Corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream

Muitas vezes você pode enfrentar o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream sempre que tentar ativar sua conta ou tentar entrar. Este é um erro comum relatado por muitos usuários. Por isso(Hence) , trazemos um guia perfeito que fornecerá várias soluções para corrigir o erro TVAPP-00100(fix error TVAPP-00100) . Então, continue lendo!

Como corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream

Como corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream
(How to Fix Error TVAPP-00100 on Xfinity Stream )

Vamos primeiro entender o que esse erro significa e as possíveis causas por trás do mesmo antes de nos aprofundarmos nos métodos diretamente.

Você pode assistir a conteúdo de vídeo sob demanda navegando pelo Xfinity Stream se tiver uma conexão ativa com a Internet. No entanto, você pode encontrar o referido erro. E assim que aparecer, será sugerido que você limpe o cache e atualize a página da web.

Aqui estão alguns motivos significativos que causam esse erro no Xfinity Stream:

  • Roteador incompatível –(Incompatible Router – ) Se você tiver problemas de configuração TCP/IP ou cache de dados do roteador corrompido, você enfrentará o erro com mais frequência.
  • Endereço de nome de domínio inconsistente –(Inconsistent Domain Name Address – ) Quando você enfrenta inconsistência de endereço de nome de domínio(Domain Name Address) , a conexão de rede do servidor Comcast será interrompida com mais frequência.
  • Cache de navegador corrompido(Corrupt Browser Cache- ) - Às vezes, você pode enfrentar esse erro quando tiver um cache de navegador corrompido em seu sistema. Embora este seja um motivo raro que aciona o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream , é recomendado pela Comcast limpar o cache para resolver esse problema.
  • Interferência de proxy ou VPN -(Proxy or VPN Interference- ) Às vezes, uma configuração de conexão inadequada entre o servidor Xfinity e a VPN ou servidor proxy pode desencadear o referido erro.

Método 1: Reinicie seu roteador(Method 1: Restart Your Router)

Todos os problemas de conectividade associados ao Xfinity Stream , incluindo o erro TVAPP-00100 , serão resolvidos se você reiniciar o roteador. Isso limpará os dados TCP/IP sem perda de dados e reiniciará a conectividade de rede. Siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar seu roteador e forçar seu dispositivo a estabelecer uma conexão de rede novamente:

1. Pressione o ON/OFF button na parte traseira do roteador para desligá-lo.

Encontre o botão ON ou OFF na parte de trás do seu roteador.  Erro TVAPP 00100 no Xfinity Stream

2. Agora, desconecte o cabo de alimentação(disconnect the power cable ) e espere até que a energia seja totalmente drenada dos capacitores.

3. Aguarde um minuto(Wait for a minute) antes de restaurar a energia e, em seguida, restabeleça a conexão de rede(re-establish the network connection) .

Método 2: Redefinir seu roteador(Method 2: Reset Your Router)

Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, reinicie seu roteador para resolver o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream . Esta é uma correção simples e funciona na maioria das vezes.

Nota:(Note: ) Redefinir o roteador irá definir o roteador para suas configurações de fábrica e todos os dados, incluindo credenciais, conexões na lista negra, etc., serão apagados. Portanto(Hence) , anote suas credenciais de ISP antes de redefinir seu roteador.(note your ISP credentials before you reset your router.)

1. Encontre o botão RESET em seu roteador. Geralmente é embutido para evitar a pressão acidental.

2. Pressione e segure o botão RESET por cerca de 10 segundos.

Nota:(Note: ) Você precisará de dispositivos apontadores como um pino, chave de fenda ou palito de dente para pressionar o botão RESET .

Redefinir roteador usando o botão Redefinir

3. Aguarde um pouco e certifique-se de que a conexão de rede(network connection) seja restabelecida.

Verifique se o erro foi corrigido agora. Caso contrário, tente redefinir(resetting) todas as configurações de rede conforme explicado no próximo método.

Leia também: (Also Read:) Login do roteador Xfinity: como fazer login em um roteador Comcast Xfinity(Xfinity Router Login: How to Login to a Comcast Xfinity Router)

Método 3: Redefinir a configuração de rede(Method 3: Reset Network Configuration)

Limpe a configuração de DNS e force seu roteador com novos valores, juntamente com um procedimento de renovação para resolver vários conflitos, incluindo a limpeza de cache corrompido e dados (DNS)DNS . Além disso, as configurações de rede serão redefinidas(network settings will be reset) para seu estado inicial e você receberá um novo endereço IP do roteador. Siga estas instruções para redefinir sua configuração de rede no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows e digite cmd na barra de pesquisa.

2. Inicie o prompt(Command Prompt) de comando clicando na opção Executar como administrador(Run as administrator) , conforme mostrado abaixo.

Você é aconselhado a iniciar o prompt de comando como administrador.  Erro TVAPP 00100 no Xfinity Stream

3. Agora, digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter .

netsh winsock reset
netsh int ip set dns
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Agora, digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter.  Erro TVAPP 00100 no Xfinity Stream

4. Reinicie(Restart ) seu PC assim que os comandos forem executados com sucesso.

Método 4: limpar o cache e os cookies do navegador
(Method 4: Clear Browser Cache & Cookies )

Embora o cache e os cookies ajudem a fornecer uma experiência de navegação aprimorada. Com o tempo, o cache e os cookies aumentam de tamanho e queimam seu espaço em disco, causando vários problemas no sistema. Portanto(Hence) , você pode tentar limpá-los para corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream .

Observação:(Note:) explicamos o processo para o Google Chrome. (Google Chrome.)Você pode seguir etapas semelhantes em outros navegadores da web.

