As atualizações do Windows são extremamente importantes, pois trazem várias correções de bugs e novos recursos. Embora, às vezes, eles possam acabar quebrando algumas coisas que funcionavam bem anteriormente. As novas^{(New OS)} atualizações do sistema operacional geralmente podem levar a alguns problemas com periféricos externos, principalmente impressoras. Alguns problemas comuns relacionados à impressora que você pode enfrentar após a atualização do Windows 10^{(Windows 10)} são a impressora que não aparece nos dispositivos conectados, não consegue executar a ação de impressão, o spooler de impressão não está em execução, etc.

Os problemas da sua impressora podem ser devidos a vários motivos. Os culpados mais comuns são drivers de impressora desatualizados ou corrompidos, problemas com o serviço de spooler de impressão, a nova atualização do Windows não suporta sua impressora, etc.

Felizmente, todos os problemas da sua impressora podem ser corrigidos implementando algumas soluções fáceis e rápidas. Listamos cinco soluções diferentes que você pode tentar para que sua impressora imprima novamente.

Como corrigir vários problemas de impressora no Windows 10?^{(How to fix various printer problems in Windows 10?)}

Como mencionado anteriormente, existem alguns culpados diferentes que podem estar causando problemas de impressora no Windows 10 . A maioria dos usuários pode resolver essas dificuldades executando a ferramenta integrada de solução de problemas para impressoras. Outras soluções incluem excluir arquivos de spool temporários, atualizar manualmente os drivers da impressora, desinstalar e reinstalar a impressora, etc.

Antes de começarmos a implementar as soluções mais técnicas, certifique-se de que a impressora e o computador estejam conectados corretamente. Para impressoras com fio, verifique a condição dos cabos de conexão e certifique-se de que estejam firmemente conectados e em suas portas designadas. Além disso, por mais trivial que pareça, simplesmente remover e reconectar os fios também pode resolver quaisquer problemas relacionados a dispositivos externos. Delicadamente, sopre ar nas portas para remover qualquer sujeira que possa estar obstruindo a conexão. Quanto às impressoras sem fio, certifique-se de que a impressora e o computador estejam conectados à mesma rede.

Outra solução rápida é ligar e desligar a impressora. Desligue a impressora e desconecte seu cabo de alimentação. Aguarde^(Wait) cerca de 30 a 40 segundos antes de conectar os fios novamente. Isso resolverá quaisquer problemas temporários e iniciará a impressora novamente.

Se ambos os truques não funcionaram, então é hora de passar para os métodos avançados.

Método 1: Execute o Solucionador de problemas da impressora^{(Printer Troubleshooter)}

A maneira mais fácil e rápida de resolver qualquer problema com um dispositivo ou recurso é executar o solucionador de problemas associado a ele. O Windows 10 inclui uma ferramenta de solução de problemas para uma ampla variedade de problemas, e os problemas da impressora também são um deles. O solucionador de problemas da impressora executa automaticamente várias ações, como reiniciar o serviço de spooler de impressão, limpar arquivos de spooler corrompidos, verificar se os drivers de impressora existentes estão desatualizados ou corrompidos, etc.

1. A solução de problemas da impressora pode ser encontrada no aplicativo Configurações do Windows^{(Windows Settings)} . Para abrir Configurações^{(open Settings)} , pressione a tecla Janela^(Window) (ou clique no botão Iniciar) e depois clique no ícone Configurações^(Settings) da roda dentada acima do ícone de energia (ou use a combinação  Windows key + I ).

2. Agora, clique em Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

3. Mude para a página de configurações de Solução ^{(Troubleshoot )} de problemas clicando na mesma no painel esquerdo.

4. Role^(Scroll) para baixo no lado direito até encontrar a entrada Impressora ^(Printer ) . Uma vez encontrado, clique nele para abrir as opções disponíveis e selecione  Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

5. Dependendo da versão do Windows que você está executando no momento, a ferramenta de solução de problemas da impressora^(Printer) pode estar totalmente ausente. Se for esse o caso, clique no link a seguir para baixar a ferramenta de solução de problemas necessária^{(download the required troubleshooter tool)} .

6. Após o download, clique no arquivo Printerdiagnostic10.diagcab  para iniciar o assistente de solução de problemas, selecione Impressora^(Printer) e clique no  hiperlink Avançado  no canto inferior esquerdo.^(Advanced )

7. Na janela a seguir, marque a caixa ao lado de Aplicar reparos automaticamente^{(Apply repairs automatically)}  e clique no  botão Avançar ^(Next ) para iniciar a solução de problemas de sua impressora.

