Quando você tem a mesma conta da Microsoft definida para o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} e o Skype for Business , você pode ver a seguinte mensagem de erro – Suas mensagens instantâneas e chamadas estão indo para o Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} . Para resolver esse problema, você precisará alterar as configurações do Microsoft Teams – especificamente, as configurações de coexistência .^{(Coexistence)}

Suas mensagens instantâneas^(IMs) e chamadas estão indo para o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}

O Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} oferece recursos de colaboração, bate-papo, chamadas e recursos de reunião. O Skype for Business^{(Skype for Business)} oferece o mesmo. Como tal, os recursos de um serviço podem se sobrepor a outro para um determinado usuário. É recomendável que um usuário sempre execute os dois clientes para se comunicar nativamente.

O modo Coexistência^{(Coexistence)} habilita esse recurso. Ele permite que o Teams seja executado junto com o Skype for Business como duas soluções separadas que oferecem recursos semelhantes e sobrepostos.

1. Vá para a página^(page) Teams Admin Center e entre.
2. Expanda as configurações de toda a organização.
3. Selecione a opção de atualização de equipes.
4. Expanda o modo Coexistência.
5. Selecione Ilhas.
6. Aperte o botão Salvar.
7. Reinicie o Microsoft Teams.

Vamos cobrir as etapas acima com um pouco mais de detalhes!

Abra a página do centro de administração do Microsoft Teams no seu navegador.

Faça login com a conta de administrador.

Na coluna à esquerda, expanda Configurações de toda a organização.^(Org-wide)

Escolha a opção de atualização do Teams .^{(Teams Upgrade)}

Na parte superior da página de atualização do Teams , expanda o menu suspenso Modo de coexistência .^{(Coexistence)}

Agora, para corrigir a opção ' Seus IMs e chamadas estão indo para o Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} ', selecione a opção Ilhas.

A ação, quando confirmada, usa os aplicativos skype for Business e de equipes.

Se você quiser usar apenas o Skype for Business para chamadas e mensagens e excluir o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} , selecione a opção 'Só Skype for Business'^{(Skype for Business only’)} .

Quando terminar, pressione o botão Salvar^(Save) para confirmar as alterações.

A mensagem 'Suas mensagens instantâneas e chamadas estão indo para o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} ' deve desaparecer permanentemente e você poderá fazer chamadas do aplicativo Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} ou Skype for Business .

Isso é tudo o que há para isso!

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business

When you have the same Microsoft account set for Microsoft Teams and Skype for Business, you may see the following error message – Your IMs and calls are going to Microsoft Teams. To resolve this issue, you’ll have to change settings for Microsoft Teams – specifically, the Coexistence settings.

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams

Microsoft Teams delivers collaboration capabilities, chat, calling, and meeting capabilities. Skype for Business offers the same. As such, the capabilities of one service may overlap with another for a given user. It is recommended for a user to always run both clients to communicate natively.

The Coexistence mode enables this capability. It enables Teams to run alongside Skype for Business as two separate solutions that deliver similar and overlapping capabilities.

1. Go to the Teams Admin Center page and sign in.
2. Expand Org-wide settings.
3. Select the Teams Upgrade option.
4. Expand the Coexistence mode.
5. Select Islands.
6. Hit the Save button.
7. Restart Microsoft Teams.

Let’s cover the above steps in a bit more detail!

Open the Microsoft Teams admin center page in your browser.

Sign in with the Admin account.

In the column on the left, expand Org-wide settings.

Choose the Teams Upgrade option.

At the top of the Teams upgrade page, expand the Coexistence mode dropdown menu.

Now, to fix the ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ select Islands option.

The action when confirmed uses both the skype for Business and teams apps.

If you would want to use only Skype for Business for calls and messages, and exclude Microsoft Teams, select the ‘Skype for Business only’ option.

When done, hit the Save button to confirm the changes.

The ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ message should disappear permanently, and you should be able to make calls from Microsoft Teams or Skype for Business app.

That’s all there is to it!

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