Corrigir o erro 121010 do Xbox Live ao jogar o Microsoft Solitaire Collection

Se você encontrar o erro 121010 do Xbox Live(Xbox Live error 121010) ao jogar o Microsoft Solitaire Collection(Microsoft Solitaire Collection) , esta postagem pode ajudá-lo a corrigi-lo. Você pode receber essa mensagem de erro a qualquer momento durante o jogo de paciência(Solitaire) ou logo após iniciar o jogo. O código de erro 121010 significa que o Xbox não salva os dados do usuário na nuvem. A mensagem de erro real que o Windows exibe quando esse erro ocorre é assim:

There was a problem saving your data to the cloud. Please check the Microsoft Solitaire Collection FAQ at <URL> and refer to error code: 121010.

Corrigir o erro 121010 do Xbox Live

Abaixo, explicamos os métodos para corrigir esse erro. Mas antes de prosseguir, você pode tentar algumas correções rápidas.

  1. Reinicie o dispositivo e verifique se o problema foi corrigido.
  2. Verifique(Make) se você está conectado ao aplicativo Xbox .

Se o problema persistir, tente as soluções mencionadas neste artigo.

Erro 121010 do Xbox Live ao jogar (Live)o Microsoft Solitaire Collection(Microsoft Solitaire Collection)

Você pode tentar as seguintes soluções para corrigir o erro 121010 do Xbox Live ao jogar o jogo (Xbox Live)Microsoft Solitaire Collection .

  1. Verifique(Check) se há atualizações na Microsoft Store
  2. Verifique o status do Xbox Live
  3. Verifique suas configurações de firewall antivírus
  4. Saia e entre novamente na Microsoft Store
  5. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store(Run Windows Store Apps Troubleshooter)
  6. Redefina o jogo em Configurações

Vamos dar uma olhada detalhada nesses truques de solução de problemas.

1] Verifique(Check) se há atualizações na Microsoft Store

Com o tempo, os desenvolvedores lançam atualizações para corrigir os bugs que os usuários experimentam no software. Os usuários precisam instalar esses patches de atualização para se livrar de vários bugs e erros. Portanto(Hence) , você deve verificar as atualizações do aplicativo Microsoft Solitaire Collection na Microsoft Store . Se a atualização estiver disponível, instale-a.

Após atualizar o jogo, verifique se o problema foi corrigido ou não.

2] Verifique o status do Xbox Live

Às vezes, o erro ocorre devido a problemas no servidor Xbox . Nesses casos, o erro desaparece sozinho depois que o problema do servidor é corrigido no Xbox . Para confirmar se há ou não um problema no servidor Xbox , você pode (Xbox)verificar o (check Xbox)Status do Xbox Live . Se o site mostrar um grande problema de interrupção com um ou mais serviços, você terá que esperar até que a Microsoft o corrija.

3] Verifique(Check) suas configurações de firewall antivírus

Você também receberá esta mensagem de erro se o firewall do antivírus estiver bloqueando a conexão do jogo à Internet. Você deve verificar isso e, se achar que o Firewall está bloqueando o jogo, considere colocar o jogo na lista de permissões no Firewall do Windows Defender ou no (whitelisting the game in Windows Defender Firewall)Firewall antivírus de terceiros .

4] Saia e entre novamente na Microsoft (Sign)Store(Microsoft Store)

Saia e entre novamente na Microsoft Store e veja se isso traz alguma alteração. Os passos para o mesmo estão listados abaixo:

  1. Inicie a Microsoft Store.
  2. Clique(Click) na sua foto de perfil no canto superior direito.
  3. Clique(Click) na sua conta. Uma nova janela irá aparecer.
  4. Clique em Sair.
  5. Feche a Microsoft Store e reinicie o computador.
  6. Depois de reiniciar o computador, inicie a Microsoft Store e entre novamente.

Agora, verifique se você está recebendo o mesmo erro ou não.

5] Execute o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows Update(Run Windows Update Apps Troubleshooter)

Você também pode tentar executar o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store(Windows Store Apps Troubleshooter) e ver se isso ajuda.

6] Redefina o jogo em Configurações

Se nenhuma das soluções acima corrigiu seu problema, você pode tentar redefinir o jogo nas Configurações do Windows(Windows Settings) . As instruções a seguir irão guiá-lo sobre como fazê-lo.

  1. Inicie o aplicativo Configurações .(Settings)
  2. Vá para Apps > Apps & features .
  3. Role a lista e clique em Microsoft Solitaire Collection .
  4. Agora, clique em Opções avançadas(Advanced options) .
  5. Role para baixo e clique em Redefinir(Reset) .
  6. Reinicie o jogo.

Reiniciar o jogo apagará todos os dados salvos. No entanto, os usuários que executaram esta etapa afirmaram que, quando reiniciaram o jogo após redefini-lo, receberam uma mensagem de aviso perguntando se desejavam restaurar os dados antigos ou não. Isso os ajudou a restaurar os dados perdidos do jogo.

Como faço para reinstalar o Microsoft Solitaire Collection(Microsoft Solitaire Collection) ?

Você pode reinstalar qualquer aplicativo da Microsoft Store(reinstall any Microsoft Store app) por meio das Configurações do Windows(Windows Settings) ou do PowerShell . A reinstalação do aplicativo pode apagar todos os dados salvos. Portanto(Hence) , você deve executar essa tarefa somente quando encontrar vários erros repetidamente com um aplicativo específico da Store.

Para onde foi minha coleção de paciência da Microsoft(Microsoft Solitaire Collection) ?

Se o jogo Microsoft Solitaire Collection desapareceu repentinamente do seu computador, você pode tentar as seguintes correções:

  1. Redefinir a Microsoft Store(Reset Microsoft Store)
  2. Executar verificação SFC
  3. Reinstale o aplicativo usando 10AppsManager.

Espero que isto ajude.



About the author

Sou um desenvolvedor web com mais de 10 anos de experiência, incluindo 8 anos como engenheiro de software profissional. Também tenho experiência no desenvolvimento de aplicativos e jogos para dispositivos móveis, tanto para desktop quanto para dispositivos móveis. No meu tempo livre, gosto de jogar videogame e assistir filmes, ouvir música, ler livros e fazer jardinagem.



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