo.

1. Redefina o gesto de arrastar e soltar

Se você não conseguir arrastar e soltar arquivos ou pastas na área de trabalho ou no Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} , uma maneira rápida de corrigir arrastar e soltar é redefinir o gesto. Fazer isso:

1. Clique com o botão esquerdo e segure o arquivo ou pasta que deseja arrastar.
2. Pressione Esc no teclado.

1. Solte o botão esquerdo do mouse.

2. Abra o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} e reinicie o Explorer^{(Restart Explorer)}

Reinicie o sistema de gerenciamento de arquivos do Windows^{(Restart the Windows file management system)} se o problema de arrastar e soltar persistir apesar de pressionar a tecla Esc . Você pode fazer isso através do Gerenciador de Tarefas do Windows^{(Windows Task Manager)} .

1. ^{(Right-click)}Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .

1. Selecione Windows Explorer na guia Processos .^(Processes)
2. Selecione o botão Reiniciar^(Restart) no canto inferior direito da janela.

1. Os ícones da área de trabalho e a barra de tarefas desaparecerão brevemente; espere até que eles reapareçam.
2. Saia do Gerenciador de Tarefas.

3. Saia^(Quit) e reinicie^(Relaunch) o aplicativo^{(Application)}

Se o recurso de arrastar e soltar não funcionar apenas para um aplicativo específico, é provável que seja devido a um bug aleatório que a reinicialização do programa corrigirá. Se você quiser ser completo, feche o programa e outros processos relacionados através do Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} antes de reabri-lo.

Tente atualizar o aplicativo se o problema ocorrer novamente. Procure uma opção de atualização integrada ou verifique o site do desenvolvedor para obter uma versão atualizada.

4. Reinicie seu computador

Reinicie o computador se nenhuma das correções rápidas acima funcionar. Uma reinicialização limpa os dados obsoletos na memória do sistema e é uma maneira inconveniente, mas eficaz, de resolver várias falhas minúsculas. Salve seu trabalho, abra o menu Iniciar^(Start) e selecione Power > Restart , caso ainda não tenha feito isso.

5. Atualize o Windows 11 ou 10

Uma atualização mais recente para o Windows 11^{(Windows 11)} e 10 pode conter correções de bugs para problemas persistentes de arrastar e soltar no seu PC. Para verificar a instalação de atualizações do Windows :

1. ^{(Right-click)}Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .
2. Selecione Atualização do Windows.
3. Selecione Verificar atualizações.

Selecione o botão Instalar^(Install) se houver atualizações de qualidade ou cumulativas pendentes. Em seguida^(Next) , vá para Opções avançadas^(Advanced) > Atualizações opcionais (ou selecione Exibir^(View) atualizações opcionais no Windows 10 ) e instale todos os drivers de mouse ou touchpad disponíveis da Microsoft .

6. Remova e reinstale os drivers do mouse^{(Reinstall Mouse Drivers)}

Um driver de mouse ou touchpad corrompido pode impedir o funcionamento de arrastar e soltar no Windows 11 e 10. Reinstale o driver por meio do Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} para corrigir o problema.

1. ^{(Right-click)}Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda as categorias Ratos^(Mice) e outros dispositivos apontadores e Dispositivos de interface humana^{(Human Interface Devices)} .
3. Clique com o botão direito do mouse/touchpad compatível com HID e selecione Desinstalar^(Uninstall) dispositivo.

1. Selecione Desinstalar para confirmar.
2. Reinicie seu computador. Seu mouse ou touchpad não funcionará, então pressione Ctrl + Alt + Delete e use as teclas Tab e Enter para selecionar Power > Restart . O Windows^(Windows) reinstalará automaticamente os drivers do mouse ao reiniciar.

7. Verifique o Mouse/Trackpad Software

Se o mouse ou trackpad vier com software de driver de terceiros (por exemplo, Logi Options+ ou Razer Synapse ), verifique as opções de personalização que podem afetar ou entrar em conflito com o gesto de arrastar e soltar. Além disso, atualize o software para sua versão mais recente enquanto estiver nisso.

