As mensagens diretas do Instagram^(Instagram) são um ótimo recurso que permite interagir com seus contatos no Instagram . Não apenas seus contatos, mas você pode enviar DMs para pessoas que nem estão na sua lista. Esse recurso de mensagens diretas permite que os usuários se comuniquem livremente. No entanto, pode ser muito frustrante quando as mensagens diretas não funcionam ou você enfrenta problemas ao usar o recurso DM. Alguns usuários não conseguem receber ou enviar mensagens diretas na plataforma de mídia social, o que pode ser devido a vários motivos. Para ajudá-lo, criamos um guia completo com a possível solução para o seu problema de DM no Instagram . Portanto, você pode seguir este guia para corrigir o problema de não funcionamento do Instagram DM .

Como corrigir o Instagram DM^{(Fix Instagram DM)} não funcionando ( Android e iOS)

Por que o Instagram DM parou de funcionar?

Pode haver várias razões por trás do erro de não funcionamento do DM. Algumas razões possíveis são as seguintes:

• Você pode ter uma conexão de internet instável.
• Os servidores do Instagram podem estar inativos.
• Pode haver alguma falha.
• Você pode estar usando uma versão antiga do Instagram .
• Você não poderá enviar um DM se o outro usuário bloquear você no Instagram .

Então, essas são algumas das razões pelas quais seu DM não está funcionando.

9 maneiras de corrigir mensagens diretas do Instagram que não funcionam^{(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working)}

Estamos listando todas as soluções possíveis para corrigir seu problema de DM. Você pode seguir todos os métodos e verificar o que funciona para você:

Método 1: Verifique sua conexão com a Internet^{(Method 1: Check your Internet Connection)}

A primeira e mais importante coisa que você deve verificar antes de qualquer outra coisa é sua conexão com a Internet. Para verificar sua internet, você pode usar outro aplicativo que requer internet ou navegar em algo na web.

Às vezes, você pode ter a internet no seu dispositivo, mas pode estar lenta ou instável. Nessa situação, alguns usuários não conseguem enviar ou receber mensagens diretas no Instagram . Portanto, para corrigir o Instagram DM que não está funcionando^{(fix Instagram DM not working)} , você pode realizar um teste de velocidade usando um aplicativo de terceiros para verificar se está obtendo a velocidade da Internet no seu dispositivo ou não. Existem muitos aplicativos de teste de velocidade que você pode encontrar na Google Play Store (para Android ) ou App Store (para iOS).

Método 2: Atualize o Instagram ^{(Method 2: Update Instagram )}

Às vezes, se você estiver usando uma versão antiga do aplicativo Instagram , poderá enfrentar problemas ao enviar ou receber mensagens diretas. Portanto, você pode verificar se há novas atualizações para o aplicativo.

Para Android^{(For Android)}

Se você tiver um dispositivo Android , siga estas etapas para verificar se há novas atualizações:

1. Abra a Google Play Store no seu dispositivo e toque nas três linhas horizontais^{(three horizontal lines)} ou no ícone de hambúrguer^{(hamburger icon)} no canto superior esquerdo da tela.

2. Toque em Meus aplicativos e jogos^{(My apps and games)} .

3. Vá para a guia Atualizações^{(Updates tab)} . Por fim, verifique se você consegue ver o Instagram na lista e toque em uma atualização^(Update) para começar a instalar as novas atualizações.

Depois de atualizar o aplicativo com sucesso, você pode abrir e verificar se ele conseguiu  corrigir as mensagens diretas do Instagram que não estão funcionando. ^{( fix Instagram direct messages not working.)}No entanto, se não houver novas atualizações, você pode tentar o próximo método.

No iOS^{(On iOS)}

Se você tiver um iPhone, siga estas etapas para verificar se há novas atualizações para o Instagram :

1. Vá para a App Store e toque na guia Atualizações^(Updates) no painel inferior da tela.
2. Agora, a App Store verificará automaticamente as atualizações disponíveis para o Instagram^{(the App Store will automatically check for available updates for Instagram)} .
3. Por fim, toque em uma atualização^(Update) para começar a atualizar o aplicativo.

Método 3: Desinstale e reinstale o Instagram ^{(Method 3: Uninstall and re-install Instagram )}

Pode ser alguma falha do aplicativo^(App) que seu DM não está funcionando corretamente. Nessa situação, você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo no seu dispositivo. Siga estas etapas para desinstalar e reinstalar o aplicativo para corrigir o Instagram DM que não está funcionando:

No Android^{(On Android)}

Siga estas etapas para desinstalar e reinstalar o Instagram no seu dispositivo Android:

1. Vá para a Google Play Store  e pesquise Instagram na barra de pesquisa.

2. Abra o aplicativo^(App) e toque em Desinstalar^(Uninstall) .

3. Finalmente, após a desinstalação, você pode reinstalar o aplicativo tocando em instalar^{(you can re-install the app by tapping on install)} .

