Se ao tentar imprimir arquivos/documentos de dentro de um programa do Microsoft Office^{(Microsoft Office)} como Word , Excel , Publisher e outros e você receber a mensagem de erro de impressão^{(printing error)} ; O endereço da função causou uma falha de proteção^{(Function address caused a protection fault)} - então este post destina-se a ajudá-lo. Nesta postagem, identificaremos algumas possíveis causas conhecidas que podem desencadear o erro e, em seguida, forneceremos as possíveis soluções que você pode tentar para ajudar a corrigir esse problema.

Quando o trabalho de impressão falha, você recebe a seguinte instância da mensagem de erro;

Function address 12345 caused a protection fault.
(exception code 12345)
The application property sheet page(s) may not function properly.

A maioria dos usuários que estão encontrando este erro de impressão, relatam que o erro não está ocorrendo se tentarem imprimir convencionalmente – o erro só aparece sempre que eles tentam imprimir de dentro de um aplicativo do Office^(Office) . Tenha^(Bear) em mente que existem várias instâncias desta mensagem de erro com diferentes códigos de erro. No entanto, as causas subjacentes são as mesmas - consequentemente, a mesma correção deve funcionar em todas as instâncias desse erro.

Você pode encontrar a mensagem de erro devido a uma ou mais (mas não limitadas a) das seguintes causas conhecidas;

• A impressora correta não está definida como padrão.
• Driver de impressora desatualizado.
• Subchaves de impressora corrompidas.
• Corrupção do arquivo do sistema^(System) – A corrupção do arquivo do sistema^(System) é menos provável, mas um possível culpado por esse problema. Normalmente, ele aparece depois que uma verificação de segurança acabou colocando em quarentena alguns itens usados ​​pelo serviço de impressão.

Corrigir^{(Fix Function)} o endereço da função causou uma falha de proteção

Se você se deparar com este endereço de função que causou um erro^{(Function address caused a protection fault)} de impressão de falha de proteção, você pode tentar nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e ver se isso ajuda a resolver o problema.

1. Execute o Solucionador de problemas da impressora
2. Executar verificação SFC/DISM
3. Alterar a impressora padrão
4. Atualizar driver de impressora
5. Desinstale o driver da impressora, renomeie as subchaves de impressão e reinicie o serviço Print Spooler
6. Alterar chave de registro LegacyDefaultPrinterMode Dados do valor^{(LegacyDefaultPrinterMode)}
7. Execute a restauração do sistema

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

Corrigir^{(Fix Protection)} falha de proteção Erro nas propriedades da impressora^{(Printer Properties)}

1] Execute o Solucionador de problemas da impressora

A execução do Solucionador^{(Troubleshooter)} de problemas integrado ao Windows 10 reiniciará a impressora e os drivers e verificará se há erros. Sua impressora deve estar conectada durante este procedimento.

Para  executar o Solucionador de problemas da impressora^{(run the Printer Troubleshooter)} , faça o seguinte:

• Clique  em Iniciar^(Start)  e selecione  Configurações.^(Settings.)
• Vá para  Atualização e segurança.^{( Update and Security.)}
• Clique na   guia Solucionador de problemas.^{(Troubleshooter)}
• Role para baixo e clique em  Impressoras.^(Printers.)
• Clique no botão  Executar a solução de problemas^{( Run the troubleshooter)}  .
• Siga^(Follow) as instruções na tela e aplique as correções recomendadas.

Depois^(Afterward) , tente imprimir e veja se o endereço da função causou uma falha de proteção. O erro^{(Function address caused a protection fault)} de impressão foi resolvido. Se não, continue com a próxima solução.

2] Executar varredura SFC/DISM

O  SFC/DISM  é um utilitário no Windows que permite aos usuários verificar corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos.

Para fins de facilidade e conveniência, você pode executar a verificação usando o procedimento abaixo.

