Algumas semanas atrás, a Microsoft fez anúncios sobre sua plataforma de videoconferência Microsoft Teams . Eles falaram sobre como planejam tornar o Teams uma plataforma de comunicação mais inclusiva e aberta para que as pessoas também possam interagir com seus contatos pessoais.

Não é possível enviar imagens no Teams Chat

Um grande passo nessa direção foi o efeito pessoal que eles trouxeram para a sala de bate-papo do Teams^{(Teams chat room)} . No Microsoft Teams , o bate-papo permanece mesmo após o término de uma videoconferência para que você possa acompanhar o que perdeu. Isso significou que mais e mais pessoas começaram a usar o Microsoft Team^{(Microsoft Team)} e com isso veio um influxo de problemas. Alguns usuários relataram que as imagens enviadas na caixa de bate-papo do Microsoft Teams não estavam carregando corretamente. Existem várias causas prováveis ​​​​por trás disso e hoje, ensinaremos como você pode corrigi-lo.

O Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} não pode carregar ou enviar imagens no chat

O problema não foi abordado publicamente pelos funcionários da Microsoft e você também não precisa fazer nenhum ajuste técnico para se livrar dele. A maioria das soluções alternativas para esse problema são bastante elementares. Os motivos mais comuns por trás desse problema são uma versão desatualizada do Microsoft Teams ou um navegador sem suporte (se você estiver usando o Teams em sua plataforma da Web). Estas são as causas em que se baseiam as nossas soluções.

Se as imagens que você enviar nos bate-papos do Microsoft Teams não carregarem ou aparecerem, veja como você pode corrigir isso.

1. Mudar para a plataforma Web do Microsoft Teams
2. Limpar o cache do aplicativo/navegador
3. Verifique^(Check) se há atualizações no Microsoft Teams
4. Alterar o dispositivo^(Device) ou alternar o navegador^(Browser)

1] Mude^(Switch) para a plataforma Web do Microsoft Teams

Se você estiver executando o Desktop Client do Microsoft Teams , talvez não seja possível oferecer suporte a todos os tipos de mídia e, se for esse o caso, a primeira coisa que você deve tentar é mudar para a plataforma web do Microsoft Teams . Veja como:

• Visite a página inicial do Microsoft Teams em teams.microsoft.com .
• Entre com sua conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} , a mesma com a qual você carregou a imagem.
• Como a imagem já foi carregada do seu lado e só não está carregando, abra o tópico de bate-papo para onde você a enviaria e verifique seu carregamento.

Da mesma forma, tente mudar para o cliente de desktop se você enfrentar esse problema na plataforma da web.

2] Limpar o cache do aplicativo/navegador

Limpar o cache do navegador ou do aplicativo (seja qual for o modo que você estiver usando) pode fazer o truque para você.

Para limpar o cache do aplicativo, siga as etapas abaixo:

• Abra o explorador de arquivos
• Cole o seguinte local na barra na parte superior

%appdata%\Microsoft\teams

• Você verá um punhado de pastas aqui como Code Cache , Local Storage , etc. Exclua os arquivos em cada uma delas e saia. Seu cache será limpo.

Da mesma forma, limpe o cache do navegador com as seguintes etapas:

• Abra a interface da Web do Microsoft Teams.
• Clique^(Click) no sinal de 'cadeado' à esquerda da URL e selecione as configurações do site.
• Aqui, em uso, clique em 'Limpar dados'.

3] Verifique^(Check) se há atualizações no Microsoft Teams

Seu PC pode estar executando uma versão desatualizada do Microsoft Teams , nesse caso você terá que verificar se existem atualizações possíveis e instalá-las. Veja como você pode fazer isso:

• Inicie o aplicativo Teams
• Clique^(Click) no ícone de três pontos ao lado da sua foto de perfil no canto superior direito da tela e selecione 'Verificar atualizações'. Isso iniciará o processo.
• Se houver uma atualização, você receberá uma solicitação para instalá-la. Faça isso e verifique novamente se as imagens estão carregando.