8. Execute o Solucionador de problemas de hardware do Windows^{(Windows Hardware Troubleshooter)}

O Windows 11 e 10 têm um solucionador de problemas de hardware integrado que pode corrigir automaticamente problemas com o mouse e o trackpad. Para executá-lo:

1. ^{(Right-click)}Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Executar^(Run) . Ou pressione a Windows Key + R .
2. Copie e cole o seguinte comando na caixa de diálogo Executar :^(Run)

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

1. Pressione Enter.
2. Selecione Avançado^{(Select Advanced)} e marque a caixa ao lado de Aplicar^(Apply) reparos automaticamente.

1. Selecione Avançar^{(Select Next)} e siga as instruções e sugestões na tela para corrigir erros de hardware em seu computador.

9. Teste o botão esquerdo do mouse

Um botão esquerdo do mouse com defeito pode ser o que está impedindo você de arrastar coisas no Windows . Para testar isso, pressione e segure o botão com mais força do que faria normalmente. Se isso “resolver” o problema, é provável que o botão esteja desgastado. Se o mouse ainda estiver na garantia, você deve ser elegível para uma substituição gratuita. Ou compre um novo mouse^{(get yourself a new mouse)} .

10. Corrija as entradas de registro de arrastar^(Drag) e soltar^{(Drop Registry)}

Há um atraso significativo antes que um item comece a ficar no cursor durante um evento de arrastar e soltar? Um programa pode ter modificado os valores de registro de arrastar e soltar no registro do sistema sem permissão. Para verificar e corrigi-los:

1. Abra uma caixa Executar^(Run) , digite regedit e selecione OK.
2. Cole o seguinte caminho de pasta na barra de endereços na parte superior da janela do Editor do Registro^{(Registry Editor)} e pressione Enter:

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

1. Selecione a pasta Desktop.
2. Clique duas vezes^{(Double-click)} nas entradas de registro DragHeight e DragWidth no painel direito.

1. Certifique^(Make) -se de que ambas as entradas tenham um valor de dados de 4. Caso contrário, modifique-os e selecione OK.

1. Saia do Editor do Registro.

11. Execute uma varredura SFC e DISM

Não é incomum que uma instalação do Windows 11 ou 10 tenha problemas de estabilidade e, consequentemente, não consiga fazer com que as operações básicas do Windows^(Windows) , como arrastar e soltar, funcionem corretamente.

Para corrigir isso, você deve executar duas ferramentas de linha de comando internas — o Verificador de arquivos do sistema e a ferramenta DISM (Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação)^{(System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool)} — por meio de um console elevado do Windows PowerShell^{(Windows PowerShell)} ou do Prompt de Comando^{(Command Prompt)} .

1. Abra o menu do usuário avançado^{(Power User Menu)} e selecione Windows Terminal/PowerShell ( Admin ). Ou digite cmd em uma caixa Executar^(Run) e pressione Ctrl + Shift + Enter .
2. Selecione Sim^(Yes) no pop-up UAC ( Controle de Conta de Usuário ).^{(User Account Control)}
3. Execute os seguintes comandos um após o outro:

• sfc / scannow
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

12. Analise seu computador em busca de malware

Programas e vírus maliciosos do Windows^(Windows) geralmente sequestram recursos como arrastar e soltar, portanto, instale uma ferramenta de remoção de malware dedicada^{(dedicated malware removal tool)} e verifique se há software nocivo no seu PC. Veja como usar a versão gratuita do Malwarebytes :

1. Abra Malwarebytes e selecione Scanner .

1. Vá para Verificadores avançados^(Advanced) > Configurar verificação e marque as caixas ao lado de Verificar^(Scan) objetos de memória, Verificar^(Scan) registro e itens de inicialização e Verificar^(Scan) dentro de arquivos. Em seguida, selecione a letra da unidade do sistema - C.

