Se ao tentar abrir ou transmitir conteúdo no aplicativo Netflix UWP ( Plataforma Universal do Windows^{(Universal Windows Platform)} ) no Windows 10 e você encontrar a mensagem de código de erro H403 ou  H404 , esta postagem destina-se a ajudá-lo. Nesta postagem, identificaremos algumas possíveis causas conhecidas que podem desencadear o erro e, em seguida, forneceremos as possíveis soluções que você pode tentar para ajudar a corrigir esse problema.

Quando o aplicativo Netflix não iniciar ou transmitir conteúdo, você receberá a seguinte mensagem de erro e código, conforme o caso;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

O código de erro H403 da^(H403) Netflix normalmente indica algum problema com as informações temporárias que estão sendo armazenadas no seu computador. Se você estiver encontrando o código de erro H404 , provavelmente é devido ao fato de seu aplicativo UWP estar desatualizado.

Código de erro Netflix H403 e H404

Se você se deparar com o código de erro da Netflix H403 ou H404^{(Netflix error code H403 or H404)} , tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Faça login^(Sign) na Netflix usando um dispositivo diferente
2. Atualize seu aplicativo Netflix
3. Redefinir o aplicativo Netflix UWP
4. Desinstale^(Uninstall) e reinstale o aplicativo Netflix
5. Execute a Restauração do Sistema.

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

1] Faça login^(Sign) na Netflix usando um dispositivo diferente

Se você alterna constantemente entre celular e desktop ao transmitir conteúdo da Netflix , é possível que o erro H403 ou H404^{(Netflix error H403 or H404)} da Netflix apareça devido a alguns dados temporários que estão sendo armazenados localmente. Nesse caso, você poderá corrigir o problema entrando em outro dispositivo que esteja usando a mesma rede do computador que está acionando o erro .

Se você já^(I) estiver conectado com a mesma conta em outro dispositivo (fora da sua rede), saia dele primeiro.

Idealmente, você deve fazer login com um dispositivo móvel conectado à mesma rede para limpar os dados temporários associados à sua conta.

Para fazer login usando outro dispositivo, faça o seguinte:

• No dispositivo em que você está encontrando o problema, abra o aplicativo Netflix e clique no botão de ação (canto superior direito).
• Em seguida, clique em Sair^{(Sign Out)} no menu de contexto.
• Depois de sair do aplicativo Netflix UWP , pegue um dispositivo móvel e conecte-se à mesma rede à qual seu computador (PC ou Mac ) está conectado.
• Depois que o dispositivo móvel estiver conectado corretamente à mesma rede, abra o aplicativo Netflix e faça login com a mesma conta.
• Depois de fazer login com sucesso em seu dispositivo móvel, transmita qualquer tipo de conteúdo, saia novamente e faça login novamente em seu dispositivo desktop.

Depois que os dados temporários associados à sua conta forem limpos, você não deverá mais encontrar o erro H403 ou H404 ao usar o aplicativo Netflix UWP do ^{(Netflix UWP)}Windows 10 .

2] Atualize seu aplicativo Netflix

Você pode encontrar o código de erro do Netflix H403 0r H404^{(Netflix error code H403 0r H404)} ao tentar transmitir conteúdo por meio do UWP ( aplicativo do Windows 10 ) devido ao fato de o aplicativo estar desatualizado. Nesse caso, você pode resolver o problema facilmente forçando a atualização do aplicativo Netflix .

Por padrão, a Microsoft Store é configurada para atualizar automaticamente aplicativos UWP sempre que o usuário não estiver usando um aplicativo UWP .

Para atualizar manualmente o aplicativo Netflix no ^(Netflix)Windows 10 , faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R para invocar a caixa de diálogo Executar .^(Run)
• Em seguida, digite ms-windows-store://home  e pressione  Enter  para abrir o painel padrão da Microsoft Store .
• Dentro da Microsoft Store , clique no botão de ação (reticências – os três pontos horizontais) no canto superior direito e clique em Downloads e Atualizações^{(Downloads and Updates)}  na lista de opções disponíveis.
• Dentro da tela Downloads e atualizações^{(Downloads and Updates)}  , clique no  botão Obter atualizações^{(Get Updates)}  e aguarde até que o  aplicativo Netflix seja atualizado para a versão mais recente.

