Os usuários estão relatando um problema em que o Windows Update está travado ao baixar as atualizações ou a atualização está congelada, pois não há progresso visto. Mesmo se você deixar o sistema baixando atualizações o dia inteiro, ele ainda ficará travado e você não poderá atualizar o Windows . Existem muitas razões pelas quais você não consegue baixar as atualizações, e tentaremos resolver cada uma delas na correção abaixo.

A instalação de uma ou mais atualizações do Windows provavelmente está travada ou congelada se uma das seguintes mensagens persistir por muito tempo:

Preparando para configurar o windows. ^{(Preparing to configure Windows.)}
Não desligue o computador.^{(Do not turn off your computer.)}

Configurando as atualizações do Windows ^{(Configuring Windows updates)}
20% complete
Não desligue o computador.^{(Do not turn off your computer.)}

Por favor, não desligue ou desconecte sua máquina. ^{(Please do not power off or unplug your machine.)}
Instalando a atualização 3 de 4…^{(Installing update 3 of 4…)}

Trabalhando nas atualizações ^{(Working on updates)}
0% complete
Não desligue o computador^{(Don’t turn off your computer)}

Mantenha seu PC ligado até que isso seja feito ^{(Keep your PC on until this is done)}
Instalando a atualização 2 de 4…^{(Installing update 2 of 4…)}

Preparando o Windows ^{(Getting Windows ready)}
Não desligue o computador^{(Don’t turn off your computer)}

A atualização do Windows^(Windows) é um recurso essencial que garante que o Windows receba atualizações de segurança críticas para proteger seu computador^(Computer) contra violações de segurança, como WannaCrypt , Ransomware etc. E se você não mantiver seu PC atualizado, corre o risco de ficar vulnerável a esses ataques. Portanto, sem perder tempo, vamos ver como corrigir o problema do Windows Update travado^{(Fix Windows Update Stuck)} ou congelado^(Frozen) durante o download de atualizações com a ajuda do guia de solução de problemas listado abaixo.

Corrigir o Windows Update travado ou congelado

Certifique-se de  criar um ponto de restauração^{(create a restore point)}  caso algo dê errado.

Método 1: Execute a solução de problemas do Windows Update^{(Method 1: Run the Windows Update Troubleshooter)}

1. Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e procure Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} na barra de pesquisa do lado esquerdo e clique nele para abrir Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} .

2. Em seguida, na janela esquerda, selecione o painel Exibir tudo.^{(View all.)}

3. Em seguida, na lista Solucionar^{(Troubleshoot)} problemas do computador, selecione Windows Update.

4. Siga as instruções na tela e deixe a solução de problemas do Windows Update^{(Windows Update Troubleshoot)} ser executada.

5. Reinicie o seu PC e veja se você pode corrigir o problema de travamento ou congelamento do Windows Update.^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}

Método 2: Verifique se os serviços de atualização do Windows estão em execução^{(Method 2: Make sure Windows update services are running)}

1. Pressione a tecla Windows Key + R , digite “ services.msc ” (sem aspas) e pressione Enter.

2. Localize os seguintes serviços:

^{( Background Intelligent Transfer Service (BITS))}
Serviço de Criptografia do Serviço ^{(Cryptographic Service)}de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)
Windows Update
MSI Installer

3. Clique duas vezes em cada um deles e certifique-se de que o tipo de ^(A)inicialização^{(Startup type)} esteja definido como Automático.^(utomatic.)

4. Agora, se algum dos serviços acima for interrompido, certifique-se de clicar em Iniciar em Status do serviço.^{(Start under Service Status.)}

5. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e selecione Reiniciar.^(Restart.)

6. Clique em Aplicar^{(Click Apply)} , seguido de OK e reinicie o PC para salvar as alterações.

Esta etapa é essencial, pois ajuda a corrigir o problema de travamento ou congelamento ^(Frozen)do Windows Update^{(Fix Windows Update Stuck)} , mas se você ainda não conseguir baixar ou instalar atualizações, continue para o próximo método.

Método 3: Execute a restauração do sistema^{(Method 3: Run System Restore)}

1. Pressione a tecla Windows + R e digite sysdm.cpl  e pressione enter.

2. Selecione a guia Proteção do sistema e escolha ^{(System Protection)}Restauração do sistema.^{( System Restore.)}

3. Clique em Avançar e escolha o ^{(Click Next)}ponto de restauração do sistema^{(System Restore point)} desejado .

4. Siga as instruções na tela para concluir a restauração do sistema.

5. Após a reinicialização, você poderá corrigir o problema de travamento ou congelamento do Windows Update.^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}

Método 4: renomear a pasta de distribuição de software^{(Method 4: Rename SoftwareDistribution Folder)}

1. Abra o Prompt de Comando^{(Command Prompt)} . O usuário pode executar esta etapa pesquisando por 'cmd' e pressionando Enter.

