Esta postagem lista as possíveis soluções para corrigir o dispositivo USB desconhecido, o erro de enumeração com falha de dispositivo^{(Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration)} no Windows 11/10 . Quando você conecta seu dispositivo USB ao computador Windows , ele primeiro instala o driver necessário e, em seguida, exibe o dispositivo USB no Windows Explorer para que você possa acessá-lo. Os drivers^(Drivers) ajudam o Windows^(Windows) a se comunicar com o hardware conectado a ele. Se um driver for corrompido, o Windows^(Windows) não reconhecerá o dispositivo USB e exibirá vários erros. Uma das causas do erro “Device Failed Enumeration” são os drivers corrompidos ou desatualizados.

Você pode exibir essa mensagem de erro no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} no nó Universal Serial Bus Controllers .

Para sua informação, o  erro do dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device)}  também pode ser seguido por estas mensagens:

• Falha na solicitação do descritor de dispositivo^{(Device Descriptor Request Failed)} .
• A reinicialização da porta falhou.
• Falha ao definir endereço^{(Set address failed)}
• Código de erro 43^{(Error code 43)} .

O que é Enumeração USB?

A Enumeração USB^{(USB Enumeration)} é o processo em que um dispositivo host detecta o dispositivo USB conectado , determina seu tipo, carrega seus drivers e define sua velocidade de comunicação. A Enumeração USB^{(USB Enumeration)} é importante porque diferentes dispositivos USB se comunicam com o dispositivo host de maneira diferente.

A Enumeração^{(Enumeration)} do dispositivo USB garante ao dispositivo host que o dispositivo ^(USB)USB conectado foi detectado e identificado corretamente e está pronto para uso com uma velocidade de transferência de dados específica. Se o processo de enumeração USB^{(USB Enumeration)} falhar, o dispositivo host não reconhecerá o dispositivo USB conectado a ele. Nesse caso, o usuário encontra a seguinte mensagem de erro no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} :

Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)

Neste post, explicamos alguns métodos de solução de problemas para corrigir o problema. Mas antes de tentar esses métodos de solução de problemas, sugerimos que você tente algumas correções rápidas fornecidas abaixo:

• Reinicie seu computador Windows.
• Conecte seu dispositivo USB em outra porta USB do seu computador.
• Conecte seu dispositivo USB a outro computador (se disponível).
• Troque o cabo USB.
• Se estiver usando um hub USB^{(USB hub)} externo , desconecte o dispositivo USB de lá e conecte-o diretamente à porta USB do computador .

Corrigir dispositivo USB desconhecido^{(Fix Unknown USB Device)} , o erro de enumeração com^{(Enumeration)} falha do dispositivo^(Device)

Estas são as coisas que você pode tentar corrigir esse erro.

1. Execute o Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware e dispositivos^(Devices) .
2. Atualize o driver do seu dispositivo.
3. Desinstale e reinstale o driver USB Root Hub ( USB 3.0 ).
4. Desinstale e reinstale os controladores USB^{(USB Controllers)} .
5. Instale os drivers de chipset mais recentes no site do fabricante da placa-mãe.

1] Execute^(Run) o Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware e dispositivos^(Devices)

Problemas de hardware^(Hardware) são uma das possíveis causas desse erro. Portanto^(Hence) , executar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos pode ajudá-lo a corrigir o erro. Embora todos os solucionadores de problemas estejam disponíveis no aplicativo Configurações no ^(Settings)Windows 10 , você pode não encontrar o Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware e dispositivos^(Devices) lá.

Para executar este solucionador de problemas no Windows 10 , inicie o prompt^{(Command Prompt)} de comando , copie o comando a seguir e cole-o no prompt de comando^{(Command Prompt)} . Depois disso, pressione Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Após a conclusão do processo de solução de problemas, conecte seu dispositivo USB e veja se o Windows^(Windows) o reconhece ou não.

2] Atualize o driver do seu dispositivo

Explicamos anteriormente neste artigo que drivers desatualizados também podem causar esse erro. Portanto^(Hence) , atualizar o driver do dispositivo USB afetado pode corrigir esse problema.

