Se você enfrentar uma situação em que, depois de inserir a senha da sua conta e pressionar a tecla Enter , o Windows 11 ou o Windows 10 congela na tela de login, esta postagem pode ajudá-lo. Muitos usuários relataram enfrentar esse problema, às vezes, especialmente após a instalação de atualizações do Windows^{(Windows Updates)} ou uma atualização^(Update) de recursos .

Windows 11/10 congela na tela de login^{(Login Screen)}

Se o Windows 11^{(Windows 11)} ou o Windows 10 travar na tela de login ou login ^{(Login Screen)},^(Sign-In) você pode tentar estas sugestões:

1. Inicialize no modo^{(Safe Mode)} de segurança ou nas opções de inicialização avançada^{(Advanced Startup)}
2. Verifique o status do Serviço do Gerenciador de Credenciais^{(Credentials Manager Service)}
3. Use a opção Redefinir este PC
4. Reparar o Windows^(Windows) por meio de opções avançadas de inicialização^{(Advanced Startup)}
5. Repare o computador^{(Repair Computer)} usando a mídia de instalação^{(Installation Media)} .

A única maneira de descobrir a causa é observar quando o problema apareceu. Além disso, certifique-se de manter uma unidade USB inicializável pronta, o que o ajudará a entrar na Solução de problemas de inicialização avançada. Antes de começar, sugiro que você desligue seu PC, inicie-o e veja se consegue fazer login.

1] Inicialize^(Boot) no modo^{(Safe Mode)} de segurança ou nas opções de inicialização avançada^{(Advanced Startup)}

Quando você está configurado para fazer login automático no Windows 10 após a atualização^(Update) , o processo de conclusão pode ser dificultado. Você pode optar por desabilitar o login automático após a atualização^(Update) ao inicializar no modo^{(boot into Safe Mode)} de segurança ou na opção de inicialização avançada^{(Advanced Startup option)} e, em seguida, optar por desabilitar o login automático . Ele permitirá que você faça o login automático.

• Abra as configurações do Windows 10 (Win + I)
• Navegue^(Navigate) até Contas^(Accounts) > Opções de login^(Sign-in)
• Desative a opção que diz — Use minhas informações de login para concluir automaticamente a configuração do meu dispositivo e reabrir meus aplicativos após uma atualização ou reinicialização^{(Use my sign-in info to automatically finish setting up my device and reopen my apps after an update or restart)} .

Se você instalou recentemente um antivírus^(Antivirus) e isso aconteceu, seria uma boa ideia desinstalá-lo. Como você não pode fazer login da maneira usual, remova o software.

• Inicialize^(Boot) usando a unidade de recuperação e selecione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)}  para continuar.
• Navegue^(Navighate) até Startup Settings > Restart > Press No 5 .
• Depois que o computador inicializar, faça login com uma conta de administrador e desinstale o antivírus
• Reinicie^(Reboot) o computador normalmente e verifique se o problema foi resolvido.

Reinicie o computador normalmente e aguarde a conclusão da atualização.

Uma vez em sua área de trabalho, você pode solucionar ainda mais o problema.

Você também pode conferir essas dicas gerais se não conseguir fazer login no Windows 10.^{(cannot log in to Windows 10.)}

2] Verifique^(Check) o status do Serviço do Gerenciador de Credenciais^{(Credentials Manager Service)}

No modo de segurança, execute services.msc^{(Run services.msc )} e verifique se o serviço do Gerenciador de credenciais^{(Credentials Manager Service)} está definido como automático^(Automatic) . O padrão é Manual .

Leia^(Read) : Windows 10 travado na tela de login após atualização ou upgrade .

3] Execute a restauração do sistema^{(Run System Restore)} por meio de opções avançadas de inicialização^{(Advanced Startup)}

No Modo^{(Safe Mode)} de Segurança , acesse as Opções ^(Options)Avançadas de Inicialização^{(Advanced Startup)} e veja se consegue reparar a instalação.

Leia^(Read) : Não é possível fazer login no Windows após a atualização^{(Cannot log into Windows after Update)} .

