A comunicação por e- mail^(Email) não mudou muito nas últimas duas décadas desde que se tornou popular. A maior parte da linguagem que usamos hoje é a mesma. Pegamos emprestados muitos dos termos associados aos e-mails da época em que nos comunicávamos usando o correio em papel. CC e BCC são exemplos perfeitos. O que tudo isso significa?

Este artigo discutirá o jargão de e-mail e ajudará você a entender para que servem muitos dos recursos de e-mail que você encontra.

O que significa CC?

CC significa Carbon Copy . Ao digitar o endereço de alguém neste campo, você enviará uma cópia do seu e-mail para essa pessoa. Isso se aplica a qualquer tecnologia de e-mail^{(email tech)} que você esteja usando.

O termo vem dos dias em que a comunicação por meio de papel era extremamente comum. Todos faziam cópias de documentos colocando uma folha de papel carbono entre duas folhas de papel comum. Quando a caneta pressionava a folha de cima, a escrita era transferida para a de baixo graças ao papel carbono. Isso permitiu que as pessoas fizessem e enviassem cópias rapidamente.

As cópias carbono de e- mail^(Email) podem não envolver mais papel carbono, mas o princípio é o mesmo. Você envia cópias do seu e-mail para outras pessoas. Então, quando alguém lhe diz para fazer CC, eles querem uma cópia do e-mail que você está enviando para o destinatário. Por exemplo, se você estiver se comunicando com um cliente, convém enviar uma cópia para seu gerente.

O que significa BCC?

BCC significa Blind Carbon Copy e funciona como CC, com uma grande diferença. Quando você coloca alguém em CC, os destinatários do seu e-mail verão quem mais recebeu o e-mail. Tanto a(s) pessoa(s) no campo “Para” quanto no campo “CC” poderão ver os endereços uma da outra. BCC adiciona uma camada de sigilo. Somente o remetente pode ver a lista e o destinatário Cco^(BCC) verá apenas seu endereço de e-mail no campo Cco^(BCC) , mesmo que o remetente tenha adicionado mais de uma pessoa a essa lista. 

Quando a privacidade for necessária, use o campo CCO^(BCC) . Por exemplo, se você estiver conversando por e-mail com um cliente e precisar marcar seu gerente, envie uma cópia oculta. Não há razão para seu cliente saber que outra pessoa está sendo mantida informada. 

Etiqueta de Email

Agora que você sabe o que significam CC e BCC , provavelmente está se perguntando por que enviaria um CC em vez de apenas adicionar todos no campo "Para". Como mencionado anteriormente, todos podem ver quem foi adicionado à lista CC. Tecnicamente, CC não é diferente do campo principal “Para”. Então, por que usá-lo?

A resposta é simples: etiqueta. A seção “Para” é reservada para o(s) destinatário(s) principal(is). Eles são os que estão diretamente envolvidos com o assunto do e-mail que você está enviando. Você deve usar o campo “CC” para enviar uma cópia desse e-mail para outras partes que possam estar interessadas nas informações agora ou no futuro.

CC é útil quando você deseja que outra pessoa tenha uma cópia do e-mail caso precise.

O CCO^(BCC) deve ser usado para manter o destinatário principal sem saber quem mais está recebendo uma cópia do e-mail. No entanto, também é útil se você precisar enviar um e-mail para uma longa lista de pessoas. Não há necessidade de todos os envolvidos verem dezenas de endereços de e-mail anexados a seus e-mails. Lembre^(Remember) -se que o receptor de um BCC só pode ver seu endereço no campo BCC . Os outros permanecem ocultos.

Dito isto, nada disso está escrito em pedra. Não há regras estabelecidas. Muitas pessoas e empresas podem optar por usar esses campos de e-mail de maneira diferente.

Outros termos importantes de e-mail^{(Important Email)} que você deve conhecer

Você pode fazer muitas coisas com um e-mail, como encaminhar^(forwarding) e criar grupos de e-mail^{(creating email groups)} , mas primeiro precisa entender os termos para desbloquear todos esses ótimos recursos. Vamos explorar a linguagem um pouco mais.

Sujeito^(Subject)

O campo Assunto^(Subject) é usado para informar ao destinatário sobre o que é o e-mail. Resuma as informações em poucas palavras. Isso também o ajudará a encontrar o e-mail mais tarde, classificando por assunto^{(sorting by subject)} .

Responder a todos^{(Reply to All)}

Normalmente, você responde ao remetente pressionando o botão Responder^(Reply) . Isso também salva o e-mail original e todo o tópico no topo para manter as informações ao seu alcance. 

Dito isso, você também tem a opção de Responder a todos^{(Reply to all)} . Use esse recurso quando fizer parte de uma lista CC para enviar sua resposta a todos os envolvidos.

Avançar^(Forward)

Alguém^(Did) lhe disse “me encaminhe” e você não tinha certeza do que isso significava? Este termo refere-se ao botão Avançar^(Forward) . Esse recurso permite selecionar qualquer e-mail recebido e enviá-lo para outra pessoa que não seja o remetente original. Isso economiza muito tempo.