Você pode atualizar o driver do dispositivo no Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos . Os passos para o mesmo estão listados abaixo:

1. Clique^(Click) na caixa Pesquisa do Windows^{(Windows Search)} e digite Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} . Clique no aplicativo para iniciá-lo.
2. Expanda o nó Universal Serial Bus Controllers . Você verá seu dispositivo USB afetado com um ponto de exclamação amarelo.
3. Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Atualizar driver^{(Update driver)} .
4. Agora, selecione a opção Pesquisar automaticamente por drivers^{(Search automatically for drivers)} . Depois disso , o Windows pesquisará o driver mais recente online e o instalará em seu sistema.
5. Após a conclusão do processo de instalação, reinicie o computador e veja se ele traz alguma alteração.

3] Desinstale^(Uninstall) e reinstale o driver USB Root Hub ( USB 3.0 )

Você também pode tentar reinstalar o driver USB 3.0 em seu sistema. Isso será benéfico caso seu dispositivo USB esteja funcionando corretamente com portas USB 2.0 e exibindo o “Erro de enumeração^{(Enumeration)} com falha do dispositivo ” quando você o conectar à porta USB 3.0 .

Explicamos o processo abaixo:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Role^(Scroll) para baixo na lista e expanda o nó Universal Serial Bus Controllers .
3. Clique com o botão direito do mouse no USB Root Hub (USB 3.0) e selecione a opção Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} . Siga as instruções na tela para desinstalar o driver do computador.
4. Após a conclusão do processo de desinstalação, reinicie o computador.
5. Em uma reinicialização, o Windows^(Windows) verificará as alterações de hardware e instalará o driver USB 3.0 mais recente em seu computador automaticamente.

Agora, verifique se o Windows^(Windows) reconhece seu dispositivo USB na porta ^(USB)USB 3.0 ou não.

4] Desinstale^(Uninstall) e reinstale os controladores USB^{(USB Controllers)}

O Windows se comunica com os dispositivos USB conectados por meio de controladores USB^{(USB Controllers)} . Se os controladores USB^{(USB Controllers)} forem corrompidos, seu computador não poderá reconhecer o dispositivo USB . Portanto^(Hence) , você pode tentar desinstalar e reinstalar os controladores USB^{(USB Controllers)} do Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e ver se isso ajuda.

As etapas para fazer isso estão listadas abaixo:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda o nó Universal Serial Bus Controllers .
3. Agora, você precisa desinstalar todos os controladores USB^{(USB Controller)} listados lá. Para isso, clique com o botão direito do mouse no controlador USB^{(USB Controller)} e selecione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .
4. Da mesma forma, desinstale outros controladores USB um^{(USB Controllers one)} por um (se disponível).
5. Quando terminar, reinicie o sistema.
6. Após uma reinicialização, o Windows^(Windows) detectará as alterações de hardware e instalará os controladores USB^{(USB Controllers)} removidos automaticamente.

Agora, conecte seu dispositivo USB e verifique se ele está disponível no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} ou não.

5] Instale os drivers de chipset mais recentes no site do fabricante da placa-mãe

Visite o site do fabricante da sua placa-mãe e baixe o driver do chipset mais recente. Instale o driver em seu sistema e verifique se ele corrige o problema.

Deve ajudar.

Como identifico um dispositivo USB desconhecido ?

Você pode identificar o dispositivo USB desconhecido no ^(USB)Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos do seu computador. O método que mostraremos ajudará você a conhecer o ID do fornecedor e o ID do dispositivo desconhecido. Se você não souber o fornecedor ou o ID do dispositivo, pode ser difícil baixar os drivers corretos para o seu dispositivo.

Siga os passos abaixo:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Procure o dispositivo desconhecido. O dispositivo desconhecido é exibido no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} com um ícone de exclamação amarelo.
3. Depois de encontrar o dispositivo desconhecido, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades^(Properties) .
4. Uma nova janela será aberta na qual você deve clicar na guia Detalhes .^(Details)
5. Agora, clique no menu suspenso na seção Propriedade^(Property) e selecione IDs^{(Hardware Ids)} de hardware na lista.
6. Em seguida, o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} exibirá os dados contendo a ID do fornecedor e a ID do dispositivo. O texto de quatro caracteres seguido por VEN representa o ID do fornecedor e o texto de quatro caracteres seguido por DEV representa o ID do dispositivo. Consulte^(Refer) a captura de tela acima para obter detalhes.

