Você continua executando um erro 0x80131500 ao tentar abrir a Microsoft Store no Windows 11 ou 10? Mostraremos todas as maneiras possíveis de corrigir isso.

O código de erro 0x80131500 da Microsoft Store pode aparecer por vários motivos. ^{(Microsoft Store)}Por exemplo, você pode estar lidando com uma instalação com erros da Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , configurações de rede conflitantes ou corrupção de perfil de usuário.

Trabalhe com as correções abaixo para corrigir o código de erro da Microsoft Store 0x80131500 no Windows 11 e 10.

1. Ative o serviço de transferência inteligente em segundo plano^{(Background Intelligent Transfer Service)}

Os aplicativos nativos do Windows usam um serviço em segundo plano chamado ^(Windows)Background Intelligent Transfer Service (ou BITS ) para lidar com uploads e downloads. Se o BITS travar ou não for executado automaticamente na inicialização, ele poderá acionar o erro 0x80131500 da Windows Store . Verifique suas propriedades e execute as ações a seguir, se necessário.

1. Pressione a tecla Windows Key + R para abrir a caixa Executar^(Run) . Em seguida, digite services.msc e pressione Enter .

2. Localize e clique duas vezes no Serviço de Transferência Inteligente^{(Background Intelligent Transfer Service)} em Segundo Plano .

3. Defina o tipo de inicialização como ^{(Set Startup)}Automático^(Automatic) e o status de serviço como ^(Service)Em execução^(Running) (selecione Iniciar^(Start) ). Salve suas alterações e reinicie o Windows^(Windows) .

2. Desative temporariamente seu programa antivírus

Se você usar um utilitário antivírus de terceiros, desative-o brevemente e verifique se isso faz com que o erro 0x80131500 da Microsoft Store desapareça. ^{(Microsoft Store)}Se isso ajudar, adicione o arquivo WinStore.App.exe no seguinte local na lista de exceções do programa:

Disco^(Disk) Local (C:) > Arquivos de Programas > WindowsApps > Microsoft.WindowsStore_[Windows Build Number]_8wekyb3d8bbwe

3. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

A execução do solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps)} no Windows 11 ou 10 ajuda a resolver problemas subjacentes que impedem o funcionamento da Microsoft Store . Para chegar até ele:

1. Abra o menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .

2. Selecione a categoria Sistema.

3. Selecione Solução de problemas.

4. Selecione Outros solucionadores de problemas (ou Solucionadores de problemas adicionais^(Additional) se você usar o Windows 10).

5. Localize o solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps)} e selecione Run/Run o solucionador de problemas.

4. Repare o aplicativo da Microsoft Store

A correção a seguir envolve o reparo da Microsoft Store . Não se preocupe, é rápido e direto.

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Aplicativos^(Apps) e recursos^(Features) .

2. Selecione Microsoft Store > Advanced Opções avançadas.

3. Selecione Encerrar > Reparar.

5. Redefina a Windows Store

Se reparar o aplicativo não ajudar, tente redefinir a Windows Store . Isso limpa o cache da Loja^(Store) e reverte o aplicativo para os padrões de fábrica.

Para fazer isso, repita as etapas acima, mas selecione Terminate > Reset na etapa 3. Como alternativa, digite WSReset.exe no menu Iniciar^(Start) e pressione Enter .

6. Altere os servidores DNS da sua rede^{(DNS Servers)}

Altere os servidores DNS (Domain Name System)^{(DNS (Domain Name System) servers)} da sua conexão Wi-Fi ou Ethernet para o Google DNS^{(Google DNS)} . Isso melhora as chances da Microsoft Store de localizar e se comunicar com os servidores corretos. Você pode querer limpar o cache DNS no Windows^{(clear the DNS cache in Windows)} antes de começar.

1. Abra o aplicativo Configurações e selecione a categoria ^(Settings)Rede^(Network) e Internet .

2. Selecione Propriedades^(Properties) ao lado de sua conexão de rede sem fio ou Ethernet .

3. Selecione Editar^{(Select Edit)} ao lado da atribuição do servidor DNS .

4. Selecione Editar configurações de ^{(Select Edit)}DNS da rede para manual e ative a chave ao lado de IPv4 ( Protocolo de Internet^{(Internet Protocol)} versão 4). Em seguida, preencha os campos vazios da seguinte forma e salve suas alterações:

Servidor DNS preferido: 8.8.8.8

Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

7. Desative as configurações de proxy do seu computador^(Proxy)

Se o erro 0x80131500 da Microsoft Store persistir, pare o computador de procurar ou se conectar a qualquer servidor proxy^{(looking for or connecting to any proxy servers)} e tente abrir o aplicativo novamente.

