Corrigir o erro de tela azul WDF_VIOLATION no Windows 11/10

Alguns usuários do Windows 11/10 após a instalação de uma atualização cumulativa podem encontrar o erro de tela azul (Blue Screen)WDF_VIOLATION . Neste post, identificaremos a causa do erro e, em seguida, forneceremos a possível solução para resolver o erro BSOD .

The WDF_VIOLATION bug check has a value of 0x0000010D. This indicates that Kernel-Mode Driver Framework (KMDF) detected that Windows found an error in a framework-based driver.

Erro de tela azul WDF_VIOLATION(WDF_VIOLATION Blue Screen) no Windows 11/10

WDF_VIOLATION Tela Azul

Você precisa basicamente identificar o driver que causou esse problema. Se eu for mencionado na tela azul(Blue Screen) , anote-o. Caso contrário, talvez seja necessário dar uma olhada no arquivo de despejo WDF . Ele fornecerá mais informações sobre o driver que causou essa verificação de bug.

Com base na investigação realizada, descobriu-se que o erro de tela azul WDF_VIOLATION é causado, na maioria dos casos, por um driver de teclado HP defeituoso HpqKbFiltr.sys , que possui uma incompatibilidade conhecida com determinados computadores HP. O driver de teclado HP foi trazido para esses dispositivos HP por meio do Windows Update(Windows Update) .

Quando o Windows Driver Framework(Windows Driver Framework) encontra um erro fatal, você vê a tela azul WDF_VIOLATION(WDF_VIOLATION Blue Screen) nos sistemas Windows . Aqui está o que você pode fazer sobre isso.

Se você conseguir logar normalmente, ótimo; caso contrário, você terá que inicializar no modo(boot into Safe Mode) de segurança , entrar na tela de opções de inicialização avançada(Advanced Startup options screen) ou usar a mídia de instalação para inicializar(use the Installation Media to boot) para poder executar essas instruções.

1] Remova(Remove) ou renomeie o driver do teclado HP(Faulty HP Keyboard Driver) com defeito via prompt de comando(Command Prompt)

O driver HpqKbFiltr.sys com defeito é o culpado do erro WDF_VIOLATION BSOD . Para resolver esse problema, você precisa remover ou renomear esse driver defeituoso. Se o seu computador HP estiver apresentando uma tela azul e não conseguir carregar o sistema operacional Windows , tente reiniciar o computador e inicializar primeiro no Ambiente de Recuperação do Windows 10  .

Depois de inicializar no Windows RE , você pode proceder da seguinte forma para remover o driver de teclado HP com defeito;

  • Selecione Solucionar problemas(Troubleshoot)  na tela de reparo no Ambiente de Recuperação do (Recovery Environment)Windows 10 .
  • Selecione Opções avançadas(Advanced options)  e escolha  Prompt de comando(Command Prompt) .
  • Digite o comando listado abaixo para sua versão do Windows na janela do prompt(Command Prompt) de comando e pressione Enter para executar o comando.

Para a versão de 32 bits do Windows:

dism /Image:C\ /Remove-Driver /Driver: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_x86_f1527018cecbb8c2\HpqKbFiltr.inf

Para a versão de 64 bits do Windows:

dism /Image:C:\ /Remove-Driver/Driver: c:\Windows\System32\driverstore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_amd64_714aca0508a80e9a\HpqKbFiltr.inf

Nota:(Note:)  Se o Windows em seu computador não estiver armazenado na unidade C:, substitua C: nos comandos acima pela letra de unidade apropriada.

  • Saia do ambiente de recuperação do (Recovery Environment)Windows 10 e reinicie o computador.

Seu PC agora deve inicializar com sucesso sem o erro de tela azul WDF_VIOLATION(WDF_VIOLATION Blue Screen) .

No entanto, se você quiser renomear(rename) o driver HpqKbFiltr.sys com defeito , poderá executar os comandos listados abaixo um por um no Windows RE :

cd c:\windows\system32\drivers
ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

Após renomear o driver defeituoso com sucesso, reinicie o computador para que a alteração tenha efeito.

2] Instale o KB4468304(Install KB4468304) para remover automaticamente o driver do teclado HP com defeito(HP Keyboard Driver)

O erro de tela azul WDF_VIOLATION é predominante em computadores que executam o Windows 10 versão 1803 e 1809. Consequentemente, a Microsoft lançou um patch KB4468304 . O patch KB4468304 removerá automaticamente o driver HP defeituoso. Portanto, se você estiver usando dispositivos HP, poderá instalar automaticamente o patch KB4468304 por meio (KB4468304)do Windows Update(Windows Update) para resolver o problema – ou baixá-lo do Catálogo do Microsoft Update(Microsoft Update Catalog)  e instalá-lo manualmente.

Também é recomendável que os usuários de PC atualizem para a versão mais recente do Windows, pois o fim do serviço para Windows 10 v1803 foi em 12 de novembro de(November 12) 2019 e o fim do serviço para v1809 foi em 12 de maio de(May 12) 2020.

3] Verifique seus drivers

Use BlueScreenView para abrir o arquivo DMP criado pelo erro de parada WDF VIOLATION .

Você precisa examinar os arquivos de driver envolvidos no erro.

Depois de identificar o driver que causou a tela azul(Blue Screen) , você precisa atualizá-lo ou revertê-lo .

4] Execute o diagnóstico de memória do Windows

Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows(Windows Memory Diagnostic Tool) para identificar e reparar quaisquer problemas de memória do sistema.

5] Usar a Restauração do Sistema

Execute a Restauração do Sistema para restaurar seu computador a um ponto anterior bom.

Hope this helps resolve this BSOD issue!



Pâmela das Dores

About the author

Depois de quase 20 anos na indústria de tecnologia, aprendi muito sobre os produtos da Apple e como personalizá-los para minhas necessidades. Em particular, sei como usar a plataforma iOS para criar aparências personalizadas e interagir com meus usuários por meio de preferências do aplicativo. Essa experiência me deu informações valiosas sobre como a Apple projeta seus produtos e a melhor forma de melhorar a experiência do usuário.


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