Agora, você pode baixar os drivers para o dispositivo desconhecido diretamente do site do fabricante.

Quando conecto um dispositivo USB , nada acontece

Você pode encontrar esse problema com seu dispositivo USB . Quando você conecta um dispositivo USB e nada acontece, significa que o Windows não consegue reconhecê-lo. Existem muitas causas desse erro, como:

1. Os drivers USB podem estar corrompidos ou instáveis.
2. Seu sistema está perdendo atualizações importantes.
3. Os controladores ^{(Controllers)}USB em seu computador podem estar corrompidos ou instáveis.
4. O dispositivo USB^(USB) conectado pode ter entrado no modo de suspensão seletiva e ^{(Selective Suspend)}o Windows^(Windows) está apresentando um erro ao ativar o dispositivo.
5. A placa-mãe do seu computador pode exigir drivers atualizados.

Para corrigir esse problema, sugerimos que você abra o aplicativo Configurações^(Settings) em seu computador e verifique se há alguma atualização pendente ou não. Se as atualizações estiverem disponíveis, instale-as e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Se o problema não for corrigido após a atualização do Windows^(Windows) ou se o seu sistema estiver atualizado e você estiver enfrentando o problema, tente as soluções descritas acima neste artigo. Além das soluções listadas acima, você pode fazer mais uma coisa, desabilitar o modo de Suspensão Seletiva^{(disable the Selective Suspend mode)} do seu sistema e verificar se isso resolve o problema.

Espero que isto ajude.

Leia a seguir^{(Read next)} : USB-C não está funcionando, carregando ou não é reconhecido^{(USB-C not working, charging, or recognized)} .

Fix Unknown USB Device, the device failed enumeration error

This post lists the posѕible solutіons to fix the Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration error on Windows 11/10. When you connect your USB device to the Windows computer, it first installs the required driver and then displays the USB device in Windows Explorer so that you can access it. Drivers help Windows communicate with the hardware connected to it. If a driver gets corrupted, Windows does not recognize the USB device and displays several errors. One of the causes of the “Device Failed Enumeration” error is the corrupted or outdated drivers.

You can view this error message in the Device Manager under the Universal Serial Bus Controllers node.

For your information, The Unknown USB Device error could also be followed by these messages, instead:

• Device Descriptor Request Failed.
• Port reset failed.
• Set address failed
• Error code 43.

What is USB Enumeration?

USB Enumeration is the process where a host device detects the connected USB device, determines its type, loads its drivers, and defines its communication speed. The USB Enumeration is important because different USB devices communicate with the host device differently.

The USB device Enumeration ensures the host device that the connected USB device has been detected and identified properly, and is ready to use with a specific data transfer speed. If the USB Enumeration process fails, the host device does not recognize the USB device connected to it. In this case, the user encounters the following error message in the Device Manager:

Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)

In this post, we have explained some troubleshooting methods to fix the issue. But before you try these troubleshooting methods, we suggest you try some quick fixes given below:

• Restart your Windows computer.
• Plug your USB device into another USB port of your computer.
• Connect your USB device to another computer (if available).
• Change the USB cable.
• If you are using an external USB hub, disconnect your USB device from there and connect it directly to your computer’s USB port.

Fix Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration error

These are the things that you can try to fix this error.

1. Run the Hardware and Devices Troubleshooter.
2. Update your device driver.
3. Uninstall and reinstall the USB Root Hub (USB 3.0) driver.
4. Uninstall and reinstall the USB Controllers.
5. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.

1] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

Hardware issues are one of the possible causes of this error. Hence, running the Hardware and Devices Troubleshooter can help you fix the error. Though all the troubleshooters are available in the Settings app in Windows 10, you may not find the Hardware and Devices Troubleshooter there.