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite bloco de notas^(notepad) e pressione Enter para abrir o Bloco de Notas.
• Copie e cole o comando abaixo no editor de texto.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

• Salve o arquivo com um nome e acrescente a extensão de arquivo .bat  – por exemplo; SFC_DISM_scan.bat .
• Execute repetidamente o arquivo de lote com privilégio de administrador^{(run the batch file with admin privilege)}  (clique com o botão direito do mouse no arquivo salvo e selecione  Executar como administrador^{(Run as Administrator)} no menu de contexto) até que ele não relate erros.
• Reinicie o seu PC.

Tente o trabalho de impressão novamente e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga com a próxima solução.

3] Altere a impressora padrão

O endereço da função causou um erro^{(Function address caused a protection fault)} de impressão de falha de proteção também pode ocorrer em uma situação em que a impressora que você deseja usar não está configurada como padrão nas configurações do Windows . Faça o seguinte para alterar a impressora padrão:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar^(Run) , copie e cole ms-settings:printers  e pressione Enter para abrir a   janela  Impressoras e scanners^{(Printers & scanners)} do  aplicativo Configurações .^(Settings)
• Quando estiver dentro da guia Impressoras e scanners^{(Printers & scanners)} , role para baixo no painel direito e desmarque a configuração Permitir que o Windows gerencie minha impressora padrão^{(Allow Windows to manage my default printer)} .
• Agora, clique na impressora que você deseja usar e clique em Definir como padrão^{(Set as default)} .

Depois de estabelecer a impressora correta como padrão, reinicie o computador e veja se o erro de impressão foi resolvido. Se não continuar com a próxima solução.

Leia^(Read) :  Como redefinir a impressora para as configurações padrão de fábrica .

4] Atualize o driver da impressora

Esta solução exige que você verifique se instalou os drivers de impressão mais recentes para sua impressora. Você pode  baixar a versão mais recente do driver^{(download the latest version of the printer driver)}  da impressora no site do fabricante.

Como alternativa, você pode atualizar o driver da impressora^{(update the printer driver)} por meio do Gerenciador de dispositivos. Veja como:

• Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu do usuário avançado^{(Power User Menu)} e, em seguida, pressione a tecla M para abrir o Gerenciador de dispositivos.
• Quando estiver dentro do Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , role para baixo na lista de dispositivos instalados e expanda/reduza a seção Filas de impressão^{(Print queues )} .
• Em seguida, clique com o botão direito do mouse na impressora com a qual você está tendo problemas e escolha Atualizar driver^{(Update driver)} no menu de contexto.
• Na próxima tela, clique em Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Aguarde^(Wait) até que a verificação seja concluída. Se uma nova versão do driver for encontrada, siga as instruções na tela para baixá-lo e instalá-lo em seu computador.
• Reinicie seu dispositivo.

Tente enviar um trabalho de impressão e veja se o endereço da função causou uma falha de proteção. O erro^{(Function address caused a protection fault)} de impressão foi resolvido. Se não, continue com a próxima solução.

5] Desinstale^(Uninstall) o driver da impressora, renomeie as subchaves de impressão e reinicie o serviço Print Spooler

Nesta solução, há uma sequência de tarefas (que envolve a desinstalação do driver da impressora, renomeação de subchaves de impressão e reinicialização do serviço de spooler^{(Print Spooler)} de impressão ) que você precisa concluir para ver se o endereço da função causou um erro^{(Function address caused a protection fault)} de impressão de falha de proteção pode ser resolvido.

Faça o seguinte:

• Faça login no computador afetado.
• Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu do usuário avançado^{(Power User Menu)} e, em seguida, pressione a tecla M para abrir o Gerenciador de dispositivos.
• Quando estiver dentro do Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , navegue pela lista de dispositivos instalados e expanda o menu suspenso Filas de impressão .^{(Print queues)}
• Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver da impressora que deseja remover e escolha Desinstalar dispositivo^{(Uninstall Device)} .
• Clique em Desinstalar^(Uninstall)  novamente para confirmar o processo.

