A marca mais recente a ser criticada por instalar software adicional nos PCs dos usuários sem seu consentimento é a HP . A marca lançou discretamente um serviço de telemetria^(Telemetry) conhecido como “ HP Touchpoint Manager ” em seus PCs para enviar dados de volta à HP. O evento levantou algumas sérias preocupações de privacidade. Pior, o serviço foi relatado por diminuir o desempenho das máquinas.

Desinstalando o programa HP Touchpoint Manager^{(HP Touchpoint Manager Program)}

Uma descrição no site da HP dizia que o serviço foi lançado como uma ferramenta de gerenciamento remoto e entregue à sua linha de PCs como serviço^(Service) ( DaaS ) Analytics e recursos de gerenciamento proativo^{(Proactive Management)} . Outra página delineou a lista de recursos que o software suporta, como habilitar o firewall e configurar alguns recursos de implantação de aplicativos.

Como mencionado anteriormente, o serviço é conhecido por enviar dados para a HP uma vez por dia. Os usuários podem verificá-lo navegando para o seguinte endereço de caminho ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface na unidade C. Embora a nova mudança pareça vantajosa para os clientes corporativos, pois eles dependem muito dos recursos de gerenciamento remoto, não é de forma alguma benéfica ou útil para usuários pessoais. Então, por que a HP decidiu instalar esse serviço em PCs domésticos? A empresa não tem respostas para essa pergunta, mas nos faz acreditar que existe um potencial buraco de privacidade.

O que você deveria fazer?^{(What should you do?)}

Opção 1^{(Option 1)} : Acesse o Services Manager e verifique se a HP realmente instalou o HP Touchpoint Manager em seu PC Windows. Para isso, abra a caixa de diálogo 'Executar', digite services.msc e pressione a tecla Enter^(Enter-key) no teclado.

Agora, procure o HP Touchpoint Analytics Client na lista de Serviços.

Se você encontrá-lo lá, significa que o HP Touchpoint Manager está instalado.

Clique duas vezes^{(Double-click)} no Serviço^(Service) para abrir seus detalhes e defina seu tipo de inicialização como ^(Startup)Desativado^(Disabled) e selecione Parar^(Stop) para interrompê-lo na sessão atual.

Opção 2^{(Option 2)} : Programas do Windows

Novamente, abra a caixa de diálogo Executar . ^(Run)No campo vazio fornecido, digite appwiz.cpl para carregar o miniaplicativo do painel de controle ' Programas e Recursos'.^(Programs)

Aqui, encontre o HP Touchpoint Manager^{(HP Touchpoint Manager)} . Quando encontrado, clique com o botão direito do mouse no nome do programa e selecione 'Desinstalar' para removê-lo.

Você o está vendo instalado no seu PC HP?^{(Are you seeing it installed on your HP PC?)}

Remove HP's Telemetry program HP Touchpoint Manager on Windows 10

Thе latest brand to come undеr fire for installing additionаl softwarе on υsers’ PCs without their consent is HP. The brand quietly rolled out a Telemetry service known as “HP Touchpoint Manager” on its PCs for sending data back to HP. The event raised some serious privacy concerns. Worse, the service was reported of slowing down the performance of machines.

Uninstalling HP Touchpoint Manager Program

A description on the HP website read the service was rolled out as a remote management tool and delivered to its line of PCs as a Service (DaaS) Analytics and Proactive Management capabilities. Another page outlined the list of features the software supports like enabling the firewall and configuring few application deployment features.

As mentioned earlier, the service is known to send data to HP once per day. Users can verify it by navigating to the following path address ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface on C drive. Although, the new change appears advantageous to enterprise customers as they rely greatly on remote management capabilities it is by no stretch of imagination beneficial or useful for personal users. So, why has HP decided to install this service on home PCs? The company has no answers to this question but it makes us believe that a potential privacy hole exists.

What should you do?

Option 1: Access Services Manager and verify if HP has really installed the HP Touchpoint Manager on your Windows PC. For this, open ‘Run’ dialog box, type services.msc and hit the Enter-key on the keyboard.

Now, look for HP Touchpoint Analytics Client in the Services listing.

If you find it there, it means HP Touchpoint Manager is installed.

Double-click on the Service to open its details and set its Startup type to Disabled and select Stop to stop it in the current session.

Option 2: Windows Programs

Again, open the Run dialog box. In the empty field provided there, type appwiz.cpl to load the ‘Programs and Features’ control panel applet.

Here, find HP Touchpoint Manager. When found, right-click the program name, and select ‘Uninstall’ to remove it.

Are you seeing it installed on your HP PC?

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