Depois que a versão mais recente do Netflix UWP for instalada, reinicie sua máquina Windows e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema, tentando transmitir conteúdo do aplicativo mais uma vez.

3] Redefina o aplicativo Netflix UWP

Para redefinir^(reset) o aplicativo Netflix UWP , faça o seguinte:^{(Netflix UWP)}

• Pressione a tecla Windows + R para invocar a caixa de diálogo Executar .^(Run)
• Na caixa de diálogo Executar, digite ms-settings:appsfeatures e pressione Enter para abrir Apps & Features .
• No lado direito da tela, procure o aplicativo Netflix .
• Clique na entrada e selecione Opções avançadas^{(Advanced Options)} .
• Clique no botão Redefinir^(Reset) .

Aguarde^(Wait) o processo terminar e, quando terminar, inicie seu aplicativo Netflix novamente e veja se o erro aparece.^(Netflix)

4 ] Desinstale^{(] Uninstall)} e reinstale o aplicativo Netflix

Para desinstalar e reinstalar o aplicativo Netflix , faça o seguinte:^(Netflix)

Nota^(Note) : Desinstalar o aplicativo excluirá os títulos que você baixou.

Instruções de desinstalação^{(Uninstall instructions)}

• Pressione a tecla Windows + R para abrir uma  caixa de diálogo Executar .^(Run)
• Em seguida, digite ms-settings:appsfeatures e pressione  Enter para abrir a  guia  Aplicativos e recursos^{(Apps & Features)} do  aplicativo Configurações .^(Settings)
• Em seguida, localize o aplicativo Netflix no lado direito da janela Aplicativos e recursos ^{(Apps & Features )}.
• Selecione o aplicativo Netflix e clique no hiperlink Menu Avançado .^{(Advanced Menu)}
• No novo menu, clique em Desinstalar^(Uninstall)  (na  seção Desinstalar^(Uninstall)  ) para confirmar o processo de desinstalação.

Quando a operação estiver concluída, reinicie o computador e aguarde a conclusão da próxima inicialização.

Instruções de instalação^{(Install instructions)}

Após a conclusão da próxima inicialização, continue da seguinte maneira:

• Pressione a tecla Windows + R para abrir outra caixa de diálogo Executar .^(Run)
• Agora digite ms-windows-store://home  e pressione Enter para abrir a Microsoft Store^{(open up the Microsoft Store)} .
• Em seguida, use a função de pesquisa da Microsoft Store (seção superior direita da tela) para pesquisar Netflix .
• Clique no botão Obter^(Get)  associado ao Netflix para baixar e instalar o aplicativo.

Depois que o aplicativo for instalado novamente, inicie o Netflix UWP novamente e veja se você ainda encontra o erro.

5] Execute a restauração do sistema

Se você encontrar o erro H403 ou H404 do aplicativo Netflix^{(Netflix app error H403 or H404)} após uma atualização recente do Windows^{(Windows Update)} ou nenhum dos métodos acima permitiu que você resolva o problema, é muito provável que o problema persista devido a uma atualização do Windows mal instalada ou^(WIndows) devido a algum tipo de inconsistência por suíte de terceiros.

Nesse caso, corrigir o problema sem perda de dados é usar o utilitário de restauração do sistema para trazer sua máquina de volta a um estado íntegro em que as circunstâncias que estão causando o código de erro não ocorrem.

Para executar a Restauração do Sistema , faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite rstrui  e pressione Enter para abrir o   Assistente de restauração do sistema .^{(System Restore)}
• Assim que chegar à tela inicial da Restauração do Sistema^{(System Restore)} , clique em Avançar^(Next) para avançar para a próxima janela.
• Na próxima tela, comece marcando a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração^{(Show more restore points)} .
• Depois de fazer isso, selecione um ponto que tenha uma data mais antiga do que aquela em que você começou a notar o erro.
• Clique em Avançar^(Next)  para avançar para o próximo menu.
• Clique em Concluir^(Finish)  e confirme no prompt final.

Na próxima inicialização do sistema, o estado do computador mais antigo será aplicado.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

How to fix Netflix error code H403 and H404 on Windows 10

If whеn you try to oрen or stream contents on the Netflix UWP (Universal Windows Platform) application in Windows 10 and you encounter the H403 or H404 error code message, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Netflix app fails to launch or stream content, you’ll receive the following error message and code as the case may be;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

The Netflix error code H403 typically points down to some issue with the temporary information that is being stored on your computer. If you’re encountering the error code H404, it’s most likely due to the fact that your UWP application is outdated.

