Hoje, ao conectar seu dispositivo USB ao seu PC, você aparece com este erro: “ O dispositivo USB não reconheceu o código de erro 43 (dispositivo USB com defeito)^{(USB device not recognized error code 43 (USB device has malfunctioned))} .” Bem, isso significa simplesmente que o Windows não conseguiu detectar seu dispositivo, daí o erro.

Este é um problema comum que muitos de nós temos que enfrentar e não há uma solução específica para isso, portanto, um método que funcione para outra pessoa pode não funcionar para você. E, pessoalmente, se você quiser corrigir o erro de dispositivo USB não reconhecido, precisará rastrear centenas de páginas de mecanismos de pesquisa apenas para corrigir esse erro, mas se tiver sorte, poderá acabar aqui e definitivamente corrigirá o dispositivo USB não reconhecido pelo erro do Windows 10.^{(USB device not recognized by Windows 10 error.)}

Você receberá a seguinte mensagem de erro dependendo do seu PC:

• Dispositivo USB não reconhecido
• Dispositivo USB^(USB) não reconhecido no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)}
• O software do driver do dispositivo USB^{(USB Device)} não foi instalado com sucesso
• O Windows^(Windows) parou este dispositivo porque relatou problemas. ( Código 43^{(Code 43)} )
• O Windows não pode parar seu dispositivo de “volume genérico” porque um programa ainda o está usando.
• Um dos dispositivos USB conectados a este computador está com defeito e o Windows^(Windows) não o reconhece.

Você pode ver qualquer um dos erros acima, dependendo do problema que está enfrentando, mas não se preocupe, vou fornecer uma correção para todos os problemas acima, para que qualquer erro que você esteja enfrentando seja corrigido até o final deste guia.

Por que o dispositivo USB não é reconhecido no Windows 10 ?

Não há uma resposta simples para o porquê, mas estas são algumas causas comuns de erro do USB não funcionar:^(USB)

• A unidade flash USB^{(USB Flash)} ou o disco rígido externo podem estar entrando em suspensão seletiva.
• O Windows pode estar faltando algumas atualizações de software importantes.
• O computador não suporta USB 2.0 ou USB 3.0
• Você precisa atualizar os drivers da sua placa-mãe.
• A solicitação de endereço do conjunto USB falhou.
• Drivers USB corrompidos ou desatualizados.
• A atualização do Windows está desativada

Portanto, sem perder tempo, vamos ver Como  corrigir o dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10^{(Fix USB device not recognized by Windows 10)} com a ajuda do guia de solução de problemas listado abaixo.

Corrigir o^{(Fix USB)} dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10

Antes de seguir este guia, você deve seguir estas etapas simples que podem ser úteis e devem corrigir o problema do dispositivo USB não reconhecido^{( fix the USB device not recognized)} :

1. Um simples reinício pode ser útil. Basta^(Just) remover o dispositivo USB , reiniciar o PC, conectar novamente o USB e ver se funciona ou não.

2. Desconecte todos os outros anexos USB , reinicie e tente verificar se o USB^(USB) está funcionando ou não.

3. Remova o cabo de alimentação^(Power) , reinicie o PC e retire a bateria por alguns minutos. Não insira a bateria, primeiro, segure o botão liga / desliga por alguns segundos e depois insira apenas a bateria. Ligue^(Power) o seu PC (não use o cabo de alimentação) e conecte o USB e pode funcionar.

NOTA:^(NOTE:) Isso parece corrigir o dispositivo USB não reconhecido pelo erro do Windows em muitos casos.^(Windows)

4. Certifique-se de que a atualização do Windows esteja LIGADA e que seu computador esteja atualizado.

5. O problema surge porque seu dispositivo USB não foi ejetado corretamente e pode ser corrigido simplesmente conectando seu dispositivo a um PC diferente, deixando-o carregar os drivers necessários nesse sistema e depois ejetando-o corretamente. Novamente^(Again) conecte o USB em seu computador e verifique.

6. Use a solução de problemas do Windows: Clique em Iniciar^{(Click Start)} e digite Solução de problemas > Click em configurar um dispositivo em Hardware e som^(Sound) .

Se as correções simples acima não funcionarem para você, siga estes métodos para corrigir esse problema com sucesso:

Método 1: Restaurar usbstor.inf

1. Navegue até esta pasta: C:\windows\inf

2. Encontre e corte o usbstor.inf e cole-o em algum lugar seguro em sua área de trabalho.

3. Conecte seu dispositivo USB e ele deve funcionar normalmente.

4. Depois que o problema “ dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10^{(USB device not recognized by Windows 10)} ” for corrigido, copie novamente o arquivo de volta para seu local original.