1. Abra o aplicativo Configurações e selecione ^(Settings)Rede^(Network) e Internet > Proxy .

2. Desative a opção ao lado de Detectar^{(Automatically)} configurações automaticamente e verifique novamente. Além disso, defina a opção Usar^(Use) script de configuração e Usar^(Use) um servidor proxy como Desativado^(Off) se estiver ativo.

8. Atualize o Windows para a versão mais recente^(Latest)

Bugs relacionados ao sistema podem desempenhar um fator por trás do erro 0x80131500 da Microsoft Store. A melhor maneira de descartar isso é atualizar o Windows^(Windows) para sua versão mais recente.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e selecione Windows Update .

2. Selecione Verificar^{(Select Check)} atualizações e instale todas as atualizações pendentes do sistema operacional.

9. Configure suas opções de Internet

A conversa do fórum da Microsoft indica a configuração de sua rede para usar apenas os protocolos criptográficos TLS 1.2 e TLS 1.3 como outra correção provável para o erro 0x80131500 da Microsoft Store . ^{(Microsoft Store 0x80131500)}Veja como fazer isso:

1. Digite Opções^(Options) da Internet no menu Iniciar^(Start) ou Pesquisa do Windows^{(Windows Search)} e pressione Enter .

2. Alterne para a guia Avançado^(Advanced) e desmarque as caixas Usar SSL 3.0^{(Use SSL 3.0)} , Usar TLS 1.0^{(Use TLS 1.0)} e Usar TLS 1.1 . ^{(Use TLS 1.1)}Em seguida, habilite Usar TLS 1.2^{(Use TLS 1.2)} e Usar TLS 1.3^{(Use TLS 1.3)} , salve suas alterações e reinicie o computador.

10. Verifique a hora^(Time) , a data^(Date) e a região^(Region)

Uma hora, data ou região incorreta em seu computador pode criar falhas de comunicação entre aplicativos e servidores. Verifique novamente as configurações relevantes e faça ajustes, se necessário.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e selecione Hora^(Time) e idioma.

2. Selecione Data e hora.

3. Defina manualmente a hora e o fuso horário corretos ou sincronize o relógio com um servidor de horário da Internet.

4. Volte^(Head) para a tela anterior. Em seguida, selecione Idioma^(Language) e região para revelar as configurações de região do Windows.

5. Abra o menu suspenso ao lado de País^(Country) ou região e escolha a região correta.

Observação: se você usar uma rede privada virtual (VPN)^{(virtual private network (VPN))} , desative-a para garantir que a Microsoft Store se conecte aos servidores da região correta.

11. Registre novamente a Microsoft Store com Windows

Use um console elevado do Windows PowerShell^{(Windows PowerShell)} para registrar novamente a Microsoft Store com o Windows^(Windows) .

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Terminal do Windows^{(Windows Terminal)} ( Admin ).

2. Selecione Sim no pop-up Controle de Conta de Usuário .^{(User Account Control)}

2. Execute o seguinte comando:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

12. Desinstale e reinstale a Microsoft Store

Se registrar novamente a Microsoft Store não corrigir o erro 0x80131500, tente reinstalá-lo. Novamente^(Again) , abra um console elevado do Windows PowerShell . ^{(Windows PowerShell)}Em seguida, execute os seguintes comandos um após o outro:

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml“}

13. Execute uma varredura SFC e DISM

Execute as ferramentas de linha de comando do Verificador de arquivos do sistema e DISM^{(System File Checker and DISM command-line tools)} para corrigir possíveis corrupção de arquivos no Windows .

