Corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream
Muitas vezes você pode enfrentar o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream sempre que tentar ativar sua conta ou tentar entrar. Este é um erro comum relatado por muitos usuários. Por isso(Hence) , trazemos um guia perfeito que fornecerá várias soluções para corrigir o erro TVAPP-00100(fix error TVAPP-00100) . Então, continue lendo!
Como corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream
(How to Fix Error TVAPP-00100 on Xfinity Stream
)
Vamos primeiro entender o que esse erro significa e as possíveis causas por trás do mesmo antes de nos aprofundarmos nos métodos diretamente.
Você pode assistir a conteúdo de vídeo sob demanda navegando pelo Xfinity Stream se tiver uma conexão ativa com a Internet. No entanto, você pode encontrar o referido erro. E assim que aparecer, será sugerido que você limpe o cache e atualize a página da web.
Aqui estão alguns motivos significativos que causam esse erro no Xfinity Stream:
- Roteador incompatível –(Incompatible Router – ) Se você tiver problemas de configuração TCP/IP ou cache de dados do roteador corrompido, você enfrentará o erro com mais frequência.
- Endereço de nome de domínio inconsistente –(Inconsistent Domain Name Address – ) Quando você enfrenta inconsistência de endereço de nome de domínio(Domain Name Address) , a conexão de rede do servidor Comcast será interrompida com mais frequência.
- Cache de navegador corrompido(Corrupt Browser Cache- ) - Às vezes, você pode enfrentar esse erro quando tiver um cache de navegador corrompido em seu sistema. Embora este seja um motivo raro que aciona o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream , é recomendado pela Comcast limpar o cache para resolver esse problema.
- Interferência de proxy ou VPN -(Proxy or VPN Interference- ) Às vezes, uma configuração de conexão inadequada entre o servidor Xfinity e a VPN ou servidor proxy pode desencadear o referido erro.
Método 1: Reinicie seu roteador(Method 1: Restart Your Router)
Todos os problemas de conectividade associados ao Xfinity Stream , incluindo o erro TVAPP-00100 , serão resolvidos se você reiniciar o roteador. Isso limpará os dados TCP/IP sem perda de dados e reiniciará a conectividade de rede. Siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar seu roteador e forçar seu dispositivo a estabelecer uma conexão de rede novamente:
1. Pressione o ON/OFF button na parte traseira do roteador para desligá-lo.
2. Agora, desconecte o cabo de alimentação(disconnect the power cable ) e espere até que a energia seja totalmente drenada dos capacitores.
3. Aguarde um minuto(Wait for a minute) antes de restaurar a energia e, em seguida, restabeleça a conexão de rede(re-establish the network connection) .
Método 2: Redefinir seu roteador(Method 2: Reset Your Router)
Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, reinicie seu roteador para resolver o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream . Esta é uma correção simples e funciona na maioria das vezes.
Nota:(Note: ) Redefinir o roteador irá definir o roteador para suas configurações de fábrica e todos os dados, incluindo credenciais, conexões na lista negra, etc., serão apagados. Portanto(Hence) , anote suas credenciais de ISP antes de redefinir seu roteador.(note your ISP credentials before you reset your router.)
1. Encontre o botão RESET em seu roteador. Geralmente é embutido para evitar a pressão acidental.
2. Pressione e segure o botão RESET por cerca de 10 segundos.
Nota:(Note: ) Você precisará de dispositivos apontadores como um pino, chave de fenda ou palito de dente para pressionar o botão RESET .
3. Aguarde um pouco e certifique-se de que a conexão de rede(network connection) seja restabelecida.
Verifique se o erro foi corrigido agora. Caso contrário, tente redefinir(resetting) todas as configurações de rede conforme explicado no próximo método.
Leia também: (Also Read:) Login do roteador Xfinity: como fazer login em um roteador Comcast Xfinity(Xfinity Router Login: How to Login to a Comcast Xfinity Router)
Método 3: Redefinir a configuração de rede(Method 3: Reset Network Configuration)
Limpe a configuração de DNS e force seu roteador com novos valores, juntamente com um procedimento de renovação para resolver vários conflitos, incluindo a limpeza de cache corrompido e dados (DNS)DNS . Além disso, as configurações de rede serão redefinidas(network settings will be reset) para seu estado inicial e você receberá um novo endereço IP do roteador. Siga estas instruções para redefinir sua configuração de rede no Windows 10:
1. Pressione a tecla Windows e digite cmd na barra de pesquisa.
2. Inicie o prompt(Command Prompt) de comando clicando na opção Executar como administrador(Run as administrator) , conforme mostrado abaixo.
