Se você não conseguir instalar os drivers Synaptics, ASUS , etc., do Touchpad e vir a mensagem de erro ^(Touchpad)do assistente de instalação do driver do dispositivo Não é possível concluir^{(Cannot complete the device driver installation wizard)} , então esta postagem mostra como resolver o problema.

Sem o driver instalado, você estará perdendo gestos avançados. Por exemplo, ao tentar instalar o driver Synaptics Pointing Device , você pode receber a seguinte mensagem de erro.

Cannot complete the device driver installation wizard.

Isso acontece com laptops de muitos modelos, em particular, Asus Zenbook . O driver Asus Smart Gesture é propenso a esse problema. Os usuários notaram que a instalação deste driver do touchpad falha.

Não é possível instalar os drivers do Touchpad no PC com Windows

Se você perceber que os drivers do touchpad não estão sendo instalados, este deve ser o seu curso de ação:

1. Atualize o driver do touchpad online.
2. Atualize o touchpad usando o driver genérico do Windows .
3. Desinstale o driver do touchpad.
4. Exclua esta chave do registro.
5. Desabilite a imposição de assinatura de motorista^{(Driver Signature Enforcement)} .

Leia este post até o final e depois decida a ordem que deseja experimentar as sugestões. Antes de começar, certifique-se de que o Touchpad esteja ativado.

1] Atualize^(Update) o driver do touchpad online

O principal suspeito nos casos em que o touchpad não está clicando ou respondendo ao toque é o driver. Faça isso procurando e abrindo o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} no menu Iniciar.

Aqui, expanda  Ratos e outros dispositivos apontadores^{(Mice and other pointing devices)} e clique com o botão direito do mouse no driver do touchpad. Vá para  Propriedades^(Properties) no menu de contexto. Alterne para a  guia Driver da janela  Propriedades e pressione o botão ^(Properties)Atualizar driver^{(Update Driver)} .

Clique em  Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado^{(Search automatically for updated driver software)} e permita que o Windows^(Windows) descubra os arquivos de driver atualizados. Observe que você precisa de conectividade com a Internet para isso.

Se o sistema Windows não encontrar drivers atualizados, você pode verificar no site do fabricante do dispositivo.

Leia^(Read) : Onde baixar drivers para Windows 10?^{(Where to download drivers for Windows 10?)}

2] Atualize^(Update) o touchpad usando o driver genérico do Windows

Esta solução é semelhante à primeira, no sentido de que também vamos atualizar o dispositivo para corrigir o problema do touchpad. No entanto, em vez de procurar o driver do touchpad online, você pode atualizá-lo usando o driver genérico do Windows .

Primeiro abra o  Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} pesquisando no menu Iniciar^(Start) ou executando o  comando devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar . ^(Run)Encontre seu touchpad em Ratos e outros dispositivos apontadores^{(Mice and other pointing devices)} e clique com o botão direito nele.

Selecione a  opção Atualizar driver^{(Update driver)} no menu de contexto e, quando solicitado, selecione a opção Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} .

Escolha o mouse compatível com HID^{(HID-compliant mouse)} no diretório e pressione o  botão Avançar^(Next) . Por fim, conclua a instalação usando as instruções na tela.

3] Desinstale o driver do touchpad

Se a atualização do driver do touchpad não resolver o problema, tente desinstalá-lo. Ao contrário^(Contrary) do que parece, você não está realmente se livrando do driver. O driver pode estar com bugs e causando o problema.

Ao desinstalar o dispositivo, o sistema Windows tentará reinstalá-lo na próxima vez que você inicializar o computador. Veja como desinstalar o driver do touchpad.

Pressione^(Press) a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar . ^(Run)Digite devmgmt.msc e pressione OK para ir ao Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} . Aqui, expanda Ratos e outros dispositivos apontadores^{(Mice and other pointing devices)} .

Clique com o botão direito do mouse no touchpad e selecione a  opção Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} . Confirme a desinstalação e siga as instruções do Windows para finalizar o processo.

Por fim, reinicie o computador e o Windows^(Windows) reinstalará o driver do touchpad.

4] Excluir esta chave de registro

O registro do Windows^(Windows) é uma área extremamente sensível em seu sistema para modificação, especialmente sem a devida orientação. Portanto, recomendo que você faça backup do seu registro^{(back up your registry)} antes de prosseguir com esta solução.

Procure por regedit no menu Iniciar. Clique com o botão direito do mouse no  Editor do Registro^{(Registry Editor )} e vá para a  opção Executar como administrador^{(Run as administrator)} . No Editor do Registro^{(Registry Editor)} , navegue até o seguinte diretório:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

Encontre a  chave EnableInstallerDetection . Clique com o botão direito do mouse nesta entrada e exclua^(Delete) -a.