Depois de concluir o processo de solução de problemas, reinicie o computador e tente usar a impressora.

Método 2: Excluir os arquivos temporários ( Print Spooler ) associados à sua impressora 

O spooler de impressão^(Print) é um arquivo/ferramenta de mediação que coordena entre o computador e a impressora. O spooler gerencia todos os trabalhos de impressão enviados para a impressora e permite excluir um trabalho de impressão que ainda está sendo processado. Podem ser encontrados problemas se o serviço de spooler de impressão^{(Print Spooler)} estiver corrompido ou se os arquivos temporários do spooler forem corrompidos. Reiniciar o serviço e excluir esses arquivos temporários deve ajudar a corrigir problemas de impressora em seu computador.

1. Antes de excluir os arquivos do spooler de impressão, precisaremos interromper o serviço do spooler de impressão^{(Print Spooler)} que é executado constantemente em segundo plano. Para fazer isso, digite services.msc na caixa de comando  executar ( Windows key + RWindows e pressione Enter. Isso  abrirá o aplicativo Windows Services^{(open up the Windows Services application)} .

2. Examine a lista de Serviços ^(Services)Locais^(Local) para localizar o serviço Spooler de Impressão^{(Print Spooler)} . Aperte a tecla P no seu teclado para avançar para os serviços que começam com o alfabeto P.

3. Uma vez encontrado, clique com o botão direito do mouse^{(right-click)}  no serviço Print Spooler e selecione  Propriedades ^{(Properties )} no menu de contexto (ou clique duas vezes em um serviço para acessar suas Propriedades)

4. Clique no botão Parar ^(Stop ) para interromper o serviço. Minimize a janela Serviços^(Services) em vez de fechar, pois precisaremos reiniciar o serviço após excluir os arquivos temporários.

5. Agora, abra o Windows File Explorer (Windows key + E)  e navegue até o seguinte caminho –  C:\WINDOWS\system32\spool\printers  ou inicie a caixa de comando de execução, digite  %WINDIR%\system32\spool\printers  e pressione OK para chegar diretamente ao destino desejado.

6. Pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos na pasta de impressoras e pressione a tecla delete no teclado para excluí-los.

7. Maximize/volte para a janela do aplicativo Serviços e clique no botão ^(Services)Iniciar ^(Start ) para reiniciar o serviço Spooler de impressão^{(Print Spooler)} .

Agora você deve conseguir corrigir os problemas da impressora^{(fix your printer problems)} e imprimir seus documentos sem problemas.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir erros de spooler de impressora no Windows 10^{(Fix Printer Spooler Errors on Windows 10)}

Método 3: Definir uma impressora padrão

Também é bem possível que sua impressora esteja funcionando bem, mas você tenha enviado a solicitação de impressão para a impressora errada. Esse pode ser o caso se houver várias impressoras instaladas em seus computadores. Defina a que você está tentando usar como a impressora padrão para resolver o problema.

1. Pressione a tecla Windows e comece a digitar Painel de Controle^{(Control Panel)} para procurar o mesmo. Clique^(Click) em Abrir^(Open) quando os resultados da pesquisa retornarem.

2. Selecione Dispositivos e Impressoras^{(Devices & Printers)} .

3. A janela a seguir conterá uma lista de todas as impressoras que você conectou ao seu computador. Clique com o botão direito do mouse ^{(Right-click )} na impressora que deseja usar e escolha  Definir como impressora padrão^{(Set as default printer)} .

Método 4: Atualizar drivers de impressora

Cada periférico de computador tem um conjunto de arquivos de software associado a ele para se comunicar com seu computador e com o sistema operacional de forma eficaz. Esses arquivos são conhecidos como drivers de dispositivo. Esses drivers são exclusivos para cada dispositivo e fabricante. Além disso, é importante ter o conjunto correto de drivers instalados para usar um dispositivo externo sem enfrentar problemas. Os drivers também são constantemente atualizados para se manterem compatíveis com as novas versões do Windows .

A nova atualização do Windows^(Windows) que você acabou de instalar pode não ser compatível com os drivers de impressora antigos e, portanto, você precisará atualizá-los para a versão mais recente disponível.

