No seu sistema operacional Windows 11/10/8/7, se você receber uma mensagem de erro: Program exe ou COM Surrogate parou de funcionar. Um problema impediu o programa de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e notificará você se uma solução estiver disponível^{(Program exe or COM Surrogate has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available)} , então aqui estão algumas etapas de solução de problemas, gostaria de sugerir o que pode ajudar a resolver esses erros.

O que é COM Surrogate

O processo dllhost.exe atende pelo nome COM Surrogate . Ele está localizado na pasta System 32 .

COM significa Modelo de Objeto Componente^{(Component Object Model)} . A descrição do processo diz:

Manages the configuration and tracking of Component Object Model (COM)+-based components. If the service is stopped, most COM+-based components will not function properly. If this service is disabled, any services that explicitly depend on it will fail to start.

Diz a Microsoft,

COM Surrogate is the sacrificial process for a COM object that is run outside of the process that requested it. Explorer uses the COM Surrogate when extracting thumbnails, for example. If you go to a folder with thumbnails enabled, Explorer will fire off a COM Surrogate and use it to compute the thumbnails for the documents in the folder. It does this because Explorer has learned not to trust thumbnail extractors; they have a poor track record for stability. Explorer has decided to absorb the performance penalty in exchange for the improved reliability resulting in moving these dodgy bits of code out of the main Explorer process. When the thumbnail extractor crashes, the crash destroys the COM Surrogate process instead of Explorer.

COM Surrogate parou de funcionar

Existem algumas razões que podem causar erros de programas ruins ou corrompidos, configurações de UAC , infecção por malware , configurações de ^(Malware)DEP , etc. Se você atualizou recentemente um driver de dispositivo, talvez queira reverter e ver se isso ajuda. Se o problema começou recentemente, você poderia tentar uma restauração do sistema e ver se isso faz com que o problema desapareça? Desabilitar as Miniaturas^(Thumbnails) através das opções do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} também ajuda. Se não, aqui estão algumas outras sugestões.

1] Configurações do UAC

No Windows 10/8/7 , você tem configurações de Controle de Conta de Usuário^{(User Account Control)} ( UAC ) que impediriam o acesso de administração a programas por motivos de segurança. Certos programas precisam de acesso de administrador para serem executados corretamente, portanto, para contornar esse problema, você deve clicar^{(Right Click)} com o botão direito do mouse no arquivo executável e executar^(Run) como administrador.

Se você deseja sempre executar esse programa^(Program) como administrador, clique com o botão direito do mouse no atalho e vá para Propriedades^(Properties) e clique^(Click) na guia Compatibilidade^{(Compatibility Tab)} .

Em seguida, marque “ Executar^(Run) este programa como administrador” e clique em Apply / OK .

Às vezes, você também pode precisar habilitar o modo de compatibilidade,^{(Compatibility Mode)} pois determinados programas podem não ser totalmente compatíveis com Windows 11/10 .

Se o programa for compatível com Windows 11/10 , certifique-se de não habilitar o Modo de Compatibilidade^{(Compatibility Mode)} . Se estiver ativado, desmarque-o, pois também pode travar o programa.

2] Infecção por malware

Se você estiver recebendo o erro de vários programas, há chances de seu computador Windows ter sido infectado. Nesses casos, baixe um bom software antivírus autônomo de^{(standalone antivirus software)} terceiros e verifique seu PC com ele.

Reinicie^(Reboot) o sistema no modo^{(Safe Mode)} de segurança e execute uma verificação completa.

3] Configuração DEP

A configuração da DEP, ou seja, a configuração da Prevenção de Execução de Dados pode fazer com que os programas travem. Para verificar essas configurações

1. Clique em Iniciar^(Start) e clique com o botão direito^{(Right Click)} do mouse em Computador^(Computer) e vá para Propriedades^(Properties)

2. Em seguida, clique em Configurações avançadas do sistema.^{(Advanced system settings.)}

3. Clique na guia Avançado e clique em ^(Advanced)Configurações^(Settings) na sessão Desempenho .^{(Performance)}

4. Clique em Prevenção de Execução de Dados.^{(Data Execution Prevention.)}

5. Certifique-se de ter selecionado " Ativar a DEP apenas para programas e serviços essenciais do Windows^{(Turn on DEP for essential Windows programs and services only)} ".