Quando o processo de desinstalação for concluído, você poderá sair do Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

• Em seguida, pressione a tecla Windows + R para invocar a caixa de diálogo Executar .^(Run)
• Na caixa de diálogo Executar, digite printui.exe /s /t2  e pressione Enter para abrir a  interface do usuário de propriedades do servidor de impressora^{(Printer Server Properties UI)} .
• Quando estiver na tela Propriedades do servidor de impressão^{(Print Server Properties)}  , vá para a   guia Drivers e selecione o driver que está causando o problema. ^(Drivers)Com o driver selecionado, clique no botão Remover^(Remove) .
• Você será solicitado pela caixa de diálogo Remover driver e pacote .^{(Remove Driver And Package )}
• Selecione o botão de opção para Remover driver somente.^{(Remove driver only.)}
• Clique em OK.^(OK.)

Quando o processo estiver concluído, você poderá sair da  tela Propriedades do servidor de impressão .^{(Print Server Properties)}

• Agora pressione a tecla Windows + R para abrir outra caixa de diálogo Executar .^(Run)
• Digite regedit dentro da caixa de texto e pressione  Enter  para abrir o  Editor do Registro^{(Registry Editor)} .

Importante: ^(Important:) Faça backup do registro^{(Back up the registry)} antes de continuar com este procedimento para poder restaurá-lo caso algo dê errado.

• Navegue ou vá para o caminho da chave de registro abaixo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\

No local, prossiga para renomear quaisquer subchaves ou chaves em Processadores de impressão^{(Print Processors)} com a extensão .old^{(.old extension)} . Isso forçará o Windows^(Windows) a desconsiderar essas chaves e criar novas pastas e valores.

Nota^(Note) : Neste caso, há apenas uma subchave (winprint), então nós a renomeamos para winprint.old .

Quando esta etapa for concluída, você poderá fechar o Editor do Registro^{(Registry Editor)} com segurança .

• Novamente, invoque a caixa de diálogo Executar e digite ^(Run)services.msc dentro da caixa de texto e pressione Enter  para abrir a   janela Serviços .^(Services)
• Na  janela Serviços , localize o serviço ^(Services) Spooler de impressão^{( Print Spooler)}  .
• Clique com o botão direito do mouse em  Spooler^{(Print Spooler)} de impressão  e selecione  Propriedades.^{(Properties.)}
• Na janela Propriedades, clique em  Parar.^(Stop.)

Isso interromperá o processo da fila de impressão. Mantenha a janela Propriedades do spooler de impressão aberta.^{(Print Spooler Properties)}

• Agora, abra o Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} e navegue até o seguinte local:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

• Exclua todos os arquivos na   pasta Impressoras .^(Printers)

Se você não vir nenhum arquivo, clique na   guia  Exibir e marque a caixa ^(View)Itens ocultos^{(Hidden Items)}  .

• Feche a janela do Explorador de Arquivos.
• Na janela  Propriedades do spooler de impressão , clique no botão ^{(Print Spooler Properties)}Iniciar^(Start)  para reiniciar o serviço.

Reinicie o computador novamente e reinstale os drivers de impressora necessários na próxima inicialização do computador. Tente o trabalho de impressão mais uma vez e veja se o problema foi resolvido.

6] Alterar a chave de registro LegacyDefaultPrinterMode Dados do valor^{(LegacyDefaultPrinterMode)}

Nesta solução, para resolver o erro de impressão de falha de proteção que o endereço da função causou^{(Function address caused a protection fault)} , você precisará alterar a chave de registro LegacyDefaultPrinterMode Dados do valor no Editor ^(Value)do Registro^{(Registry Editor)} .

Veja como:

Lembre-se de fazer backup do registro.

• Navegue^(Navigate) ou vá para o caminho da chave de registro abaixo:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

• No painel direito, clique duas vezes em LegacyDefaultPrinterMode para editar suas propriedades.
• Defina os dados do valor para 1.

Isso retornará ao antigo comportamento padrão da impressora no Windows 10 .

• Clique em OK para salvar as alterações.
• Reinicie o computador.

Verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, continue com a próxima solução.

7] Execute a restauração do sistema

Se você notou que o endereço da função causou um erro^{(Function address caused a protection fault)} de impressão de falha de proteção que começou a ocorrer recentemente, é perfeitamente possível que o problema tenha sido facilitado por uma alteração pela qual seu sistema passou recentemente.

Se você não tem ideia do que mudou que pode ter quebrado a funcionalidade de impressão de seus aplicativos do Office , você pode usar a Restauração do Sistema^{(System Restore)} (quaisquer alterações como instalações de aplicativos, preferências do usuário e qualquer outra coisa feita durante esse período serão perdidas) para reverter para um data em que você tem certeza de que a impressão estava funcionando corretamente.

Para executar a Restauração do Sistema , faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite rstrui  e pressione Enter para abrir o   Assistente de restauração do sistema .^{(System Restore)}
• Assim que chegar à tela inicial da Restauração do Sistema^{(System Restore)} , clique em Avançar^(Next) para avançar para a próxima janela.
• Na próxima tela, marque a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração^{(Show more restore points)} .
• Depois de fazer isso, selecione um ponto que tenha uma data mais antiga do que aquela em que você começou a notar o erro.
• Clique em Avançar^(Next)  para avançar para o próximo menu.
• Clique em Concluir^(Finish)  e confirme no prompt final.

Na próxima inicialização do sistema, o estado do computador mais antigo será aplicado.

Hopefully, any of these solutions will fix the issue for you!

Function address caused a Protection Fault - Printing error

Іf when you trу to prіnt files/documents from within a Microsoft Office program like Word, Excel, Publisher et al and you receive the printing error message; Function address caused a protection fault – then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the print job fails, you receive the following instance of the error message;

Function address 12345 caused a protection fault.
(exception code 12345)
The application property sheet page(s) may not function properly.

Most users that are encountering this printing error, report that the error is not occurring if they try to print conventionally – the error only appears whenever they try to print from within an Office application. Bear in mind that there are various instances of this error message with different error codes. However, the underlying causes is the same – consequently, the same fix should work on all the instances of this error.

You might encounter the error message due to one or more (but not limited to) of the following known causes;

• The correct printer is not set as the default.
• Outdated printer driver.
• Corrupt printer subkeys.
• System file corruption – System file corruption is a less likely but a possible culprit for this problem. Typically, it appears after a security scan ended up quarantining some items used by the printing service.

Fix Function address caused a protection fault

If you’re faced with this Function address caused a protection fault printing error, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Run Printer Troubleshooter
2. Run SFC/DISM scan
3. Change the default printer
4. Update printer driver
5. Uninstall printer driver, rename printing subkeys and restart Print Spooler service
6. Change LegacyDefaultPrinterMode registry key Value data
7. Perform System Restore

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

Fix Protection fault Printer Properties error

1] Run Printer Troubleshooter

Running the Windows 10 in-built Troubleshooter will restart your printer and drivers and check for any errors. Your printer must be connected during this procedure.

To run the Printer Troubleshooter, do the following:

• Click Start and select Settings.
• Go to Update and Security.
• Click the Troubleshooter tab.
• Scroll down and click on Printers.
• Click the Run the troubleshooter button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

Afterward, try printing and see if the Function address caused a protection fault printing error is resolved. If not, continue with the next solution.

2] Run SFC/DISM scan

The SFC/DISM is a utility in Windows that allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

For the purposes of ease and convenience, you can run the scan using the procedure below.

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.
• Copy and paste the command below into the text editor.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

• Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; SFC_DISM_scan.bat.
• Repeatedly run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu) until it reports no errors.
• Restart your PC.

Try the print job again and see if the issue is resolved. If not proceed with the next solution.

