O Zoom é um ^(Zoom)software de videoconferência^{(Video Conferencing software)} popular no mercado. Ele tem todos os sinos e assobios, como compartilhamento de tela^{(Screen Sharing)} , agendamento de reuniões^{(Meeting Scheduling)} , etc. No entanto, às vezes, pode gerar erros. Alguns deles são bem simples, enquanto outros são mais complexos. Portanto, neste artigo, encontraremos correções para todos os erros^(Errors) e problemas de ^(Problems)zoom .

Corrigir erros e problemas de zoom

Antes de falar sobre quaisquer Erros e suas respectivas dicas de solução de problemas, precisamos ter certeza de que você está na versão mais recente do Windows 11/10 . Para verificar isso, inicie Configurações^(Settings) por Win + X > Settings e clique em Updates & Security > Check for updates . Se uma atualização estiver disponível, instale-a em seu computador e verifique se o problema foi eliminado. Se o problema persistir, procure o Código de Erro^{(Error Code)} que está recebendo e faça a respectiva solução de problemas.

A seguir estão os erros^(Errors) e problemas de ^(Problems)zoom :

1. Problemas de conectividade^{(Connectivity)} com o Zoom Server
2. Erro "Não há disco^(Disk) na unidade"
3. Erro de zoom^{(Zoom Error)} durante a atualização - 0, 1002 ou 1006
4. Ponto de entrada não encontrado
5. Código de erro - 13003
6. Código de erro - 2008
7. XmppDll.dll está faltando no seu computador
8. Compartilhamento de tela de zoom não está funcionando
9. Código de erro - 3113.

Vamos falar sobre eles em detalhes.

1] Problemas de conectividade^{(Connectivity)} com o Zoom Server

Se você estiver enfrentando um problema de conectividade com o Zoom Server , poderá ver estes códigos de erro^(Error) : 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104113, 104114 104117 e 104118.

Este é o erro mais comum que um usuário do Zoom enfrenta. No entanto, corrigi-lo é muito simples, você só precisa ter certeza de que nada está bloqueando o Zoom para acessar a Rede^(Network) .

Verifique suas configurações de firewall

Você precisa ter certeza de que o Zoom é permitido pelo Firewall^{(allowed through Firewall)} .

Para verificar se inicie Configurações por Win + X > Settings e clique em Atualizações^(Updates) e Security > Windows Security > Open Windows Security . Você será redirecionado para a janela Segurança do Windows , agora, clique em ^{(Windows Security)}Firewall e proteção de rede > Allow um aplicativo através do firewall > Change Settings e verifique se o Zoom Video Conference tem as opções Privada^(Private) e Pública^(Public) marcadas.

Dessa forma, você deu ao Zoom o privilégio de passar pelo seu Firewall . Agora, verifique se o problema foi eliminado.

Desative^{(Disable Firewall)} temporariamente o firewall e a proteção contra vírus^{(Virus Protection)}

Se os problemas persistirem, você precisará desativar temporariamente o Firewall e a proteção contra vírus . ^{(Virus Protection)}Uma coisa que você precisa ter certeza ao usar o Zoom com ^(Zoom)Firewall e Proteção contra Vírus^{(Virus Protection)} desabilitados , não baixe nada da Internet .

Para desabilitar o Firewall , você pode seguir as etapas prescritas:

1. Inicie o Windows Defender^{(Windows Defender)} no menu Iniciar.
2. Vá para a guia Firewall e proteção de rede .^{(Firewall & Network protection)}
3. Clique^(Click) na rede ativa e use o botão de alternância para desabilitar o Firewall .

Para desabilitar a Proteção contra vírus^{(Virus Protection)} , siga estas etapas:

1. Inicie o Windows Defender^{(Windows Defender)} no menu Iniciar.
2. Vá para a guia Proteção contra vírus e ameaças .^{( Virus & threat protection)}
3. Clique em Gerenciar configurações^{( Manage settings)} em “Configurações de proteção contra vírus e ameaças” e desative a proteção em tempo real^{( Real-time protection)} .

