Com mais de 1,5 bilhão de usuários em geral e mais de 1 bilhão deles usando a versão mais recente do Windows , você pode pensar que atualizar o Windows^(Windows) seria um processo perfeito. Para o desânimo dos usuários do Windows 10, o processo não é completamente perfeito e dá uma ou duas birras de vez em quando. As birras/erros vêm de várias formas, como janelas que não baixam atualizações, as instalam ou ficam travadas durante o processo^{(getting stuck during the process)} , etc. Qualquer um desses erros pode impedi-lo de instalar as atualizações mais recentes, que geralmente trazem correções de bugs e novos recursos.

Neste artigo, analisamos os motivos do referido erro e procedemos a corrigi-lo usando um dos muitos métodos disponíveis para nós.

Why do Windows 10 updates fail to install/download?

Todas as atualizações lançadas para usuários do Windows 10 são realizadas pelo Windows Update . Suas funções incluem baixar automaticamente novas atualizações e instalá-las em seu sistema. No entanto, os usuários geralmente reclamam de ter uma longa lista de atualizações pendentes, mas não conseguem baixá-las ou instalá-las por motivos desconhecidos. Às vezes, essas atualizações são marcadas como 'Aguardando download' ou 'Aguardando instalação', mas nada parece acontecer mesmo depois de um longo período de espera. Alguns dos motivos e casos em que o Windows Update^{(Windows Update)} pode não funcionar corretamente incluem:

• Após a atualização dos criadores
• O serviço Windows Update^{(Windows Update)} pode estar corrompido ou não estar em execução
• Devido à falta de espaço em disco
• Devido às configurações de proxy
• Por causa da BIOS

Corrigir^(Fix) o erro de atualização do Windows 10 não instala^{(Install Error)}

Certifique-se de  criar um ponto de restauração^{(create a restore point)}  caso algo dê errado. Existem vários métodos para corrigir as atualizações do Windows que não instalam ou baixam 0x800f0984 2H1 error^{(download 0x800f0984 2H1 error)} ..

Felizmente, para cada problema, há uma solução. Bem^(Well) , mais de um se você perguntar aos gurus da tecnologia. Da mesma forma, existem algumas soluções alternativas para os erros de atualização do Windows 10 . Alguns deles são realmente simples, como executar o solucionador de problemas integrado ou alguns comandos no prompt de comando, entre outras coisas.

No entanto, recomendamos que você reinicie o PC e verifique se o erro persiste. Se não, vá em frente para tentar o primeiro método.

Método 1: Use a solução de problemas do Windows^{(Method 1: Use Windows troubleshooter)}

O Windows 10 tem um solucionador de problemas embutido para cada função/recurso que pode dar errado e continua sendo a escolha número um para todos os usuários de tecnologia disponíveis. No entanto, raramente faz o trabalho. Embora esse método não garanta inteiramente uma solução para seus problemas de atualização, é o mais fácil da lista e não requer nenhum conhecimento. Aqui vamos nos

1. Clique no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da barra de tarefas (ou pressione a Windows key + S ), procure por Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique em Abrir.

2. Aqui, verifique a lista de itens e encontre 'Solução de problemas'^{(‘Troubleshooting’)} . Para facilitar a procura do mesmo, você pode alternar para ícones pequenos clicando na seta ao lado de “ Visualizar por:^{(View by:)} ”. Uma vez encontrado, clique no rótulo de solução de problemas para abrir.

3. O Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}atualizações^(Updates) não está disponível na tela inicial de solução de problemas, mas pode ser encontrado clicando em 'Visualizar tudo'^{(‘View all’ )} no canto superior esquerdo.

4. Depois de procurar todas as opções de solução de problemas disponíveis, você verá uma lista de problemas para os quais você pode executar o solucionador de problemas. Na parte inferior da lista de itens estará o Windows Update com a descrição ' Resolver problemas que impedem a atualização do Windows^{(Resolve problems that prevent you from updating Windows)} '.

