Problemas com conexões de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} são comuns. Ao tentar se conectar à rede da Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} , muitos usuários relataram o erro – Suas credenciais não funcionaram, A tentativa de login falhou^{(Your credentials did not work, The login attempt failed)} . Se você enfrentar esse problema, obviamente, o primeiro passo deve ser verificar as credenciais. No entanto, um número significativo de usuários notou que as credenciais estavam corretas e, em muitos casos, funcionaram bem anteriormente. Os usuários relataram esse problema em versões recém-instaladas do sistema operacional e imediatamente após a reinstalação do Windows^(Windows) .

Suas credenciais não funcionaram na Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)}

O problema provavelmente é causado devido às políticas de segurança do Windows ou o nome de usuário pode ter sido alterado recentemente. O último é especialmente verdadeiro quando você reinstala o Windows^(Windows) e insere um novo nome de usuário. As credenciais para a conexão da Área de Trabalho Remota do Windows^{(Windows Remote Desktop)} não são alteradas automaticamente.

^{(Fix Remote Desktop)}Corrigir a senha incorreta ou errada da Área de Trabalho Remota

Para solucionar o problema, seguiremos a seguinte abordagem sequencialmente:

1. Execute^(Run) o solucionador de problemas do adaptador de rede^{(Network Adapter Troubleshooter)}
2. Altere^(Change) o perfil de rede de público para privado
3. Alterar nome de usuário da conta
4. Editar política de segurança do Windows
5. Usando o editor de política de grupo

Vamos verificar essas etapas em detalhes.

1] Execute^(Run) o solucionador de problemas do adaptador de rede^{(Network Adapter Troubleshooter)}

O Solucionador de problemas do adaptador de rede^{(Network Adapter Troubleshooter)} ajudará a verificar as falhas na rede (se houver) e a corrigir as mesmas.

Vá para Start > Settings > Updates e Security > Troubleshoot . Selecione^(Select) o solucionador de problemas do adaptador de rede^{(Network Adapter Troubleshooter)} na lista.

2] Altere^(Change) o perfil de rede de público para privado

Foi relatado que esse problema ocorreu em sistemas em que o perfil de rede foi definido como público. Alterá-lo para privado ajudou a resolver o problema.

Vá para Start > Settings > Network e Internet > Status . Clique^(Click) em Alterar propriedades da conexão^{(Change connection properties)} .

Aguarde^(Wait) alguns segundos para que o sistema modifique as configurações.

3] Alterar nome de usuário da conta

Uma das causas por trás desse problema é que quando os usuários reinstalam sua cópia do Windows 10 , eles alteram o nome de usuário do sistema – mas isso não muda para a conexão da Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} . Nesse caso, você pode alterar o nome de usuário de volta para o que era antes da reinstalação e ver se isso ajuda.

4] Editar a política de segurança do Windows

Há uma política de segurança do Windows que, quando habilitada, não permite que usuários não administradores façam logon na conexão da Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} . Se você precisar permitir que usuários não administradores usem a conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} , você terá que editar esta política. Isso é obviamente possível se você mesmo for o administrador do sistema.

Press Win + R para abrir a janela Executar^(Run) e digite o comando secpol.msc . Pressione Enter^{(Press Enter)} para abrir a Política de Segurança Local^{(Local Security Policy)} . Na janela Política de segurança local^{(Local Security Policy)} , no painel esquerdo, selecione Local Policies > User Rights Agreement .

No painel direito, clique duas vezes em “ Permitir logon pelos Serviços de Área de Trabalho Remota^{(Allow log on through Remote Desktop Services)} ”.

Selecione Ok^{(Select Ok)} para salvar as configurações e reiniciar o sistema.

5] Usando o editor de Diretiva de Grupo

Caso você precise definir essa política em uma série de sistemas, o mesmo pode ser feito por meio do Editor de Diretiva de Grupo^{(Group Policy Editor)} . O procedimento para o mesmo é o seguinte:

Press Win + R para abrir a janela Executar^(Run) e digite o comando gpedit.msc . Pressione Enter^{(Hit Enter)} para abrir o Editor de Diretiva de Grupo^{(Group Policy Editor)} . Navegue^(Navigate) até o seguinte caminho:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.

Mude o botão de opção para Ativado^(Enabled) e clique em Mostrar^(Show) .

Repita o mesmo para as seguintes políticas:

1. Permitir a delegação de credenciais padrão
2. Permitir a delegação de credenciais salvas
3. Permitir^(Allow) a delegação de credenciais salvas com autenticação de servidor somente NTLM^(NTLM-only)

Verifique se ajuda na resolução do problema.