Agora, você desativou seu Firewall and Virus Protection , o que significa que seu computador está vulnerável a vírus e malware, portanto, certifique-se de não baixar nada malicioso. Espero que isso corrija o problema de conectividade de zoom^{(Zoom Connectivity)} .

Leia^(Read) :  Zoom travando no laptop Windows .

2] Erro "Não há disco^(Disk) na unidade"

Se você estiver recebendo o código de erro 3000^{(Error Code 3000)} , ou seja, “Não há disco na unidade. Por favor^(Please) , insira um disco na unidade” então isso não significa que você tenha que inserir um disco.

Esse erro é comumente recebido durante a instalação do aplicativo cliente Zoom em seu computador devido a qualquer arquivo corrompido ou ausente. ^(Zoom)Portanto, para corrigir o problema, precisamos reinstalar o Zoom .

Para fazer isso, inicie Configurações^(Settings) por Win + X > Settings . Clique em Apps , procure por Zoom e desinstale-o.

Agora, acesse o site oficial do Zoom para baixar o Zoom Client for Meetings . Espero que^(Hopefully) isso resolva o problema para você.

3] Erro de zoom^{(Zoom Error)} durante a atualização 0, 1002 ou 1006

Você pode receber o código de erro de zoom 0^{(Zoom Error Code 0)} , 1002 ou 1006 ao atualizar o software. Esse erro pode ser devido a vários motivos, sendo o primeiro a falta de armazenamento. Portanto, inicie o Windows Explorer^{(Windows Explorer)} e marque Este PC^{( This PC)} . Se não tiver espaço, exclua algo.

Se houver espaço suficiente no seu computador, tente atualizar o Zoom no site oficial em vez do aplicativo. Ou tente desinstalar e reinstalar a versão atualizada do Zoom .

4] Ponto de entrada não encontrado

Se você estiver recebendo o erro “ Ponto de entrada^{(Entry Point)} não encontrado” ou “O ponto de entrada do procedimento não pôde ser localizado”, isso significa que há algum problema com Microsoft Visual C++ 2008 SPI .

Para corrigir o problema, você precisa baixar e instalar Microsoft Visual C++ .

Espero que isso corrija o erro de zoom^{(Zoom Error)} , ponto de entrada^{(Entry Point)} não encontrado.

5] Código de erro 13003

Você pode enfrentar esse erro ao instalar ou atualizar o Zoom em seu computador. Pode ser por falta de permissão ou drivers conflitantes.

A solução para o problema da falta de permissão é bastante simples e, na maioria dos casos, basta corrigir esse problema.

Portanto, para dar permissão adequada ao Zoom , baixe o aplicativo manualmente de seu site, vá para o local do arquivo baixado, clique com o botão direito do mouse em ZoomInstaller.exe e selecione Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

Se o problema persistir, teremos que gerenciar seus drivers de áudio^(Audio) e vídeo . ^(Video)Existem três possíveis erros, drivers desatualizados, drivers com bugs ou drivers corrompidos que podem ser corrigidos atualizando, revertendo ou reinstalando drivers.

Reverter driver

Para reverter o driver de vídeo^(Video) e áudio , inicie o ^(Audio)Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos no menu Iniciar^(Start) . Agora, expanda os controladores de som, vídeo e jogos^{(Sound, video and game controllers)} , clique com o botão direito do mouse em todos os drivers e selecione Propriedades^(Properties) . Agora, vá para a guia Driver e clique em ^(Driver)Roll Back Driver para fazer o downgrade do driver.

Se a opção estiver acinzentada, isso significa que seu driver está desatualizado e talvez seja necessário atualizá-lo para corrigir o problema.

Atualizar driver

Para atualizar o driver de vídeo^(Video) e áudio^(Audio) , inicie o Gerenciador de dispositivos^{( Device Manager)} por Win + X > Device Manager . Agora, expanda os controladores de som, vídeo e jogos^{(Sound, video and game controllers)} , clique com o botão direito do mouse em todos os drivers e selecione Atualizar driver.^{(Update driver.)}

Agora, siga as instruções na tela para atualizar seu driver^{(update your driver)} .

