Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

Você já encontrou esse tipo de tela azul enquanto trabalhava em seu computador? Essa tela é chamada de Tela Azul(Blue Screen) da Morte(Death) ( BSOD ) ou erro STOP(STOP Error) . Essa mensagem de erro aparece quando seu sistema operacional trava por algum motivo ou quando há algum problema com o kernel, e o Windows precisa desligar completamente e reiniciar para restaurar as condições normais de trabalho. O BSOD(BSOD) geralmente é causado por problemas relacionados ao hardware no dispositivo. Também pode ser causado por malware, alguns arquivos corrompidos ou se um programa no nível do kernel tiver um problema.

Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

O código de parada na parte inferior da tela contém informações sobre a causa do erro de (Error)tela azul(Blue Screen) da morte(Death) ( BSOD ) . Este código é crucial para corrigir o erro STOP(STOP Error) e você deve anotá-lo. No entanto, em alguns sistemas, a tela azul apenas pisca e os sistemas continuam a reiniciar antes mesmo que se possa anotar o código. Para manter a tela de erro STOP , você deve (STOP)desabilitar a reinicialização automática(disable automatic restart)  em caso de falha do sistema ou quando ocorrer um erro STOP .

Desabilitar a reinicialização automática em caso de falha do sistema no Windows 10

Quando a tela azul da morte aparecer, anote o código de parada fornecido como CRITICAL_PROCESS_DIED , SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED , etc. Se você receber um código hexadecimal, poderá encontrar seu nome equivalente usando o site da Microsoft(Microsoft website) . Isso lhe dirá o motivo exato do BSOD que você precisa corrigir( exact reason for BSOD that you need to fix) . No entanto, se você não conseguir descobrir o código exato ou o motivo do BSOD ou não encontrar um método de solução de problemas para o seu código de parada, siga as instruções fornecidas para corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10.( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10.)

Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10(Fix Blue Screen of Death error on Windows 10)

Certifique-se de  criar um ponto de restauração(create a restore point) caso algo dê errado. Se você não conseguir acessar seu PC devido ao erro de tela azul(Blue Screen) da morte(Death Error) ( BSOD ), certifique-se de inicializar seu PC no modo(boot your PC into Safe Mode) de segurança e siga o guia abaixo.

Analise seu sistema em busca de vírus(Scan your System for Viruses)

Este é o principal passo que você deve tomar para corrigir o erro de tela azul da morte. Se você estiver enfrentando BSOD , um dos possíveis motivos pode ser vírus. Vírus e malware podem corromper seus dados e causar esse erro. Execute uma verificação completa em seu PC com Windows 10(Run a full scan on your Windows 10 PC) em busca de vírus e malware usando um bom software antivírus. Você também pode usar o Windows Defender(Windows Defender) para essa finalidade se não estiver usando algum outro software antivírus. Além disso, às vezes o seu antivírus é ineficiente contra um determinado tipo de malware, portanto, nesse caso, é sempre uma boa ideia executar o Malwarebytes Anti-malware para remover completamente qualquer malware do sistema.

Analise seu sistema em busca de vírus para corrigir o erro de tela azul da morte (BSOD)

O que você estava fazendo quando o BSOD ocorreu?(What were you doing when BSOD occurred?)

Esta é a coisa mais importante que você deve para resolver o erro. O que quer que você estivesse fazendo quando o BSOD apareceu, pode ser o motivo do erro STOP . Suponha que(Suppose) você tenha lançado um novo programa, então esse programa pode ter causado o BSOD . Ou se você acabou de instalar uma atualização do Windows(Windows) , ela pode não ser muito precisa ou corrompida, causando BSOD . Reverta(Revert) a alteração que você fez e veja se o erro de tela azul(Blue Screen) da morte(Death Error) ( BSOD ) ocorre novamente. As etapas a seguir ajudarão você a desfazer as alterações necessárias.

Usar a restauração do sistema(Use System Restore)

Se o BSOD foi causado por software ou driver instalado recentemente, você pode usar a Restauração do Sistema(System Restore) para desfazer as alterações feitas no sistema. Para ir para a Restauração do Sistema(System Restore) ,

1. Digite control na Pesquisa do Windows(Windows Search) e clique no atalho “ Painel de Controle ” no resultado da pesquisa.(Control Panel)

Digite Painel de Controle na barra de pesquisa e pressione enter |  Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

2. Mude o modo ' Ver por(View by) ' para ' Ícones pequenos(Small icons) '.

Mude o modo Ver b' para Ícones pequenos

3. Clique em ' Recuperação(Recovery) '.

4. Clique em ' Abrir Restauração do Sistema(Open System Restore) ' para desfazer as alterações recentes do sistema. Siga todos os passos necessários.

Clique em Abrir restauração do sistema para desfazer as alterações recentes do sistema

5. Agora, na janela Restaurar arquivos e configurações do sistema(Restore system files and settings) , clique em  Avançar.(Next.)