4] Troque^(Change) o dispositivo^(Device) ou troque o navegador^(Browser)

Se nenhum dos métodos mencionados acima foi útil para você, o último recurso seria tentar mudar de dispositivo ou alternar navegadores. O Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} é um aplicativo multiplataforma e quando peço para você alterar o dispositivo, necessariamente quero dizer tentar abri-lo em um dispositivo com um sistema operacional diferente. Embora a mudança de sistema operacional seja para usuários que enfrentam o problema ao usar equipes^(Teams) de dispositivos móveis, você também pode tentar alternar navegadores com o cliente da web.

Esperamos que uma das soluções mencionadas funcione para você e agora você possa visualizar fotos em seus bate-papos do Microsoft Teams .

Fix: Microsoft Teams can't load or send images in chat

A couple of weeks back, Micrоsoft made announcements regarding its video-conferencing platform Microsoft Teams. They talked about how they have planned to make Teams a more inclusive and open platform of communication so that people can interact with their personal contacts there too.

Cannot send images in Teams Chat

A big step in that direction was the personal effect they brought to the Teams chat room. In Microsoft Teams, chat stay on even after a video conference has ended so you can catch up on what you’ve missed. This meant that more and more people started using Microsoft Team and with that came an influx of issues. Some users reported that the images they sent in the Microsoft Teams chatbox weren’t loading properly. There are several probable causes behind this and today, we will be teaching you how you can fix it.

Microsoft Teams can’t load or send images in chat

The issue hasn’t been publically addressed by Microsoft officials and you don’t need to make any technical tweaks to get rid of it either. Most of the workarounds for this issue are pretty elementary. The most common reasons behind this issue are an outdated Microsoft Teams version or a non-supported browser (if you are using Teams on its web platform). These are the causes that our solutions are based around.

If the images you send in Microsoft Teams chats do not load or show up, then here’s how you can fix that.

1. Switch to Microsoft Teams’ Web Platform
2. Clear app/browser cache
3. Check for updates on Microsoft Teams
4. Change the Device or Switch the Browser

1] Switch to Microsoft Teams’ Web Platform

If you’re running the Desktop Client of Microsoft Teams, you may not be able to support all kinds of media and if that is the case, then the first thing you should try is to switch to Microsoft Teams’ web platform. Here’s how:

• Visit the homepage of Microsoft Teams at teams.microsoft.com.
• Sign in with your Microsoft Account, the same one with which you’ve uploaded the image.
• Since the image has already been uploaded from your end and is only not loading, open the chat thread where you’d send it and check its loading.

Similarly, try switching to the desktop client if you face this issue on the web platform.

2] Clear app/browser cache

Clearing the cache for the browser or the app (whichever mode you’re using) might just do the trick for you.

To clear the cache for the app, follow the steps below:

• Open the file explorer
• Paste the following location in the bar on top

%appdata%\Microsoft\teams

• You’ll see a handful of folders here like Code Cache, Local Storage, etc. Delete the files in each one of them and exit. Your cache will have cleared.

Similarly, clear the browser cache with the following steps:

• Open Microsoft Teams web interface.
• Click on the ‘lock’ sign to the left of the URL and further select site settings.
• Here, under usage, click on ‘Clear Data’.

3] Check for updates on Microsoft Teams

Your PC may be running an outdated version of Microsoft Teams, in which case you will have to check if there are any possible updates and install them. Here’s how you can do that:

• Launch the Teams app
• Click on the triple-dotted icon next to your profile picture on the top-right corner of the screen and further select ‘Check for Updates’. This will begin the process.
• If there is an update, you’ll be given a prompt to install it. Do so and check again if the images are loading.

4] Change the Device or switch the Browser

If none of the above-mentioned methods were of any help to you, the last resort would be to try changing devices or switching browsers. Microsoft Teams is a multi-platform application and when I ask you to change the device, I necessarily mean try and open it in a device with a different OS. While changing OS’s is for users that face the issue while using Teams of mobile devices, you can try switching browsers with the web client too.

We hope that one of the aforementioned solutions does the trick for you and you are now able to view photos in your Microsoft Teams chats.

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