5. Clique nele para iniciar o solucionador de problemas do Windows Update.^{(Windows Update troubleshooter.)}

6. O solucionador de problemas de atualizações também pode ser acessado por meio de Configurações^(Settings) . Para fazer isso, abra as Configurações^{(Windows Settings)} do Windows ( Windows key + I ), clique em Atualizar^(Update) e segurança seguido de Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} no painel esquerdo e, finalmente, expanda o Windows Update^{(Windows Update)} e clique em Executar o solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

Além disso, por motivos desconhecidos, a solução de problemas de atualizações não está disponível no Windows 7 e 8, mas você pode executar a solução de problemas de atualização do Windows no Windows 10^{(run Windows update troubleshooter on Windows 10)} e 11., mas pode executar a solução de problemas de atualização do Windows no Windows 10^{(run Windows update troubleshooter on Windows 10)} e 11.. No entanto, você pode baixe-o do seguinte site Windows Update Troubleshooter e instale-o.

7. Na caixa de diálogo a seguir, clique em Avançar^{(Next )} para prosseguir com a solução de problemas.

8. O solucionador de problemas agora começará a trabalhar e tentará detectar todos e quaisquer problemas que possam estar causando erros durante a atualização. Deixe-o seguir seu curso e siga todas as instruções na tela^{( follow all the on-screen prompts)} para resolver o problema.

9. Quando o solucionador de problemas terminar de detectar e resolver todos os problemas, reinicie o PC^{(restart your PC)} e, ao retornar, tente baixar e atualizar o Windows novamente.

Embora seja possível que o solucionador de problemas sozinho tenha diagnosticado todos os problemas e os tenha resolvido para você, há chances iguais de que isso não aconteça. Se for esse o caso, você pode continuar tentando o método 2.

Método 2: automatizar o serviço Windows Update^{(Method 2:  Automise Windows Update service)}

Como mencionado anteriormente, todas as coisas relacionadas à atualização do Windows são tratadas pelo serviço Windows Update . A lista de tarefas inclui baixar automaticamente quaisquer novas atualizações do sistema operacional, instalar atualizações de software enviadas OTA para aplicativos como Windows Defender , Microsoft Security Essentials , etc.

1. Inicie o comando Executar pressionando a tecla ^{(Launch Run)}Windows + R no computador ou clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar^(Run) no menu do usuário avançado.

2. No comando de execução, digite services.msc e clique no botão OK.

3. Na lista de serviços, localize o Windows Update^{(Windows Update)} e clique com o botão direito nele. Selecione Propriedades^{(Properties )} na lista de opções.

4. Na guia Geral^(General) , clique na lista suspensa ao lado de Tipo de inicialização^(Start-up) e escolha Automático^(Automatic) .

Verifique se o serviço está em execução (o status do serviço deve ser exibido em execução), caso contrário, clique em Iniciar^(Start) seguido de Aplicar^(Apply) e OK para registrar todas as alterações que fizemos.

5. Agora, de volta à lista de serviços, procure por Background Intelligent Transfer Service (BITS) , clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.^{(Properties.)}

Repita^(Repeat) a etapa 4 e defina o tipo de inicialização como Automático^(Automatic) .

6. Para a etapa final, procure por Serviços de Criptografia^{(Cryptographic Services)} , clique com o botão direito do mouse, escolha propriedades e repita a etapa 4 para definir o tipo de inicialização como Automático^(Automatic) .

Por fim, feche a janela Serviços^(Services) e reinicie. Verifique se você consegue corrigir as atualizações do Windows 10 não instalarão o erro,^{(fix Windows 10 updates won’t install error,)}  caso contrário, continue rolando para tentar o próximo método.

Método 3: usando o prompt de comando^{(Method 3: Using Command Prompt)}

Para o próximo método, nos voltamos para o prompt^{(Command Prompt)} de comando : um bloco de notas preto simples com poder indefinido. Tudo que você precisa fazer é digitar os comandos corretos e o aplicativo irá executá-lo para você. Embora, o erro que temos em nossas mãos hoje não seja muito geral e exigirá que executemos mais do que alguns comandos. Começamos abrindo o prompt^{(Command Prompt)} de comando como administrador^{(Administrator)} .

1. Abra o prompt de comando como administrador^{(Open Command Prompt as Administrator)} .

Independentemente^{(Irrespective)} do modo de acesso, será exibido um pop-up de controle de conta de usuário solicitando permissão para permitir que o aplicativo faça alterações em seu computador. Clique^(Click) em Sim^(Yes) para conceder permissão e continuar.

