Este vídeo está demorando mais do que o esperado para carregar, erro Prime Video 7017

Se você vir Este vídeo está demorando mais do que o esperado para carregar a(This video is taking longer than expected to load) mensagem com o código de erro 7017(error code 7017) enquanto assiste a uma série da web ou filme no Prime Video , esta postagem ajudará você a resolver o problema. Demonstramos todas as possíveis causas e soluções neste artigo para que você possa se livrar desse problema imediatamente.

Este vídeo está demorando mais do que o esperado para carregar

A mensagem de erro inteira diz algo assim-

Streaming Delay

This video is taking longer than expected to load. Do you want to continue watching? If this problem persists, please contact Amazon Customer Service at www.primevideo.com/help/contact-us and refer to error 7017.

Você pode encontrar dois botões – Fechar Player(Close Player) e Continuar assistindo(Continue Watching) . Se você clicar no segundo botão, é provável que acabe recebendo a mesma mensagem de erro.

Pode haver vários motivos pelos quais você está recebendo essa mensagem de erro enquanto assiste a um filme ou série da web. No entanto, as possíveis causas são-

  • Sua conexão com a Internet tem alguns problemas de perda de ping. Em outros termos, a largura de banda atual não é suficiente para que o Prime Video transmita o conteúdo que você está tentando assistir.
  • O monitor externo que você está usando tem um cabo solto ou não está funcionando corretamente.
  • Seu navegador tem alguns problemas internos que estão interrompendo o fluxo de vídeo.

Código de erro 7017 do Amazon Prime Video

Para corrigir o código de erro 7017 do Amazon Prime Video , tente estas soluções-(Amazon Prime Video)

  1. Comece o show desde o início
  2. Verifique o status do ping
  3. Reconecte o monitor externo
  4. Reinicie ou altere o navegador.

1] Comece(Start) o show desde o início

É a solução mais rápida e funcional para este problema. Se sua conexão com a Internet perdeu vários pings devido a alguns motivos durante a transmissão de um vídeo, há uma chance muito alta de obter esse código de erro. Por causa disso, o show contínuo pode ser interrompido e não pode ser retomado a partir de um certo ponto. É por isso que você deve começar o show desde o início.

2] Verifique o status do ping

Este vídeo está demorando mais do que o esperado para carregar

Como esse problema pode ocorrer devido ao problema do lado do servidor, você deve verificar se o site oficial do Prime Video está funcionando. A maneira mais eficiente de verificar isso é fazendo ping por meio do Prompt de Comando(Command Prompt) .

Para isso, faça o seguinte-

  • Pressione Win+R para abrir o prompt Executar.
  • Digite cmd e pressione o botão Enter para abrir o prompt de comando(Command Prompt) . Alternativamente, você pode procurar por “prompt de comando” na caixa de pesquisa da barra(Taskbar) de tarefas e abri-la de acordo.
  • Digite o seguinte comando e pressione o botão Enter-
ping primevideo.com -t

Se ele mostrar um resultado de ping positivo, você deve optar pela próxima solução. No entanto, se não mostrar o resultado adequado, você precisa esperar, pois pode haver alguns problemas no servidor Prime Video .

3] Reconecte o monitor externo

Se você estiver conectado a um monitor externo e o Prime Video estiver mostrando o erro apenas no monitor externo, pode haver um cabo solto. Para verificar isso, desconecte o cabo HDMI , VGA ou DVI-D e reconecte-o.

4] Reinicie ou altere o navegador

Embora não seja uma solução permanente, você pode tentar isso para corrigi-lo por algum tempo. Às vezes, as configurações internas do navegador podem causar o problema. Portanto(Therefore) , reinicie o navegador primeiro e verifique se ele corrige o problema. Caso contrário, altere seu navegador e faça login na sua conta Prime Video .

Como esse problema específico não tem uma solução clara, é essencial experimentar essas soluções alternativas também.

  • Desabilitar VPN e proxy: Se você estiver usando um proxy ou (VPN)VPN baseado em navegador ou em todo o sistema , é hora de desativá-lo temporariamente.
  • Desative as extensões/complementos do navegador: às vezes, as extensões do navegador instaladas podem causar esse problema – especialmente quando você está usando uma extensão VPN .
  • Reinstale o aplicativo Prime Video : Se esse problema estiver aparecendo no aplicativo Prime Video para Windows 10 , você deve reinstalá-lo na Microsoft Store .

Deixe-nos saber se alguma coisa aqui ajudou você.

Leia(Read) : Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Qual(Which) é o melhor serviço de streaming?



Luna Rico

About the author

Sou engenheiro de hardware e desenvolvedor de software com mais de 10 anos de experiência nas plataformas Apple e Google. Minhas habilidades estão no desenvolvimento de soluções eficientes e fáceis de usar para problemas difíceis de engenharia. Eu tive experiência com dispositivos MacOS e iOS, bem como com controles de teclado e mouse. Nas horas vagas, gosto de nadar, assistir tênis e ouvir música.


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