Depois de excluir a pasta Detectar instalações do aplicativo ^{(Detect Application Installations )} , vá em frente para instalar o driver do touchpad novamente. Deve funcionar desta vez. Se não, continue para a próxima solução.

5] Desativar a imposição de assinatura de motorista^{(Disable Driver Signature Enforcement)}

Os computadores Windows 10 com arquitetura de 64 bits vêm com o  recurso de Imposição de Assinatura de Driver^{(Driver Signature Enforcement)} . Isso restringe os computadores a carregar apenas drivers assinados pela Microsoft.

O driver do touchpad pode não ser instalado se esse recurso estiver ativado e identificar o software do driver como não assinado pela Microsoft . Se todas as correções anteriores falharam, tente isso.

Pressione^(Press) a tecla Windows e procure por  cmd . Clique com o botão direito do mouse no  prompt^{(Command Prompt)} de comando nos resultados e selecione  Executar como administrador^{(Run as Administrator)} .

Na janela do prompt^{(Command Prompt)} de comando , digite o seguinte comando e pressione ENTER:

bcdedit/set testsigning on

O comando acima desativou o recurso Driver Signature Enforcement . Saia do Prompt de Comando^{(Command Prompt)} e reinicie o computador. Agora, você deve conseguir instalar o driver do touchpad.

Ler^(Read) : Não é possível conectar ao Synaptics Pointing Device Driver .

Não é possível instalar o driver Asus Smart Gesture

Se você não conseguir instalar o driver Smart Gesture em seu notebook ^{(Smart Gesture)}Asus , uma solução é remover o driver Asus Smart Gesture manualmente e reinstalar o driver.

1. Comece^(Start) pesquisando no menu  Iniciar por ^(Start)Asus Smart Gesture .
2. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} em Asus Smart Gesture e selecione  Abrir local do arquivo^{(Open file location)} .
3. Exclua^(Delete) tudo no diretório para o qual ele leva você. Depois disso, reinicie sua máquina.
4. Com os arquivos do driver Asus Smart Gesture agora removidos, visite o site da Asus^{(Asus website)} e baixe o driver do touchpad de lá.
5. Extraia as pastas de  Disable3fun.exe e execute o  arquivo SetupTPdriver.msi para instalar o driver com êxito.
6. Depois de instalar o novo driver do touchpad, você deve acessar o  Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .
7. Clique com o botão direito do mouse no touchpad em Ratos e outros dispositivos apontadores^{(Mice and other pointing devices)} e atualize o driver.

Depois de tentar todas as soluções desta página, a instalação do driver do touchpad será bem-sucedida.

Se você ainda não conseguir instalar o driver do touchpad, um truque é usar o driver Synaptics Touchpad . A instalação desse driver do touchpad raramente falha e pode funcionar na maioria dos modelos de computador.

Unable to install Synaptics, ASUS, etc Touchpad drivers on Windows 11/10

If you cannot instаll Synaptics, ASUS, etc, Touchpad drivers, and you see Cannot complete the device driver installation wizard error message, then this post shows how to resolve the issue.

Without the driver installed, you’ll be missing out on advanced gestures. For example, when you try to install the Synaptics Pointing Device driver, you may get the following error message.

Cannot complete the device driver installation wizard.

This happens with laptops of many models, in particular, Asus Zenbook. The Asus Smart Gesture driver is prone to this issue. Users have noticed that the installation of this touchpad driver fails.

Unable to install Touchpad drivers on Windows PC

If you notice that your touchpad drivers aren’t installing, this should be your course of action:

1. Update the touchpad driver online.
2. Update the touchpad using the generic Windows driver.
3. Uninstall the touchpad driver.
4. Delete this registry key.
5. Disable Driver Signature Enforcement.

Read this post to the end and then decide the order you want to try the suggestions. Before you begin, make sure that Touchpad is enabled.

1] Update the touchpad driver online

The primary suspect in cases when your touchpad isn’t clicking or responding to touch is the driver.  Do this by searching for and opening Device Manager in the Start menu.

Here, expand Mice and other pointing devices and right-click on your touchpad driver. Go to Properties from the context menu. Switch to the Driver tab of the Properties window and hit the Update Driver button.

Click on Search automatically for updated driver software and allow Windows to discover updated driver files. Note that you need internet connectivity for this.

If the Windows system doesn’t find updated drivers, you can check on the device manufacturer’s website.

Read: Where to download drivers for Windows 10?

2] Update the touchpad using the generic Windows driver

This solution is similar to the first one, in the sense that we’re also going to update the device to fix the touchpad issue. However, instead of searching for the touchpad driver online, you can update it using the generic Windows driver.

