Se, enquanto estiver a utilizar o seu dispositivo Surface , vir um ecrã preto com um grande ícone^{(Thermometer icon)} de Termómetro e o seu Surface encerrar imediatamente, esta publicação destina-se a ajudá-lo. Neste post, descreveremos o que significa o ícone do termômetro e forneceremos ações recomendadas que você pode executar para evitar ocorrências futuras.

O Surface desliga após a tela preta com o ícone do termômetro aparecer

O dispositivo Surface é classificado como um produto comercial para operação de +32ºF ( +0ºC ) a +95ºF (+35ºC) – portanto, sempre que você estiver operando o dispositivo e o ícone do termômetro aparecer, significa simplesmente que o Surface está muito quente.

Quando este indicador quente aparece, você pode fazer o seguinte:

• Desligue o Surface para que arrefeça.
• Desligue o dispositivo por cerca de cinco minutos e mova-o para um local mais fresco.

Se o ícone do termômetro continuar aparecendo com frequência, entre em contato com o Suporte da Microsoft^{(Microsoft Support)} .

Para reduzir as preocupações relacionadas ao calor, siga as diretrizes abaixo conforme publicadas pela Microsoft .

• Ao usar ou carregar, tente manter o dispositivo e o adaptador de energia em uma área bem ventilada e permita a circulação de ar adequada sob e ao redor do dispositivo.
• Evite situações como dormir com o dispositivo ou adaptador de energia ou colocá-lo debaixo de um cobertor ou travesseiro. Evite também o contacto entre o seu corpo e o seu dispositivo quando o transformador estiver ligado a uma fonte de alimentação.
• Ao usar o dispositivo por longos períodos, sua superfície pode ficar muito quente e, se o dispositivo estiver apoiado no colo, sua pele poderá sofrer uma lesão por baixo calor. Portanto, para evitar qualquer lesão por calor, o que você precisa fazer é remover o dispositivo do colo e colocá-lo em uma superfície de trabalho estável.
• A base do dispositivo e a superfície do adaptador CA podem aumentar de temperatura durante o uso normal, portanto, tente não colocar o dispositivo ou o adaptador CA sobre móveis ou qualquer outra superfície que possa ser danificada pela exposição ao calor.

As preocupações acima relacionadas ao calor se aplicam ao Surface , Surface Duo , estações de acoplamento do Surface , dispositivos móveis^(Mobile) , outros dispositivos não vestíveis e Xbox .

Espero^(Hope) que você ache este post informativo e útil o suficiente!

Post relacionado^{(Related post)} : Superaquecimento do Microsoft Surface Studio durante o jogo.^{(Microsoft Surface Studio overheating while gaming.)}

Surface shuts down after black screen with thermometer icon appears

If while using your Surface device and you see a black screen with a large Thermometer icon, and your Surface shuts down immediately, then this post is intended to help you. In this post, we will describe what the thermometer icon means and provide recommended actions you can take to forestall future occurrences.

Surface shuts down after black screen with thermometer icon appears

The Surface device is rated as a commercial product for operation at +32ºF (+0ºC) to +95ºF (+35ºC) – so whenever you’re operating the device and the thermometer icon appears, it simply means your Surface is too hot.

When this hot indicator appears, you can do the following:

• Turn your Surface off to allow it to cool down.
• Turn off the device off for about five minutes and move it to a cooler place.

If the thermometer icon continues to appear frequently, contact Microsoft Support.

To reduce heat-related concerns, follow the guidelines below as published by Microsoft.

• When in use or charging, try to keep your device and its power adapter in a well-ventilated area and allow for adequate air circulation under and around the device.
• Avoid situations like sleeping with your device or its power adapter, or placing it under a blanket or pillow. Also avoid contact between your body and your device when the power adapter is connected to a power source.
• While using your device for extended periods, its surface can become very warm and if you the device resting on your lap, your skin might suffer a low-heat injury. So, to avoid any heat injury, what you need to do is to remove the device from your lap and place it on a stable work surface.
• The base of your device and the surface of the AC adaptor may increase in temperature during normal use, so try not to place your device or AC adaptor on furniture or any other surface that might be marred by exposure to heat.

The above heat-related concerns apply to Surface, Surface Duo, Surface docking stations, Mobile devices, other non-wearable devices, and Xbox.

Hope you find this post informative and helpful enough!

Related post: Microsoft Surface Studio overheating while gaming.

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