No iOS^{(On iOS)}

Siga estas etapas para desinstalar e reinstalar o aplicativo em seu dispositivo iOS:

1. Localize o Instagram na sua gaveta principal de aplicativos.
2. Pressione e segure^{(Press and hold)} o aplicativo e toque em Desinstalar^(Uninstall) quando vir as opções pop-up.
3. Por fim, vá para a App Store e reinstale o Instagram no seu dispositivo.

Método 4: Você pode ter excedido o limite de contagem de DM^{(Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit)}

Sim^(Yes) ! Há um limite de contagem de DM, que é de 100 DM por dia. Então, se você estiver enviando DMs para mais de 100 usuários em um dia. O Instagram^(Instagram) irá banir automaticamente você de enviar mais DMs . Portanto^(Therefore) , certifique-se de não exceder o limite de mensagens diretas.

Método 5: Você pode ser bloqueado pelo usuário^{(Method 5: You may be Blocked by the User)}

Se você está tentando enviar uma mensagem direta para um usuário, mas não consegue enviá-la. Nessa situação, o outro usuário pode ter bloqueado você no Instagram e, quando alguém bloquear você no Instagram , você não poderá entrar em contato com o usuário. Portanto, se você estiver tentando  corrigir as mensagens diretas do Instagram que não enviam^{(fix Instagram direct messages not sending)} , tente entrar em contato com o usuário e pedir que ele o desbloqueie.

Método 6: atualizar o SO ^{(Method 6: Update OS )}

Se você ainda não conseguir corrigir o Instagram DM que não está funcionando no seu dispositivo, provavelmente é por causa da versão antiga do sistema operacional que você está usando. Portanto, você deve se certificar de que está usando a versão mais recente do seu sistema operacional. Siga^(Follow) estas etapas para verificar se há novas atualizações:

1. Vá para as configurações^(Settings) do seu dispositivo.

2. Toque na seção Sobre o telefone^{(About phone)} .

3. Toque em Atualização do sistema^{(System update)} .

4. Agora, toque em Verificar atualizações^{(Check for updates)} e seu telefone verificará automaticamente se há atualizações disponíveis.

Método 7: Limpar Cache e Dados do Instagram^{(Method 7: Clear Cache & Data for Instagram)}

Às vezes, os arquivos temporários do aplicativo podem estar sobrecarregando a memória e causando uma falha no seu dispositivo. Portanto, para corrigir o Instagram DM que não está funcionando, você pode limpar o cache e os dados do aplicativo.

No Android ^{(On Android )}

Siga estas etapas para limpar o cache e os dados do Instagram no seu dispositivo Android:

1. Abra Configurações^(Settings) e vá para a seção Aplicativos ^{(Apps )}.

2. Toque em Gerenciar aplicativos^{(Manage apps)} .

3. Agora, localize e toque em Instagram na lista.

4. Toque em Limpar dados^{(Clear data)} na parte inferior da tela.

5. Toque em Limpar cache^{(Clear cache)} .

6. Por fim, toque em OK .

No iOS ^{(On iOS )}

Siga estas etapas para limpar o cache no seu iPhone:

1. Abra Configurações^(Settings) e toque em Configurações gerais^{(General Settings)} .
2. Toque no armazenamento do iPhone^{(iPhone storage)} .
3. Localize^(Locate) e abra o Instagram na lista de aplicativos.
4. Role para baixo e toque no aplicativo Excluir^{(Delete app)} .
5. Por fim, depois de excluir o aplicativo, reinstale-o e, ao fazer isso, excluirá automaticamente o cache do Instagram .

Método 8: Experimente a versão web do Instagram^{(Method 8: Try the Instagram Web Version)}

Se o seu DM não estiver funcionando no seu dispositivo, considere usar a versão web do aplicativo. Portanto, vá para  Instagram.com no seu navegador e faça login com seu ID de usuário e senha.