1. Abra um console elevado do Windows PowerShell . ^{(Windows PowerShell)}Ou, inicie o prompt^{(Command Prompt)} de comando com privilégios administrativos (abra o menu Iniciar^(Start) , digite cmd e pressione Enter ). Em seguida, execute o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} :

sfc / scannow

2. Faça o acompanhamento com a ferramenta DISM ( Deployment Image Servicing and Management ):

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

14. Redefina as configurações de rede^{(Network Settings)} no Windows

Continue resetting your computer’s TCP/IP stack and network settings . Você deve se reconectar manualmente a qualquer rede Wi-Fi depois disso.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e selecione Rede^(Network) e internet > Configurações de rede avançadas^(Advanced) .

2. Selecione Redefinição de rede.

3. Selecione Redefinir agora.

15. Crie um novo perfil de usuário do Windows^{(New Windows User Profile)}

Se você chegou até aqui, o erro 0x80131500 da Microsoft Store pode ser devido a um perfil de usuário do Windows corrompido. ^(Windows)Confirme^(Confirm) criando uma nova conta de usuário.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e selecione Contas.

2. Selecione Família e outros usuários.

3. Selecione Adicionar^(Add) conta em Outros usuários.

4. Selecione Não tenho as informações de entrada desta pessoa > Add um usuário sem uma conta da Microsoft .

5. Dê um nome ao novo perfil do Windows e selecione Avançar^(Next) .

6. Abra o menu Iniciar^(Start) e mude para a nova conta de usuário.

Se a Microsoft Store abrir, migre seus dados para a nova conta^{(migrate your data to the new account)} e exclua seu perfil antigo^{(delete your old profile)} .

Erro 0x80131500 da Microsoft Store ^{(Microsoft Store Error 0x80131500)} corrigido^(Fixed)

A natureza enigmática do erro 0x80131500 da Microsoft Store torna difícil identificar o motivo exato. Se nenhuma das correções acima ajudar, a próxima etapa lógica é redefinir o Windows para os padrões de fábrica^{(reset Windows to factory defaults)} . Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais^{(back up your personal data)} antes de fazer isso.

15 Ways to Fix Microsoft Store Error 0x80131500

Do you keep running into an 0x80131500 error while attеmpting to open the Microsoft Stоre in Windows 11 or 10? We’ll show yоu аll thе possiblе ways to fix that.

The Microsoft Store’s 0x80131500 error code can show up for several reasons. For example, you might be dealing with a buggy Microsoft Store installation, conflicting network settings, or user profile corruption.

Work through the fixes below to fix the Microsoft Store error code 0x80131500 in Windows 11 and 10.

1. Enable the Background Intelligent Transfer Service

Native Windows apps use a background service called Background Intelligent Transfer Service (or BITS) to handle uploads and downloads. If BITS crashes or fails to run automatically at startup, it may trigger the Windows Store error 0x80131500. Check its properties and perform the following actions if needed.

1. Press Windows Key + R to open the Run box. Then, type services.msc and press Enter.

2. Locate and double-click the Background Intelligent Transfer Service.

3. Set Startup type to Automatic and Service status to Running (select Start). Save your changes and reboot Windows.

2. Temporarily Disable Your Antivirus Program

If you use a third-party antivirus utility, briefly disable it and check if that makes the Microsoft Store error 0x80131500 disappear. If that helps, add the WinStore.App.exe file under the following location into the program’s exceptions list:

Local Disk (C:) > Program Files > WindowsApps > Microsoft.WindowsStore_[Windows Build Number]_8wekyb3d8bbwe

3. Run the Windows Store Apps Troubleshooter

Running the Windows Store Apps troubleshooter in Windows 11 or 10 helps resolve underlying issues preventing the Microsoft Store from working. To get to it:

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select the System category.

3. Select Troubleshoot.

4. Select Other troubleshooters (or Additional troubleshooters if you use Windows 10).

5. Locate the Windows Store Apps troubleshooter and select Run/Run the troubleshooter.

4. Repair the Microsoft Store App

The following fix involves repairing the Microsoft Store. Don’t worry—it’s quick and straightforward.

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

2. Select Microsoft Store > Advanced options.

3. Select Terminate > Repair.

5. Reset the Windows Store

If repairing the app doesn’t help, try resetting the Windows Store. That clears the Store cache and reverts the app to factory defaults.

To do that, repeat the steps above but select Terminate > Reset in step 3. Alternatively, type WSReset.exe into the Start menu and press Enter.

