Sempre que algo falha no Windows , um serviço, um programa ou qualquer coisa, ele é registrado no Visualizador de eventos . ^(Event)Um desses ID de evento 7023^{(Event ID 7023)} . Está associado ao serviço CDPSvc . A mensagem de erro completa é a seguinte.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

Se você estiver recebendo o mesmo erro, compartilharemos algumas dicas para ajudá-lo a resolver o problema.

O que é o Serviço de Plataforma de ^{(Platform Service)}Dispositivos ^(Devices)Conectados^(Connected) ( CDPSvc )

Antes de prosseguirmos e encontrarmos uma solução, saiba que este serviço está relacionado à conexão de periféricos e dispositivos externos. Isso inclui Bluetooth , armazenamento externo, mouse de teclado, impressoras^(Printers) , câmera^(Camera) , smartphones e assim por diante. Se o serviço estiver sendo encerrado, é provável que você enfrente problemas com esses dispositivos.

O serviço Connected Devices Platform Service foi encerrado

A primeira coisa que você deve fazer é verificar o status do serviço CDPSvc no ^(CDPSvc)Gerenciador de Serviços. ^{(Services Manager.)}Abra o prompt Executar usando ( ^(Run)Win + R ), digite services.msc e pressione a tecla Enter . Na janela Serviços , localize o ^(Services)Serviço de Plataforma de Dispositivos Conectados ^{(Connected Devices Platform Service )} e clique duas vezes para abri-lo. Certifique^(Make) -se de que está em execução. É possível que o serviço inicie sozinho de tempos em tempos, mas também continue falhando.

Dito isso, vamos dar uma olhada nas opções que você pode tentar para resolver o problema.

1. Verifique o serviço dependente
2. Continue reiniciando o serviço
3. Ativar experiências compartilhadas
4. Executar ferramenta SFC

Às vezes, os problemas podem ser devido a uma atualização  do Windows que causou o problema. ^(Windows)A Microsoft^(Microsoft) continua lançando fixas, portanto, verifique se todas as atualizações estão instaladas no seu computador.

1] Verifique o(s) Serviço(s) Dependente(s)

Se um serviço depende de outro serviço ou serviço, ele não funcionará se esses serviços não estiverem funcionando. Se você alternar para a guia Dependências do ^{(Dependencies)}Connected Devices Platform Service , haverá três serviços:

• Agente de conexão de rede
• Chamada de procedimento remoto (RPC)
• Driver do protocolo TCP/IP

Verifique^(Make) se esses serviços estão sendo executados conforme o esperado. Você pode encontrá-los na seção de serviços.

2] Continue reiniciando o serviço

O Windows^(Windows) oferece uma opção para que os serviços continuem reiniciando em caso de falha. O padrão é definido como duas tentativas e, em seguida, parar. No entanto, se o serviço continuar voltando, configurar o serviço para continuar reiniciando pode ajudar.

• Depois de abrir o serviço, mude para a guia Recuperação^{(Recovery Tab)} .
• Altere as falhas subsequentes de "Não executar nenhuma ação" para " Reiniciar^(Restart) o serviço^(Service) ".

Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} : os serviços do Windows não iniciam^{(Windows Services will not start)} .

3] Ative as experiências compartilhadas

Esta é uma solução de trabalho relatada nos Fóruns da Microsoft^{(Microsoft Forums)} , que estava estranhamente relacionada às experiências compartilhadas^(Shared) . No entanto, o usuário também relatou mais alguns erros e sintomas junto com a ID de evento 7023^{(Event ID 7023)} . Aqui está a lista.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

A solução foi ativar a alternância de experiência compartilhada .^(Shared)

• Abra as configurações do Windows (Win + I)
• Navegue até Privacidade > Experiências compartilhadas^{(Shared Experiences)} > Compartilhar entre dispositivos
• Ative a alternância, que diz: “Permitir que aplicativos em meus outros dispositivos (incluindo telefones e tablets vinculados) abram e enviem aplicativos de mensagens neste dispositivo e vice-versa.
• Por favor, ligue-o

Em seguida, você pode ter que experimentar um pouco no menu suspenso com Todos^(Everyone) nas proximidades ou apenas Meus dispositivos^(Devices) . Espero^(Hopefully) que resolva o problema.

