Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado
Se você vir uma mensagem Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado(Your PC ran into a problem and needs to restart) em uma tela azul em seus sistemas de computador Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server , é possível que seu sistema tenha travado devido a vários motivos, como um driver ruim, problemas de memória ou arquivos de sistema corrompidos.
A partir do Windows Vista , o sistema operacional tenta corrigir o problema sozinho na maioria dos casos, mas se não conseguir se recuperar sozinho, ele mostrará uma tela de erro de parada.
Quando o Windows encontra uma condição que compromete a operação segura do sistema, o sistema é interrompido. Esta condição é chamada de 'Verificação de Bug'. Também é comumente referido como uma falha do sistema, um erro do kernel, uma falha do sistema ou um erro de parada . (Stop)Quando o Windows encontra um erro tão grave que o força a parar de funcionar e reinicia o sistema.
Seu PC teve um problema(Ran Into A Problem) e precisa(Needs) reiniciar
A mensagem completa que você vê seria:
Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.
Como alternativa, você também pode ver a seguinte mensagem em uma tela azul clara:
Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.
O sistema não exibirá as informações detalhadas do erro Stop , como costumava fazer nas versões anteriores do Windows porque, na maioria dos casos, os usuários achavam isso complicado. siga este procedimento:
- Desative a opção de reinicialização automática do PC
- Anote a mensagem de erro
- Faça o Windows(Make Windows) exibir as informações de BSOD
- Identifique o Código(Code) e veja este Guia BSOD(BSOD Guide)
- Execute SFC e reparo automático
- Atualizar Drivers.
1] Desative(Disable) a opção de reinicialização automática do PC
Essa tela permanece por alguns segundos antes que o Windows(Windows) seja reiniciado. Desta forma, podemos não conseguir ler o que está escrito. Para contornar isso, é preciso desabilitar a opção de reinicialização automática do PC nas (disable the auto PC restart option)configurações de inicialização e recuperação do sistema(StartUp & System Recovery settings) . Conhecer o código de erro pode ajudar a identificar o problema/solução.
Portanto, para que o sistema não reinicie automaticamente, você terá que fazer o seguinte:
Abra o Painel de Controle(Control Panel) . Em seguida(Next) , clique em Sistema(System) e Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced guia Avançado > Em Inicialização(Startup) e Recovery > Click Settings > Clear a caixa de seleção Reiniciar automaticamente(Automatically Restart) > clique em OK.
2] Anote a mensagem de erro
Agora, se você vir esta tela, a primeira coisa que você precisa fazer é anotar a mensagem de erro que(note down the error message) você vê. Pode ser HAL INITIALIZATION FAILED como você vê na imagem ou pode ser qualquer outra coisa. Se você estiver usando o VMware , verifique se está usando a versão mais recente.
Se essas informações ajudarem, você corrige o problema, bom, caso contrário, passe para a próxima etapa.
3] Faça o Windows(Make Windows) exibir as informações BSOD
Pode ser necessário forçar o Windows a exibir as informações de Stop Error(force Windows to display the Stop Error information) . Agora, na próxima vez que você receber uma tela azul(Blue Screen) , verá as informações detalhadas do erro Stop , que podem ajudá-lo com a solução de problemas avançada.
4] Identifique(Identify) o Código(Code) e veja este Guia BSOD(BSOD Guide)
Quando estiver equipado com a mensagem de erro(Stop Error) de parada e a mensagem e o código de verificação de bug , você pode continuar a ver este (Bug Check)guia de erros de parada do Windows(Windows Stop Errors Guide) , que o ajudará a solucionar o problema.
5] Executar SFC e Reparo Automático
Executar o Verificador de arquivos do sistema ou o reparo automático(Automatic Repair) são as outras opções que você pode considerar.
6] Atualizar Drivers
Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo estejam atualizados. Os usuários da Intel(Intel) podem usar o Intel Driver Update Utility(Intel Driver Update Utility) , enquanto os usuários da AMD podem usar o AMD Driver AutoDetect(AMD Driver AutoDetect) .
Veja esta postagem se você receber uma mensagem Seu PC será reiniciado automaticamente em um minuto(Your PC will automatically restart in one-minute) no Windows 10.
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