Ocorreu um erro durante a configuração da porta no Windows 11/10
Alguns usuários ao tentar configurar a porta da impressora em seu PC Windows 10 ou Windows 11 podem encontrar a mensagem de erro Ocorreu um erro durante a configuração da porta(An error occurred during port configuration) . Neste post, oferecemos as soluções mais adequadas que você pode tentar para resolver esse problema com sucesso.
Ao encontrar esse problema, você receberá a seguinte mensagem de erro;
Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.
O erro ocorre quando a porta da impressora(Printer) está em uso ou o driver da impressora(Printer Driver) instalado está corrompido ou desatualizado.
Os culpados mais prováveis do erro incluem:
- Menu da impressora com falha.
- A impressora está presa em um estado de limbo.
- Interferência de firewall de terceiros.
Ocorreu um erro durante a configuração da porta
Se você se deparar com esse problema, tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.
- Impressora de reinicialização forçada
- Configurar manualmente a porta da impressora
- Alterar(Change) o tipo de conta para Administrador(Administrator)
- Esvazie manualmente a fila de impressão
- Desabilite/desinstale qualquer software de segurança de terceiros
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.
1] Impressora de reinicialização total
Esta solução exige que você reinicie a impressora e verifique se o problema Ocorreu um erro durante a configuração da porta(An error occurred during port configuration) foi resolvido.
Faça o seguinte:
- Coloque a impressora no modo ocioso.
- Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada e espere pelo menos 60 segundos.
- Após os 60 segundos, reconecte o cabo de alimentação na tomada e reconecte o cabo de alimentação na parte traseira da porta da impressora.
- Em seguida, ligue a impressora novamente e aguarde até que ela entre novamente no modo ocioso.
Veja se o problema já foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima solução.
2] Configurar manualmente a porta da impressora
Como a configuração automática da porta da impressora não está funcionando, você pode configurar manualmente a porta da impressora a(manually configure the printer port) partir da interface clássica do Painel de Controle . (Control Panel)Na guia Portas(Ports) , selecione a impressora com a qual está tendo problemas e clique no botão Configurar porta(Configure Port) .
O problema deve ser resolvido agora. Se não, tente a próxima solução.
3] Alterar(Change) o tipo de conta para Administrador(Administrator)
Em alguns casos, você pode encontrar esse erro se tentar configurar a porta de impressão de uma conta não administrativa. Para resolver o problema, você precisa alterar a conta padrão para uma conta de administrador(change the standard account to an administrator account) .
4] Descarregue manualmente a fila de impressão
Esta solução requer que você libere manualmente a fila de impressão(manually flush the print queue) em seu PC com Windows 10/11.
5] Disable/uninstall qualquer software de segurança de terceiros
Alguns softwares de segurança de terceiros não confiam em dispositivos externos, impedindo o estabelecimento de novas conexões. É mais provável que você encontre esse erro em impressoras que não são totalmente compatíveis com Windows 10/11 .
Nesse caso, para corrigir o problema, você precisa desativar o software AV e verificar se o problema foi resolvido. Caso contrário, você terá que remover o programa antivírus de terceiros do seu PC usando a ferramenta de remoção(removal tool) dedicada para remover todos os arquivos associados ao programa antivírus. Depois(Afterward) , tente a configuração da porta da impressora - a tarefa deve ser concluída sem o erro.
Espero que isto ajude!
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