Agora, na janela Restaurar arquivos e configurações do sistema, clique em Avançar

6. Selecione o ponto de restauração(restore point) e certifique-se de que esse ponto restaurado seja criado antes de enfrentar o problema de BSOD.(created before facing the BSOD issue.)

Selecione o ponto de restauração

7. Se você não encontrar pontos de restauração antigos , marque(checkmark)Mostrar mais pontos de restauração(Show more restore points) ” e selecione o ponto de restauração.

Marque Mostrar mais pontos de restauração e selecione o ponto de restauração

8. Clique em Avançar(Next) e revise todas as configurações definidas.

9. Por fim, clique em Concluir(Finish) para iniciar o processo de restauração.

Revise todas as configurações que você definiu e clique em Concluir |  Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

Excluir a atualização defeituosa do Windows(Delete the Faulty Windows Update)

Às vezes, a atualização do Windows que você instalou pode estar com defeito ou quebrar durante a instalação. Isso pode causar BSOD . Desinstalar esta atualização do Windows pode resolver o problema (Windows)da tela azul(Blue Screen) da morte(Death) ( BSOD ) se esse for o motivo. Para desinstalar uma atualização recente do Windows(Windows) ,

1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir as Configurações e clique no ícone Atualização e segurança .(Update & Security)

Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique no ícone Atualizar e segurança

2. No painel esquerdo, selecione ' Windows Update '.

3. Agora, no botão Verificar(Check) atualizações, clique em “ Exibir histórico de atualizações(View update history) ”.

Role para baixo no painel direito e clique em Exibir histórico de atualizações

4. Agora clique em Desinstalar atualizações(Uninstall updates) na próxima tela.

Clique em Desinstalar atualizações em visualizar o histórico de atualizações

5. Por fim, na lista de atualizações instaladas recentemente , clique com o botão direito do mouse na (right-click on the) atualização mais recente(most recent update)  e selecione Desinstalar.(Uninstall.)

desinstale a atualização específica |  Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

6. Reinicie seu PC para salvar as alterações.

Para um problema relacionado ao driver, você pode usar o  recurso 'Reverter driver' do (‘Rollback driver’)Gerenciador de dispositivos(Device Manager) no Windows . Ele desinstalará o driver atual de um  dispositivo de hardware  e instalará o driver instalado anteriormente. Neste exemplo, reverteremos os drivers gráficos(rollback Graphics drivers) , mas no seu caso, você precisa descobrir quais drivers foram instalados recentemente(you need to figure out which drivers were recently installed) , basta seguir o guia abaixo para esse dispositivo específico no Gerenciador de dispositivos(Device Manager) ,

1. Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) .

gerenciador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda Adaptador de vídeo(Expand Display Adapter) , clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica(graphics card) e selecione Propriedades.( Properties.)

clique com o botão direito do mouse em Intel(R) HD Graphics 4000 e selecione Propriedades

3. Mude para a guia Driver(Driver tab) e clique em “ Reverter Driver(Roll Back Driver) ”.

Reverta o driver gráfico para corrigir o erro de tela azul da morte (BSOD)

4. Você receberá uma mensagem de aviso, clique em Sim( Yes) para continuar.

5. Depois que o driver gráfico for revertido, reinicie o PC para salvar as alterações.

Novamente baixando arquivos de atualização(Again Downloading Upgrade files)

Se você estiver enfrentando o erro de tela azul da morte, pode ser por causa da atualização do Windows ou dos arquivos de configuração danificados. (Windows)De qualquer forma, você precisa baixar o arquivo de atualização novamente, mas antes disso, você precisa excluir os arquivos de instalação baixados anteriormente. Depois que os arquivos anteriores forem excluídos, o Windows Update(Windows Update) fará o download dos arquivos de configuração novamente.

Para excluir arquivos de instalação baixados anteriormente, você precisa executar a Limpeza de disco no Windows 10:( run Disk Cleanup in Windows 10:)

1. Pressione a tecla Windows + R e digite cleanmgr or cleanmgr /lowdisk (se desejar que todas as opções sejam marcadas por padrão) e pressione Enter .

cleanmgr lowdisk

2. Selecione a partição(Select the partition ) na qual o Windows está instalado,( Windows is installed, ) que geralmente é a  unidade C:( C: drive) e clique em OK.

Selecione a partição que você precisa limpar

3. Clique no botão “ Limpar arquivos do sistema(Clean up system files) ” na parte inferior.

Clique no botão Limpar arquivos do sistema na janela Limpeza de disco |  Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

4. Se solicitado pelo UAC, selecione Sim e,(Yes,) em seguida, selecione novamente a unidade Windows C:(C: drive) e clique em OK.