Reinstalar driver

Para reinstalar o driver de vídeo^(Video) e áudio^(Audio) , inicie o Gerenciador de dispositivos^{( Device Manager)} por Win + X > Device Manager . Agora, expanda Controladores de som, vídeo e jogos^{(Sound, video and game controllers)} , clique com o botão direito do mouse em todos os drivers e selecione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .

Por fim, reinicie o PC, abra o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} , clique com o botão direito do mouse no menu cujo driver você desinstalou e selecione Verificar alterações de hardware^{(Scan for hardware changes)} para reinstalar o driver.

6] Código de erro 2008

Você pode encontrar Error Code , 2008, junto com “ A reunião tem um erro inesperado^{(The meeting has an unexpected error)} ”. Esse erro pode ocorrer devido à falta de permissão correta para um cliente ou uma licença de webinar expirada para o host.

Se você é um cliente, precisa pedir ao seu host para visitar sua conta Zoom e dar a permissão apropriada ou renovar sua licença de webinar.

7] XmppDll.dll está faltando no seu computador

XmppDll.dll está faltando no seu computador ocorre um erro se o arquivo Zoom estiver corrompido. Para corrigir esse problema, você precisa baixar o aplicativo manualmente no site oficial do Zoom .

8] Zoom Screen Share não está funcionando

Este é o erro mais comum que se pode enfrentar ao usar o Zoom . Você receberá o código de erro 105035^{(Error Code 105035)} quando o compartilhamento de tela falhar. No entanto, existem muitas soluções para corrigir esse problema, você só precisa seguir todas as soluções na ordem fornecida.

Permitir que o Zoom^{(Allow Zoom)} acesse a câmera^(Camera) e o microfone^(Microphone)

Devido a recentes preocupações com a privacidade, estamos bastante céticos em dar permissão a um aplicativo para acessar nossa câmera e microfone. Mesmo que seja uma coisa boa, pode impedir que você acesse alguns de seus recursos.

Para verificar se o Zoom tem permissão para acessar a Câmera^(Camera) e o Microfone^(Microphone) , você precisa seguir as etapas prescritas.

1. Inicie Configurações^(Settings) por Win + X > Settings e clique em Aplicativos^(Apps) .
2. Vá para a guia Câmera^(Camera) no painel esquerdo, ative “ Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera^{(Allow desktop apps to access your Camera)} ” e verifique se o Zoom Meetings está na lista de aplicativos.
3. Vá para a guia Microfone^(Microphone) no painel esquerdo, ative “ Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone^{(Allow desktop apps to access your microphone)} ” e verifique se o Zoom Meetings está na lista de aplicativos.

Se o Zoom tiver permissão para acessar sua câmera e microfone^(Microphone) , você provavelmente não enfrentará problemas de compartilhamento de tela que não funcionam.

Espero que você possa obter todas as soluções

Verifique as configurações do Zoom

Para corrigir o compartilhamento de tela de zoom^{(Zoom Screen Sharing)} que não está funcionando, precisamos garantir que sua configuração esteja bem otimizada para funcionar com o recurso de compartilhamento de tela^{(Screen Share)} .

Para fazer isso, inicie o Zoom no menu Iniciar^(Start) e clique na sua foto de perfil e depois em Configurações^(Settings) . Agora, vá para a guia Compartilhar tela^{(Share Screen)} e marque “ Ativar o controle remoto de todos os aplicativos^{(Enable the remote control of all applications)} ”.

Gerencie seu driver gráfico

Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente atualizar seu driver gráfico , se a atualização não estiver disponível, tente reinstalar o driver.

Para fazer isso, vá para o Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos no menu Iniciar, expanda Adaptador de vídeo^{(Display Adapter)} , clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Atualizar^(Update) ou Desinstalar^(Uninstall) (se uma atualização não estiver disponível). Se você desinstalou o driver de vídeo, clique com o botão direito do mouse em Adaptador de vídeo^{(Display Adapter)} e selecione Verificar alterações de hardware^{(Scan for hardware changes )} para reinstalar o driver desinstalado.

