Se o seu navegador Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)} estiver travando com frequência no Windows 11/10/8/7 , talvez na inicialização ou se a guia travar muito, neste guia, ajudaremos você a resolver a maioria dos problemas de travamento do Firefox .

Firefox continua travando no Windows 11/10 PC

Neste guia, abordamos esses cenários:

• Firefox não inicia
  • Nenhuma mensagem de erro
  • Com mensagens de erro.
• Firefox continua travando na inicialização

Firefox não inicia

Se as janelas do Firefox não abrirem ou você receber uma mensagem de erro ao tentar iniciar o Firefox , veja como corrigir isso.

Nenhuma mensagem de erro:

• Reinicie o computador uma vez.
• Se o seu software de segurança na Internet incluir um recurso de “Navegação virtual”, certifique-se de desabilitar esse recurso e limpar o cache virtual.
• Se ele parou de funcionar após a instalação de um complemento, você precisará usar o Modo^{(use Safe Mode)} de segurança . Mantenha pressionada a tecla Shift^(Shift-key) e clique duas vezes no atalho do Firefox .
• Por fim, tente criar um novo perfil do Firefox^{(a new Firefox Profile)}  e inicie-o.

Com mensagens de erro

1] Mozilla Crash Reporter

Se você vir esta janela depois de iniciar o Firefox , confira nosso guia – Soluções comuns para diagnosticar e corrigir problemas no Firefox ^{(Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox)}.

2] O Firefox^(Firefox) já está em execução, mas não está respondendo

Se o Firefox já estiver em execução, mas não estiver respondendo^{(Firefox is already running but is not responding)} , o problema é que seu perfil no Firefox não pode liberar o bloqueio de perfil^{(Profile Lock)} . Em palavras simples, se um processo coloca um bloqueio em determinados arquivos para que ninguém mais possa usá-lo. Sempre que um aplicativo é fechado, ele encerra o acesso aos arquivos que usa. No nosso caso, o Firefox pode ter desligado de forma anormal, deixando o bloqueio no lugar.

3] Seu perfil do Firefox não pode ser carregado. ^(Firefox)Pode estar ausente ou inacessível

Isso acontece quando alguns arquivos no Cache podem ser corrompidos ou danificados em seu perfil. Você pode corrigir isso facilmente excluindo o arquivo profiles.ini ^{(deleting the profiles.ini file)}.

4] Falha ao ler o arquivo de configuração

Quando há um problema com os arquivos do programa principal do Firefox , você recebe este erro. ^(Firefox)A única maneira de resolver isso é reinstalando o Firefox^(Firefox) . Certifique^(Make) -se de excluir o diretório de instalação do Firefox , encontrado em um desses locais por padrão:

• C:Arquivos de ProgramasMozilla Firefox
• C:Arquivos de Programas (x86)Mozilla Firefox

5] XULRunner – Erro

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Aqui "” depende do número da versão.

Se você vir esta mensagem após uma atualização de software, use outro navegador para baixar o instalador do  Firefox na página de download do ^(Firefox)Firefox . Exclua o perfil do Firefox^{(Firefox Profile)} e reinstale-o.

6] Erro ao abrir arquivo para gravação…

Se você receber “ Erro ao abrir arquivo para gravação…”^{(Error opening file for writing…”)} como uma mensagem de erro, você precisará de um administrador para corrigi-lo. Você pode clicar com o botão direito do mouse no atalho do Firefox e executá-lo como administrador ou pedir ao seu administrador para executá-lo como administrador para você. 

7] Desative as soluções antivírus^{(Disable Antivirus)} e de segurança da Internet .

Muitas vezes essas soluções bloqueiam aplicativos. É possível que o Firefox tenha sido bloqueado por antivírus e soluções de segurança da Internet que você está usando no computador. Desative e tente iniciar o Firefox . Se funcionar, você precisa colocar o Firefox na lista de permissões.

8] O Firefox^(Firefox) continua travando na inicialização

Não há muito que você possa fazer aqui, exceto reinstalar o Firefox . Você pode tentar iniciar no modo^{(Safe Mode)} de segurança , mas isso não ajuda muito a descobrir o problema.

Uma coisa que você pode fazer é verificar qualquer problema de compatibilidade de software com a versão mais recente do Firefox nas notas de lançamento.^{( their release notes.)}

9] Atualizar microcódigo do processador

Desde que o vemos, a maioria de nós esquece que mesmo o processador vem com um conjunto de programação, e eles também podem ter bugs. Por exemplo, processadores x86 modernos contêm código interno que implementa suporte para o conjunto de instruções x86 . Esses códigos são chamados de microcódigo e se houver algum problema neles.