3. Agora, digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter .
netsh winsock reset netsh int ip set dns ipconfig /flushdns ipconfig /renew
4. Reinicie(Restart ) seu PC assim que os comandos forem executados com sucesso.
Método 4: limpar o cache e os cookies do navegador
(Method 4: Clear Browser Cache & Cookies
)
Embora o cache e os cookies ajudem a fornecer uma experiência de navegação aprimorada. Com o tempo, o cache e os cookies aumentam de tamanho e queimam seu espaço em disco, causando vários problemas no sistema. Portanto(Hence) , você pode tentar limpá-los para corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream .
Observação:(Note:) explicamos o processo para o Google Chrome. (Google Chrome.)Você pode seguir etapas semelhantes em outros navegadores da web.
1. Navegue até o navegador Chrome .
2. Agora, clique nos três pontos(three dots) no canto superior direito.
3. Aqui, clique em Mais ferramentas,(More tools,) conforme ilustrado.
4. Clique em Limpar dados de navegação…(Clear browsing data… )
5. Selecione o intervalo de tempo (por exemplo, Todo o tempo)(Time range (e.g. All time) ) e clique em Limpar dados(Clear data) .
Nota(Note) : Certifique-se de que as opções Cookies e outros dados do site(Cookies and other site data ) e Imagens e arquivos em cache(Cached images and files) estejam marcadas antes de limpar os dados do navegador.
Leia também: (Also Read:) Como limpar o cache e os cookies no Google Chrome(How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome)
Método 5: Desative o servidor proxy(Method 5: Disable Proxy Server)
Às vezes, a conexão com o aplicativo Xfinity é interrompida se você usar uma conexão de servidor proxy. Nesse caso, é recomendável desabilitar o servidor proxy em seu sistema e tentar o streaming novamente.
1. Digite, pesquise e inicie as Configurações de Proxy(Proxy Settings) através da barra de pesquisa do Windows , conforme mostrado.(Windows search)
2. Aqui, desative(toggle OFF) a opção Usar um servidor(Use a proxy server ) proxy em Configuração manual de proxy,(Manual Proxy Setup, ) conforme destacado.
Método 6: Desabilitar ou desinstalar o cliente VPN(Method 6: Disable or Uninstall VPN Client)
Da mesma forma, se você estiver usando um cliente VPN , tente desativá-lo ou desinstalá-lo do sistema para corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream.(fix error TVAPP-00100 on Xfinity Stream.)
Método 6A: Desabilitar Cliente VPN(Method 6A: Disable VPN Client)
Siga as etapas abaixo mencionadas para desativar o cliente VPN no Windows PC:
1. Abra as configurações de VPN(VPN Settings) pesquisando-as na barra de pesquisa do Windows , conforme mostrado(Windows Search )
2. Aqui, desconecte todos os serviços VPN ativos desativando as opções VPN(VPN options) em Opções avançadas(Advanced Options) , conforme ilustrado abaixo.
Por fim, verifique se o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream foi resolvido.
Método 6B: Desinstalar o cliente VPN(Method 6B: Uninstall VPN Client)
Muitas vezes, a desinstalação do cliente VPN pode causar problemas. Para evitar isso, use um desinstalador de terceiros para uma correção rápida. Os desinstaladores de terceiros cuidam de tudo, desde a exclusão dos executáveis e registros até arquivos de programa e dados de cache. Assim, eles tornam a desinstalação mais simples e acessível. Alguns dos melhores softwares de desinstalação de 2021 estão listados abaixo.
- Desinstalador de Programas Wise(Wise Program Uninstaller)
- Desinstalador IObit(IObit Uninstaller)
Siga as etapas fornecidas para desinstalar a VPN usando o Revo Uninstaller :
1. Instale o Revo Uninstaller através do site oficial(official website) clicando em FREE DOWNLOAD, conforme ilustrado abaixo.
2. Abra o Revo Uninstaller e navegue até o cliente VPN.
3. Agora, clique no cliente VPN(VPN client) e selecione Desinstalar( Uninstall) no menu superior.
Observação:(Note:) usamos o Discord como exemplo para ilustrar as etapas desse método.
4. Marque a caixa ao lado de Criar um ponto de restauração do sistema antes de desinstalar(Make a System Restore Point before uninstall) e clique em Continuar(Continue) .
5. Agora, clique em Scan para exibir todos os arquivos deixados no registro.
6. Em seguida, clique em Selecionar tudo,(Select all, ) seguido de Excluir(Delete) .
7. Confirme a solicitação clicando em Sim.(Yes.)
8. Certifique-se de que todos os arquivos VPN foram excluídos repetindo a Etapa 5(Step 5) . Um prompt informando que o desinstalador do Revo não encontrou nenhum item restante(Revo uninstaller hasn’t found any leftover items ) deve ser exibido.
9. Reinicie o seu PC(Restart your PC) depois que o cliente VPN e todos os seus arquivos forem excluídos completamente.(VPN)
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o erro TVAPP-00100 (fix error TVAPP-00100) no Xfinity Stream(on Xfinity Stream) . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.
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