9] Código de erro de zoom 3113

O código de erro de zoom^(Zoom) 3113 indica que você não ativou uma senha ou uma sala de espera para sua reunião. Para resolver esse erro, vá para Configurações avançadas^(Advanced) e habilite uma senha ou configure uma sala de espera para a reunião.

Espero que isso corrija o problema do Zoom Screen Share que não está funcionando para você.

Zoom não é o único software de videoconferência^{(Video Conferencing)} do mercado

O zoom^(Zoom) é popular, mas não é o único^{(not the only one)} . Três de seus concorrentes próximos são Google Meet, Skype e Microsoft Teams^{(Google Meet, Skype, and Microsoft Teams)} , você definitivamente deve compará-los para escolher o melhor para você se o Zoom não estiver funcionando corretamente para você.

How to fix Zoom Error Codes and Problems in Windows 11/10

Zoom is a popular Video Conferencing software in the market. It has all the bells and whistles such as Screen Sharing, Meeting Scheduling, etc. However, it can at times, throw up errors. Some of them are pretty simple, while some are more complex. Therefore, in this article, we are going to find fixes for all the Zoom Errors and Problems.

Fix Zoom Errors and Problems

Before talking about any Errors and their respective troubleshooting tips, we need to make sure that you are on the latest version of Windows 11/10. To check that, launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Check for updates. If an update is available, install it on your computer and check if the issue is eliminated. If the issue persists, look for the Error Code you are receiving and do their respective troubleshooting.

The following are the Zoom Errors and Problems:

1. Connectivity issue’s with Zoom Server
2. “There Is No Disk in the Drive” error
3. Zoom Error during update- 0, 1002, or 1006
4. Entry Point not found
5. Error Code – 13003
6. Error Code – 2008
7. XmppDll.dll is missing from your computer
8. Zoom Screen Share not working
9. Error Code – 3113.

Let us talk about them in detail.

1] Connectivity issue’s with Zoom Server

If you are experiencing a connectivity issue with Zoom Server then you may see these Error Codes: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, and 104118.

This is the most common error that a Zoom user faces. However, fixing it is very simple, you just need to make sure nothing is blocking Zoom to access the Network.

Check your Firewall Settings

You need to make sure that Zoom is allowed through Firewall.

To check that launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Windows Security > Open Windows Security. You will be redirected to the Windows Security window, now, click Firewall & network protection > Allow an app through firewall > Change Settings and check if Zoom Video Conference has both Private and Public options tick.

This way, you have given Zoom the privilege to go through your Firewall. Now, check if the issue is eliminated.

Temporarily Disable Firewall & Virus Protection

If the issues persist then you need to disable your Firewall & Virus Protection temporarily. One thing you need to make sure while using Zoom with disabled Firewall & Virus Protection, don’t download anything from the Internet.

To disable Firewall you can follow the prescribed steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Firewall & Network protection tab.
3. Click on the active network and use the toggle to disable the Firewall.

To disable Virus Protection, follow these steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Virus & threat protection tab.
3. Click Manage settings from “Virus & threat protection settings” and disable Real-time protection.

Now, you have disabled your Firewall and Virus Protection, which means that your computer is vulnerable to viruses and malware, therefore, make sure that you don’t end up downloading anything malicious. Hopefully, this will fix the Zoom Connectivity issue.

Read: Zoom crashing on Windows laptop.

2] “There Is No Disk in the Drive” error

If you are receiving Error Code 3000, that is, “There is no disk in the drive. Please insert a disk into the drive” then this doesn’t mean that you have to insert a disk.

This error is commonly received while installing the Zoom client application on your computer because of any corrupted or missing file. Therefore, to fix the issue we need to reinstall Zoom.

To do that, launch Settings by Win + X > Settings. Click on Apps, search for Zoom, and uninstall it.

Now, go to Zoom’s official website to download Zoom Client for Meetings. Hopefully, this will fix the issue for you.

3] Zoom Error during update 0, 1002, or 1006

You may experience Zoom Error Code 0, 1002, or 1006 while updating the software. This error can be because of multiple reasons, the first one being lack of storage. Therefore, launch Windows Explorer, and check This PC. If it has no space, delete something.

