Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10
Você já encontrou esse tipo de tela azul enquanto trabalhava em seu computador? Essa tela é chamada de Tela Azul(Blue Screen) da Morte(Death) ( BSOD ) ou erro STOP(STOP Error) . Essa mensagem de erro aparece quando seu sistema operacional trava por algum motivo ou quando há algum problema com o kernel, e o Windows precisa desligar completamente e reiniciar para restaurar as condições normais de trabalho. O BSOD(BSOD) geralmente é causado por problemas relacionados ao hardware no dispositivo. Também pode ser causado por malware, alguns arquivos corrompidos ou se um programa no nível do kernel tiver um problema.
O código de parada na parte inferior da tela contém informações sobre a causa do erro de (Error)tela azul(Blue Screen) da morte(Death) ( BSOD ) . Este código é crucial para corrigir o erro STOP(STOP Error) e você deve anotá-lo. No entanto, em alguns sistemas, a tela azul apenas pisca e os sistemas continuam a reiniciar antes mesmo que se possa anotar o código. Para manter a tela de erro STOP , você deve (STOP)desabilitar a reinicialização automática(disable automatic restart) em caso de falha do sistema ou quando ocorrer um erro STOP .
Quando a tela azul da morte aparecer, anote o código de parada fornecido como CRITICAL_PROCESS_DIED , SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED , etc. Se você receber um código hexadecimal, poderá encontrar seu nome equivalente usando o site da Microsoft(Microsoft website) . Isso lhe dirá o motivo exato do BSOD que você precisa corrigir( exact reason for BSOD that you need to fix) . No entanto, se você não conseguir descobrir o código exato ou o motivo do BSOD ou não encontrar um método de solução de problemas para o seu código de parada, siga as instruções fornecidas para corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10.( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10.)
Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10(Fix Blue Screen of Death error on Windows 10)
Certifique-se de criar um ponto de restauração(create a restore point) caso algo dê errado. Se você não conseguir acessar seu PC devido ao erro de tela azul(Blue Screen) da morte(Death Error) ( BSOD ), certifique-se de inicializar seu PC no modo(boot your PC into Safe Mode) de segurança e siga o guia abaixo.
Analise seu sistema em busca de vírus(Scan your System for Viruses)
Este é o principal passo que você deve tomar para corrigir o erro de tela azul da morte. Se você estiver enfrentando BSOD , um dos possíveis motivos pode ser vírus. Vírus e malware podem corromper seus dados e causar esse erro. Execute uma verificação completa em seu PC com Windows 10(Run a full scan on your Windows 10 PC) em busca de vírus e malware usando um bom software antivírus. Você também pode usar o Windows Defender(Windows Defender) para essa finalidade se não estiver usando algum outro software antivírus. Além disso, às vezes o seu antivírus é ineficiente contra um determinado tipo de malware, portanto, nesse caso, é sempre uma boa ideia executar o Malwarebytes Anti-malware para remover completamente qualquer malware do sistema.
O que você estava fazendo quando o BSOD ocorreu?(What were you doing when BSOD occurred?)
Esta é a coisa mais importante que você deve para resolver o erro. O que quer que você estivesse fazendo quando o BSOD apareceu, pode ser o motivo do erro STOP . Suponha que(Suppose) você tenha lançado um novo programa, então esse programa pode ter causado o BSOD . Ou se você acabou de instalar uma atualização do Windows(Windows) , ela pode não ser muito precisa ou corrompida, causando BSOD . Reverta(Revert) a alteração que você fez e veja se o erro de tela azul(Blue Screen) da morte(Death Error) ( BSOD ) ocorre novamente. As etapas a seguir ajudarão você a desfazer as alterações necessárias.
Usar a restauração do sistema(Use System Restore)
Se o BSOD foi causado por software ou driver instalado recentemente, você pode usar a Restauração do Sistema(System Restore) para desfazer as alterações feitas no sistema. Para ir para a Restauração do Sistema(System Restore) ,
1. Digite control na Pesquisa do Windows(Windows Search) e clique no atalho “ Painel de Controle ” no resultado da pesquisa.(Control Panel)
2. Mude o modo ' Ver por(View by) ' para ' Ícones pequenos(Small icons) '.
3. Clique em ' Recuperação(Recovery) '.
4. Clique em ' Abrir Restauração do Sistema(Open System Restore) ' para desfazer as alterações recentes do sistema. Siga todos os passos necessários.
