O Amazon PrimeVideo^{(Amazon PrimeVideo)} está entre os canais de streaming online mais populares. O fato de sua assinatura coincidir com a do Amazon Prime , vale a pena comprar. No entanto, os usuários do Amazon PrimeVideo^{(Amazon PrimeVideo)} encontram muitos erros, um dos quais é o Erro 7031^{(Error 7031)} . Se você estiver enfrentando isso, verifique este artigo para resolução.

Código de erro 7031 do Amazon PrimeVideo

As causas por trás desse erro podem ser muitas, incluindo problemas no servidor, incompatibilidade do navegador, conteúdo bloqueado geograficamente, cache corrompido ou arquivos de cookies, etc.

1. Verifique o status do servidor Amazon
2. Verifique o estado do ping
3. Desative quaisquer servidores proxy e VPN
4. Atualize seu navegador da web

Em tal situação, tente reiniciar o navegador e, em seguida, o computador e, se ainda não ajudar, prossiga com as seguintes etapas de solução de problemas sequencialmente:

1] Verifique^(Check) o status do servidor Amazon

Se o servidor da Amazon estiver inativo, o ^(Amazon)PrimeVideo não funcionará, não importa o que você tente. Nesse caso, você teria que tentar abrir o PrimeVideo^(PrimeVideo) em um sistema diferente e verificar se o serviço está funcionando ou não. Se sim, prossiga para outras soluções.

2] Verifique o status do ping

Nesta solução, o problema pode estar em duas partes. A primeira é que a internet em si não funciona. Isso pode ser verificado tentando abrir um site diferente do PrimeVideo . Se a internet funcionar bem, tente o seguinte procedimento:

Press Win+R para abrir a janela Executar^(Run) e digite o comando cmd . Pressione Enter^{(Hit Enter)} para abrir a janela do prompt de comando.^{(Command Prompt)}

Digite o comando – ping primevideo.com e pressione Enter.

Aguarde^(Wait) as respostas e se você receber 4 respostas, está tudo bem. Caso contrário, prossiga com outras soluções.

3] Desative^(Disable) quaisquer servidores proxy e VPN

Muito conteúdo no Amazon PrimeVideo é específico do local. As pessoas tentam acessar o conteúdo em regiões não permitidas usando VPNs e Proxies . Amazon PrimeVideo não permite isso. Assim, se você deseja acessar o conteúdo do serviço, terá que desabilitar VPNs e proxies em seu sistema. Para desabilitar a VPN , entre em contato com o provedor de VPN . Para desabilitar proxies em seu sistema, o procedimento é o seguinte:

Clique no botão Iniciar^{(Start )} e vá para Settings>>Network and Internet>>Proxy .

Em Configuração manual de proxy^{(Manual proxy setup)} , desative a opção associada a Usar um servidor proxy^{(Use a proxy server)} .

Reinicie seu sistema e tente acessar o Amazon PrimeVideo^{( Amazon PrimeVideo)} .

4] Atualize seu navegador da web

Qualquer site verifica os certificados de segurança de um navegador antes que você possa acessá-lo. Caso um navegador da web esteja obsoleto, o site Amazon PrimeVideo mostrará o erro na discussão. Assim, é aconselhável atualizar seus navegadores^{(update your web browsers )} de tempos em tempos.

Esperamos que isso ajude você.

Fix Amazon PrimeVideo Error Code 7031

Amazon PrimeVideo is among the most popular online streaming channels. The fact that its subscription coincides with that of Amazon Prime, makes it worth a buy. However, Amazon PrimeVideo users encounter a lot of errors, one of which is Error 7031. If you are facing it, check this article for resolution.

Amazon PrimeVideo Error Code 7031

The causes behind this error could be many including server problems, browser incompatibility, geo-locked content, corrupt cache or cookie files, etc.

1. Check the status of the Amazon server
2. Check the ping status
3. Disable any proxy servers and VPN
4. Update your web browser

In such a situation try restarting the browser and then the computer and if it still doesn’t help, proceed with the following troubleshooting steps sequentially:

1] Check the status of the Amazon server

If the Amazon server is down, PrimeVideo won’t work no matter what you try. In this case, you would have to try opening PrimeVideo on a different system and check whether or not the service is working. If yes, proceed to further solutions.

2] Check the ping status

In this solution, the problem could be in two parts. The first is that the internet itself doesn’t work. This could be checked by trying to open a website other than PrimeVideo. If the internet works fine otherwise, try the following procedure:

Press Win+R to open the Run window and type the command cmd. Hit Enter to open the Command Prompt window.

Type the command – ping primevideo.com and hit Enter.

Wait for the replies and if you receive 4 replies, everything is well and good. Else, proceed with further solutions.

3] Disable any proxy servers and VPN

A lot of content on Amazon PrimeVideo is location-specific. People try accessing the content in regions other than permitted using VPNs and Proxies. Amazon PrimeVideo doesn’t allow it. Thus, if you wish to access content on the service, you will have to disable VPNs and proxies on your system. For disabling VPN, please contact the VPN provider. For disabling proxies on your system, the procedure is as follows:

Click on the Start button and go to Settings>>Network and Internet>>Proxy.

Under Manual proxy setup, disable the option associated with Use a proxy server.

Restart your system and try accessing Amazon PrimeVideo.

4] Update your web browser

Any website checks for security certificates of a browser before you could access it. In case a web browser is obsolete, the Amazon PrimeVideo website would show the error in the discussion. Thus, it is advisable to update your web browsers from time to time.

We hope this helps you.

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