Corrigir o erro do Windows Update 0x80240008 no Windows 10

Alguns usuários do Windows 10(Windows 10) estão relatando que recebem o código de erro 0x80240008 ao tentar baixar e instalar atualizações do Windows em seus dispositivos. Neste post, identificaremos as possíveis causas e forneceremos as soluções apropriadas que você pode tentar para remediar o problema.

Erro de atualização do Windows 0x80240008

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

Corrigir o erro do Windows Update 0x80240008

Se você se deparar com este erro do Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) , tente nossas soluções recomendadas na ordem apresentada abaixo para resolver o problema.

  1. Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
  2. Executar varredura SFC e DISM
  3. Disable/Uninstall 3rd software de segurança de terceiros (se aplicável)
  4. Limpe o cache do Windows Update
  5. Execute um novo começo(Fresh Start) , reparo de atualização no local ou (In-place)redefinição de nuvem(Cloud Reset)

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Execute o Solucionador de problemas do Windows Update(Run Windows Update Troubleshooter)

Esta solução exige que você execute o  Solucionador de problemas do Windows Update integrado e veja se isso ajuda a resolver o problema do erro 0x80240008 do Windows Update(Windows Update error 0x80240008) .

2] Execute a varredura SFC e DISM(2] Perform SFC and DISM scan)

Se você tiver erros de arquivo do sistema, poderá encontrar o erro do Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) .

O  SFC/DISM  é um utilitário no Windows que permite aos usuários verificar corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos.

Para facilidade e conveniência, você pode executar a verificação usando o procedimento abaixo.

  • Pressione a tecla Windows + R.
  • Na caixa de diálogo Executar, digite bloco de notas(notepad) e pressione Enter para abrir o Bloco de Notas.
  • Copie e cole a sintaxe abaixo no editor de texto.
@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause
  • Salve o arquivo com um nome e acrescente a extensão de arquivo .bat  – por exemplo; SFC_DISM_scan.bat .
  • Execute repetidamente o arquivo em lote com privilégio de administrador(run the batch file with admin privilege)  (clique com o botão direito do mouse no arquivo salvo e selecione  Executar como administrador(Run as Administrator) no menu de contexto) até que ele não relate erros.
  • Reinicie o seu PC.

Na inicialização, tente atualizar novamente. Se o erro persistir, continue com a próxima solução.

Relacionado(Related) : O Windows Update falha ao instalar ou não será baixado.(Windows Update fails to install or will not download.)

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

O firewall e o antivírus são importantes para a segurança do sistema, mas às vezes esses programas podem interferir no Windows 10 e fazer com que o erro 0x80240008 do Windows Update(Windows Update error 0x80240008 ) apareça.

McAfee , AVAST e Comodo são conhecidos por causar esse problema específico. Nesse caso, para corrigir esse problema, você precisará remover todos os programas antivírus de terceiros do seu PC usando a  ferramenta de remoção(removal tool) dedicada para remover todos os arquivos associados ao seu programa antivírus. A razão é que é muito mais eficiente e invasivo usar as ferramentas de desinstalação personalizadas para o programa AV do fabricante, se disponíveis, sempre que desinstalar o software antivírus, pois existem registros e dependências, instalados profundamente no sistema operacional que o desinstalador tradicional do Painel de Controle(Control Panel) (appwiz.cpl) pode falhar na maioria dos casos.

Se a remoção do antivírus corrigir esse erro, agora você pode instalar o mesmo antivírus novamente ou alternar para um software alternativo ou, melhor ainda, manter o programa AV nativo  do Windows 10 – Windows Defender .

4] Clear the Windows Update cache/components

A  pasta Software Distribution(Software Distribution folder)  no sistema operacional  Windows 10 é uma pasta localizada no (Windows 10)diretório Windows(Windows directory) e usada para armazenar temporariamente arquivos que podem ser necessários para instalar o Windows Update(Windows Update) em seu computador. Esta solução requer que você  limpe o conteúdo da pasta Software Distribution(clear the contents of the Software Distribution folder) e tente novamente o processo de atualização. Se o erro ainda não for resolvido, continue com a próxima solução.

5] Execute um novo começo, reparo de atualização no local ou redefinição de nuvem(5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset)

Neste ponto, se o erro do Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008 ) ainda não foi resolvido, é mais provável que seja devido a algum tipo de corrupção do sistema que não pode ser resolvida convencionalmente. Nesse caso, você pode tentar o Fresh Start, reparo de atualização no local(Fresh Start, In-place upgrade repair) para redefinir todos os componentes do Windows(Windows) . Além disso, se você estiver executando o Windows 10(Windows 10) versão 1909 e posterior, poderá experimentar o Cloud Reset(try Cloud Reset) e ver se isso ajuda.

PS : Mais dicas aqui para solucionar erros de atualizações do Windows no Windows 10.



Máximo Maia

About the author

Sou engenheiro de software e tenho experiência com o Microsoft Office e o navegador Chrome. Tenho conhecimento em muitos aspectos do desenvolvimento web, incluindo, mas não limitado a: HTML, CSS, JavaScript, jQuery e React. Meu interesse em trabalhar com tecnologia também significa que estou familiarizado com várias plataformas (Windows, Mac, iOS) e entendo como elas funcionam.


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