1. Navegue até o navegador Chrome .

2. Agora, clique nos três pontos(three dots) no canto superior direito.

3. Aqui, clique em Mais ferramentas,(More tools,) conforme ilustrado.

Aqui, clique na opção Mais ferramentas.

4. Clique em Limpar dados de navegação…(Clear browsing data… )

Em seguida, clique em Limpar dados de navegação…

5. Selecione o intervalo de tempo (por exemplo, Todo o tempo)(Time range (e.g. All time) ) e clique em Limpar dados(Clear data) .

Nota(Note) : Certifique-se de que as opções Cookies e outros dados do site(Cookies and other site data ) e Imagens e arquivos em cache(Cached images and files) estejam marcadas antes de limpar os dados do navegador.

selecione o intervalo de tempo para que a ação seja concluída.  Erro TVAPP 00100 no Xfinity Stream

Leia também: (Also Read:) Como limpar o cache e os cookies no Google Chrome(How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome)

Método 5: Desative o servidor proxy(Method 5: Disable Proxy Server)

Às vezes, a conexão com o aplicativo Xfinity é interrompida se você usar uma conexão de servidor proxy. Nesse caso, é recomendável desabilitar o servidor proxy em seu sistema e tentar o streaming novamente.

1. Digite, pesquise e inicie as Configurações de Proxy(Proxy Settings) através da barra de pesquisa do Windows , conforme mostrado.(Windows search)

Inicie as configurações de proxy através do menu de pesquisa.  Erro TVAPP 00100 no Xfinity Stream

2. Aqui, desative(toggle OFF) a opção Usar um servidor(Use a proxy server ) proxy em Configuração manual de proxy,(Manual Proxy Setup, ) conforme destacado.

desative as configurações Use um servidor proxy em Configuração Manual de Proxy

Método 6: Desabilitar ou desinstalar o cliente VPN(Method 6: Disable or Uninstall VPN Client)

Da mesma forma, se você estiver usando um cliente VPN , tente desativá-lo ou desinstalá-lo do sistema para corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream.(fix error TVAPP-00100 on Xfinity Stream.)

Método 6A: Desabilitar Cliente VPN(Method 6A: Disable VPN Client)

Siga as etapas abaixo mencionadas para desativar o cliente VPN no Windows PC:

1. Abra as configurações de VPN(VPN Settings) pesquisando-as na barra de pesquisa do Windows , conforme mostrado(Windows Search )

Inicie as configurações de VPN pesquisando na barra de pesquisa do Windows.  Erro TVAPP 00100 no Xfinity Stream

2. Aqui, desconecte todos os serviços VPN ativos desativando as opções VPN(VPN options) em Opções avançadas(Advanced Options) , conforme ilustrado abaixo.

Na janela Configurações, desconecte o serviço VPN ativo e desative as opções VPN em Opções avançadas.

Por fim, verifique se o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream foi resolvido.

Método 6B: Desinstalar o cliente VPN(Method 6B: Uninstall VPN Client)

Muitas vezes, a desinstalação do cliente VPN pode causar problemas. Para evitar isso, use um desinstalador de terceiros para uma correção rápida. Os desinstaladores de terceiros cuidam de tudo, desde a exclusão dos executáveis ​​e registros até arquivos de programa e dados de cache. Assim, eles tornam a desinstalação mais simples e acessível. Alguns dos melhores softwares de desinstalação de 2021 estão listados abaixo.

Siga as etapas fornecidas para desinstalar a VPN usando o Revo Uninstaller :

1. Instale o Revo Uninstaller através do site oficial(official website) clicando em FREE DOWNLOAD, conforme ilustrado abaixo.

Instale o Revo Uninstaller no site oficial clicando em FREE DOWNLOAD.  Erro TVAPP 00100 no Xfinity Stream

2. Abra o Revo Uninstaller e navegue até o cliente VPN.

3. Agora, clique no cliente VPN(VPN client) e selecione Desinstalar( Uninstall) no menu superior.

Observação:(Note:) usamos o Discord como exemplo para ilustrar as etapas desse método.

selecione o programa e clique em Desinstalar na barra de menu superior

4. Marque a caixa ao lado de Criar um ponto de restauração do sistema antes de desinstalar(Make a System Restore Point before uninstall) e clique em Continuar(Continue) .

Clique em Continuar para confirmar a desinstalação.  Erro TVAPP 00100 no Xfinity Stream

5. Agora, clique em Scan para exibir todos os arquivos deixados no registro.

Clique em digitalizar para exibir todos os arquivos restantes no registro.

6. Em seguida, clique em Selecionar tudo,(Select all, ) seguido de Excluir(Delete) .

7. Confirme a solicitação clicando em Sim.(Yes.)

8. Certifique-se de que todos os arquivos VPN foram excluídos repetindo a Etapa 5(Step 5) . Um prompt informando que o desinstalador do Revo não encontrou nenhum item restante(Revo uninstaller hasn’t found any leftover items ) deve ser exibido.

Aparece um prompt informando que o desinstalador do Revo não encontrou nenhum item restante.

9. Reinicie o seu PC(Restart your PC) depois que o cliente VPN e todos os seus arquivos forem excluídos completamente.(VPN)

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o erro TVAPP-00100 (fix error TVAPP-00100) no Xfinity Stream(on Xfinity Stream) . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.



About the author

Sou desenvolvedor web com experiência em Firefox e Google Docs. Sou formado em administração de empresas pela Universidade da Flórida. Minhas habilidades incluem: desenvolvimento de sites, sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), análise de dados e design de interface de usuário. Sou um consultor experiente que pode ajudar sua equipe a criar sites e aplicativos eficazes.



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