6. Em seguida, clique em Aplicar^(Apply) e clique em OK e reinicie^(reboot) o sistema

Alternativamente, você pode selecionar Ativar ^(Turn)DEP para todos os programas e serviços, exceto aqueles que eu selecionar, clicar em Adicionar^(Add) e adicionar o seguinte:

• C:WindowsSystem32dllhost.exe para sistemas de 32 bits
• C:WindowsSysWOW64dllhost.exe para sistemas de 64 bits

Clique em Aplicar/OK.

4] Registre novamente os arquivos DLL

Abra um CMD elevado e execute os seguintes comandos:

regsvr32 vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

Veja se isso ajuda.

Se essas etapas não resolverem, tente reinstalar o aplicativo específico que está causando o problema.

Se estiver acontecendo com um dos componentes do Windows , tente executar SFC /SCANNOW.

DICA^(TIP) : Veja esta postagem se você receber uma mensagem A ação não pode ser concluída porque o arquivo está aberto em COM Surrogate^{(The action cannot be completed because the file is open in COM Surrogate)} .

Program exe or COM Surrogate has stopped working error in Windows

On yoυr Windows 11/10/8/7 operating system, if you ever receive an error message: Program exe or COM Surrogate has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available, then here are a few troubleshooting steps, I’d like to suggest which may help resolve such errors.

What is COM Surrogate

The dllhost.exe process goes by the name COM Surrogate. It is located in the System 32 folder.

COM stands for Component Object Model. The description for the process reads:

Manages the configuration and tracking of Component Object Model (COM)+-based components. If the service is stopped, most COM+-based components will not function properly. If this service is disabled, any services that explicitly depend on it will fail to start.

Says Microsoft,

COM Surrogate is the sacrificial process for a COM object that is run outside of the process that requested it. Explorer uses the COM Surrogate when extracting thumbnails, for example. If you go to a folder with thumbnails enabled, Explorer will fire off a COM Surrogate and use it to compute the thumbnails for the documents in the folder. It does this because Explorer has learned not to trust thumbnail extractors; they have a poor track record for stability. Explorer has decided to absorb the performance penalty in exchange for the improved reliability resulting in moving these dodgy bits of code out of the main Explorer process. When the thumbnail extractor crashes, the crash destroys the COM Surrogate process instead of Explorer.

COM Surrogate has stopped working

There are few reasons that could cause such errors bad or corrupted program, UAC settings, Malware infection, DEP settings, etc. If you recently updated a evice driver maybe you want to rollback and see if that helps. If the issue started recently, could you try a system restore and see if it makes the problem go away? Disabling Thumbnails via File Explorer options is also known to help. If not, here are a few other suggestions.

1] UAC Settings

On Windows 10/8/7, you have User Account Control (UAC) settings that would prevent administration access for programs due to security reasons. Certain programs need administrator access to run properly so to work around this issue you have to Right Click on the executable file and Run as administrator.

If you want always to run that Program as an administrator, then right-click on the shortcut and go to Properties and Click on Compatibility Tab.

Then check on “Run this program as Administrator” Then click on Apply / OK.

Sometimes you also might need to enable the Compatibility Mode as certain programs might not be fully compatible with Windows 11/10.

If the program is compatible with Windows 11/10, make sure you don’t enable Compatibility Mode. If it’s enabled uncheck it because it can crash the program as well.

2] Malware Infection

If you’re getting the error for multiple programs, then there are chances your Windows computer might have got infected. In such cases download a good 3rd party standalone antivirus software and scan your PC with it.

Reboot the system in Safe Mode and run a complete scan.

3] DEP Setting

DEP setting, i.e., Data Execution Prevention setting might cause the programs to crash. To check those settings

1.       Click on Start and Right Click on Computer and go to Properties

2.       Then click on Advanced system settings.

3.       There click on Advanced Tab and click on Settings under Performance session.

4. Click on Data Execution Prevention.

5.       Make sure you have selected “Turn on DEP for essential Windows programs and services only.”

6.       Then click Apply and click OK and reboot your system

Alternatively, you may select Turn on DEP for all programs and services except those I select, click on Add and add the following:

• C:\Windows\System32\dllhost.exe for 32-bit systems
• C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe for 64-bit systems

Click Apply/OK.

4] Re-register DLL files

Open an elevated CMD and execute the following commands:

regsvr32 vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

See if that helps.

If these steps do not resolve then try reinstalling the specific application that is causing the problem.

If it’s happening to one of the Windows components, then try to run SFC /SCANNOW.

TIP: See this post if you receive a The action cannot be completed because the file is open in COM Surrogate message.

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