1. Selecione Verificar^(Scan) para realizar uma verificação completa de malware.

13. Inicialização^(Boot) limpa da instalação do Windows^(Windows)

Inicialização limpa do Windows 11 ou 10 para identificar possíveis serviços de terceiros e programas de inicialização que interferem na funcionalidade de arrastar e soltar. Fazer isso:

1. Digite services.msc em uma caixa Executar^(Run) e pressione Enter .
2. Marque a caixa ao lado de Ocultar^(Hide) todos os serviços da Microsoft e selecione Desativar^(Disable) tudo.

1. Abra o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} e mude para a guia Inicialização .^(Startup)
2. Realce^(Highlight) e desative todos os programas de inicialização que não sejam da Microsoft (use a coluna Publicador para referência).^(Publisher)

1. Reinicie seu computador

Se a inicialização limpa do Windows^(Windows) corrigir arrastar e soltar, reative os serviços e os programas de inicialização em grupos para destacar o item que restringe o gesto.

O que mais você pode fazer?

^(Drag)Problemas de arrastar e soltar no Windows são bastante fáceis de solucionar, e correções rápidas, como pressionar a tecla Esc e reiniciar o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} , geralmente resolvem o problema. No entanto, se nenhuma das soluções acima ajudar, não há mais nada que você possa fazer, exceto a redefinição de fábrica do Windows 10^{(factory reset Windows 10)} ou 11 .

Dito isso, você sabia que os problemas de arrastar e soltar não ocorrem apenas no PC? Se você também possui um Mac , veja como corrigir arrastar e soltar no macOS^{(fix drag and drop in macOS)} .

13 Ways to Fix Windows 11 Drag and Drop Not Working

Do yоu have trouble using thе drag-and-drop gestυre on the desktop, in File Εxplorer, or within a particular program? Τhis troubleshooting guide will show you several ways to fix drag and droр on Windows 11 аnd 10.

Drag and drop plays a pivotal role when moving around items on a PC. However, it also has a reputation for malfunctioning, and there are many reasons behind the problem. If you can’t use the gesture as you usually do in Windows 11 or 10, the following solutions should help you.

1. Reset the Drag and Drop Gesture

If you can’t drag and drop files or folders on the desktop area or in File Explorer, a quick way to fix drag and drop is to reset the gesture. To do that:

1. Left-click and hold the file or folder you want to drag.
2. Press Esc on the keyboard.

1. Release the left mouse button.

2. Open Task Manager and Restart Explorer

Restart the Windows file management system if the drag-and-drop problem persists despite pressing the Esc key. You can do that via the Windows Task Manager.

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select Windows Explorer under the Processes tab.
2. Select the Restart button on the bottom right of the window.

1. The desktop icons and taskbar will briefly vanish; wait until they reappear.
2. Exit the Task Manager.

3. Quit and Relaunch the Application

If the drag and drop feature fails to work for a specific application only, it’s likely due to a random bug that restarting the program will fix. If you want to be thorough, quit the program and other related processes via the Task Manager before re-opening it.

Try updating the application if the problem recurs. Look for a built-in update option or check the developer’s website for an up-to-date version.

4. Reboot Your Computer

Restart your computer if none of the quick fixes above work. A reboot clears obsolete data in the system memory and is an inconvenient but effective way to resolve loads of minute glitches. Save your work, open the Start menu, and select Power > Restart if you haven’t already.

5. Update Windows 11 or 10

A newer update to Windows 11 and 10 could contain bug fixes for persistent drag-and-drop issues on your PC. To check for install Windows updates:

1. Right-click the Start button and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Select Check for updates.

Select the Install button if there are pending quality or cumulative updates. Next, go to Advanced options > Optional updates (or select View optional updates in Windows 10) and install all available mouse or touchpad drivers from Microsoft.

6. Remove and Reinstall Mouse Drivers

A corrupt mouse or touchpad driver can prevent drag and drop from working in Windows 11 and 10. Reinstall the driver via the Device Manager to fix the problem.

1. Right-click the Start button and select Device Manager.
2. Expand the Mice and other pointing devices and Human Interface Devices categories.
3. Right-click HID-compliant mouse/touchpad and select Uninstall device.