Como faço para corrigir o nome de usuário ou senha incorretos para a Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} ?

Se você receber  Suas credenciais não funcionaram^{(Your credentials did not work)}  ou seu nome de usuário ou senha estão incorretos para o erro da Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} , você precisa executar o Solucionador de problemas do adaptador de rede^{(Network Adapter Troubleshooter)} , alterar seu nome de usuário etc. Além disso, você pode adicionar Remover usuários da área^{(Remove Desktop Users)} de trabalho em Permitir^(Allow) logon também através do menu Remote Desktop Services .

Como faço para corrigir as credenciais da Área de Trabalho Remota ?^{(Remote Desktop)}

Se você receber algum erro de credenciais da Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} , talvez seja necessário alterar o tipo de perfil de rede de Público^(Public) para Privado^(Private) , usar o Solucionador de problemas do adaptador de rede^{(Network Adapter Troubleshooter)} , alterar o nome de usuário da sua conta etc. computador pode causar esse problema.

Hope something helps!

Leitura relacionada^{(Related read)} : Falha na tentativa de logon ao conectar a Área de Trabalho Remota.^{(The  logon attempt failed error while connecting Remote Desktop.)}

Your Credentials did not work in Remote Desktop on Windows 11/10

Problems with Remote Desktop connections are common. While аttempting to connect to the Remote Desktop network, many users have reported the error – Your credentials did not work, The login attempt failed. If you face this issue, obviously, the first step should be verifying the credentials. However, a significant number of users have noted that the credentials were correct and in many cases worked fine earlier. Users have reported this problem on newly installed versions of the operating system and immediately after reinstalling Windows.

Your credentials did not work in Remote Desktop

The issue is probably caused due to the Windows security policies or the username might have been changed recently. The latter is especially true when you reinstall Windows and enter a new username. The credentials for the Windows Remote Desktop connection do not change automatically.

Fix Remote Desktop incorrect or wrong password

To troubleshoot the problem, we will follow the following approach sequentially:

1. Run the Network Adapter Troubleshooter
2. Change the network profile from public to private
3. Change account username
4. Edit Windows Security Policy
5. Using the Group Policy editor

Let’s check out these steps in detail.

1] Run the Network Adapter Troubleshooter

The Network Adapter Troubleshooter will help check the flaws with the network (if any) and correct the same.

Go to Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot. Select the Network Adapter Troubleshooter from the list.

2] Change the network profile from public to private

It has been reported that this issue occurred on systems where the network profile was set the public. Changing it to private helped in resolving the issue.

Go to Start > Settings > Network & Internet > Status. Click on Change connection properties.

Wait for a few seconds for the system to modify the settings.

3] Change account username

One of the causes behind this issue is when users reinstall their copy of Windows 10, they change the username for the system – but it doesn’t change for the Remote Desktop connection. In this case, you could change the username back to what it was before the reinstallation and see if that helps.

4] Edit Windows Security Policy

There’s a Windows security policy, which when enabled, doesn’t allow non-admin users to logon to Remote Desktop connection. If you need to allow non-admin users to use the Remote Desktop connection, you would have to edit this policy. This is obviously possible if you are the administrator of the system yourself.

Press Win + R to open the Run window and type the command secpol.msc. Press Enter to open the Local Security Policy. In the Local Security Policy window, on the left pane, select Local Policies > User Rights Agreement.

In the right-pane, double-click on “Allow log on through Remote Desktop Services.”

Select Ok to save the settings and restart the system.

5] Using the Group Policy editor

In case you need to set this policy across a series of systems, the same could be done through the Group Policy Editor. The procedure for the same is as follows:

Press Win + R to open the Run window and type the command gpedit.msc. Hit Enter to open the Group Policy Editor. Navigate to the following path:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.

Shift the radio button to Enabled and click on Show.

Repeat the same for the following policies:

1. Allow delegating default credentials
2. Allow delegating saved credentials
3. Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication

Check if helps in resolving the problem.

How do I fix the username or password is incorrect for Remote Desktop?

If you get Your credentials did not work or your username or password is incorrect for Remote Desktop error, you need to run the Network Adapter Troubleshooter, change your username, etc. Other than these, you can add Remove Desktop Users in the Allow log on through Remote Desktop Services menu as well.

How do I fix Remote Desktop credentials?

If you get any Remote Desktop credentials error, you might have to change the network profile type from Public to Private, use the Network Adapter Troubleshooter, change your account username, etc. Although this error doesn’t occur frequently, a certain change in your computer might cause this problem.

Hope something helps!

Related read: The  logon attempt failed error while connecting Remote Desktop.

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