6. Change Your Network’s DNS Servers

Change the DNS (Domain Name System) servers for your Wi-Fi or Ethernet connection to Google DNS. That improves the Microsoft Store’s chances of locating and communicating with the correct servers. You might want to clear the DNS cache in Windows before you begin.

1. Open the Settings app and select the Network & Internet category.

2. Select Properties next to your wireless or Ethernet network connection.

3. Select Edit next to DNS server assignment.

4. Select Edit network DNS settings to manual and turn on the switch next to IPv4 (Internet Protocol version 4). Then, fill the empty fields as follows and save your changes:

Preferred DNS Server: 8.8.8.8

Alternate DNS Server: 8.8.4.4

7. Disable Your Computer’s Proxy Settings

If the Microsoft Store’s 0x80131500 error persists, stop your computer from looking for or connecting to any proxy servers and try opening the app again.

1. Open the Settings app and select Network & internet > Proxy.

2. Disable the switch next to Automatically detect settings and check again. Also, set the Use setup script and Use a proxy server option to Off if active.

8. Update Windows to the Latest Version

System-related bugs can play a factor behind the Microsoft Store’s 0x80131500 error. The best way to rule that out is to update Windows to its latest version.

1. Open the Settings app and select Windows Update.

2. Select Check for updates and install all pending operating system updates.

9. Configure Your Internet Options

Microsoft’s forum chatter indicates setting your network to use only the TLS 1.2 and TLS 1.3 cryptographic protocols as another likely fix for the Microsoft Store 0x80131500 error. Here’s how to do that:

1. Type Internet Options into the Start menu or Windows Search and press Enter.

2. Switch to the Advanced tab and clear the Use SSL 3.0, Use TLS 1.0, and Use TLS 1.1 boxes. Then, enable Use TLS 1.2 and Use TLS 1.3, save your changes, and reboot your computer.

10. Check the Time, Date, and Region

An incorrect time, date, or region on your computer can create communication rifts between apps and servers. Double-check the relevant settings and make adjustments if needed.

1. Open the Settings app and select Time & language.

2. Select Date & time.

3. Manually set the correct time and time zone or sync the clock with an internet time server.

4. Head back to the previous screen. Then, select Language & region to reveal Windows’ region settings.

5. Open the drop-down menu next to Country or region and pick the correct region.

Note: If you use a virtual private network (VPN), disable it to ensure that the Microsoft Store connects to servers from the correct region.

11. Re-register the Microsoft Store With Windows

Use an elevated Windows PowerShell console to re-register the Microsoft Store with Windows.

1. Right-click the Start button and select Windows Terminal (Admin).

2. Select Yes on the User Account Control pop-up.

2. Execute the following command:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

12. Uninstall and Reinstall the Microsoft Store

If re-registering the Microsoft Store doesn’t fix the 0x80131500 error, try reinstalling it. Again, open an elevated Windows PowerShell console. Then, run the following commands one after the other:

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“}

13. Perform an SFC and DISM Scan

Run the System File Checker and DISM command-line tools to fix possible file corruption in Windows.

1. Open an elevated Windows PowerShell console. Or, launch the Command Prompt with administrative privileges (open the Start menu, type cmd, and press Enter). Then, run the System File Checker:

sfc /scannow

2. Follow up with the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

14. Reset the Network Settings in Windows

Continue by resetting your computer’s TCP/IP stack and network settings. You must manually reconnect to any Wi-Fi networks after that.

1. Open the Settings app and select Network & internet > Advanced network settings.

2. Select Network reset.

3. Select Reset now.

15. Create a New Windows User Profile

If you made it all the way here, the Microsoft Store error 0x80131500 could be due to a corrupt Windows user profile. Confirm by creating a new user account.

1. Open the Settings app and select Accounts.

2. Select Family & other users.

3. Select Add account under Other users.

4. Select I don’t have this person’s sign-in information > Add a user without a Microsoft account.

5. Name the new Windows profile and select Next.

6. Open the Start menu and switch to the new user account.

If the Microsoft Store opens, migrate your data to the new account and delete your old profile.

Microsoft Store Error 0x80131500 Fixed

The Microsoft Store error 0x80131500’s cryptic nature makes it difficult to pinpoint the exact reason. If none of the fixes above help, the next logical step is to reset Windows to factory defaults. Make sure to back up your personal data before you do that.

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