Quando as pessoas pensam em videochamadas, pensam em Skype . Embora agora enfrente uma forte concorrência de Google Meet e Zoom , ainda mais quando estamos todos trancados em nossas casas, foi o Skype que trouxe a onda de nos conectar com nossos entes queridos por meio de uma plataforma de bate-papo por vídeo. E não é apenas uma plataforma para interação pessoal, mas também uma ajuda nas esferas profissionais da vida.

O Skype parou de funcionar no Windows 11/10

Os usuários têm relatado repetidamente bugs no Skype e hoje estamos aqui para colocar um deles para descansar, o problema em que ele continua travando e para de funcionar no Windows 11/10 . Existem várias causas prováveis ​​por trás disso, então falaremos sobre cada uma delas e discutiremos como elas podem ser corrigidas.

1. Alterar as configurações de privacidade do Skype
2. Inicie o Skype no estado de inicialização limpa do Windows^{(Windows Clean Boot State)}
3. Reparar ou redefinir o Skype
4. Desinstale^(Uninstall) e reinstale completamente o Skype .

1] Alterar as configurações de privacidade do Skype

Um motivo muito comum por trás do Skype não abrir seu sistema pode ser o fato de não ter recebido permissão para acessar a webcam do seu computador. Isso pode ser facilmente corrigido visitando as configurações do seu computador e configurando-o de outra forma. Antes de fazer qualquer alteração, verifique se o aplicativo Skype não está sendo executado em segundo plano.

• Abra as configurações do seu computador.
• Procure privacidade e selecione Câmera^(Camera) no cabeçalho Permissões do aplicativo^{(App Permissions)} na barra lateral esquerda.
• Entre os aplicativos que podem operar a webcam do seu computador, você encontrará o Skype e se as configurações de privacidade são realmente o que está causando o problema, o Skype não deve ter acesso a ele.
• Habilite o acesso para o Skype , feche a janela de configurações e tente iniciar o Skype .

2] Excluir dados do aplicativo Skype

Você precisa primeiro inicializar o Windows 10 no modo de segurança^{(boot Windows 10 in Safe Mode)} com rede.

• Pressione^(Press) a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo de execução e digite 'msconfig.exe' no espaço vazio antes de pressionar enter.
• Isso abrirá as configurações do sistema^{(System Configurations)} .
• Aqui, clique em ' Boot ' nas opções na parte superior.
• Em Boot , você encontrará opções de inicialização^(Boot) que normalmente seriam desabilitadas.
• Habilite-o e selecione Rede^(Network) .
• Clique^(Click) em Aplicar^(Apply) e selecione 'Ok' para implementar essas configurações.

Inicialize^(Boot) seu dispositivo e tente iniciar o Skype e verifique se o problema foi resolvido. Você não deve sair ainda se isso não ajudar.

• Abra a caixa de diálogo Executar^(Run) com a combinação de teclas conforme informado acima e no espaço digite ' %appdata% '.
• Na janela^(Window) que este comando abre, procure uma pasta chamada Skype .
• Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} na pasta do Skype e renomeie-a como ' Skype_2 '.
• Feche a janela e verifique se o Skype está funcionando corretamente.

Relacionado^(Related) : Não é possível fazer uma chamada no Skype^{(Cannot make a call on Skype)} .

3] Reparar ou redefinir o Skype

Windows 11

Para redefinir o aplicativo Skype-

1. Vá para as configurações
2. Abrir aplicativos e recursos
3. Localize o Skype
4. Clique em Opções avançadas.
5. Role para baixo até Reparar^(Repair) , se você não quiser perder seus dados
6. Se isso não ajudar, escolha Redefinir^(Reset) .

Windows 10

• Abra Configurações > Aplicativos
• Localize o Skype
• Clique em Opções avançadas
• Primeiro use o botão Reparar e veja
• Se isso não ajudar, use o botão Redefinir^(Reset) .

RELACIONADO^(RELATED) : O Skype não está abrindo, funcionando ou fazendo chamadas de voz e vídeo^{(Skype is not opening, working, or making voice and video calls)} .

4 ] Desinstale^{(] Completely Uninstall)} e reinstale completamente o Skype^{(Reinstall Skype)}

Se nenhuma das soluções recomendadas acima for capaz de fazer o truque para você, o último recurso é desinstalar completamente o Skype e reinstalá-lo em seu computador. Para evitar corrupção e danos ao sistema, certifique-se de que o Skype não esteja sendo executado em segundo plano enquanto você o desinstala.

Abra o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} pressionando Ctrl+Shift+Esc e, se o Skype estiver em execução, clique com o botão direito do mouse para 'Finalizar tarefa'.

• Pressione as teclas Windows + ‘ I' juntas para abrir as configurações do Windows .
• Clique^(Click) em Aplicativos^(Apps) e na lista de aplicativos instalados em seu PC, procure por Skype .
• Clique nele e selecione Desinstalar^(Uninstall) .
• Confirme o processo e feche a janela.

Feito isso, pressione as teclas Windows e 'R' juntas para abrir a caixa de diálogo de execução.

Digite ' %appdata% ', procure a pasta do Skype e exclua-a.