3] Change the default printer

The Function address caused a protection fault printing error can also occur in a situation where the printer that you want to use is not set up as the default inside Windows settings. Do the following to change the default printer:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, copy and paste ms-settings:printers and hit Enter to open up the Printers & scanners window of the Settings app.
• Once you’re inside the Printers & scanners tab, scroll down on the right pane and uncheck the Allow Windows to manage my default printer setting.
• Now, click the printer that you want to use and click on Set as default.

After you establish the correct printer as the default, restart your computer and see if the printing error is resolved. If not continue with the next solution.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

4] Update printer driver

This solution requires you to make sure you have installed the latest print drivers for your printer. You can download the latest version of the printer driver from the manufacturer’s website.

Alternatively, you can update the printer driver via Device Manager. Here’s how:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu, then press M key to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand/collapse the Print queues section.
• Next, right-click on the printer that you’re having issues with and choose Update driver from the context menu.
• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your device.

Try sending a print job and see if the Function address caused a protection fault printing error is resolved. If not, continue with the next solution.

5] Uninstall printer driver, rename printing subkeys and restart Print Spooler service

In this solution, there’s a sequence of tasks (which involves uninstalling printer driver, renaming printing subkeys and restarting Print Spooler service) that you need to complete to see if the Function address caused a protection fault printing error can be resolved.

Do the following:

• Log in to the affected computer.
• Press Windows key + X to open the Power User Menu, then press M key to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, navigate through the list of installed devices and expand the Print queues drop-down menu.
• Next, right-click on the printer driver that you want to remove and choose Uninstall Device.
• Click Uninstall once again to confirm the process.

Once the uninstall process completes, you can exit the Device Manager.

• Next, press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type printui.exe /s /t2 and hit Enter to open up the Printer Server Properties UI.
• Once you’re inside the Print Server Properties screen, go to the Drivers tab and select the driver that is causing the issue. With the driver selected, click the Remove button.
• You’ll then be prompted by the Remove Driver And Package dialog.
• Select the radio button for Remove driver only.
• Click OK.

Once the process is complete, you can exit the Print Server Properties screen.

• Now press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Type regedit inside the text box and press Enter to open up Registry Editor.

Important: Back up the registry before you continue with this procedure so that you can be able to restore the registry in the event something goes wrong.

• Navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\

At the location, proceed to rename any subkeys or keys under Print Processors with the .old extension. This will force Windows to disregard those keys and create new folders and values instead.

Note: In this case, there’s just one subkey (winprint), so we renamed it to winprint.old.

Once this step is complete, you can safely close Registry Editor.

• Again, invoke the Run dialog box and type services.msc inside the text box and press Enter to open up the Services window.
• In the Services window, locate the Print Spooler service.
• Right-click on Print Spooler and select Properties.
• In the Properties window, click Stop.

This will stop the print queue process. Keep the Print Spooler Properties window open.

• Now, open File Explorer and navigate to the following location:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

• Delete all the files in the Printers folder.

If you don’t see any files, click the View tab and check the Hidden Items box.

• Close the File Explorer window.
• In the Print Spooler Properties window, click the Start button to restart the service.

Restart your computer once again and reinstall the necessary printer drivers at the next computer startup. Try the print job once more and see if the issue is resolved.

6] Change LegacyDefaultPrinterMode registry key Value data

In this solution, to resolve the Function address caused a protection fault printing error, you’ll need to change LegacyDefaultPrinterMode registry key Value data in Registry Editor.

Here’s how:

Remember to back up the registry.

• Navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

• On the right pane double-click LegacyDefaultPrinterMode to edit it’s properties.
• Set the Value data to 1.

This will return to the old default printer behavior under Windows 10.

• Click OK to save changes.
• Restart PC.

Check to see if the issue is resolved. Else continue with the next solution.

7] Perform System Restore

If you noticed that the Function address caused a protection fault printing error started to occur recently, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently.

If you have no idea what changed that might have ended up breaking the printing functionality of your Office applications, you can use System Restore (any changes like application installs, user preferences and anything else made during that time will be lost) to revert to a date where you’re certain that the printing was working properly.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, check the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point that has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any of these solutions will fix the issue for you!

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