5. Caso não tenha os arquivos especificados neste diretório C:windowsinf ou se acima não funcionou então navegue aqui C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository e procure a pasta usbstor.inf_ XXXX ( XXXX terá algum valor).

6. Copie usbstor.inf e usbstor.PNF para esta pasta C:\windows\inf

7. Reinicie seu PC e conecte seu dispositivo USB .

Método 2: Atualizar drivers USB

1. Pressione a tecla Windows Key + R e digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Clique em Action > Scan for hardware changes.

3. Clique com o botão direito do mouse no USB problemático^{(Problematic USB)} (deve estar marcado com uma exclamação amarela^(Yellow) ), clique com o botão direito do mouse e clique em “ Atualizar software de driver. ^{(Update Driver Software.)}”

4. Deixe-o procurar drivers automaticamente na internet.

5. Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido ou não.

6. Se você ainda estiver enfrentando um dispositivo USB não reconhecido pelo Windows , execute a etapa acima para todos os itens presentes nos controladores de barramento universal.^{( Universal Bus Controllers.)}

7. No Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} , clique com o botão direito do mouse no USB Root Hub , clique em Propriedades e na guia Gerenciamento de Energia^{(Power Management)} desmarque “ Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. ^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}”

Veja se você consegue corrigir o problema do dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10^{( fix USB device not recognized by Windows 10 issue)} , caso contrário, continue com o próximo método.

Método 3: Desative a inicialização rápida

A inicialização rápida combina recursos de  desligamento a frio ou completo e hibernação^{(Cold or full shutdown and Hibernates)} . Quando você desliga seu PC com um recurso de inicialização rápida ativado, ele fecha todos os programas e aplicativos em execução no seu PC e também desconecta todos os usuários. Ele atua como um Windows recém-iniciado . Mas o kernel do Windows^{(Windows kernel)} está carregado e a sessão do sistema está em execução, o que alerta os drivers de dispositivo para se prepararem para a hibernação, ou seja, salva todos os aplicativos e programas atuais em execução no seu PC antes de fechá-los. Embora, o Fast Startup seja um ótimo recurso no Windows 10 , pois salva dados quando você desliga o PC e inicia o Windows^(Windows) comparativamente rápido. Mas isso também pode ser uma das razões pelas quais você está enfrentando oErro de falha do descritor de dispositivo USB^{(USB Device Descriptor Failure)} . Muitos usuários relataram que a desativação do recurso Fast Startup^{(disabling the Fast Startup feature)} resolveu esse problema em seu PC.

Método 4: Desinstalar controladores USB

1. Pressione a tecla Windows Key + R , digite “ devmgmt.msc ” e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos.^{(Device Manager.)}

2. No gerenciador de dispositivos, expanda os controladores Universal Serial Bus.^{(expand Universal Serial Bus controllers.)}

3. Conecte seu dispositivo USB que está mostrando um erro: Dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10.^{(USB device not recognized by Windows 10.)}

4. Você verá um dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB device)} com um ponto de exclamação amarelo em controladores Universal Serial Bus .

5. Agora clique com o botão direito nele e clique em Desinstalar^(Uninstall) para removê-lo.

6. Reinicie o seu PC e os drivers serão instalados automaticamente.

7. Novamente, se o problema persistir, repita as etapas acima para cada dispositivo nos controladores Universal Serial Bus.^{(each device under Universal Serial Bus controllers.)}

Método 5: Altere as configurações de suspensão seletiva USB^{(USB Selective Suspend Settings)}

1. Pressione a tecla Windows Key + R e digite “ powercfg.cpl ” e pressione Enter para abrir as Opções de Energia^{(Power Options)} .

2. Em seguida, clique em Alterar configurações do plano^{(Change plan settings)} no plano de energia selecionado no momento.

3. Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia.^{(Change advanced power settings.)}

4. Navegue até as configurações de USB e expanda-o, depois expanda as configurações de suspensão seletiva de USB .

5. Desative as configurações Na bateria e Conectado^{(Disable both On battery and Plugged in settings)} .

6. Clique em Aplicar e reinicie seu PC.

Verifique se esta solução é capaz de corrigir o dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10,^{(fix USB device not recognized by Windows 10,)} caso contrário, continue.