Spam

Spam de e- mail^(Email) refere-se a lixo eletrônico. É conteúdo não solicitado que alguém enviou a você e a milhares de outras pessoas que fazem parte de uma lista de e-mail.  Todos^(Every) os serviços de e-mail, como Gmail ou Outlook , têm uma pasta de spam dedicada. No entanto, o spam nem sempre acaba lá automaticamente. Em alguns casos, você precisa identificar e-mails de spam^{(spot spam emails)} e excluí-los manualmente.

Lista de bloqueio^(Blocklist)

Falando em spam, é aqui que uma lista de bloqueio é útil. Anteriormente conhecida como lista negra, uma lista de bloqueio é apenas uma lista de endereços permanentemente bloqueados. Alguns remetentes são spammers conhecidos, portanto, seu provedor de serviços de e-mail os colocará automaticamente na lista de bloqueio, mas às vezes você mesmo precisa bloquear os endereços^{(block the addresses)} .

Felizmente, conseguimos esclarecer as coisas, e agora você está muito melhor enviando e gerenciando seus e-mails. Apenas^(Just) certifique-se de não misturar CC e BCC quando a situação exigir o uso de um ou outro.   

What Do BCC and CC Mean? Understanding Basic Email Lingo

Email communication hasn’t changed much over the last couple of decades sіnce it became popular. Most of the lingo we υse today is the same. We borrowed manу of the terms associated with emails from the days when we communiсated using papеr mail. CC and BCC are perfect examples. What does it all mean?

This article will discuss email jargon and help you understand what many of the email features you encounter are for.

What Does CC Mean?

CC stands for Carbon Copy. When you type someone’s address in this field, you’ll send a copy of your email to them. This applies to any email tech you might be using.

The term comes from the days when communicating through paper was extremely common. Everyone made copies of documents by placing a sheet of carbon paper between two sheets of regular paper. When the pen applied pressure on the top sheet, the writing was transferred to the bottom one thanks to the carbon paper. This allowed people to make and send copies quickly.

Email carbon copies may no longer involve carbon paper, but the principle is the same. You send copies of your email to other people. So when someone tells you to CC them, they want a copy of the email you’re sending to the receiver. For example, if you’re communicating with a client, you might want to CC your manager.

What Does BCC Mean?

BCC stands for Blind Carbon Copy and it works like CC, with one major difference. When you CC someone, the recipients of your email will see who else received the email. Both the person(s) in the “To” field and “CC” field will be able to see each other’s addresses. BCC adds a layer of secrecy. Only the sender can see the list, and the BCC recipient will only see their email address in the BCC field even if the sender added more than one person to that list. 

When privacy is required, use the BCC field. For example, if you’re having an email conversation with a customer and you need to tag your manager, you should send a blind carbon copy. There’s no reason for your customer to know that someone else is being kept in the loop. 

Email Etiquette

Now that you know what CC and BCC mean, you’re probably wondering why you would ever send a CC instead of just adding everyone in the “To” field. As mentioned earlier, everyone can see who was added to the CC list. Technically, CC isn’t any different from the main “To” field. So why use it?

The answer is simple: etiquette. The “To” section is reserved for the main recipient(s). They are the ones directly involved with the subject of the email you’re sending. You should use the “CC” field to send a copy of that email to other parties that might be interested in the information now or in the future.

CC is useful when you want someone else to have a copy of the email in case they need it.

BCC should be used to keep the main recipient unaware of who else is receiving a copy of the email. However, it’s also useful if you need to email a long list of people. There’s no need for everyone involved to see dozens of email addresses attached to their email. Remember that the receiver of a BCC can only see their address in the BCC field. The others remain hidden.

That said, none of this is written in stone. There are no set rules. Many people and companies might choose to use these email fields differently.

Other Important Email Terms You Should Know

You can do so many things with an email, like forwarding and creating email groups, but you need to first understand the terms to unlock all these great features. Let’s explore the lingo a bit further.

Subject

The Subject field is used to tell the recipient what the email is all about. Summarize the information in a few words. This will also help you find the email later by sorting by subject.

Reply to All

Normally, you reply to the sender by hitting the Reply button. This also saves the original email and the entire thread on top to keep the information at your fingertips. 

That said, you also have the option to Reply to all. Use this feature when you’re part of a CC list to send your response to everyone involved.

Forward

Did anyone tell you “forward me” and you weren’t sure what that meant? This term refers to the Forward button. This feature allows you to select any email you received and send it to someone else other than the original sender. It saves you a lot of time.

Spam

Email spam refers to junk mail. It’s unsolicited content that someone sent you and thousands of others who are part of an email list.  Every email service, like Gmail or Outlook, has a dedicated spam folder for it. However, spam doesn’t always end up there automatically. In some cases, you need to spot spam emails and delete them manually.

Blocklist

Speaking of spam, this is where a blocklist comes in handy. Previously known as a blacklist, a blocklist is just a list of permanently blocked addresses. Some senders are known spammers, so your email service provider will automatically them to the blocklist, but sometimes you need to block the addresses yourself.

Hopefully, we managed to clear things up, and now you’re much better and sending and managing your emails. Just make sure you don’t mix CC and BCC up when the situation demands using one or the other.   

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