Método 9: Entre em contato com a equipe de suporte do Instagram^{(Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team)}

Se nenhum dos métodos acima funcionar para corrigir o problema de mensagens diretas do Instagram que não funcionam,^{(fix Instagram direct messages not working issue,)} você pode tentar entrar em contato com a equipe de suporte no Instagram para relatar o problema. Siga estas etapas para relatar o problema à equipe de suporte no Instagram :

1. Abra o aplicativo Instagram e toque no ^(Instagram)ícone do seu perfil^{(profile icon)} no canto inferior da tela.

2. Toque nas três linhas horizontais^{(three horizontal lines)} ou no ícone de hambúrguer^{(hamburger icon)} no canto superior direito da tela.

3. Vá para Configurações^(Settings) .

4. Toque na seção Ajuda^{(Help )} .

5. Toque em Relatar um problema^{(Report a Problem)} .

6. Novamente, selecione Relatar um problema^{(Report a Problem)} quando vir a janela pop-up na tela.

7. Finalmente, comece a explicar o problema com o DM que você está enfrentando em sua conta. Toque em Enviar^(Submit) para enviar o relatório para a equipe de suporte do Instagram .

Perguntas frequentes (FAQ)^{(Frequently asked questions (FAQs))}

Q1. Por que minhas DMs no Instagram não estão funcionando?^{(Q1. Why are my DMs on Instagram not working?)}

Às vezes, os DMs no Instagram podem não funcionar por causa de alguma falha no aplicativo. Outro motivo pode ser porque você pode ter uma conexão de internet instável. Os servidores do Instagram podem estar inativos ou você pode estar usando uma versão antiga do aplicativo do Instagram e pode ser necessário atualizá-lo.

Q2. Como faço para corrigir meu DM no Instagram?^{(Q2. How do I fix my DM on Instagram?)}

Para corrigir o DM que não está funcionando, a primeira coisa que você deve verificar é se você tem uma conexão de internet estável ou não. Tente reiniciar o aplicativo ou você também pode reinstalar o Instagram no seu dispositivo para corrigir o erro de não funcionamento do DM. Você pode seguir facilmente os métodos listados em nosso guia para corrigir mensagens diretas do Instagram que não funcionam.^(Instagram)

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Como corrigir o Instagram não me deixa postar erro^{(How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error)}
• Como consertar o Instagram continua travando^{(How To Fix Instagram Keeps Crashing)}
• 7 maneiras de corrigir e-mail preso na caixa de saída do Gmail^{(7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail)}
• O que significa o símbolo de cadeado nas histórias do Snapchat?^{(What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?)}

Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o DM do Instagram que não está funcionando^{(fix Instagram DM not working)} . Se você ainda tiver alguma dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working (DMs not working)

Instagram direct messаges are a great fеature that allows you to intеract with your contacts on Inѕtagram. Not only yоur contacts, but you can send DMs to people who are not even on your list. This dіrect messaging featυre allows users to communicate freely. However, it can be very frustrating when direct messаges do not work, or you fаce issues while using the DM feature. Ѕome users are unable to receive or send direct messages оn the social media platform, which may be due to sevеral reasons. To help you out, we have comе up with a complеte guide with the possible solution to your DM problem on Instagram. Therefore, you can follow this guide to fix Instagram DM not working issυe.

How to Fix Instagram DM not working (Android & iOS)

Why has Instagram DM stopped working?

There may be several reasons behind the DM not working error. Few possible reasons are as follows:

• You may have an unstable internet connection.
• The Instagram servers may be down.
• There may be some glitch.
• You may be using an old version of Instagram.
• You will not be able to send a DM if the other user blocks you on Instagram.

So, these are a few of the reasons why your DM is not working.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working

We are listing down all the possible solutions to fix your DM problem. You may follow all the methods and check whichever works for you:

Method 1: Check your Internet Connection

The first and the foremost thing that you should check before anything else is your internet connection. To check your internet, you can use another app that requires internet, or you can browse something on the web.

Sometimes, you may have the internet on your device, but it may be slow or unstable. In this situation, some users are unable to send or receive direct messages on Instagram. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can perform a speed test by using a third-party app to check if you are getting the internet speed on your device or not. There are many speed test apps that you can find on Google Play Store (for Android) or App Store (For iOS).

Method 2: Update Instagram 

Sometimes, if you are using an old version of the Instagram app, you may face issues while sending or receiving direct messages. Therefore, you can check if there are any new updates for the app.

For Android

If you have an Android device, follow these steps to check for new updates:

1. Open the Google Play Store on your device and tap on the three horizontal lines or the hamburger icon in the top-left corner of the screen.

2. Tap on My apps and games.

3. Go to the Updates tab. Finally, check if you can see Instagram in the list and tap on an Update to start installing the new updates.