5. Agora, na janela Restaurar arquivos e configurações do sistema(Restore system files and settings) , clique em Avançar.(Next.)
6. Selecione o ponto de restauração(restore point) e certifique-se de que esse ponto restaurado seja criado antes de enfrentar o problema de BSOD.(created before facing the BSOD issue.)
7. Se você não encontrar pontos de restauração antigos , marque(checkmark) “ Mostrar mais pontos de restauração(Show more restore points) ” e selecione o ponto de restauração.
8. Clique em Avançar(Next) e revise todas as configurações definidas.
9. Por fim, clique em Concluir(Finish) para iniciar o processo de restauração.
Excluir a atualização defeituosa do Windows(Delete the Faulty Windows Update)
Às vezes, a atualização do Windows que você instalou pode estar com defeito ou quebrar durante a instalação. Isso pode causar BSOD . Desinstalar esta atualização do Windows pode resolver o problema (Windows)da tela azul(Blue Screen) da morte(Death) ( BSOD ) se esse for o motivo. Para desinstalar uma atualização recente do Windows(Windows) ,
1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir as Configurações e clique no ícone Atualização e segurança .(Update & Security)
2. No painel esquerdo, selecione ' Windows Update '.
3. Agora, no botão Verificar(Check) atualizações, clique em “ Exibir histórico de atualizações(View update history) ”.
4. Agora clique em Desinstalar atualizações(Uninstall updates) na próxima tela.
5. Por fim, na lista de atualizações instaladas recentemente , clique com o botão direito do mouse na (right-click on the) atualização mais recente(most recent update) e selecione Desinstalar.(Uninstall.)
6. Reinicie seu PC para salvar as alterações.
Para um problema relacionado ao driver, você pode usar o recurso 'Reverter driver' do (‘Rollback driver’)Gerenciador de dispositivos(Device Manager) no Windows . Ele desinstalará o driver atual de um dispositivo de hardware e instalará o driver instalado anteriormente. Neste exemplo, reverteremos os drivers gráficos(rollback Graphics drivers) , mas no seu caso, você precisa descobrir quais drivers foram instalados recentemente(you need to figure out which drivers were recently installed) , basta seguir o guia abaixo para esse dispositivo específico no Gerenciador de dispositivos(Device Manager) ,
1. Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) .
2. Expanda Adaptador de vídeo(Expand Display Adapter) , clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica(graphics card) e selecione Propriedades.( Properties.)
3. Mude para a guia Driver(Driver tab) e clique em “ Reverter Driver(Roll Back Driver) ”.
4. Você receberá uma mensagem de aviso, clique em Sim( Yes) para continuar.
5. Depois que o driver gráfico for revertido, reinicie o PC para salvar as alterações.
Novamente baixando arquivos de atualização(Again Downloading Upgrade files)
Se você estiver enfrentando o erro de tela azul da morte, pode ser por causa da atualização do Windows ou dos arquivos de configuração danificados. (Windows)De qualquer forma, você precisa baixar o arquivo de atualização novamente, mas antes disso, você precisa excluir os arquivos de instalação baixados anteriormente. Depois que os arquivos anteriores forem excluídos, o Windows Update(Windows Update) fará o download dos arquivos de configuração novamente.
Para excluir arquivos de instalação baixados anteriormente, você precisa executar a Limpeza de disco no Windows 10:( run Disk Cleanup in Windows 10:)
1. Pressione a tecla Windows + R e digite cleanmgr or cleanmgr /lowdisk (se desejar que todas as opções sejam marcadas por padrão) e pressione Enter .
2. Selecione a partição(Select the partition ) na qual o Windows está instalado,( Windows is installed, ) que geralmente é a unidade C:( C: drive) e clique em OK.
3. Clique no botão “ Limpar arquivos do sistema(Clean up system files) ” na parte inferior.
4. Se solicitado pelo UAC, selecione Sim e,(Yes,) em seguida, selecione novamente a unidade Windows C:(C: drive) e clique em OK.
5. Agora certifique-se de marcar a opção “ Arquivos de instalação temporários do Windows(Temporary Windows installation files) ”.