Netflix error code H403 and H404

If you’re faced with the Netflix error code H403 or H404 , you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Sign into Netflix using a different device
2. Update your Netflix app
3. Reset the Netflix UWP app
4. Uninstall & reinstall the Netflix app
5. Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Sign into Netflix using a different device

If you’re constantly switching between mobile and desktop when streaming Netflix content, it’s possible that the Netflix error H403 or H404 appears due to some temporary data that is being stored locally. In this case, you should be able to fix the issue by signing in on another device that’s using the same network as the computer that’s triggering the error.

If you are already signed in with the same account on another device (outside your network), sign out of it first.

Ideally, you should sign in with a mobile device connected to the same network in order to clear the temp data associated with your account.

To sign in using another device, do the following:

• On the device that you’re encountering the issue on, open the Netflix app and click on the action button (top-right corner).
• Next, click on Sign Out from the context menu.
• Once you have successfully signed out of your Netflix UWP app, pick up a mobile device and connect to the same network that your desktop (PC or Mac) is connected to.
• After the mobile device is correctly connected to the same network, open the Netflix app and sign in with the same account.
• After you have successfully signed in on your mobile device, stream any type of content, then sign out again and re-sign in on your desktop device.

Once the temporary data associated with your account is cleared, you should no longer encounter the error H403 or H404 when using the Windows 10 Netflix UWP app.

2] Update your Netflix app

You can encounter the Netflix error code H403 0r H404 when attempting to stream content via the UWP (Windows 10 app) due to the fact that the application is outdated. In this case, you can resolve the issue easily by forcing the Netflix application to update.

By default, the Microsoft Store is configured to auto-update UWP applications whenever the user is not using a UWP application.

To manually update the Netflix app on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• Next, type ms-windows-store://home and press Enter to open up the default dashboard of the Microsoft Store.
• Inside the Microsoft Store, click on the action button (ellipsis – the three horizontal dots) at top-right corner and then click on Downloads and Updates from the list of available options.
• Inside the Downloads and Updates screen, hit the Get Updates button and wait until the Netflix app is updated to the latest version.

After the latest Netflix UWP version is installed, reboot your Windows machine and see if the issue is resolved at the next system startup by attempting to stream content from the app once again.

3] Reset the Netflix UWP app

To reset the Netflix UWP app, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type ms-settings:appsfeatures and hit Enter to open up Apps & Features.
• On the right side of the screen, look for the Netflix app.
• Click the entry and select Advanced Options.
• Click the Reset button.

Wait for the process to finish and when done, launch your Netflix app again and see if the error appears.

4] Uninstall & reinstall the Netflix app

To uninstall and reinstall the Netflix app, do the following:

Note: Uninstalling the app will delete the titles that you have downloaded.

Uninstall instructions

• Press Windows key + R to open up a Run dialog box.
• Next, type ms-settings:appsfeatures and press Enter to open up the Apps & Features tab of the Settings app.
• Next, locate the Netflix app on the right side of the Apps & Features window.
• Select the Netflix app and click on the Advanced Menu hyperlink.
• From the new menu, click on Uninstall (under the Uninstall section) in order to confirm the uninstallation process.

Once the operation is complete, reboot your computer and wait for the next startup to complete.

Install instructions

After the next startup is complete, continue as follows:

• Press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Now type ms-windows-store://home and press Enter to open up the Microsoft Store.
• Next, use the Microsoft Store’s search function (top-right section of the screen) to search for Netflix.
• Click on the Get button associated with Netflix in order to download & install the application.

Once the application is installed again, launch Netflix UWP again and see if you’re still encountering the error.

5] Perform System Restore

If you’re encountering the Netflix app error H403 or H404 after a recent Windows Update or none of the methods above have allowed you to resolve the issue, it’s very likely that the problem persists due to a badly installed WIndows update or due to some kind of inconsistency by 3rd party suite.

In this case, to fix the issue without any data loss is to use the system restore utility to bring back your machine to a healthy state in which the circumstances that are currently causing the error code where no occurring.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point which has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

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