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressione a Windows key + X para abrir o menu Power User e clique em Device Manager .

2. Clique na seta ao lado de Filas de impressão^{(Print queues)} (ou Impressoras^(Printers) ) para expandi-la e ver todas as impressoras conectadas.

3. Clique com o botão direito do mouse ^{(Right-click )} na impressora problemática e selecione  Atualizar driver^{(Update Driver)} no menu de opções a seguir.

4. Selecione ' Pesquisar automaticamente software de driver atualizado^{(Search Automatically for updated driver software)} ' na janela resultante. Siga as instruções na tela que você receber para instalar os drivers de impressora atualizados.

Você também pode optar por instalar os drivers mais recentes manualmente. Visite a página de downloads de drivers do fabricante da impressora, baixe os drivers necessários e execute o arquivo baixado. Os arquivos de driver de impressora^(Printer) geralmente estão disponíveis no formato de arquivo .exe , portanto, instalá-los não requer etapas adicionais. Abra o arquivo e siga as instruções. 

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir driver de impressora não está disponível no Windows 10^{(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)}

Método 5: Remover e adicionar^(Add) a impressora novamente^{(Printer Again)}

Se a atualização dos drivers não funcionar, pode ser necessário desinstalar completamente os drivers existentes e a impressora e reinstalá-los. O processo de fazer o mesmo é simples, mas bastante demorado, mas isso parece corrigir alguns dos problemas comuns da impressora. ^{(fix some of the common printer problems.)}De qualquer forma, abaixo estão as etapas para remover e adicionar sua impressora novamente.

1. Abra o aplicativo Configurações ^(Settings ) ( tecla Windows + I) e selecione  Dispositivos^(Devices) .

2. Vá para a página de configurações de Impressoras e Scanners .^{(Printers & Scanners)}

3. Encontre a impressora problemática no painel do lado direito e clique uma vez nela para acessar suas opções. Selecione Remover dispositivo^{(Remove Device)} , deixe o processo ser concluído e feche as Configurações.

4. Digite Gerenciamento de impressão^{(Print Management)} na barra de pesquisa do Windows (tecla ^(Windows)Windows + S) e pressione Enter para abrir o aplicativo.

5. Clique duas vezes em Todas as Impressoras^{(All Printers)}  (no painel esquerdo ou direito, ambos estão corretos) e pressione Ctrl + A para selecionar todas as impressoras conectadas.

6. Clique com o botão direito do mouse ^{(Right-click )} em qualquer impressora e selecione  Excluir^(Delete) .

7. Agora, é hora de adicionar a impressora de volta, mas primeiro, desconecte o cabo da impressora do computador e reinicie. Depois que o computador for reiniciado, reconecte a impressora corretamente.

8. Siga^(Follow) as etapas 1 e 2 deste método para abrir as configurações de Impressora^(Printer) e Scanner .

9. Clique no botão Adicionar uma impressora e scanner^{(Add a printer & scanner)} na parte superior da janela.

10. O Windows^(Windows) agora começará a procurar automaticamente as impressoras conectadas. Se o Windows^(Windows) detectar com sucesso a impressora conectada, clique em sua entrada na lista de pesquisa e selecione Adicionar dispositivo ^{(Add device )} para adicioná-la novamente, caso contrário, clique no  hiperlink A impressora que eu quero não está listada .^{(The printer that I want isn’t listed)}

11. Na janela a seguir, selecione a opção apropriada clicando em seu botão de opção (por exemplo, selecione 'Minha impressora é um pouco mais antiga. Ajude-me a encontrá-la' se sua impressora não usar USB para conexão ou selecione 'Adicionar um Bluetooth , sem fio ou impressora detectável em rede' para adicionar uma impressora sem fio) e clique em Avançar^(Next) .

12. Siga as seguintes instruções na tela para reinstalar a impressora^{(on-screen instructions to reinstall your printer)} .^{(Follow the following on-screen instructions to reinstall your printer.)}

Agora que você reinstalou sua impressora com sucesso, vamos imprimir uma página de teste para garantir que tudo esteja de volta aos trilhos.

1. Abra as Configurações ^(Settings ) do Windows e clique em  Dispositivos^(Devices) .

2. Na página Impressoras e Scanners , clique na impressora que você acabou de adicionar e deseja testar, seguido de um clique no botão Gerenciar ^(Manage ) .