4] Use a opção Redefinir este PC

Caso contrário , no modo de segurança, redefinir este PC , executar o novo início^{(Run Fresh Start)} ou reverter para sua versão anterior, dependendo do seu caso.

Leia^(Read) : Computador Windows trava ou congela^{(Windows computer Hangs or Freezes)} .

5] Repare o computador^{(Repair Computer)} usando a mídia de instalação^{(Installation Media)}

Aqui estão as etapas para reparar seu computador usando a mídia de instalação^{(repair your computer using the installation media)} se for devido a arquivos corrompidos.

1. Baixe a ISO do Windows
2. Criar unidade USB ou DVD inicializável
3. Inicialize a partir da mídia e escolha “Reparar seu computador”.
4. Em Solução de problemas avançada^(Advanced) , escolha Reparo de Inicialização^{(Startup Repair)} .

Quando o Windows 11/10 congela^(Freezes) na tela de login^{(Login Screen)} , é uma situação complicada, pois não há resposta direta. Pode ser um arquivo de sistema corrompido ou uma atualização de recurso que foi corrompida e, às vezes, um programa que pode estar tornando a experiência de login terrível.

Windows computer freezes at login screen

If you faсe a situation where after you enter the passwоrd of your account and press the Entеr key, Windows 11 or Windows 10 freezes at the login screen, then this post may help you. Many users have reported facing this issue, at timеs, especially after installing Windows Updates or a Feature Uрdate.

Windows 11/10 freezes at Login Screen

If Windows 11 or Windows 10 freezes at the Sign-In or Login Screen, you may try these suggestions:

1. Boot to Safe Mode or Advanced Startup options
2. Check the status of Credentials Manager Service
3. Use Reset This PC option
4. Repair Windows via Advanced Startup Options
5. Repair Computer using Installation Media.

The only way to figure out the cause is that you have to be observant of when the problem showed up.  Also, make sure you keep a bootable USB drive ready, which will help you get into Advanced Boot Troubleshooting. Before you begin, I sugegst you power-down you PC, start it and then see if you can log in.

1] Boot to Safe Mode or Advanced Startup options

When you are set to auto-login to Windows 10 after the Update, the process to complete may get hampered. You can choose to disable auto-login after Update by boot into Safe Mode or Advanced Startup option, and then choose to disable the auto-login. It will allow you to auto-login.

• Open Windows 10 Settings (Win+I)
• Navigate to Accounts > Sign-in options
• Toggle off the option which says — Use my sign-in info to automatically finish setting up my device and reopen my apps after an update or restart.

If you recently installed an Antivirus and this happened, then it would be a good idea to uninstall it. Since you cannot login the usual way, to remove the software.

• Boot using recovery drive and select Troubleshoot to proceed.
• Navighate to Startup Settings > Restart > Press No 5 key.
• Once the computer boots, login with an admin account, and uninstall the anti-virus
• Reboot the computer normally, and check if the issue is resolved.

Restart your computer normally, and wait for the update to complete.

Once on your desktop, you may troubleshoot further.

You can also check out these general tips if you cannot log in to Windows 10.

2] Check the status of Credentials Manager Service

In Safe Mode, Run services.msc and make sure the Credentials Manager Service is set on Automatic. The default is Manual.

Read: Windows 10 stuck at log in screen after update or upgrade.

3] Run System Restore via Advanced Startup Options

In Safe Mode, access the Advanced Startup Options and see if you can repair the installation.

Read: Cannot log into Windows after Update.

4] Use Reset This PC option

Else in Safe Mode, either Reset This PC, Run Fresh Start or Rollback to your earlier build, depending on your case.

Read: Windows computer Hangs or Freezes.

5] Repair Computer using Installation Media

Here are the steps to repair your computer using the installation media if it’s because of corrupt files.

1. Download Windows ISO
2. Create Bootable USB or DVD drive
3. Boot from the media and choose “Repair your computer.”
4. Under Advanced troubleshooting, choose Startup Repair.

When Windows 11/10 Freezes at Login Screen it’s a tricky situation as there is no direct answer. It could be a corrupt system file or a feature update that went rouge and sometimes a program that could be making the login experience terrible.

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