5. Agora certifique-se de marcar a opção “ Arquivos de instalação temporários do Windows(Temporary Windows installation files) ”.

Marque a opção Arquivos de instalação temporários do Windows |  Corrigir o erro de tela azul da morte (BSOD)

6. Clique em OK  para excluir os arquivos.

Você também pode tentar executar a Limpeza de disco estendida( Extended Disk Cleanup ) se quiser excluir todos os arquivos de configuração temporários do Windows .  

Marque ou desmarque os itens que deseja incluir ou excluir da Limpeza de disco estendida

Verifique se há espaço livre suficiente(Check if there is enough free space)

Para funcionar corretamente, é necessária uma certa quantidade de espaço livre(a certain amount of free space) (pelo menos 20 GB) na unidade em que o Windows está instalado. Não ter espaço suficiente pode corromper seus dados e causar o erro Tela Azul(Blue Screen) da Morte .(Death)

Além disso, para instalar a atualização/atualização do Windows com sucesso, você precisará de pelo menos 20 GB de espaço livre em seu disco rígido. Não é provável que a atualização consuma todo o espaço, mas é uma boa ideia liberar pelo menos 20 GB de espaço na unidade do sistema para que a instalação seja concluída sem problemas.

Certifique-se de ter espaço em disco suficiente para instalar o Windows Update

Usar o modo de segurança(Use Safe Mode)

A inicialização do Windows no modo(Safe Mode) de segurança faz com que apenas os drivers e serviços essenciais sejam carregados. Se o seu Windows inicializado no modo(Safe Mode) de segurança não enfrentar o erro BSOD , o problema reside em um driver ou software de terceiros. Para inicializar no modo(boot into Safe Mode) de segurança no Windows 10,

1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança.( Update & Security.)

2. No painel esquerdo, selecione ' Recuperação(Recovery) '.

3. Na seção Inicialização avançada(Advanced) , clique em ' Reiniciar agora(Restart now) '.

Selecione Recuperação e clique em Reiniciar agora em Inicialização avançada

4. Seu PC será reiniciado e, em seguida, selecione ' Solucionar problemas(Troubleshoot) ' na tela de opções.

selecione a opção avançada na tela de solução de problemas

5. Em seguida, navegue até Advanced options > Startup settings.

Clique no ícone Configurações de inicialização na tela de opções avançadas

6. Clique em ' Reiniciar(Restart) ' e seu sistema será reinicializado.

Clique no botão Reiniciar na janela de configurações de inicialização |  Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

7. Agora, na janela Startup Settings , escolha a tecla de funções para Enable Safe Mode,(choose the functions key to Enable Safe Mode, ) e seu sistema será inicializado no Safe Mode .

Na janela Configurações de inicialização, escolha a tecla de funções para Ativar o modo de segurança

Mantenha seu Windows, Firmware e BIOS atualizados(Keep your Windows, Firmware, and BIOS updated)

  1. Seu sistema deve estar atualizado com os service packs mais recentes do Windows , patches de segurança entre outras atualizações. Essas atualizações e pacotes podem conter a correção para BSOD . Este também é um passo muito importante se você quiser evitar que o BSOD apareça ou reapareça no futuro.
  2. Outra atualização importante que você deve garantir é para os drivers. Há uma grande chance de que o BSOD tenha sido causado por hardware ou driver defeituoso em seu sistema. Atualizar e reparar os drivers(Updating and repairing the drivers) do seu hardware pode ajudar a corrigir o erro STOP .
  3. Além disso, você deve garantir que seu BIOS esteja atualizado. Um BIOS(BIOS) desatualizado pode causar problemas de compatibilidade e pode ser o motivo do erro STOP . Além disso, se você personalizou seu BIOS , tente redefinir o BIOS para seu estado padrão. Seu BIOS pode estar configurado incorretamente, causando esse erro.

Verifique seu Hardware(Check your Hardware)

  1. Conexões de hardware frouxas(Loose hardware connections) também podem causar o erro de tela azul(Blue Screen) da morte(Death Error) . Você deve garantir que todos os componentes de hardware estejam conectados corretamente. Se possível, desconecte e recoloque os componentes e verifique se o erro foi resolvido.
  2. Além disso, se o erro persistir, tente determinar se um componente de hardware específico está causando esse erro. Tente inicializar seu sistema com o mínimo de hardware. Se o erro não aparecer desta vez, pode haver um problema com um dos componentes de hardware que você removeu.
  3. Execute(Run) testes de diagnóstico para seu hardware e substitua qualquer hardware defeituoso imediatamente.