3. Por fim, clique na opção Imprimir uma página de teste^{(Print a test page)} . Abafe^(Muffle) seus ouvidos e ouça atentamente o som de sua impressora imprimindo uma página e alegre-se.

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Informe-nos qual dos métodos acima o ajudou a corrigir os problemas da impressora no Windows 10^{(fix your printer problems on Windows 10)} e, se você continuar enfrentando problemas ou tiver dificuldades para seguir algum procedimento, entre em contato conosco na seção de comentários abaixo.

Fix Common Printer Problems in Windows 10

Windows updates are extremely important as they bring about a number of bug fixes and new features. Although, sоmetimes they might end up breaking a few things which worked just fine previously. Nеw OS updates can often lead to some issues with external pеripherals, particularly printers. Some cоmmon printer related problemѕ you might experience after updating Windows 10 are printer not showing up in connected devices, unаble to рerform the print action, print spooler not running, etc.

Your printer woes can be due to a number of reasons. The most common culprits are outdated or corrupt printer drivers, problems with print spooler service, the new Windows update doesn’t support your printer, etc.

Fortunately, all your printer problems can be fixed by implementing some easy yet quick solutions. We have listed down five different solutions that you can try to get your printer to print again.

How to fix various printer problems in Windows 10?

As mentioned earlier, there are a few different culprits that might be causing printer problems in Windows 10. Most users can solve these difficulties by running the built-in troubleshooter tool for printers. Other solutions include deleting temporary spool files, manually updating printer drivers, uninstalling and reinstalling the printer, etc.

Before we start implementing the more technical solutions, ensure that the printer and your computer are properly connected. For wired printers, check the condition of the connecting cables and make sure they are firmly connected & in their designated ports. Also, as trivial as it sounds, simply removing and reconnecting wires can also resolve any external device-related issues. Gently blow air into the ports to remove any dirt that might be clogging the connection. As for wireless printers, ensure that the printer and your computer are connected to the same network.

Another quick solution is to power cycle your printer. Turn off the printer and disconnect its power cable. Wait for about 30-40 seconds before plugging the wires back in. This will resolve any temporary issues and start the printer afresh.

If both of these tricks didn’t work, then it is time to move on to the advanced methods.

Method 1: Run the Printer Troubleshooter

The easiest and quickest way to solve any problem with a device or a feature is to run the troubleshooter associated with it. Windows 10 includes a troubleshooter tool for a wide variety of issues, and printer problems are also one of them. The printer troubleshooter automatically performs a number of actions like restarting the print spooler service, clearing corrupted spooler files, checking whether the existing printer drivers are outdated or corrupt, etc.

1. The printer troubleshooter can be found within the Windows Settings application. To open Settings, press the Window key (or click on the start button) and then click on the cogwheel Settings icon above the power icon (or use the combination Windows key + I).

2. Now, click on Update & Security.

3. Switch to the Troubleshoot settings page by clicking on the same from the left-hand panel.

4. Scroll down on the right side until you find the Printer entry. Once found, click on it to open up available options and then select Run the troubleshooter.

5. Depending on the Windows version you are currently running, the Printer troubleshooter tool might be absent altogether. If that’s the case, click on the following link to download the required troubleshooter tool.

6. Once downloaded, click on the Printerdiagnostic10.diagcab file to launch the troubleshooter wizard, select Printer, and click on the Advanced hyperlink at the bottom left.

7. In the following window, tick the box next to Apply repairs automatically and click on the Next button to start troubleshooting your printer.

Once you have completed the troubleshooting process, restart your computer, and then try using the printer.

Method 2: Delete the temporary files (Print Spooler) associated with your printer 

Print spooler is a mediating file/tool that coordinates between your computer and the printer. The spooler manages all the print jobs you send to the printer and lets you delete a print job that is still being processed. Problems might be encountered if the Print Spooler service is corrupted or if the spooler’s temporary files become corrupt. Restarting the service and deleting these temporary files should help in fixing printer problems on your computer.

1. Before we delete the print spooler files, we will need to halt the Print Spooler service that constantly runs in the background. To do so, type services.msc in either the run (Windows key + R) command box or the Windows search bar and hit enter. This will open up the Windows Services application.

2. Scan the list of Local Services to find the Print Spooler service. Hit the P key on your keyboard to jump ahead to the services starting with the alphabet P.