2. Agora digite os seguintes comandos para interromper o Windows Update ^{(Windows Update)} Services e pressione Enter após cada um:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada de ^{(net stop bits)}
rede net stop msserver^{(net stop msiserver)}

3. Em seguida, digite o seguinte comando para renomear a pasta SoftwareDistribution^{(SoftwareDistribution Folder)} e pressione Enter :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. Por fim, digite o seguinte comando para iniciar o Windows Update ^{(Windows Update)} Services e pressione Enter após cada um:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msserver^{(net start msiserver)}

5. Reinicie seu PC para salvar as alterações.

Método 5: Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)^{(Method 5: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))}

1. Pressione a tecla Windows Key + X e clique em  Prompt de Comando (Admin).^{( Command Prompt (Admin).)}

2. Agora digite o seguinte no cmd e pressione enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

3. Aguarde^(Wait) a conclusão do processo acima e, uma vez concluído, reinicie o PC.

4. Em seguida, execute  o CHKDSK para corrigir erros do sistema de arquivos^{(CHKDSK to Fix File System Errors)} .

5. Deixe o processo acima ser concluído e reinicie novamente o seu PC para salvar as alterações.

Método 6: Execute o Microsoft Fixit^{(Method 6: Run Microsoft Fixit)}

Se nenhuma das etapas acima ajudou a solucionar o problema de travamento do Windows Update^{(Windows Update)} , como último recurso, você pode tentar executar o Microsoft Fixit^{(Microsoft Fixit)} , que parece ajudar a corrigir o problema.

1. Vá aqui^(here) e role para baixo até encontrar “ Corrigir erros do Windows Update. ^{(Fix Windows Update errors.)}”

2. Clique nele para baixar o Microsoft Fixit ou então você pode baixar diretamente aqui.^(here.)

3. Após o download, clique duas vezes no arquivo para executar o Solucionador de problemas^{(file to run the Troubleshooter)} .

4. Certifique-se de clicar em Avançado^(Advanced) e, em seguida, clique na opção “Executar como administrador”.

5. Uma vez que o Solucionador^{(Troubleshooter)} de Problemas terá privilégios de administrador; ele será aberto novamente, clique em avançado e selecione “ Aplicar reparos automaticamente. ^{(Apply repairs automatically.)}”

6. Siga as instruções na tela para concluir o processo e ele corrigirá automaticamente o problema de travamento ou congelamento ^(Frozen)do Windows Update^{(Fix Windows Update Stuck)} .

Método 7: Execute a inicialização limpa^{(Method 7: Perform Clean Boot)}

Às vezes, softwares de terceiros podem entrar em conflito com o Windows Update^{(Windows Update)} e fazer com que o Windows Update^{(Windows Update)} fique travado^(Stuck) ou congelado^(Frozen) . Para corrigir esse problema^{(fix this issue)} , você precisa executar uma inicialização limpa^{(perform a clean boot)} em seu PC e diagnosticar o problema passo a passo.

Método 8: Atualizar o BIOS^{(Method 8: Update BIOS)}

Às vezes  , atualizar o BIOS do sistema^{(updating your system BIOS)} pode corrigir esse erro. Para atualizar o BIOS , acesse o site do fabricante da placa-mãe, baixe a versão mais recente do BIOS e instale-a.

Se você já tentou de tudo, mas ainda está travado no problema do dispositivo USB não reconhecido, consulte este guia: Como corrigir o dispositivo USB não reconhecido pelo Windows^{(How to Fix USB Device not recognized by Windows)} .

Por fim, espero que você tenha Corrigido o problema do Windows Update Stuck ou Frozen^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue)} , mas se tiver alguma dúvida, pergunte na seção de comentários.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Substitua o PowerShell pelo prompt de comando no menu de contexto no Windows 10^{(Replace PowerShell with Command Prompt in Context Menu in Windows 10)}
• 12 maneiras de tornar o Google Chrome mais rápido^{(12 Ways To Make Google Chrome Faster)}
• Substitua o Powershell pelo prompt de comando no menu Iniciar do Windows 10^{(Replace Powershell with Command Prompt in the Windows 10 Start Menu)}
• Corrigir a instalação do Windows 10 Creators Update travada^{(Fix Windows 10 Creators Update installation stuck)}

Isso é, se você conseguiu corrigir o Windows Update travado ou congelado durante o download de atualizações,^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen while downloading updates)} mas se ainda tiver alguma dúvida sobre esta postagem, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Fix Windows Update Stuck or Frozen

Users are reporting an issue where the Windows Update is stuck downloading the updates, or the update is frozen as there is no progress seen. Even if you leave yоur system downloading updаtes for the whole daу, it will still stay stuck, and you won’t be able to update your Windows. There are many reasons as to why you are not able to download the updates, and we will try to tackle each one of them in the belоw fix.