2. Quando a janela do Prompt de Comando^{(Command Prompt)} for aberta, digite os seguintes comandos um por um, pressione Enter após digitar cada linha e aguarde a execução do comando antes de inserir o próximo.

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net localgroup administrators
networkservice /add
net localgroup administrators localservice /add

Depois de terminar de executar todos os comandos acima, feche a janela do prompt de comando, reinicie o PC e verifique se o erro foi resolvido no retorno.

Método 4: Desinstalar aplicativos de malware^{(Method 4: Uninstall Malware applications)}

As atualizações do Windows^{(Windows Updates)} geralmente trazem correções para malware e, portanto, muitos aplicativos de malware em sua chegada alteram primeiro as atualizações do Windows^{(Windows Updates)} e os serviços essenciais e os impedem de funcionar corretamente. Simplesmente^(Simply) se livrar de todos os aplicativos de malware^{(rid of all malware applications)} em seu sistema fará com que as coisas voltem ao normal e deve resolver o erro para você.

Se você tiver algum software especializado de terceiros, como um antivírus ou um aplicativo antimalware, vá em frente e execute uma verificação no mesmo. No entanto, se você confiar apenas na Segurança do Windows^{(Windows Security)} , siga as etapas abaixo para executar uma verificação.

1. Clique no botão iniciar, procure por Segurança do Windows^{(Windows Security)} e pressione enter para abrir.

2. Clique em Proteção contra vírus e ameaças^{(Virus & threat protection)} para abrir o mesmo.

3. Agora, existem mais do que alguns tipos de varreduras que você pode executar. Uma verificação rápida, uma verificação completa e também uma verificação personalizada são as opções disponíveis. Faremos uma varredura completa para livrar nosso sistema de todo e qualquer malware.

4. Clique em Opções de digitalização^{(Scan options)}

5. Selecione a opção Verificação completa^{(Full Scan)} e clique no botão Verificar agora^{(Scan now)} para iniciar a verificação.

6. Após a verificação do sistema de segurança, será informado o número de ameaças com seus detalhes. Clique^(Click) em Limpar^(Clean) ameaças para removê-las/colocá-las em quarentena.

7. Reinicie seu PC e verifique se você consegue corrigir o erro de instalação do Windows 10,^{(fix Windows 10 updates won’t install error,)} caso contrário, continue para o próximo método.

Método 5: Aumente o espaço livre em disco^{(Method 5: Increase free disk space)}

Outro possível motivo para o erro pode ser a falta de espaço em disco interno. A falta de espaço^{(lack of space)} implica que o Windows^(Windows) não poderá baixar novas atualizações do sistema operacional e muito menos instalá-las. Limpar seu disco rígido excluindo ou desinstalando alguns arquivos desnecessários deve resolver esse problema para você. Embora existam vários aplicativos de terceiros que limparão seu disco para você, vamos nos ater ao aplicativo de limpeza de disco integrado^{(Disk Cleanup)} .

1. Inicie o comando Executar pressionando a Windows key + R no teclado.

2. Digite diskmgmt.msc e pressione enter para abrir o gerenciamento de disco.

3. Na janela de gerenciamento de disco, escolha a unidade do sistema (geralmente a unidade C), clique com o botão direito nela e escolha Propriedades^(Properties) .

4. Na caixa de diálogo a seguir, clique no botão Limpeza de disco^{(Disk Cleanup)} .

O aplicativo agora verificará sua unidade em busca de arquivos temporários ou desnecessários que possam ser excluídos. O processo de verificação pode levar alguns minutos, dependendo do número de arquivos na unidade.

5. Após alguns minutos, o pop-up Limpeza de disco^{(Disk Cleanup)} com uma lista de arquivos que podem ser excluídos será exibido. Marque a caixa ao lado dos arquivos que você deseja excluir e clique em OK para excluí-los.

6. Outra mensagem pop-up dizendo ' Tem^(Are) certeza de que deseja excluir estes arquivos permanentemente? ' chegará. Clique^(Click) em Excluir arquivos^{(Delete Files)} para confirmar.