1. Select Uninstall to confirm.
2. Restart your computer. Your mouse or touchpad will not work, so press Ctrl + Alt + Delete and use the Tab and Enter keys to select Power > Restart. Windows will automatically reinstall the mouse drivers as it reboots.

7. Check Your Mouse/Trackpad Software

If your mouse or trackpad comes with third-party driver software (e.g., Logi Options+ or Razer Synapse), check for any customization options that could impact or conflict with the drag-and-drop gesture. Also, update the software to its latest version while you’re at it.

8. Run the Windows Hardware Troubleshooter

Windows 11 and 10 have a built-in hardware troubleshooter that can automatically fix problems with your mouse and trackpad. To run it:

1. Right-click the Start button and select Run. Or, press Windows Key + R.
2. Copy and paste the following command into the Run dialog:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

1. Press Enter.
2. Select Advanced and check the box next to Apply repairs automatically.

1. Select Next and follow the onscreen instructions and suggestions to fix hardware errors on your computer.

9. Test the Left Mouse Button

A malfunctioning left mouse button could be what’s preventing you from dragging stuff around in Windows. To test that, press and hold the button harder than you normally would. If that “fixes” the problem, it’s likely that the button has worn out. If the mouse is still under warranty, you should be eligible for a free replacement. Or, get yourself a new mouse.

10. Fix the Drag and Drop Registry Entries

Is there a significant delay before an item starts to stick to the cursor during a drag-and-drop event? A program could have modified the drag-and-drop registry values in the system registry without permission. To check and fix them:

1. Open a Run box, type regedit, and select OK.
2. Paste the following folder path into the address bar at the top of the Registry Editor window and press Enter:

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

1. Select the Desktop folder.
2. Double-click the DragHeight and DragWidth registry entries on the right pane.

1. Make sure that both entries have a value data of 4. If not, modify them and select OK.

1. Exit the Registry Editor.

11. Perform an SFC and DISM Scan

It’s not uncommon for a Windows 11 or 10 installation to run into stability issues and consequently fail to get basic Windows operations like drag and drop working correctly.

To fix that, you must execute two built-in command-line tools—the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool—via an elevated Windows PowerShell or Command Prompt console.

1. Open the Power User Menu and select Windows Terminal/PowerShell (Admin). Or, type cmd into a Run box and press Ctrl + Shift + Enter.
2. Select Yes on the UAC (User Account Control) pop-up.
3. Execute the following commands one after the other:

• sfc /scannow
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

12. Scan Your Computer for Malware

Malicious Windows programs and viruses often hijack features like drag and drop, so install a dedicated malware removal tool and scan your PC for harmful software. Here’s how to use the free version of Malwarebytes:

1. Open Malwarebytes and select Scanner.

1. Go to Advanced scanners > Configure scan and check the boxes next to Scan memory objects, Scan registry and startup items, and Scan within archives. Then, select the system drive letter—C.

1. Select Scan to perform a thorough check for malware.

13. Clean Boot Your Windows Installation

Clean boot Windows 11 or 10 to identify possible third-party services and startup programs that interfere with the drag-and-drop functionality. To do that:

1. Type services.msc into a Run box and press Enter.
2. Check the box next to Hide all Microsoft services and select Disable all.

1. Open the Task Manager and switch to the Startup tab.
2. Highlight and disable all non-Microsoft startup programs (use the Publisher column for reference).

1. Restart your computer

If clean booting Windows fixes drag and drop, re-activate the services and startup programs in groups to single out the item restricting the gesture.

What Else Can You Do?

Drag and drop problems in Windows are fairly easy to troubleshoot, and quick fixes like pressing the Esc key and restarting Windows Explorer often do the trick. However, if none of the solutions above help, there’s nothing more you can do except factory reset Windows 10 or 11.

That said, did you know that drag-and-drop issues don’t only occur on the PC? If you also own a Mac, here’s how to fix drag and drop in macOS.

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