O Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} acumulou dezenas de milhões de usuários em um curto período de tempo e, com os planos de pré-instalá-lo no Windows 11 , esse número provavelmente aumentará. Recentemente^(Recently) , alguns usuários do Microsoft Teams ficaram cara a cara com o código de erro 500^{(error code 500)} . Muitos deles estão se perguntando qual é a causa desse erro. É possível que o código de erro 500 tenha muito a ver com entradas corrompidas no Teams por meio do Credential Manager .

Código de erro – 500
Falha ao acessar: https://teams.microsoft.com/

O que é o Gerenciador de Credenciais

O Credentials Manager no Windows 10/11 também é conhecido como um armário digital projetado para coletar informações de entrada para aplicativos, sites e redes. Ele armazenará suas informações de login, como senhas, nomes de usuários e até endereços de e-mail.

Os dados armazenados podem ser usados ​​em um único computador local ou em vários computadores conectados em uma LAN ( Local Area Network ). Agora, há quatro categorias aqui nas quais as credenciais são divididas e são credenciais do Windows^(Windows) , credenciais baseadas em certificado, credenciais genéricas e credenciais da Web.

Como faço para corrigir o erro do Microsoft Teams?

De um modo geral, as melhores maneiras de corrigir erros do Microsoft Team^{(Microsoft Team)} são limpando o cache do Teams , curando o cache do navegador ou redefinindo, reparando ou redefinindo o aplicativo Microsoft Teams . Mas alguns erros podem exigir solução de problemas adicional.

Como corrigir o código de erro 500 do Microsoft Teams

As etapas abaixo são as melhores maneiras de resolver os problemas de erro 500 encontrados no Microsoft Teams para Windows 10 . Verifique sua conexão com a Internet e veja se alguma dessas sugestões o ajuda:

1. Saia e faça login no Microsoft Teams
2. Remover credenciais do Microsoft Teams
3. Limpar o histórico do navegador da Web do Microsoft Edge
4. Excluir cache do Microsoft Teams
5. Reinstale o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} no seu computador

1] Saia e faça login no Microsoft ^(Log)Teams^{(Microsoft Teams)}

Uma das primeiras coisas que você deve fazer aqui é sair do Microsoft Teams e fazer login novamente depois.

Para sair, clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams localizado na ^(Teams)bandeja do sistema^{(System Tray)} e selecione Sair^{(Sign Out)} imediatamente. Depois que o aplicativo reabrir, faça login com suas credenciais e verifique se o código de erro 500 ainda é um problema.

2] Remova as^{(Remove Microsoft Teams)} credenciais do Microsoft Teams

Possivelmente, os arquivos vinculados ao Teams de dentro do Credential Manager estão corrompidos. Com isso em mente, fica claro que excluir as credenciais do Microsoft Teams do ^{(Microsoft Teams)}Credential Manager é a melhor opção a ser tomada.

Faça isso^{(Get this done)} fechando o aplicativo e, em seguida, use o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} para fechar todas as instâncias em execução. A partir daí, digite gerenciador de credenciais^{(credential manager)} na área de pesquisa. Quando os resultados da pesquisa aparecerem, selecione Credentials Manager na lista para iniciar a ferramenta.

Você deve estar olhando para duas guias. Um é chamado de Credenciais da Web^{(Web Credentials)} e o outro atende pelo nome de Credencial do Windows^{(Windows Credential)} . Selecione o último e role para baixo até encontrar a entrada MSTeams . Expanda^(Expand) -o e, a partir daí, clique em Remove > Confirm para excluir as credenciais.

Se houver outras entradas relacionadas ao MSTeams , repita as etapas para removê-las. Quando tudo não estiver mais ativo, reinicie o computador com Windows 10/11 e verifique se o código de erro 500 ainda é uma praga.

Relacionado^(Related) : Corrigir erros e problemas de entrada do Microsoft Teams .

3] Limpar o histórico do navegador Microsoft Edge

Se o histórico de navegação no Microsoft Edge estiver corrompido, pode ser o motivo para o Teams mostrar o código de erro 500. Para resolver isso, você deve excluir o cache e o histórico do navegador o^{(delete the browser cache and history)} mais rápido possível.

4] Excluir cache do Microsoft Teams

Você^(Did) sabia que é possível excluir o cache do Microsoft Teams no Windows 10/11 ? Se o código de erro 500 ainda causar dor de cabeça, acreditamos que a exclusão do cache do Microsoft Teams deve retornar as coisas ao normal.

• Podemos fazer isso abrindo a caixa de diálogo Executar^(Run)
• Em seguida, digite %appdata% na caixa de pesquisa e, finalmente, pressione a tecla Enter .
• Navegue até a pasta da Microsoft e abra-a sem perder tempo.
• Vá para a pasta chamada Teams e exclua o conteúdo da pasta Cache dentro dela.
• Como alternativa, você pode excluir toda a pasta do Teams . Na verdade, recomendamos tomar essa decisão.