Da mesma forma, navegue até C:Arquivos de Programas (x86), encontre a pasta Skype e exclua-a.^(Skype)

Em seguida, abra o Editor do Registro^{(Registry Editor)} digitando 'regedit' na caixa de diálogo Executar. Selecione^(Select) o arquivo e clique em Exportar^(Export) para criar um backup de seus arquivos do Registro .^(Registry)

Em seguida, na opção Editar^(Edit) , clique em Localizar^(Find) e pesquisar Skype .

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} na chave para a qual esta pesquisa o direciona e exclua-a. Repita o processo várias vezes até que todas as chaves relacionadas ao Skype tenham sido excluídas.

Quando a lista de chaves estiver esgotada, feche o editor do Registro^(Registry)

Agora reinicie o computador e instale a versão mais recente do Skype na Windows Store ou no site oficial.

Esperamos que uma das soluções mencionadas tenha ajudado a corrigir qualquer problema que você estava tendo com o Skype em seu computador Windows e agora você pode executar o aplicativo sem problemas. Os usuários são aconselhados a seguir todas as instruções com precisão para não causar danos ao seu computador.

Skype has stopped working on Windows 11/10

When people think of vidеo-сalling, they think of Skype. Although it now faces stiff competition from the likes of Google Meet and Zoom, even more so when we’re all locked in our homes, it was Skype that brought the wave of connecting us with our loved ones via a video-chatting platform. And it is not just a platform for personal interaction but a helping hand in the professional spheres of life too.

Skype has stopped working on Windows 11/10

Users have time and again reported bugs in Skype and today we are here to put one of them to rest, the issue where it keeps crashing and stops working on Windows 11/10. There are several probable causes behind this so we will talk about each one of them and discuss how they can be rectified.

1. Change Skype privacy settings
2. Launch Skype in Windows Clean Boot State
3. Repair or Reset Skype
4. Completely Uninstall and reinstall Skype.

1] Change Skype privacy settings

A very common reason behind Skype not opening your system can be the fact that it hasn’t been granted permission to access your computer’s webcam. This can be easily rectified by visiting your computer’s settings and configuring it otherwise. Before making any changes, make sure that the Skype application isn’t running in the background.

• Open your computer settings.
• Look for privacy and further select Camera under the App Permissions header in the left sidebar.
• Among the apps that can operate your computer’s webcam, you will find Skype and if the privacy settings are really what’s been causing the issue, then Skype must not have access to it.
• Enable access for Skype, close the settings window, and try launching Skype.

2] Delete Skype Appdata

You need to first boot Windows 10 in Safe Mode with Networking.

• Press the Windows + R key combination to open the run dialog box and type ‘msconfig.exe’ in the empty space before pressing enter.
• This will open the System Configurations.
• Here, click on ‘Boot’ from the options on the top.
• Under Boot, you will find Boot options that would ordinarily be disabled.
• Enable it and further select Network.
• Click on Apply and further select ‘Ok’ to implement these settings.

Boot your device and try launching Skype and check if the issue has been resolved. You shouldn’t quit just yet if this doesn’t help.

• Open the Run dialog box with the key combination as told above and in the space type ‘%appdata%’.
• In the Window that this command opens, search for a folder named Skype.
• Right-click on the Skype folder and rename it as ‘Skype_2’.
• Close the window and check if Skype is working properly.

Related: Cannot make a call on Skype.

3] Repair or Reset Skype

Windows 11

To reset the Skype app-

1. Go to Settings
2. Open Apps & Features
3. Locate Skype
4. Click Advanced Options.
5. Scroll down to Repair, if you don’t want to lose your data
6. If that does not help, Choose Reset.

Windows 10

• Open Settings > Apps
• Locate Skype
• Click on Advanced options
• First use the Repair button and see
• If that does not help use the Reset button.

RELATED: Skype is not opening, working, or making voice and video calls.

4] Completely Uninstall and Reinstall Skype

If none of the above-recommended solutions are able to do the trick for you, then the last resort is for you to completely uninstall Skype and reinstall it on your computer. In order to avoid corruption and system damage, make sure that Skype isn’t running in the background while you uninstall it.

Open the Task Manager by pressing Ctrl+Shift+Esc, and if Skype is running, right-click on it to ‘End Task’.

• Press Windows + ‘I’ keys together to open your Windows settings.
• Click on Apps and from the list of installed applications on your PC, search for Skype.
• Click on it and further select Uninstall.
• Confirm the process and close the window.

Having done that, press the Windows and ‘R’ key together to open the run dialog.

Type in ‘%appdata%,’ search for the Skype folder and delete it.

Similarly, navigate to C:\Program Files (x86), find the Skype folder and delete it.

Next, open the Registry Editor by typing ‘regedit’ in the run dialog box. Select file and click on Export to create a backup of your Registry files.

Then, from the Edit option, click on Find and search Skype.

Right-click on the key that this search directs you to and delete it. Repeat the process again and again till all the keys related to Skype have been deleted.

Once the list of keys has been exhausted, close the Registry editor

Now restart your computer and install the latest version of Skype from the Windows Store or their official website.

We hope that one of the aforementioned solutions helped you rectify whatever problem you were having with Skype on your Windows computer and you are now able to run the application without any hiccups. Users are advised to follow all the instructions precisely so as to not cause harm to their computer.

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