Método 6: Atualizar Hub USB Genérico

1. Pressione a tecla Windows Key + R e digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda os controladores Universal Serial Bus e ^{(Expand Universal Serial Bus)}clique com o botão direito^{(right Click)} do mouse em Generic USB Hub e selecione “ Update Driver Software. ”

3. Em seguida, selecione Procurar software de driver no meu computador.^{(Browse my computer for driver software.)}

4. Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers no meu computador.^{(Let me pick from a list of drivers on my computer.)}

5. Selecione Hub USB genérico^{(Select Generic USB Hub)} e clique em Avançar.

6. Verifique se o problema foi resolvido se ainda persistir, então tente as etapas acima em cada item presente dentro dos controladores Universal Serial Bus .

7. Reinicie o seu PC e isso deve corrigir o problema do dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10.^{(fix USB device not recognized by Windows 10 issue.)}

Método 7: Desinstalar dispositivos ocultos

1. Pressione a tecla Windows Key + X e clique em Prompt de Comando (Admin).^{(Command Prompt (Admin).)}

2. No cmd digite o seguinte comando e pressione enter após cada um:

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
start devmgmt.msc

3. Assim que o gerenciador de mergulho abrir, clique em Exibir^(View) e selecione Mostrar dispositivos ocultos.^{(Show hidden devices.)}

4. Agora expanda cada um dos dispositivos listados a seguir e procure por qualquer coisa que possa estar esmaecida ou tenha um ponto de exclamação amarelo.

5. Desinstale se encontrar algo como descrito acima.

6. Reinicie o seu PC.

Método 8: Baixe o Microsoft Hotfix^{(Microsoft Hotfix)} para Windows 8

1. Vá para esta página aqui^{(page here)}  e baixe o hotfix (você precisa entrar na conta da Microsoft).

2. Instale o hotfix, mas não reinicie o PC^{(don’t restart your PC)} , este é um passo muito importante.

3. Pressione a tecla Windows Key + R , digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .

4. Em seguida, expanda os controladores Universal Serial Bus^{( Universal Serial Bus controllers)} e conecte seu dispositivo USB.

5. Você verá a alteração conforme seu dispositivo será adicionado à lista.

6. Clique com o botão direito^(Right) do mouse (no caso de disco rígido será um dispositivo de armazenamento em massa USB^{(USB Mass Storage)} ) e selecione Propriedades.^{(Properties.)}

7. Agora alterne para a guia Detalhes^(Details) e, no menu suspenso Propriedade , selecione ^(Property)ID de hardware.^{( Hardware ID.)}

8. Anote o valor do ID do Hardware^{(Hardware ID)} porque precisaremos dele mais ou clique com o botão direito do mouse e copie-o.

9. Again Press Windows Key + R , digite “ regedit ” e clique em OK.

10. Navegue até a seguinte chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags

11. Em seguida, clique em Editar e depois em New > Key.

12. Agora você deve nomear a chave no seguinte formato:

Primeiro, adicione o número de 4 dígitos que identifica o ID do fornecedor do dispositivo e, em seguida, o número hexadecimal de 4 dígitos que identifica o ID do produto do dispositivo. Em seguida, adicione o número decimal codificado em binário de 4 dígitos que contém o número de revisão do dispositivo.

13. Assim, a partir do caminho da instância do dispositivo^(Device) , você pode saber o ID do fornecedor e o ID do produto. Por exemplo, este é um caminho de instância de dispositivo: USB\VID_064E&PID_8126&REV_2824 então aqui 064E é o ID do fornecedor, 8126 é o ID do produto e 2824 é o número da revisão^(Revision) .
A chave final será nomeada assim: 064E81262824

14. Selecione a chave que você acabou de criar e clique em Editar^(Edit) e depois New > DWORD (32-bit) Value.

15. Digite DisableOnSoftRemove e clique duas vezes para editar seu valor.

16. Por fim, coloque 0 na caixa Dados do valor^(Value) e clique em Ok e saia do Registro^(Registry) .

Nota:^(Note:) Quando o valor de DisableOnSoftRemove é definido como 1, o sistema desativa a porta USB da qual o USB é removido^{( system disables the USB Port from which the USB is removed)} , portanto, edite-o com cuidado.

17. Você deve reiniciar o computador após aplicar o hotfix e a alteração do registro.

Este foi o último método e espero que agora você tenha corrigido o problema do dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10^{(fix USB device not recognized by Windows 10 issue)} , bem, se você ainda estiver lutando com esse problema, há mais algumas etapas que podem ajudá-lo a corrigir esse problema de uma vez por todas.

Além disso, confira este post  Como corrigir o dispositivo USB que não funciona no Windows 10^{(How To Fix USB Device Not Working Windows 10)} .