The installation of one or more Windows updates is probably stuck or frozen if you see one of the following messages persist for a long time:

Preparing to configure Windows.
Do not turn off your computer.

Configuring Windows updates
20% complete
Do not turn off your computer.

Please do not power off or unplug your machine.
Installing update 3 of 4…

Working on updates
0% complete
Don’t turn off your computer

Keep your PC on until this is done
Installing update 2 of 4…

Getting Windows ready
Don’t turn off your computer

Windows update is an essential feature that makes sure Windows receives critical security updates to protect your Computer from security breach such as recent WannaCrypt, Ransomware etc. And if you don’t keep your PC up to date, you risk being vulnerable to such attacks. So without wasting any time let’s see how to actually Fix Windows Update Stuck or Frozen issue while downloading updates with the help of below-listed troubleshooting guide.

Fix Windows Update Stuck or Frozen

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Run the Windows Update Troubleshooter

1. Open Control Panel and search for the Troubleshoot in the search bar on the left side and click on it to open the Troubleshoot.

2. Next, from the left window, pane select View all.

3. Then from the Troubleshoot computer problems list select Windows Update.

4. Follow on-screen instruction and let the Windows Update Troubleshoot run.

5. Restart your PC and see if you can Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Method 2: Make sure Windows update services are running

1. Press Windows Key + R then type “services.msc” (without quotes) and hit Enter.

2. Locate the following services:

Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Cryptographic Service
Windows Update
MSI Installer

3. Double click on each of them and make sure their Startup type is set to Automatic.

4. Now if any of the above services are stopped, make sure to click on Start under Service Status.

5. Next, right-click on Windows Update service and select Restart.

6. Click Apply, followed by OK and then reboot your PC to save changes.

This step is essential as it helps to Fix Windows Update Stuck or Frozen issue but if you are still unable to download or install updates, then continue to the next method.

Method 3: Run System Restore

1. Press Windows Key + R and type sysdm.cpl then hit enter.

2. Select the System Protection tab and choose System Restore.

3. Click Next and choose the desired System Restore point.

4. Follow the on-screen instruction to complete system restore.

5. After reboot, you may be able to Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Method 4: Rename SoftwareDistribution Folder

1. Open Command Prompt. The user can perform this step by searching for ‘cmd’ and then press Enter.

2. Now type the following commands to stop Windows Update Services and then hit Enter after each one:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

3. Next, type the following command to rename SoftwareDistribution Folder and then hit Enter:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. Finally, type the following command to start Windows Update Services and hit Enter after each one:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

5. Reboot your PC to save changes.

Method 5: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK)

1. Press Windows Key + X then click on Command Prompt (Admin).

2. Now type the following in the cmd and hit enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

3. Wait for the above process to finish and once done, restart your PC.

4. Next, run CHKDSK to Fix File System Errors.

5. Let the above process complete and again reboot your PC to save changes.

Method 6: Run Microsoft Fixit

If none of the above steps helped troubleshoot Windows Update stuck problem then as a last resort, you could try to run Microsoft Fixit which seems to help fix the issue.

1. Go here and then scroll down till you find “Fix Windows Update errors.”

2. Click on it to download the Microsoft Fixit or else you can directly download from here.

3. Once download, double-click the file to run the Troubleshooter.

4. Make sure to click Advanced and then click “Run as administrator” option.

5. Once the Troubleshooter will have administrator privileges; it will again open, then click on advanced and select “Apply repairs automatically.”

6. Follow the on-screen instruction to complete the process, and it will automatically Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Method 7: Perform Clean Boot

Sometimes 3rd party software can conflict with Windows Update and cause Windows Update to be Stuck or Frozen. To fix this issue, you need to perform a clean boot in your PC and diagnose the issue step by step.

Method 8: Update BIOS

Sometimes updating your system BIOS can fix this error. To update your BIOS, go to your motherboard manufacturer website and download the latest BIOS version and install it.

If you have tried everything but still stuck at USB device not recognized problem, see this guide: How to Fix USB Device not recognized by Windows.

Finally, I hope you have Fix Windows Update Stuck or Frozen issue, but if you have any questions, please ask them in the comment section.

Recommended:

• Replace PowerShell with Command Prompt in Context Menu in Windows 10
• 12 Ways To Make Google Chrome Faster
• Replace Powershell with Command Prompt in the Windows 10 Start Menu
• Fix Windows 10 Creators Update installation stuck

That’s if you have successfully Fix Windows Update Stuck or Frozen while downloading updates but if you still have any queries regarding this post feel free to ask them in the comment’s section.

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