Se você estiver tentando usar um disco de recuperação ou instalar o Windows 11/10 e receber uma mensagem de erro O computador foi reiniciado inesperadamente ou encontrou um erro inesperado^{(The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error)} , veja o que você precisa fazer para resolver esse problema. Esse problema ocorre principalmente quando você tenta usar um disco de recuperação para restaurar sua máquina Windows para as configurações de fábrica. Você também pode receber alguma outra mensagem, como A instalação está preparando seu computador para o primeiro uso^{(Setup is preparing your computer for first use)} e muito mais.

The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.

O computador foi reiniciado inesperadamente ou encontrou um erro inesperado

Clique em OK^{(Click OK)} uma vez e veja se ajuda. Se isso acontecer, ótimo. Se isso não acontecer, e seu Windows entrar em um loop de reinicialização^{(Windows goes into a reboot loop)} , faça o seguinte:

1. Reinicie o computador e continue pressionando a tecla F8.
2. Clique na  opção Prompt de Comando ^{(Command Prompt )} no painel Opções avançadas .^(Advanced)
3. Digite  regedit  e pressione o  botão Enter  .
4. Navegue até  ChildCompletion  em  HKLM .
5. Clique duas vezes no  valor REG_DWORD setup.exe  .
6. Defina os dados do valor como  3 .
7. Clique no  botão OK  .
8. Feche o Editor do Registro^{(Registry Editor)} e reinicie o computador.

Para saber mais sobre essas etapas, continue lendo.

Quando a caixa de diálogo de erro estiver presente, na mesma tela, pressione as teclas Shift+F10prompt^{(Command Prompt)} de comando .

Se isso não funcionar para você, precisa clicar em OK e, ao reiniciar, inicializar nas Opções Avançadas de Inicialização^{(Advanced Startup Options)} . Para acessá-lo, continue pressionando a tecla F8 antes de iniciar o Windows^(Windows) . Você verá a tela de opções avançadas .^(Advanced)

Clique no prompt^{(Command Prompt)} de comando para abrir uma janela CMD . Agora, no prompt de comando, digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro^{(Registry Editor)} .

Depois de aberto, navegue até a seguinte chave:

HKLM/SYSTEM/SETUP/STATUS/ChildCompletion

No lado direito, clique duas vezes em setup.exe . Se o valor for 1, altere-o para 3 .

Feche o Editor do Registro^{(Registry Editor)} , reinicie o computador e verifique.

Como faço para corrigir a instalação do Windows encontrou um erro inesperado?

Se a instalação do Windows encontrou um erro inesperado^{(Windows installation encountered an unexpected error)} ao instalar Windows 11/10 , é mais provável que a mídia de instalação tenha sido ejetada do seu computador. Você precisa verificar se ainda está intacto ou não. Por outro lado, pode ser necessário reiniciar o processo de instalação para ignorar essa mensagem de erro.

Como faço para corrigir um erro inesperado no Windows 11/10 ?

A solução para este problema é a mesma acima, pois esta mensagem de erro é apenas uma versão diferente dela. Em outras palavras, você precisa definir os dados do valor^(Value) do valor setup.exe REG_DWORD como 3 no Editor do Registro^{(Registry Editor)} para corrigir o problema.

Isso deve ajudar!

Relacionado^(Related) : O computador desliga inesperadamente e reinicia automaticamente^{(Computer shuts down unexpectedly and restarts automatically)} .

Computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error

If you are trying to use a recoverу dіsk or install Windows 11/10, and you receive an errоr message The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error, here is what you need to do to solve this problem. This problem mainly occurs when you try to use a recovery disk to restore your Windows machine to factory settings. You may also receive some other message such as Setup is preparing your computer for first use and more.

The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.

The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error

Click OK once and see if it helps. If it does, great. If it does not, and your Windows goes into a reboot loop, then do the following:

1. Restart your computer and keep pressing the F8 key.
2. Click the Command Prompt option in the Advanced options panel.
3. Type regedit and press the Enter button.
4. Navigate to ChildCompletion in HKLM.
5. Double-click on the setup.exe REG_DWORD value.
6. Set the Value data as 3.
7. Click the OK button.
8. Close the Registry Editor and restart your computer.

To learn more about these steps, continue reading.

When the error dialog box is present, on the same screen, press Shift+F10 keys to bring up the Command Prompt.

If this does not work for you, need to click OK and on restart boot into Advanced Startup Options. To access it, keep pressing the F8 key before Windows starts. You will see the Advanced options screen.

Click on Command Prompt to open a CMD window. Now in the command prompt type regedit and hit Enter to open the Registry Editor.

Once it opens, navigate to the following key:

HKLM/SYSTEM/SETUP/STATUS/ChildCompletion

On the right-hand side double-click on setup.exe. If the value is 1, change it to 3.

Close the Registry Editor, restart your computer, and check.

How do I fix Windows installation encountered an unexpected error?

If you get Windows installation encountered an unexpected error while installing Windows 11/10, it is most likely the installation media is ejected from your computer. You need to check if it is still intact or not. On the other hand, you might have to restart the installation process to bypass this error message.

How do I fix Unexpected error in Windows 11/10?

The solution to this problem is the same as the above one as this error message is just a different version of it. In other words, you need to set the Value data of setup.exe REG_DWORD value as 3 in the Registry Editor to fix the issue.

This should help!

Related: Computer shuts down unexpectedly and restarts automatically.

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