Alguns usuários de PC que executam Windows 11/10 podem notar que o Outlook e outros aplicativos não lembrarão os detalhes de login na reinicialização. Nesta postagem, forneceremos uma breve explicação sobre por que você pode encontrar essa anomalia, além de fornecer a solução/solução alternativa mais adequada que você pode tentar para resolver esse problema com sucesso.

O Windows permite que as credenciais sejam armazenadas no Credential Manager . As credenciais armazenadas podem ser usadas para fazer logon em sites, aplicativos conectados e redes. O Credential Manager^{(Credential Manager)} permite visualizar e excluir essas credenciais.

No entanto, na atualização do ^(Update)Windows 10 de ^{(Windows 10)} maio de 2020^{(May 2020)} ( versão 2004^{(Version 2004)} ), o Credential Manager parece estar quebrado - porque um bug faz com que o Credential Manager esqueça as credenciais salvas.

O fato é que alguns usuários notaram que seus logins e senhas salvos usados ​​para autorização em sites e aplicativos desapareceram. Foi relatado que quando os usuários afetados redigitam e salvam as credenciais, a situação não muda, pois elas desaparecem após a reinicialização do computador.

Com base nas mensagens de usuários que apareceram no site de suporte da Microsoft , o problema afeta um grande número de aplicativos, incluindo Outlook , Lastpass , Edge , Chrome , OneDrive , além de vários serviços VPN .

O Outlook^(Outlook) e outros aplicativos não lembrarão dos detalhes de login

Esse problema ocorre quando algumas tarefas do Agendador de Tarefas do ^{(Task Scheduler Tasks)}Windows 10 são configuradas de uma determinada maneira. Uma tarefa que parece causar o problema é a  tarefa do utilitário de participação do cliente HP^{(HP Customer participation utility task)} .

Até que uma correção permanente seja lançada pela Microsoft , você pode tentar a solução/soluções abaixo em nenhuma ordem específica.

1. Desabilite certas tarefas usando o Agendador de Tarefas^{(Task Scheduler)}
2. Reconecte a conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} ao Windows
3. Reverter para uma versão anterior do Windows
4. Atualize para a versão mais recente disponível do Windows

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Desabilite^(Disable) certas tarefas usando o Agendador de Tarefas^{(Task Scheduler)}

Faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu de usuário avançado^{(open Power User Menu)} .
• Toque em A no teclado para iniciar o PowerShell no modo administrador/elevado.
• No console do PowerShell , ccopy e cole no comando abaixo e pressione Enter .

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

Se você vir quaisquer Tarefas^(Tasks) listadas na saída do PowerShell , anote-as.

Em seguida, vá para o Agendador de Tarefas do Windows e desative todas as tarefas encontradas no comando acima. Veja como:

• Na caixa Pesquisa do Windows 10, digite  Agendador de Tarefas^{(Task Scheduler)}  e abra o aplicativo Agendador de Tarefas .^{(Task Scheduler)}
• Localize a tarefa na janela^(Window) ( participação do cliente HP^{(HP Customer)} ) ou outra tarefa na saída do Windows PowerShell .
• Clique com o botão direito do mouse na tarefa e escolha  Desativar^(Disable) .
• Depois de desativar a tarefa, reinicie o computador.

Pode ser necessário reinserir suas senhas ausentes mais uma vez antes de salvá-las novamente.

2] Reconecte^(Reconnect) a conta da Microsoft^{(Microsoft Account)} ao Windows

Muitos usuários relataram que reconectar a conta da Microsoft ao Windows pode resolver o problema. Para corrigir problemas com credenciais do Windows^{(Windows Credentials)} , siga estas etapas:

• Pressione a Windows key + I  para abrir Configurações .
• Clique em Contas^(Accounts) .
• Clique em Suas informações^{(Your info)} no painel esquerdo.
• Em vez disso, clique em Entrar com uma conta local^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} .
• Depois de entrar com uma conta local, reinicie o computador.
• Na inicialização, volte para Contas^(Accounts) > Suas^{(Your info)} configurações de informações e reconecte sua conta da Microsoft .

3 ] Reverter^(Rollback) para uma versão anterior do Windows

Como você está enfrentando esse problema no Windows 10 v2004 após uma atualização, é prático reverter para uma versão com suporte anterior do Windows 10 .

4] Atualize^(Upgrade) para a versão mais recente disponível do Windows

Além disso, nesse caso, como você está enfrentando esse problema do Outlook e de outros aplicativos não lembrará^{(Outlook and other apps won’t remember login details)} do problema de detalhes de login no Windows 10 v2004, você pode atualizar para a versão mais recente disponível do Windows .

Espero que isto ajude!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users rυnning Windows 11/10 might notice that Outlook аnd other apps won’t remember login details on reboot. In this post, we will give a brief explanation as to why you might encounter this anomaly, as wеll as provіde the most suitable workaround/solution you can try to successfully resоlvе this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

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