A única forma de corrigir isso é atualizando o BIOS ou UEFI. ^{(updating BIOS or UEFI. )}Certifique-se de verificar com seu OEM sobre a atualização do nível de hardware.

10] Peça ajuda

Por fim, certifique-se de continuar enviando um relatório de falha. Toda vez que o Firefox trava,  a caixa de diálogo Mozilla Crash Reporter aparece. ^{(Mozilla Crash Reporter)}Ele permite que você envie um relatório de falha. Certifique^(Make) -se de fazer como isso ajudará a resolver o problema para você.

Ao solicitar ajuda na comunidade, você pode anexar o relatório de falha.

Como o Firefox^(Firefox) não está iniciando para você, você pode ir para  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ e fazer upload de arquivos de lá também. Use o  menu Exibir^(View)  para organizar os arquivos por data e anote o arquivo mais recente.

PS : Congelamento ou suspensão^(Hanging) é um processo em que um programa para de responder à entrada de um usuário. Um travamento ou congelamento é diferente de um travamento^(crash) . Um Crash encerra o programa e as janelas são desligadas automaticamente. Este post irá ajudá-lo se o Mozilla Firefox congelar no^{(Firefox Freezes on Windows)(Firefox Freezes on Windows)}  computador Windows.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

If your Mozilla Firefox browѕer is frequently crashing on Windows 11/10/8/7, maybe оn startup, or if the tab crash a lot, thеn in thiѕ guide, we will help you resolve most of the Firefox crash issυes.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

In this guide we are covering these scenarios:

• Firefox won’t start
  • No Error messages
  • With Error messages.
• Firefox keeps crashing at startup

Firefox won’t start

If the Firefox windows don’t open, or you get an error message when trying to start Firefox, here is how you can fix it.

No Error Message:

• Restart your computer once.
• If your internet security software includes a “Virtual Browsing”  feature, make sure to disable that feature, and clear the virtual cache.
• If it stopped working after installing an add-on, then you need to use Safe Mode. Hold down Shift-key and then double click on Firefox shortcut.
• Lastly, try creating a new Firefox Profile and then launch it.

With Error Messages

1] Mozilla Crash Reporter

If you see this window after you Start Firefox, then check out our guide – Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox.

2] Firefox is already running but is not responding

If Firefox is already running but is not responding, then the problem is that your profile in Firefox cannot let go of the Profile Lock. In simple words, If a process puts a lock on certain files so nobody else can use it. Whenever an application is closed, it quits access to files it uses. In our case, Firefox may have shut down abnormally, leaving the lock in place.

3] Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible

This happens when some files in Cache may get corrupted or damaged in your profile. You can easily fix this by deleting the profiles.ini file.

4] Failed to read the configuration file

When there is a problem with the Firefox core program files, you get this error. The only way to resolve this is by reinstalling Firefox. Make sure to delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:

• C:\Program Files\Mozilla Firefox
• C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

5] XULRunner – Error

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Here “<x.x.x.x>” depends on version number.

If you see this message after a software update, use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page. Delete the Firefox Profile, and then reinstall it.

6] Error opening file for writing…

If you receive “Error opening file for writing…” as an error message, you will need an administrator to fix it. You can right-click on Firefox shortcut and run it as administrator or ask your admin to run this as Administrator for you. 

7] Disable Antivirus & Internet security solutions.

Many a time these solutions block applications. It is possible that Firefox has been blocked by antivirus & Internet security solutions you are using on the computer. Disable, and try to start Firefox. If it works, you need to make sure to whitelist Firefox in their list.

8] Firefox keeps crashing at startup

Not much you can do here is except to reinstall Firefox. You can try starting in Safe Mode, but that doesn’t help much to figure out the issue.

One thing you can do is check any software compatibility issue with the latest version of Firefox from their release notes.

9] Update Processor Microcode

Since we do see it, most of us forget that even processor comes with a set of programming, and they can also have bugs. For example, modern x86 processors contain internal code that implements support for the x86 instruction set. These codes are called microcode, and if there is an issue in there.

The only to fix this is by updating BIOS or UEFI. Do make sure to check with your OEM about hardware level upgrade.

10] Ask for Help

Lastly, make sure to keep sending a crash report. Every time Firefox crashes, Mozilla Crash Reporter dialog box appears. It lets you send a crash report. Make sure to do as it will help to resolve the issue for you.

When you ask for help in the community, you can attach the crash report.

Since Firefox is not starting for you, you can go to %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ and upload files from there as well. Use the View menu to arrange the files by date and note the newest file.

PS: Freezing or Hanging is a process where a program stops responding to a user’s input. A hang or a freeze is different from a crash. A Crash ends the program, and the windows automatically shut down. This post will help you if Mozilla Firefox Freezes on Windows computer.

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