To run this troubleshooter on Windows 10, launch the Command Prompt, copy the following command, and paste it into the Command Prompt. After that press Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

After the troubleshooting process gets completed, connect your USB device and see if Windows recognizes it or not.

2] Update your device driver

We have explained earlier in this article that outdated drivers may also cause this error. Hence, updating the driver of the affected USB device can fix this issue.

You can update your device driver from the Device Manager. The steps for the same are listed below:

1. Click on the Windows Search box and type Device Manager. Click on the app to launch it.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see your affected USB device there with a yellow exclamation mark.
3. Right-click on it and select the Update driver option.
4. Now, select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search the latest driver online and install it on your system.
5. After the installation process gets completed, restart your computer and see if it brings any changes.

3] Uninstall and reinstall the USB Root Hub (USB 3.0) driver

You can also try to reinstall the USB 3.0 driver on your system. This will be beneficial in case your USB device is working properly with USB 2.0 ports and displaying the “Device Failed Enumeration error” when you connect it to the USB 3.0 port.

We have explained the process below:

1. Launch the Device Manager.
2. Scroll down the list and expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub (USB 3.0) and select the Uninstall device option. Follow the on-screen instructions to uninstall the driver from your computer.
4. After the uninstallation process gets completed, reboot your computer.
5. On a restart, Windows will scan for the hardware changes and install the latest USB 3.0 driver on your computer automatically.

Now, check if Windows recognizes your USB device on USB 3.0 port or not.

4] Uninstall and reinstall the USB Controllers

Windows communicates with the connected USB devices via USB Controllers. If the USB Controllers get corrupted, your computer will not be able to recognize the USB device. Hence, you can try uninstalling and reinstalling the USB Controllers from the Device Manager and see if it helps.

The steps to do so are listed below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Now, you have to uninstall all the USB Controllers listed there. For this, right-click on the USB Controller and select Uninstall device.
4. Similarly, uninstall other USB Controllers one by one (if available).
5. When you are done, restart your system.
6. After a restart, Windows will detect the hardware changes and install the removed USB Controllers automatically.

Now, connect your USB device and check if it is available in the Device Manager or not.

5] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

Visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. Install the driver on your system and check if it fixes the issue.

It should help.

How do I identify an unknown USB device?

You can identify the unknown USB device in the Device Manager of your computer. The method that we are going to show you will help you know the vendor ID and the device ID of the unknown device. If you do not know the vendor or device ID of your device, it may become challenging for you to download the correct drivers for your device.

Follow the steps below:

1. Launch the Device Manager.
2. Look for the unknown device. The unknown device is displayed in the Device Manager with a yellow exclamation icon.
3. Once you find the unknown device, right-click on it and select Properties.
4. A new window will open in which you have to click on the Details tab.
5. Now, click on the drop-down menu under the Property section and select Hardware Ids from the list.
6. Then the Device Manager will display the data containing both vendor ID and device ID. The text of four characters followed by VEN represents the vendor ID and the text of four characters followed by DEV represents the device ID. Refer to the above screenshot for details.

Now, you can download the drivers for the unknown device directly from the manufacturer’s website.

When I plug in a USB device, nothing happens

You may encounter this issue with your USB device. When you plug in a USB device and nothing happens, it means that Windows is not able to recognize it. There are many causes of this error, like:

1. The USB drivers may have corrupted or become unstable.
2. Your system is missing important updates.
3. The USB Controllers on your computer may have corrupted or become unstable.
4. The connected USB device may have entered the Selective Suspend mode and Windows is experiencing an error while waking the device.
5. The motherboard of your computer may require updated drivers.

To fix this issue, we suggest you open the Settings app on your computer and check whether there is any update pending or not. If the updates are available, install them and check if the issue is fixed or not.

If the issue is not fixed after updating Windows or if your system is up to date and you are experiencing the issue, try the solutions that we have described above in this article. In addition to the solutions listed above, you can do one more thing, disable the Selective Suspend mode of your system and check if this fixes the problem.

Hope this helps.

Read next: USB-C not working, charging, or recognized.

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