Bem, este é o fim deste guia e você chegou aqui, então isso significa que você  corrigiu o dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10^{(fix USB device not recognized by Windows 10)} . Mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este post, sinta-se à vontade para perguntar nos comentários.

Tem mais alguma coisa a acrescentar a este guia? Sugestões são bem-vindas e serão refletidas neste post uma vez verificadas.

Fix USB device not recognized by Windows 10

Today while connecting your USB device to your PC leaves you with this error: “USB device not recognized error code 43 (USB device has malfunctioned).” Well, this simply means that the Windows was unable to detect your device hence the error.

This is a common problem which many of us have to face and there is no particular fix for it, hence a method working for someone else may not work for you. And personally, if you want to fix USB device not recognized error then you have to crawl 100’s of pages of search engines just to get this error fixed, but if you are lucky you may end up here and you will definitely fix USB device not recognized by Windows 10 error.

You will get the following error message depending on your PC:

• USB Device not recognized
• Unrecognized USB device in Device Manager
• USB Device driver software was not successfully installed
• Windows has stopped this device because it has reported problems.(Code 43)
• Windows can’t stop your “Generic volume” device because a program is still using it.
• One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.

You could see any of the above error depending upon the problem you are facing but don’t worry I am going to provide a fix for all of the above issues so whatever error you are facing it would be fixed by the end of this guide.

Why the USB device is not recognized in Windows 10?

There is no simple answer to the why, but these are few common causes of USB not working error:

• USB Flash drive or external hard drive may be entering selective suspend.
• Windows may be missing some important software updates.
• The computer does not support USB 2.0 or USB 3.0
• You need to update drivers of your motherboard.
• The USB set address request failed.
• Corrupted or outdated USB drivers.
• Windows update is turned Off

So without wasting any time let’s see How to Fix USB device not recognized by Windows 10 with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix USB device not recognized by Windows 10

Before following this guide you should follow these simples steps which might be helpful and should fix the USB device not recognized issue:

1.  A simple restart might be helpful. Just remove your USB device, restart your PC, again plug in your USB see if it works or not.

2.Disconnect all the other USB attachments restart then try to check whether USB is working or not.

3. Remove your Power supply cord, restart your PC and take out your battery for a few minutes. Don’t insert the battery, first, hold the power button for few seconds then only insert the battery. Power on your PC (do not use power supply cord) then plug in your USB and it might work.

NOTE: This seems to fix the USB device not recognized by Windows error in many cases.

4. Make sure windows update is ON and your computer is up to date.

5. The problem arises because your USB device has not been properly ejected and it can be fixed merely by plugging your device into a different PC, letting it load necessary drivers on that system and then properly ejecting it. Again plug in the USB into your computer and check.

6. Use Windows Troubleshooter: Click Start then type Troubleshooting> Click configure a device under Hardware and Sound.

If the above simple fixes don’t work for you then follow these methods to successfully fix this issue:

Method 1: Restore usbstor.inf

1. Browse to this folder: C:\windows\inf

2. Find and cut the usbstor.inf then paste it somewhere safe on your desktop.

3. Plug in your USB device and it should work normally.

4. After the issue “USB device not recognized by Windows 10” is fixed, again copy the file back to its original location.

5. If you don’t have the specified files in this directory C:\windows\inf or if above didn’t worked then navigate here C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository and look for the folder usbstor.inf_XXXX (XXXX will have some value).

6. Copy usbstor.inf and usbstor.PNF to this folder C:\windows\inf

7. Restart your PC and plug in your USB device.

Method 2: Update USB drivers

1. Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” and hit enter to open Device Manager.

2. Click on Action > Scan for hardware changes.

3. Right-click on the Problematic USB (should be marked with Yellow exclamation) then right-click and click “Update Driver Software.”

4. Let it searches for drivers automatically from the internet.

5. Restart your PC and see if the issue is resolved or not.

6. If you are still facing USB device not recognized by Windows then do the above step for all the items present in Universal Bus Controllers.

7. From the Device Manager, right-click on the USB Root Hub then click Properties and under Power Management tab uncheck “Allow the computer to turn off this device to save power.”

See if you’re able to fix USB device not recognized by Windows 10 issue, if not then continue with the next method.