If there is enough space on your computer, try updating Zoom from its official website instead of the app. Or try uninstalling and reinstalling the updated version of Zoom.

4] Entry Point not found

If you are receiving either “Entry Point not found” or “The procedure entry point could not be located” error then this means that there is some problem with Microsoft Visual C++ 2008 SPI.

To fix the issue you need to download and install Microsoft Visual C++.

Hopefully, this will fix Zoom Error, Entry Point not found.

5] Error Code 13003

You may face this error while installing or updating Zoom on your computer. It can be because of lack of permission or conflicting drivers.

The solution for the lack of permission problem is pretty simple and in most cases, it is enough to rectify this issue.

So, to give Zoom adequate permission, download the application manually from their website, go to the location of the downloaded file, right-click on ZoomInstaller.exe, and select Run as administrator.

If the problem persists then we have to manage your Audio and Video drivers. There are three possible errors, outdated drivers, bugged drivers, or corrupted drivers that can be fixed by updating, rollback, or reinstalling drivers.

Roll Back Driver

To roll back Video and Audio driver, launch Device Manager from the Start menu. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Properties. Now, go to the Driver tab and click Roll Back Driver to downgrade your Driver.

If the option is greyed, this means that your driver is outdated and you may have to update it to fix the issue.

Update Driver

To update Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Update driver.

Now, follow the on-screen instructions to update your driver.

Reinstall Driver

To reinstall Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Uninstall device.

Finally, restart your PC, open Device Manager, right-click on the menu whose driver you have uninstalled, and select Scan for hardware changes to reinstall the driver.

6] Error Code 2008

You may encounter Error Code, 2008, along with “The meeting has an unexpected error”. This error can occur because of a lack of correct permission for a client or an expired webinar license for the host.

If you are a client then you need to ask your host to visit their Zoom account and give appropriate permission or renew their webinar license.

7] XmppDll.dll is missing from your computer

XmppDll.dll is missing from your computer error occurs if your Zoom file is corrupted. To fix this issue, you need to download the application manually from Zoom’s official website.

8] Zoom Screen Share not working

This is the most common error that one can face while using Zoom. You will receive Error Code 105035 when your Screen Sharing fails. However, there are many solutions to fix this issue, you just need to follow all the solutions in the given order.

Allow Zoom to access Camera and Microphone

Because of recent privacy concerns, we are pretty skeptical to give an app permission to access our camera and microphone. Even though it is a good thing, it can block you from accessing some of its features.

To check if Zoom has permission to access the Camera and Microphone, you need to follow the prescribed steps.

1. Launch Settings by Win + X > Settings and click Apps.
2. Go to the Camera tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your Camera”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.
3. Go to the Microphone tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your microphone”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.

If Zoom has permission to access your Camera and Microphone then you most probably won’t face screen sharing not working issue.

Hopefully, you can get all the solutions

Check Zoom’s Settings

To fix Zoom Screen Sharing not working we need to make sure that its setting is well optimized to work for the Screen Share feature.

To do that, launch Zoom from the Start menu and click on your profile pic, and then Settings. Now, go to the Share Screen tab and tick “Enable the remote control of all applications”.

Manage your Graphic Driver

If you are still facing the issue then try updating your Graphics Driver, if the update is not available then try reinstalling the driver.

To do that, go to Device Manager from the Start Menu, expand Display Adapter, right-click on your driver, and select Update or Uninstall (if an update is not available). If you have uninstalled the display driver, right-click on Display Adapter and select Scan for hardware changes to reinstall the uninstalled driver.

9] Zoom Error Code 3113

Zoom error code 3113 indicates you did have not enabled a passcode or a waiting room for your meeting. To resolve this error, go to Advanced settings and enable a passcode or set up a waiting room for the meeting.

Hopefully, this will fix the Zoom Screen Share not working issue for you.

Zoom is not the only Video Conferencing software in the market

Zoom is popular, but it is not the only one. Three of its close competitors are Google Meet, Skype, and Microsoft Teams, you should definitely compare them to pick the best one for you if Zoom is not working properly for you.

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