O Surface Book^{(Surface Book)} foi o incrível e mais poderoso PC 2 em 1 da Microsoft projetado em sua linha Surface . É leve, portátil e um dispositivo durável que possui o recurso de laptop e tablet. Um dos recursos mais surpreendentes do Surface Book é que o dispositivo pode ser usado como laptop ou a tela pode ser separada para usar o dispositivo como um tablet com a capacidade de inverter a tela. Está equipado com duas superfícies para conectar as portas com uma na base e outra no tablet. Possui duas portas USB 3.0^{(USB 3.0)} de geração 1, saídas de áudio, porta USB-C^(USB-C) e uma porta ethernet.

^{(Fix Surface Book Dock)}Corrigir problemas e problemas do Surface Book Dock

Embora seja robusto e poderoso com seu design exclusivo, o uso do Surface Dock tem sua parcela de problemas e usá-los nem sempre é uma tarefa fácil. Muitas vezes, quando você encaixa o Surface Book , ele não detecta a NVIDIA GeForce d -GPU na base, dificultando a execução de tarefas com uso intensivo de gráficos, como jogos e outros aplicativos que exigem mais energia. Os usuários podem até enfrentar problemas de exibição ao conectar um monitor externo a um Surface Dock e podem até encontrar problemas de áudio também no Surface Dock . Muitas vezes, quando encontramos esses problemas, a maioria dos usuários desconecta os periféricos e os reconecte novamente, como parte do método de solução de problemas.

O Surface Book^{(Surface Book)} tem seus próprios problemas exclusivos e, se você encontrar algum problema, é necessário primeiro verificar se a tela está encaixada corretamente no PC e limpar os conectores para garantir que não haja partículas de poeira. Antes de experimentar outros métodos de solução de problemas, também é recomendável atualizar seu Surface Dock com as atualizações mais recentes do site oficial da Microsoft. Neste artigo, fornecemos alguns métodos de solução de problemas para o Surface Book que você pode usar quando o dispositivo apresentar defeito.

1] Redefina o encaixe e monitore

Os usuários do SurfaceBook 2^{(SurfaceBook 2)} podem ter problemas com um monitor externo quando conectado ao Surface Dock . Se você não conseguir usar o monitor externo, é recomendável redefinir o monitor e o dock. Para redefinir, desconecte o dock de superfície e o monitor externo da tomada. Pode-se também querer desconectar o conector de superfície do livro de superfície e conectá-lo novamente.

2] Limpar cache de exibição

Se os problemas de exibição com o monitor externo persistirem quando conectado ao Surface Dock , é recomendável limpar o cache de exibição. Siga as etapas abaixo para corrigir os problemas de exibição.

Desanexar o Surface^{(Detach Surface)} do Surface Dock

Baixe e abra^{(Download and open)} o arquivo de registro do Surface Dock em ^{(Surface Dock)}microsoft.com.

Execute^(Run) o arquivo de registro do Surface dock.

Reinicie^(Restart) o Surface e ligue o Surface ao Surface Dock .

3] Verifique^(Check) se a GPU NVIDIA^{(NVIDIA GPU)} é detectada no Surface Book2

Muitas vezes, quando você encaixa o Surface Book , ele não detecta a NVIDIA GeForce d -GPU na base, dificultando a execução de tarefas com uso intenso de gráficos, como jogos e outros aplicativos que exigem mais energia. Nesse caso, convém verificar se o Surface Book está conectado corretamente à GPU NVIDIA^{(NVIDIA GPU)} .

Vá para o Painel de Controle^{( Control Panel)} e navegue até o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .

Clique em Adaptadores de vídeo. ^{(Display Adaptors.)}Você deve ver o driver Intel Graphics driver e   NVIDIA d - GPU . Se você não vir o NVIDIA d - GPU em Adaptador de vídeo^(Display) , isso sugere que há um problema e pode ser necessário forçar os programas em seu Surface Book a usar o NVIDIA d - GPU . Para que o Surface Book detecte a d- GPU , você pode tentar reinicializar o Surface Book no menu do BIOS .

4] Reinicie o Surface Book^{(Reboot Surface Book)} no menu BIOS

Antes de reiniciar, salve todos os seus arquivos e siga as etapas abaixo.