3. Once found, right-click on the Print Spooler service and select Properties from the context menu (or double-click on a service to access its Properties)

4. Click on the Stop button to halt the service. Minimize the Services window instead of closing as we will need to restart the service after deleting the temporary files.

5. Now, either open up the Windows File Explorer (Windows key + E) and navigate to the following path – C:\WINDOWS\system32\spool\printers or launch the run command box, type %WINDIR%\system32\spool\printers and press OK to reach the required destination directly.

6. Press Ctrl + A to select all the files in the printers folder and hit the delete key on your keyboard to delete them.

7. Maximize/switch back to the Services application window and click on the Start button to restart the Print Spooler service.

You should now be able to fix your printer problems and be able to print your documents without any hiccups.

Also Read: Fix Printer Spooler Errors on Windows 10

Method 3: Set a Default Printer

It is also quite possible that your printer is working just fine, but you have been sending the print request to the wrong printer. This might be the case if there are multiple printers installed on your computers. Set the one you are trying to use as the default printer to resolve the issue.

1. Press the Windows key and start typing Control Panel to look for the same. Click on Open when search results return.

2. Select Devices & Printers.

3. The following window will contain a list of all the printers you have connected to your computer. Right-click on the printer you would like to use and choose Set as default printer.

Method 4: Update Printer Drivers

Every computer peripheral has a set of software files associated with it to communicate with your computer and the OS effectively. These files are known as device drivers. These drivers are unique for each device and manufacturer. Also, it is important to have the correct set of drivers installed in order to use an external device without facing any issues. Drivers are also constantly updated to stay compatible with the new Windows versions.

The new Windows update you just installed might not support the old printer drivers, and therefore, you will need to update them to the latest available version.

1. Right-click on the start button or press Windows key + X to bring up the Power User menu and click on Device Manager.

2. Click on the arrow next to Print queues (or Printers) to expand it and have a look at all your connected printers.

3. Right-click on the problematic printer and select Update Driver from the ensuing options menu.

4. Select ‘Search Automatically for updated driver software’ in the resulting window. Follow any on-screen instructions you might receive to install the updated printer drivers.

You can also choose to install the latest drivers manually. Visit the driver downloads page of your printer manufacturer, download the required drivers, and run the downloaded file. Printer driver files are usually available in .exe file format, so installing them doesn’t require any additional steps. Open the file and follow the instructions. 

Also Read: Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10

Method 5: Remove and Add the Printer Again

If updating drivers didn’t work, you might need to completely uninstall the existing drivers and the printer and then reinstall them. The process of doing the same is simple but rather lengthy but this seems to fix some of the common printer problems. Anyway, below are the steps to remove and add your printer back.

1. Open the Settings application (Windows key + I) and select Devices.

2. Move to the Printers & Scanners settings page.

3. Find the problematic printer in the right-side panel and single click on it to access its options. Select Remove Device, let the process complete, and then close Settings.

4. Type Print Management in the Windows search bar (Windows key + S) and press enter to open the application.

5. Double-click on All Printers (in the left panel or right panel, both are fine) and press Ctrl + A to select all connected printers.

6. Right-click over any printer and select Delete.

7. Now, it is time to add the printer back, but first, unplug the printer cable from your computer and perform a restart. Once the computer boots back on, properly reconnect the printer.

8. Follow step 1 and step 2 of this method to open Printer & Scanner settings.

9. Click on the Add a printer & scanner button at the top of the window.

10. Windows will now automatically start looking for any connected printers. If Windows successfully detects the connected printer, click on its entry in the search list and select Add device to add it back otherwise, click on The printer that I want isn’t listed hyperlink.

11. In the following window, select the appropriate option by clicking on its radio button (For example, select ‘My printer is a little older. Help me find it’ if your printer doesn’t use USB for connection or select ‘Add a Bluetooth, wireless, or network discoverable printer’ to add a wireless printer) and click on Next.

12. Follow the following on-screen instructions to reinstall your printer.

Now that you have successfully reinstalled your printer, let’s print a test page to ensure everything is right back on track.

1. Open up Windows Settings and click on Devices.

2. On the Printers and Scanners page, click on the printer you just added back and would like to test, followed by a click on the Manage button.

3. Finally, click on the Print a test page option. Muffle your ears & listen carefully for the sound of your printer printing a page and rejoice.

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Let us know which one of the above methods helped you fix your printer problems on Windows 10, and if you continue to face any issues or are having a hard time following any procedures, please get in touch with us in the comments section below.

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