Recomendado: ^{(Recommended: )}

• Recupere senhas esquecidas do Windows 10 com PCUnlocker^{(Recover Windows 10 Forgotten Passwords with PCUnlocker)}
• Como mover programas instalados para outra unidade no Windows 10^{(How to Move Installed Programs To Another Drive In Windows 10)}

Esperamos que um dos métodos acima tenha funcionado e você tenha conseguido corrigir com êxito as atualizações do Windows 10 não instalarão o erro^{( fix Windows 10 updates won’t install error)} . Além dos métodos mencionados, você também pode tentar voltar a um ponto de restauração^{(restore point)} durante o qual o erro não existia ou instalar uma versão limpa do Windows .

Fix Windows 10 Updates Won't Install Error

With over 1.5 billion overall users and more thаn 1 billion of these using the latest verѕion of Windows, you might think updating Windowѕ would be a seamless process. To the dismay of windows 10 users, the process isn’t completely flawless and throws a tantrum or two every now and then. Τhe tantrums/errors come in various forms such as wіndows fаiling to download updates, install them or getting stuck during the process, etc. Any of these errors can stop you from installing the latest updates which often bring along bug fixes and new features.

In this article, we go over the reasons for the said error and proceed to fix it by using one of the many methods available to us.

Why do Windows 10 updates fail to install/download?

All updates that are rolled to Windows 10 users are carried through by Windows Update. Its functions include automatically downloading new updates and installing them on your system. However, users often complain about having a long list of pending updates but not being able to download or install them for reasons unknown. Sometimes these updates are marked as ‘Waiting to be downloaded’  or ‘Waiting to be installed’ but nothing seems to happen even after waiting for a long period. Some of the reasons and instances when Windows Update may not function properly include:

• After Creators update
• Windows Update service may be corrupt or not running
• Due to the lack of disk space
• Due to proxy settings
• Because of BIOS

Fix Windows 10 Updates Won’t Install Error

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong. There are several methods to fix Windows updates won’t install or download 0x800f0984 2H1 error..

Fortunately, for every problem, there is a solution. Well, more than one if you ask tech gurus. Similarly, there are quite a few workarounds to the Windows 10 update errors. Some of them are really simple like running the builtin troubleshooter or a few commands in the command prompt among other things.

However, we advise you to perform a PC restart and then check if the error persists. If not, move on to try the first method.

Method 1: Use Windows troubleshooter

Windows 10 has an inbuilt troubleshooter for every function/feature that could go wrong and remains the number one choice for every tech user out there. However, it seldom gets the job done. While this method doesn’t entirely guarantee a solution to your update woes, it is the easiest one in the list and doesn’t require any expertise. So, here we go

1. Click on the start button at the bottom left of the taskbar (or press Windows key + S), search for Control Panel and click on Open.

2. Here, scan the list of items and find ‘Troubleshooting’. To make looking for the same easier, you can switch to small icons by clicking on the arrow next to “View by:“. Once found, click on the troubleshooting label to open.

3. The Updates Troubleshooter isn’t available on the home screen of troubleshooting but can be found by clicking on the ‘View all’ from the top left corner.

4. After looking for all the available troubleshooting options, you will be presented with a list of problems that you can run the troubleshooter for. At the bottom of the list of items will be Windows Update with the description ‘Resolve problems that prevent you from updating Windows’.

5. Click on it to launch Windows Update troubleshooter.

6. The updates troubleshooter can also be accessed via Settings. To do so, open Windows Settings (Windows key + I), click on Update & security followed by Troubleshoot in the left panel and finally expand Windows Update & click on Run the troubleshooter.

Also, for reasons unknown, the updates troubleshooter is not available on Windows 7 and 8, but you can run Windows update troubleshooter on Windows 10 & 11., but you can run Windows update troubleshooter on Windows 10 & 11.. However, you can download it from the following site Windows Update Troubleshooter and install it.

7. In the following dialogue box, click on Next to proceed with troubleshooting.

8. The troubleshooter will now get to work and try to detect any & all problems that might be causing errors while updating. Let it run its course and follow all the on-screen prompts to resolve the issue.

9. Once the troubleshooter is done detecting and resolving all the problems, restart your PC and on return try downloading & updating windows again.

While it is possible that the troubleshooter alone diagnosed all the problems and solved them for you, there are equal chances that it didn’t. If that’s the case then you may proceed to trying method 2.