Para reiniciar o Surface Book, encerre^{(Shut down)} o Surface Book e aguarde alguns segundos para que o dispositivo desligue.

Pressione e segure o^{(Press and hold the volume-up)} botão de aumento de volume situado na parte superior da tela do Surface por alguns segundos e, ao mesmo tempo, pressione e solte o botão^{(press and release power button)} liga / desliga até que o Surface Book seja reinicializado. Segure o botão de aumento de volume até ver uma tela do BIOS UEFI do Surface^{(Surface UEFI BIOS screen)} . Ao fazer isso, o Surface Book atualiza automaticamente as configurações do BIOS .

Deixe-nos saber se isso ajudou.^{(Let us know if this helped.)}

How to fix Surface Book Dock issues & problems

Surface Book has been Microsoft’s amazing and the most pоwerful 2 -in 1 PC designed in its Surface lineup. It is lightweight, portable, and a durable device which has the feature of both laрtop and a tаblet. One of the most amazing features of Surface Book is thаt the device сan either be used as a laptop or the display can be detached tо use the device as a tablet with the ability to reverse the screen. It iѕ equіpped with two surfaces to connect ports with one in thе base and the other in the tablet. Іt features two USB 3.0 generation 1ports, audio oυtputs, USB-C port, and an ethernet port.

Fix Surface Book Dock issues & problems

While it is sturdy and powerful with its unique design, using Surface Dock has its share of issues and using them is not always an easy task. Many a time when you dock Surface Book, it fails to detect the NVIDIA GeForce d -GPU in the base, making it hard to run graphics intensive tasks like games and other applications which require more power. Users may even face display problems while connecting an external monitor to a Surface dock and may even encounter audio issues as well on the Surface Dock. Many a time when we encounter such issues, most of the users unplug the peripherals and replug them back, as part of the troubleshooting method.

Surface Book has its own unique problems, and if you encounter any issues, it is necessary first to check if the display is properly docked to PC and clean the connectors to make sure that there are no dust particles. Before trying out other troubleshooting methods, It is also recommended to update your Surface Dock with the latest updates from Microsoft’s official site. In this article, we give some troubleshooting methods for Surface Book which you can use when the device malfunctions.

1] Reset the dock and monitor

SurfaceBook 2 users may have problems with an external monitor when it is connected to Surface Dock. If you are unable to use the external monitor, it is recommended to reset both the monitor and dock. To reset, unplug both the surface dock and external monitor from the power outlet. One may also want to detach the surface connector from the surface book and plug it back.

2] Clear display cache

If your display problems with the external monitor persist when connected to the Surface Dock, it is recommended to clear the display cache. Follow the below steps to fix the display issues.

Detach Surface from the Surface Dock

Download and open the Surface Dock registry file from microsoft.com.

Run the Surface dock registry file.

Restart your Surface and connect the surface to the Surface Dock.

3] Check if NVIDIA GPU is detected in Surface Book2

Many a time when you dock Surface Book, it fails to detect the NVIDIA GeForce d -GPU  in the base, making it hard to run graphics-intensive tasks like games and other applications which require more power. In such a case, you may want to check if your Surface Book is properly connected to NVIDIA GPU.

Go to Control Panel and navigate to Device Manager.

Click on Display Adaptors. You should see both the driver Intel Graphics driver and  NVIDIA d-GPU. If you don’t see the NVIDIA d-GPU under Display adaptor, it suggests that there is a problem, and you may be required to force the programs in your Surface Book to use NVIDIA d- GPU. For the Surface Book to detect the d-GPU, you can try to reboot Surface Book from the BIOS menu.

4] Reboot Surface Book from the BIOS menu

Before rebooting, save all your files and follow the below steps.

To reboot the Surface Book, Shut down your Surface Book and wait for a few seconds so that the device turns off.

Press and hold the volume-up button situated at the top of the Surface display for a few seconds, and at the same time, press and release power button till the Surface Book reboots. Hold the volume-up button until you see a Surface UEFI BIOS screen. By doing this, the Surface Book automatically refreshes the BIOS settings.

Let us know if this helped.

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