5] Reinstale o Microsoft Teams^{(Reinstall Microsoft Teams)} no seu computador

Ninguém gosta de reinstalar aplicativos, e é por isso que essa ação geralmente é o último recurso quando todo o resto falhou. Se você chegou até aqui, nenhuma das dicas acima funcionou para você e pedimos desculpas por isso.

Você pode  desinstalar completamente o Microsoft Teams^{(completely uninstall Microsoft Teams)} e, depois de fazer isso, visite o site oficial do Microsoft Teams e baixe o arquivo de instalação. Reinstale sempre que achar que é a hora certa, e isso deve ser suficiente para resolver o erro.

LEIA^(READ) :  O Microsoft Teams não pode carregar ou enviar imagens no chat.^{(Microsoft Teams can’t load or send images in chat.)}

How to fix Microsoft Teams error code 500 on Windows 11/10

Microsoft Teams has amassed 10s of millions of users in a short amount of time, and with the plans to have it preinstalled on Windows 11, this number will likely grow. Recently, some users of Microsoft Teams have come face-to-face with error code 500. A lot of them are wondering what the cause of this error is. It is possible error code 500 has much to do with corrupt entries in Teams via the Credential Manager.

Error code – 500
Failed to reach: https://teams.microsoft.com/

What is the Credentials Manager

The Credentials Manager in Windows 10/11 is also known as a digital locker designed to collect sign-in information for applications, websites, and networks. It will store your login information such as passwords, usernames, and even email addresses.

The stored data can be used on just a single local computer or over multiple computers connected over a LAN (Local Area Network). Now, there are four categories here that the credentials are divided into, and they are Windows credentials, certificate-based credentials, generic credentials, and web credentials.

How do I fix Microsoft Teams error?

Generally speaking, the best ways to fix Microsoft Team errors is by clearing the Teams cache, healing the browser cache, or resetting, repairing or resetting the Microsoft Teams app. But some errors may require additional troubleshooting.

How to fix Microsoft Teams error code 500

The steps below are the best ways to solve the error 500 issues found in Microsoft Teams for Windows 10. Check your internet connection and then see if any of these suggestions help you:

1. Log out and log into Microsoft Teams
2. Remove Microsoft Teams credentials
3. Clear Microsoft Edge web browser history
4. Delete Microsoft Teams cache
5. Reinstall Microsoft Teams on your computer

1] Log out and log into Microsoft Teams

One of the first things you should do here is to log out of Microsoft Teams and then log back in after.

In order to log out, right-click on the Teams icon located on the System Tray, then select Sign Out right away. Once the app reopens, please log in with your credentials, then check to see if error code 500 is still a problem.

2] Remove Microsoft Teams credentials

Possibly, files linked to Teams from within the Credential Manager are corrupt. With that in mind, it is clear deleting Microsoft Teams credentials from the Credential Manager is the best option to take.

Get this done by closing the application, then use the Task Manager to close all running instances. From there, type credential manager via the search area. When the search results appear, select Credentials Manager from the list to launch the tool.

You should be looking at two tabs. One is called Web Credentials, and the other goes by the name Windows Credential. Select the latter, then scroll down until you’ve come across the MSTeams entry. Expand upon it, and from there, click on Remove > Confirm to have the credentials deleted.

If there are other entries relating to MSTeams, then repeat the steps to have them removed. Once all is no longer active, restart your Windows 10/11 computer and check if error code 500 is still a pest.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Errors and Problems.

3] Clear Microsoft Edge web browser history

If the browsing history in Microsoft Edge is corrupt, it could be the reason for the Teams to show error code 500. To solve this, you must delete the browser cache and history as soon as possible.

4] Delete Microsoft Teams cache

Did you know it is possible to delete the cache of Microsoft Teams on Windows 10/11? If error code 500 still gives you a headache, we believe deleting the Microsoft Teams cache should set things back to normal.

• We can do this by opening the Run dialog box
• Then type %appdata% into the search box, and finally, hit the Enter key.
• Please navigate to the Microsoft folder and open it without wasting any time.
• Go to the folder called Teams and delete the contents of the Cache folder within it.
• Alternatively, you could delete the entire Teams folder. In fact, we recommend making that decision.

5] Reinstall Microsoft Teams on your computer

No one likes to reinstall apps, which is why this action is usually a last resort when everything else has failed. If you’ve reached this far, none of the above tips have worked for you, and we apologize for that.

You may completely uninstall Microsoft Teams and once you’ve accomplished that, you will then want to visit the official Microsoft Teams website and download the installation file. Reinstall whenever you feel the time is right, and that should be enough to solve the error.

READ: Microsoft Teams can’t load or send images in chat.

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