6. Clique em OK para excluir os arquivos.
Você também pode tentar executar a Limpeza de disco estendida( Extended Disk Cleanup ) se quiser excluir todos os arquivos de configuração temporários do Windows .
Verifique se há espaço livre suficiente(Check if there is enough free space)
Para funcionar corretamente, é necessária uma certa quantidade de espaço livre(a certain amount of free space) (pelo menos 20 GB) na unidade em que o Windows está instalado. Não ter espaço suficiente pode corromper seus dados e causar o erro Tela Azul(Blue Screen) da Morte .(Death)
Além disso, para instalar a atualização/atualização do Windows com sucesso, você precisará de pelo menos 20 GB de espaço livre em seu disco rígido. Não é provável que a atualização consuma todo o espaço, mas é uma boa ideia liberar pelo menos 20 GB de espaço na unidade do sistema para que a instalação seja concluída sem problemas.
Usar o modo de segurança(Use Safe Mode)
A inicialização do Windows no modo(Safe Mode) de segurança faz com que apenas os drivers e serviços essenciais sejam carregados. Se o seu Windows inicializado no modo(Safe Mode) de segurança não enfrentar o erro BSOD , o problema reside em um driver ou software de terceiros. Para inicializar no modo(boot into Safe Mode) de segurança no Windows 10,
1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança.( Update & Security.)
2. No painel esquerdo, selecione ' Recuperação(Recovery) '.
3. Na seção Inicialização avançada(Advanced) , clique em ' Reiniciar agora(Restart now) '.
4. Seu PC será reiniciado e, em seguida, selecione ' Solucionar problemas(Troubleshoot) ' na tela de opções.
5. Em seguida, navegue até Advanced options > Startup settings.
6. Clique em ' Reiniciar(Restart) ' e seu sistema será reinicializado.
7. Agora, na janela Startup Settings , escolha a tecla de funções para Enable Safe Mode,(choose the functions key to Enable Safe Mode, ) e seu sistema será inicializado no Safe Mode .
Mantenha seu Windows, Firmware e BIOS atualizados(Keep your Windows, Firmware, and BIOS updated)
- Seu sistema deve estar atualizado com os service packs mais recentes do Windows , patches de segurança entre outras atualizações. Essas atualizações e pacotes podem conter a correção para BSOD . Este também é um passo muito importante se você quiser evitar que o BSOD apareça ou reapareça no futuro.
- Outra atualização importante que você deve garantir é para os drivers. Há uma grande chance de que o BSOD tenha sido causado por hardware ou driver defeituoso em seu sistema. Atualizar e reparar os drivers(Updating and repairing the drivers) do seu hardware pode ajudar a corrigir o erro STOP .
- Além disso, você deve garantir que seu BIOS esteja atualizado. Um BIOS(BIOS) desatualizado pode causar problemas de compatibilidade e pode ser o motivo do erro STOP . Além disso, se você personalizou seu BIOS , tente redefinir o BIOS para seu estado padrão. Seu BIOS pode estar configurado incorretamente, causando esse erro.
Verifique seu Hardware(Check your Hardware)
- Conexões de hardware frouxas(Loose hardware connections) também podem causar o erro de tela azul(Blue Screen) da morte(Death Error) . Você deve garantir que todos os componentes de hardware estejam conectados corretamente. Se possível, desconecte e recoloque os componentes e verifique se o erro foi resolvido.
- Além disso, se o erro persistir, tente determinar se um componente de hardware específico está causando esse erro. Tente inicializar seu sistema com o mínimo de hardware. Se o erro não aparecer desta vez, pode haver um problema com um dos componentes de hardware que você removeu.
- Execute(Run) testes de diagnóstico para seu hardware e substitua qualquer hardware defeituoso imediatamente.
Teste sua RAM, disco rígido e drivers de dispositivo(Test your RAM, Hard disk & Device Drivers)
Você(Are) está tendo problemas com seu PC, especialmente os problemas de desempenho e erros de tela azul? Há uma chance de que a RAM esteja causando um problema para o seu PC. A memória de acesso aleatório(Random Access Memory) ( RAM ) é um dos componentes essenciais do seu PC; portanto, sempre que você tiver alguns problemas em seu PC, você deve testar a memória RAM do seu computador para memória ruim no Windows(test your Computer’s RAM for bad memory in Windows) .