Method 3: Disable Fast Startup

The fast startup combines features of both Cold or full shutdown and Hibernates. When you shut down your PC with a fast startup feature enabled, it closes all the programs and applications running on your PC and also logged out all the users. It acts as a freshly booted Windows. But Windows kernel is loaded and system session is running which alerts device drivers to prepare for hibernation i.e. saves all current applications and programs running on your PC before closing them. Although, Fast Startup is a great feature in Windows 10 as it saves data when you shut down your PC and start Windows comparatively fast. But this could also be one of the reasons why you’re facing the USB Device Descriptor Failure error. Many users reported that disabling the Fast Startup feature has solved this issue on their PC.

Method 4: Uninstall USB controllers

1. Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” and click OK to open Device Manager.

2. In device Manager expand Universal Serial Bus controllers.

3. Plug in your USB device which is showing you an error: USB device not recognized by Windows 10.

4. You will see an Unknown USB device with yellow exclamation mark under Universal Serial Bus controllers.

5. Now right-click on it and click Uninstall to remove it.

6. Restart your PC and the drivers will be automatically installed.

7. Again if the issue persists repeat the above steps for each device under Universal Serial Bus controllers.

Method 5: Change the USB Selective Suspend Settings

1. Press Windows Key + R then type “powercfg.cpl” and hit enter to open Power Options.

2. Next, click on Change plan settings on your currently select power plan.

3. Now click Change advanced power settings.

4. Navigate to USB settings and expand it, then expand USB selective suspend settings.

5. Disable both On battery and Plugged in settings.

6. Click Apply and Restart your PC.

Check if this solution we’re able to fix USB device not recognized by Windows 10, if not then continue.

Method 6: Update Generic USB Hub

1. Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” and hit enter to open Device Manager.

2. Expand Universal Serial Bus controllers then right Click on Generic USB Hub and select “Update Driver Software.”

3. Next select Browse my computer for driver software.

4. Click on Let me pick from a list of drivers on my computer.

5. Select Generic USB Hub and click Next.

6. Check if the problem is resolved if it still persists then try the above steps on each item present inside Universal Serial Bus controllers.

7. Restart your PC and this must fix USB device not recognized by Windows 10 issue.

Method 7: Uninstall Hidden Devices

1. Press Windows Key + X and click on Command Prompt (Admin).

2. In the cmd type the following command and hit enter after each one:

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
start devmgmt.msc

3. Once the dive manager open, click View then select Show hidden devices.

4. Now expand each of the following listed devices and search for anything which might be greyed out or has a yellow exclamation mark.

5. Uninstall if you find anything as described above.

6. Reboot your PC.

Method 8: Download Microsoft Hotfix for Windows 8

1. Go to this page here and download the hotfix (you need to sign in to Microsoft’s account).

2. Install the hotfix but don’t restart your PC this is a very important step.

3. Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” and hit Enter to open Device Manager.

4. Next, expand Universal Serial Bus controllers and plug in your USB device.

5. You will see the change as your device will be added to the list.

6. Right click on it (in case, of hard drive it will be USB Mass Storage device) and select Properties.

7. Now switch to Details tab and from Property drop-down select Hardware ID.

8. Note down the value of Hardware ID because we will need it further or right-click and copy it.

9. Again Press Windows Key + R then type “regedit” and click OK.

10. Navigate to the following key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags

11. Next, click Edit then New > Key.

12. Now you have to name the key in the following format:

First, add the 4-digit number that identifies the vendor ID of the device and then the 4-digit hexadecimal number that identifies the product ID of the device. Then add the 4-digit binary coded decimal number that contains the revision number of the device.

13. So from the Device instance path, you could know the vendor ID and product ID. For example, this is a device instance path: USB\VID_064E&PID_8126&REV_2824 then here 064E is vendor ID, 8126 is the product ID and 2824 is the Revision number.
The final key will be named something like this: 064E81262824

14. Select the key you just created then click on Edit and then New > DWORD (32-bit) Value.

15. Type DisableOnSoftRemove and double-click to edit its value.

16. Finally, put 0 in the Value data box and click Ok then exit Registry.

Note: When the value of DisableOnSoftRemove is set to 1 the system disables the USB Port from which the USB is removed, so edit it carefully.

17.You must restart the computer after you apply the hotfix and the registry change.

This was the last method and I hope by now you should have fix USB device not recognized by Windows 10 issue, well if you are still struggling with this issue there are a few more steps which can help you rectify this issue once and for all.

Also, check out this post How To Fix USB Device Not Working Windows 10.

Well, this is the end of this guide and you have reached here so this means you have fix USB device not recognized by Windows 10. But if you still have any question regarding this post feel free to ask them in comments.

Have anything else to add to this guide? Suggestions are welcome and would be reflected in this post once verified.

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