First open Device Manager, either by searching from the Start menu or running the devmgmt.msc command in the Run dialog box. Find your touchpad under Mice and other pointing devices and right-click on it.

Select the Update driver option from the context menu, and when asked, go with the option that says Let me pick from a list of device drivers on my computer.

Choose HID-compliant mouse from the directory and hit the Next button. Finally, complete the installation using the on-screen instruction.

3] Uninstall the touchpad driver

If updating your touchpad driver doesn’t fix the issue, you can try uninstalling it. Contrary to how it sounds, you’re not really getting rid of the driver. The driver may be buggy and causing the issue.

When you uninstall the device, the Windows system will attempt to re-install it when next you boot the computer. Here’s how to uninstall the touchpad driver.

Press the Windows key + R to open the Run dialog box. Enter devmgmt.msc and press OK to go to Device Manager. Here, expand Mice and other pointing devices.

Right-click on your touchpad and select the Uninstall device option. Confirm the uninstallation and follow the Windows instructions to finalize the process.

Finally, restart your computer, and Windows will re-install the touchpad driver.

4] Delete this registry key

The Windows registry is an incredibly sensitive area on your system to modify, especially without proper guidance. So, I recommend that you back up your registry before proceeding with this solution.

Search for regedit in the Start menu. Right-click on Registry Editor and go to the Run as administrator option. In the Registry Editor, navigate to the following directory:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

Find the EnableInstallerDetection key. Right-click on this entry and Delete it.

After deleting the Detect Application Installations folder, go ahead to install the touchpad driver again. It should work this time around. If not, continue to the next solution.

5] Disable Driver Signature Enforcement

Windows 10 computers with the 64-bit architecture come with the Driver Signature Enforcement feature. This restricts the computers to only load Microsoft-signed drivers.

Your touchpad driver may not install if this feature is enabled and identifies your driver software as not signed by Microsoft. If the previous fixes have all failed, then try this.

Press the Windows key and search for cmd. Right-click on Command Prompt from the results and select Run as Administrator.

In the Command Prompt window, type in the following command and press ENTER:

bcdedit/set testsigning on

The above command disabled the Driver Signature Enforcement feature. Exit Command Prompt and reboot your computer. Now, you should be able to install the touchpad driver.

Read: Unable to connect to Synaptics Pointing Device Driver.

Unable to install Asus Smart Gesture driver

If you can’t install the Smart Gesture driver in your Asus notebook, a solution is to remove the Asus Smart Gesture driver manually and re-install the driver.

1. Start by searching the Start menu for Asus Smart Gesture.
2. Right-click on Asus Smart Gesture and select Open file location.
3. Delete everything in the directory it takes you to. After that, restart your machine.
4. With the Asus Smart Gesture driver files now removed, visit the Asus website and download the touchpad driver from there.
5. Extract the folders from Disable3fun.exe and run the SetupTPdriver.msi file to install the driver successfully.
6. After installing the new touchpad driver, you should now go to Device Manager.
7. Right-click on your touchpad under Mice and other pointing devices and update the driver.

After trying every solution on this page, your touchpad driver installation will be successful.

If you still can’t install the touchpad driver, a trick is to go with the Synaptics Touchpad driver instead. The installation of this touchpad driver rarely fails, and it can work across most computer models.

Related posts

• Fix ASUS Smart Gesture Touchpad não está funcionando em Windows 10

• O Windows não pode verificar a assinatura digital (Code 52)

• Como desativar Automatic Driver Updates em Windows 10

• Display driver Nvlddmkm parou de responder em Windows 10

• Device requer mais installation error no Windows 11/10

• Remova todos os dispositivos presentes Non no Windows 10 com Device Cleanup Tool

• O que é Microsoft Device Association Root Enumerator?

• Best Grátis Driver Update Software para Windows 10

• Como instalar o Driver and Optional Updates em Windows 10

• View, Start, Stop, Manage instalado Services & Drivers usando ServiWin

• Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 em Windows 10

• Bad GPU Driver Update causando problemas em Windows 11/10

• Remove Drivers de dispositivos antigos, não utilizados, escondidos em Windows 10 - Ghostbuster

• Nenhuma assinatura estava presente no assunto - Driver Signature Details

• Como reiniciar Graphics Driver em Windows 10

• Onde baixar drivers para Windows 11/10

• Como ver Wi-Fi Network Driver information em Windows 10

• Como desativar o Driver Signature enforcement no Windows 10

• O que é o Tap-Windows Adapter v9? Onde faço o download deste Driver?

• Intel Driver & Support Assistant: Baixar, instalar, atualizar Intel drivers