Verifique o cabo solto para corrigir o erro de tela azul da morte (BSOD)

Teste sua RAM, disco rígido e drivers de dispositivo(Test your RAM, Hard disk & Device Drivers)

Você(Are) está tendo problemas com seu PC, especialmente os problemas de desempenho e erros de tela azul? Há uma chance de que a RAM esteja causando um problema para o seu PC. A memória de acesso aleatório(Random Access Memory) ( RAM ) é um dos componentes essenciais do seu PC; portanto, sempre que você tiver alguns problemas em seu PC, você deve testar a memória RAM do seu computador para memória ruim no Windows(test your Computer’s RAM for bad memory in Windows) .

Se você enfrentar algum problema com seu disco rígido, como setores defeituosos, disco com falha, etc., o Check Disk(Check Disk) pode ser um salva-vidas. Os usuários do Windows podem não conseguir associar várias faces de erro a um disco rígido, mas uma ou outra causa está relacionada a ele. Portanto, executar o disco de verificação(running check disk) é sempre recomendado, pois pode corrigir facilmente o problema.

O verificador de driver(Driver) é uma ferramenta do Windows especialmente projetada para detectar o bug do driver do dispositivo. É usado especialmente para encontrar os drivers que causaram o erro Blue Screen of Death ( BSOD ). Usar o Driver Verifier(Using Driver Verifier) é a melhor abordagem para diminuir as causas da falha do BSOD .

Corrija o problema que causa o software(Fix the problem causing software)

Se você duvida que um programa instalado ou atualizado recentemente tenha causado o BSOD , tente reinstalá-lo. Além disso, certifique-se de instalar as atualizações mais recentes. Confirme(Confirm) todas as condições de compatibilidade e informações de suporte. Verifique(Check) novamente, se o erro persistir. Caso você ainda esteja enfrentando o erro, tente abandonar o software e usar outro substituto para esse programa.

1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir Configurações(Settings) e clique em Aplicativos.(Apps.)

Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Aplicativos

2. Na janela à esquerda, selecione Aplicativos e recursos(Apps & features) .

3. Agora selecione o aplicativo(app) e clique em Desinstalar.( Uninstall.)

Selecione o aplicativo e clique em Desinstalar

Usar o Solucionador de problemas do Windows 10(Use Windows 10 Troubleshooter)

Se você estiver usando a atualização do Windows 10 Creators ou posterior, poderá usar o Solucionador(Troubleshooter) de problemas embutido no Windows para corrigir o erro de tela azul(Blue Screen) da morte(Death Error) ( BSOD ).

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações(Settings) e clique em ' Atualização e segurança(Update & Security) '.

2. No painel esquerdo, selecione ' Solucionar problemas(Troubleshoot) '.

3. Role para baixo até as seções ' Localizar e corrigir outros problemas '.(Find and fix other problems)

4. Clique em ' Tela Azul(Blue Screen) ' e clique em ' Executar a solução de problemas(Run the troubleshooter) '.

Clique na tela azul e clique em Executar a solução de problemas |  Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

Reparar Instalar o Windows 10(Repair Install Windows 10)

Este método é o último recurso, porque se nada der certo, esse método certamente reparará todos os problemas com o seu PC. Reparar Instale(Repair Install) usando uma atualização in-loco para reparar problemas com o sistema sem excluir os dados do usuário presentes no sistema. Portanto, siga este artigo para ver Como reparar a instalação do Windows 10 facilmente(How to Repair Install Windows 10 Easily) .

Reparar instalar o Windows 10 para corrigir o erro de tela azul da morte (BSOD)

Seu erro BSOD já deve estar resolvido, mas se não estiver, talvez seja necessário reinstalar o Windows(Windows) ou procurar ajuda no suporte do Windows .

Redefinir o Windows 10(Reset Windows 10)

Nota:(Note:) Se você não conseguir acessar seu PC, reinicie-o algumas vezes até iniciar o Reparo Automático. (Automatic Repair. )Em seguida, navegue até  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1. Pressione a tecla Windows Key + I para abrir as Configurações(Settings) e clique no ícone Atualização e segurança.( Update & Security icon.)

Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique no ícone Atualizar e segurança

2. No menu à esquerda, selecione Recuperação.( Recovery.)

3. Em Redefinir este PC,(Reset this PC,) clique no botão “ Começar(Get Started) ”.

Selecione Recuperação e clique em Começar em Redefinir este PC Selecione Recuperação e clique em Começar em Redefinir este PC

4. Selecione a opção Manter meus arquivos(Keep my files) .

Selecione a opção Manter meus arquivos e clique em Avançar

5. Para a próxima etapa, você pode ser solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10 , portanto, certifique-se de tê-la pronta.

6. Agora, selecione sua versão do Windows e clique apenas na unidade onde o Windows está instalado(on only the drive where Windows is installed) > remover meus arquivos.(remove my files.)

clique apenas na unidade onde o Windows está instalado |  Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

5. Clique no botão Redefinir.( Reset button.)

6. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.

Recomendado:(Recommended:)

Espero que este artigo tenha sido útil e agora você possa facilmente corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10) , mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.



About the author

Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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