Method 2:  Automise Windows Update service

As mentioned earlier, all things related to updating windows is handled by the Windows Update service. The list of tasks includes automatically downloading any new OS updates, installing software updates sent OTA for applications such as Windows Defender, Microsoft Security Essentials, etc.

1. Launch Run command by pressing Windows key + R on your computer or right-clicking on the start button and selecting Run from the power user menu.

2. In the run command, type services.msc and click on the OK button.

3. From the entailing list of services, find Windows Update and right-click on it. Select Properties from the list of options.

4. In the General tab, click on the drop-down list next to Start-up type and choose Automatic.

Ensure that the service is running (service status should display running), if not, click on Start followed by Apply and OK to register all the changes we made.

5. Now, back in the list of services, look for Background Intelligent Transfer Service (BITS), right-click on it and select Properties.

Repeat step 4 and set start-up type to Automatic.

6. For the final step, search for Cryptographic Services, right-click, choose properties and repeat step 4 to set start-up type to Automatic.

Finally, close the Services window and perform a restart. Check if you’re able to fix Windows 10 updates won’t install error, if not, keep scrolling to try the next method.

Method 3: Using Command Prompt

For the next method, we turn to the Command Prompt: a plain black notepad with undefined power. All you need to do is type in the right commands and the application will run it for you. Although, the error we have on our hands today isn’t quite general and will require us to run more than a few commands. We start off by opening Command Prompt as Administrator.

1. Open Command Prompt as Administrator.

Irrespective of the mode of access, a user account control pop up requesting permission to allow the app to make changes to your computer will be displayed. Click on Yes to grant permission and continue.

2. Once the Command Prompt window opens up, type the following commands one by one, press enter after typing each line and wait for the command to execute before entering the next one.

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net localgroup administrators
networkservice /add
net localgroup administrators localservice /add

After you are done executing all the above commands, close the command prompt window, restart your PC and check if the error has been resolved on return.

Method 4: Uninstall Malware applications

Windows Updates often bring along fixes for malware and therefore many malware applications on their arrival first alter with Windows Updates & essential services and stop them from working properly. Simply getting rid of all malware applications on your system will turn things back to normal and should solve the error for you.

If you have any specialized third-party software such as an anti-virus or an anti-malware application then go ahead and run a scan on the same. However, if you only rely on Windows Security then follow the below steps to run a scan.

1. Click on the start button, search for Windows Security and press enter to open.

2. Click on Virus & threat protection to open the same.

3. Now, there are more than a few types of scans that you can run. A quick scan, full scan and also a customized scan are the available options. We will be running a full scan to rid our system of any and all malware.

4. Click on Scan options

5. Select the Full Scan option and click on the Scan now button to start scanning.

6. Once the security system is done scanning, the number of threats with their details will be reported. Click on Clean threats to remove/quarantine them.

7. Restart your PC and check if you’re able to fix Windows 10 updates won’t install error, if not, continue to the next method.

Method 5: Increase free disk space

Another possible reason for the error may be a lack of internal disk space. A lack of space implies Windows won’t be able to download any new OS updates let alone install them. Cleaning up your hard drive by deleting or uninstalling some unnecessary files should solve this problem for you. While there are multiple third-party applications that will clean up your disk for you, we will stick to the builtin Disk Cleanup application.

1. Launch Run command by pressing Windows key + R on your keyboard.

2. Type diskmgmt.msc and press enter to open disk management.

3. In the disk management window, choose the system drive (usually C drive), right-click on it and choose Properties.

4. From the following dialogue box, click on the Disk Cleanup button.

The application will now scan your drive for any temporary or unnecessary files that can be deleted. The scanning process can take up to a few minutes depending on the number of files in the drive.

5. After a few minutes, Disk Cleanup pop-up with a list of files that can be deleted will be displayed. Tick the box next to the files you would like to delete and click on OK to delete them.

6. Another pop-up message reading ‘Are you sure you want to permanently delete these files? ’ will arrive. Click on Delete Files to confirm.

Recommended: 

• Recover Windows 10 Forgotten Passwords with PCUnlocker
• How to Move Installed Programs To Another Drive In Windows 10

We hope one of the above methods worked and you were able to successfully fix Windows 10 updates won’t install error. Apart from the mentioned methods, you could also try going back to a restore point during which the error didn’t exist or installing a clean version of Windows.

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