After successfully updating the app, you can open and check whether it was able to fix Instagram direct messages not working. However, if there are no new updates, you can try the next method.

On iOS

If you have an iPhone, then you can follow these steps to check for new updates for Instagram:

1. Head to the App Store and tap on the Updates tab from the bottom panel of the screen.
2. Now, the App Store will automatically check for available updates for Instagram.
3. Finally, tap on an Update to start updating the app.

Method 3: Uninstall and re-install Instagram 

It may be some App glitch that your DM is not working properly. In this situation, you can uninstall and then re-install the app on your device. Follow these steps to uninstall and reinstall the app to fix Instagram DM not working:

On Android

Follow these steps to uninstall and re-install Instagram on your Android device:

1. Head to Google Play Store and search Instagram in the search bar.

2. Open the App and tap on Uninstall.

3. Finally, after uninstalling, you can re-install the app by tapping on install.

On iOS

Follow these steps to uninstall and reinstall the app on your iOS device:

1. Locate Instagram from your main app drawer.
2. Press and hold the app and tap on Uninstall when you see the pop-up options.
3. Finally, head to the App Store and re-install Instagram on your device.

Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit

Yes! There is a DM count limit, which is 100 DM’s per day. So, if you are sending DMs to more than 100 users in a day. Instagram will automatically ban you from sending more DMs. Therefore, make sure you do not exceed the limit of direct messages.

Method 5: You may be Blocked by the User

If you are trying to send a direct message to a user, but you are unable to send it. In this situation, the other user may have blocked you on Instagram, and when someone blocks you on Instagram, you will not be able to contact the user. Therefore, if you are trying to fix Instagram direct messages not sending, then you may try to contact the user and ask them to unblock you.

Method 6: Update OS 

If you are still unable to fix Instagram DM not working on your device, then it is probably because of the old version of the operating system that you are using. Therefore, you have to make sure that you are using the latest version of your OS. Follow these steps to check for new updates:

1. Head to the Settings of your device.

2. Tap on the About phone section.

3. Tap on System update.

4. Now, tap on Check for updates, and your phone will automatically check if there are any updates available.

Method 7: Clear Cache & Data for Instagram

Sometimes, the app’s temporary files may be hogging the memory and causing a glitch on your device. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can clear the app’s cache and data.

On Android 

Follow these steps to clear the cache and data for Instagram on your Android device:

1. Open Settings and head to the Apps section.

2. Tap on Manage apps.

3. Now, locate and tap on Instagram from the list.

4. Tap on Clear data from the bottom of the screen.

5. Tap on Clear cache.

6. Finally, tap on OK.

On iOS 

Follow these steps to clear the cache on your iPhone:

1. Open Settings and tap on General Settings.
2. Tap on iPhone storage.
3. Locate and open Instagram from the list of apps.
4. Scroll down and tap on the Delete app.
5. Finally, after deleting the app, re-install it, and doing this will automatically delete the cache for Instagram.

Method 8: Try the Instagram Web Version

If your DM is not working on your device, you can consider using the web version of the app. Therefore, head to Instagram.com on your web browser and log in with your user ID and password.

Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team

If none of the above methods works to fix Instagram direct messages not working issue, you can try to contact the support team on Instagram to report the issue. Follow these steps to report the issue to the support team on Instagram:

1. Open the Instagram app and tap on your profile icon at the bottom corner of the screen.

2. Tap on the three horizontal lines or the hamburger icon at the top-right corner of the screen.

3. Go to Settings.

4. Tap on the Help section.

5. Tap on a Report a Problem.

6. Again select Report a Problem when you see the pop-up window on your screen.

7. Finally, start explaining the issue with the DM that you are facing on your account. Tap on Submit to send the report to the Instagram support team.

Frequently asked questions (FAQs)

Q1. Why are my DMs on Instagram not working?

Sometimes, the DMs on Instagram may not work because of some glitch in the app. Another reason may be because you may have an unstable internet connection. The Instagram servers may be down, or you may be using an old version of the Instagram app, and you may have to update it.

Q2. How do I fix my DM on Instagram?

To fix DM not working, the first thing that you should check is whether you have a stable internet connection or not. Try relaunching the app, or you can also reinstall Instagram on your device to fix the DM not working error. You can easily follow the methods that we have listed in our guide to fixing Instagram direct messages not working.

Recommended:

• How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error
• How To Fix Instagram Keeps Crashing
• 7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail
• What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix Instagram DM not working. If you still have any queries regarding this article, then feel free to ask them in the comments section.

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