4] Execute o SFC ou o Verificador de arquivos do sistema

^{(System File Checker)}A ferramenta Verificador de arquivos do sistema pode ajudar a corrigir qualquer corrupção, ou seja,  reparar arquivos de sistema corrompidos em uma instalação do Windows . Você pode executar o comando especificado abaixo em um prompt de comando elevado.

sfc /scannow

Quando a verificação for concluída, verifique se você ainda está recebendo o erro acessando o Log de eventos^{(Event Log)} .

Espero que uma dessas dicas ajude você a resolver o problema em que o serviço Connected Devices Platform Service continua sendo encerrado.

The Connected Devices Platform Service service terminated

Whenever something fails on Windowѕ, a service, a program, or anything, it is logged into Eνent viewer.  One such Event ID 7023. It is associated with the CDPSvc service. The full error message goes as follows.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

If you are receiving the same error, we will share some tips to help you resolve the problem.

What is the Connected Devices Platform Service (CDPSvc)

Before we go ahead and find a solution, know that this service is related to connecting peripherals and external devices.  That includes Bluetooth, external storage, keyboard mouse, Printers, Camera, Smartphones, and so on. If the service is getting terminated, then the chances are that you will face issues with those devices.

The Connected Devices Platform Service service terminated

The first thing you should do is check the status of the CDPSvc service in the Services Manager. Open Run prompt using (Win + R), type services.msc, and then press the Enter key. In the Services window, locate the Connected Devices Platform Service and double click to open it. Make sure it is running. It is possible that the service starts on its own from time to time, but also keeps failing.

That said, let’s take a look at the options you can try to resolve the problem.

1. Check Dependent Service
2. Keep Restarting the Service
3. Turn on Shared Experiences
4. Run SFC tool

Sometimes the problems could be because of a Windows update that caused the problem.  Microsoft keeps rolling out fixed, so make sure you have all the updates installed on your computer.

1] Check Dependent Service(s)

If a service depends on another service or service, it will not work if those services are not working. If you switch to the Dependencies tab of the Connected Devices Platform Service,  there are three services:

• Network Connection Broker
• Remote Procedure Call (RPC)
• TCP/IP Protocol Driver

Make sure these services are running as expected. You can find them in the services section.

2] Keep Restarting the Service

Windows offers an option for services to keep restarting if it fails. The default is set to two attempts and then stop. However, if the service keeps coming back, then set up the service to keep restarting might help.

• Once you open the service, switch to Recovery Tab.
• Change the Subsequent failures  from “Take No Action” to “Restart the Service.”

Troubleshoot: Windows Services will not start.

3] Turn on Shared Experiences

This is a reported working solution in Microsoft Forums, which was oddly related to the Shared experiences. However, the user also reported a few more errors and symptoms along with Event ID 7023. Here is the list.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

The solution was tur turn on Shared experience toggle.

• Open Windows Settings (Win + I)
• Navigate to Privacy > Shared Experiences > Share across devices
• Turn on the toggle, which says, “Let apps on my other devices (including linked phones and tablets) open and message apps on this device and vice versa.
• Please turn it on

Next, you may have to experiment a bit with from the dropdown with Everyone nearby or My Devices only. Hopefully, it should resolve the problem.

4] Run SFC or System File Checker

System File Checker tool can help fix any corruption i.e., repair corrupted system files in a Windows installation. You can run the below-specified command in an elevated command prompt.

sfc /scannow

Once the scan complete, check if you are still getting the error by going to Event Log.

I hope one of these tips helps you resolve the problem you have where Connected Devices Platform Service service keeps getting terminated.

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