Se você enfrentar algum problema com seu disco rígido, como setores defeituosos, disco com falha, etc., o Check Disk(Check Disk) pode ser um salva-vidas. Os usuários do Windows podem não conseguir associar várias faces de erro a um disco rígido, mas uma ou outra causa está relacionada a ele. Portanto, executar o disco de verificação(running check disk) é sempre recomendado, pois pode corrigir facilmente o problema.
O verificador de driver(Driver) é uma ferramenta do Windows especialmente projetada para detectar o bug do driver do dispositivo. É usado especialmente para encontrar os drivers que causaram o erro Blue Screen of Death ( BSOD ). Usar o Driver Verifier(Using Driver Verifier) é a melhor abordagem para diminuir as causas da falha do BSOD .
Corrija o problema que causa o software(Fix the problem causing software)
Se você duvida que um programa instalado ou atualizado recentemente tenha causado o BSOD , tente reinstalá-lo. Além disso, certifique-se de instalar as atualizações mais recentes. Confirme(Confirm) todas as condições de compatibilidade e informações de suporte. Verifique(Check) novamente, se o erro persistir. Caso você ainda esteja enfrentando o erro, tente abandonar o software e usar outro substituto para esse programa.
1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir Configurações(Settings) e clique em Aplicativos.(Apps.)
2. Na janela à esquerda, selecione Aplicativos e recursos(Apps & features) .
3. Agora selecione o aplicativo(app) e clique em Desinstalar.( Uninstall.)
Usar o Solucionador de problemas do Windows 10(Use Windows 10 Troubleshooter)
Se você estiver usando a atualização do Windows 10 Creators ou posterior, poderá usar o Solucionador(Troubleshooter) de problemas embutido no Windows para corrigir o erro de tela azul(Blue Screen) da morte(Death Error) ( BSOD ).
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações(Settings) e clique em ' Atualização e segurança(Update & Security) '.
2. No painel esquerdo, selecione ' Solucionar problemas(Troubleshoot) '.
3. Role para baixo até as seções ' Localizar e corrigir outros problemas '.(Find and fix other problems)
4. Clique em ' Tela Azul(Blue Screen) ' e clique em ' Executar a solução de problemas(Run the troubleshooter) '.
Reparar Instalar o Windows 10(Repair Install Windows 10)
Este método é o último recurso, porque se nada der certo, esse método certamente reparará todos os problemas com o seu PC. Reparar Instale(Repair Install) usando uma atualização in-loco para reparar problemas com o sistema sem excluir os dados do usuário presentes no sistema. Portanto, siga este artigo para ver Como reparar a instalação do Windows 10 facilmente(How to Repair Install Windows 10 Easily) .
Seu erro BSOD já deve estar resolvido, mas se não estiver, talvez seja necessário reinstalar o Windows(Windows) ou procurar ajuda no suporte do Windows .
Redefinir o Windows 10(Reset Windows 10)
Nota:(Note:) Se você não conseguir acessar seu PC, reinicie-o algumas vezes até iniciar o Reparo Automático. (Automatic Repair. )Em seguida, navegue até Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.
1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir as Configurações(Settings) e clique no ícone Atualização e segurança.( Update & Security icon.)
2. No menu à esquerda, selecione Recuperação.( Recovery.)
3. Em Redefinir este PC,(Reset this PC,) clique no botão “ Começar(Get Started) ”.
4. Selecione a opção Manter meus arquivos(Keep my files) .
5. Para a próxima etapa, você pode ser solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10 , portanto, certifique-se de tê-la pronta.
6. Agora, selecione sua versão do Windows e clique apenas na unidade onde o Windows está instalado(on only the drive where Windows is installed) > remover meus arquivos.(remove my files.)
5. Clique no botão Redefinir.( Reset button.)
6. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.
Recomendado:(Recommended:)
- Por que você precisa desativar a inicialização rápida no Windows 10?(Why do You need To Disable Fast Startup In Windows 10?)
- Google Chrome Crashes? 8 simple ways to fix it!
- Como atualizar drivers de dispositivo no Windows 10(How to Update Device Drivers on Windows 10)
- 6 maneiras de acessar o BIOS no Windows 10(6 Ways to Access BIOS in Windows 10)
Espero que este artigo tenha sido útil e agora você possa facilmente corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10) , mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
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