Se você não conseguir usar o Skype no seu PC com Windows e vir uma mensagem de erro Sua webcam está sendo usada por outro aplicativo^{(Your Webcam is being used by another application)} , aqui estão as possíveis soluções que ajudarão você a corrigir o problema.

Este erro não permite que você use a webcam para o Skype , impossibilitando a videoconferência. Pode ocorrer para webcams internas/integradas e externas.

Sua webcam está sendo usada por outro aplicativo, diz Skype

Este problema não tem nenhuma causa específica. Algumas das causas prováveis ​​são as seguintes:

1. Vírus^(Virus) ou malware que afeta o sistema.
2. Versão antiga^(Old) ou corrompida do software Skype for Desktop .
3.  Os drivers da câmera podem estar corrompidos.
4. O aplicativo Skype pode não ter acesso à webcam.
5. Um firewall , antivírus ou alguma proteção de webcam pode estar restringindo o link entre a câmera e o Skype .
6. Algum outro aplicativo usando a câmera pode não ter sido fechado e pode estar sendo executado em segundo plano.

Considerando as várias possibilidades, você pode solucionar o problema sequencialmente da seguinte maneira:

1. Execute uma verificação antivírus
2. Mate o processo usando a câmera
3. Desativar firewall
4. Atualize os drivers da câmera
5. Ative “Permitir que aplicativos acessem a câmera”.
6. Redefinir o aplicativo da câmera
7. Desative a proteção da webcam
8. Reinstale o Skype para Desktop.

1] Execute uma verificação antivírus^{(1] Run an anti-virus scan)}

Execute uma verificação antimalware completa do sistema, eliminando assim a possibilidade de tal causa.

2] Mate o processo usando a câmera^{(2] Kill the process using the camera)}

Abra o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} (pressione CTRL+ALT+DEL para abrir a janela Opções de ^(Options)Segurança e selecione ^(Security) Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} na lista).

Verifique se algum programa diferente do Skype que usa a câmera ainda está ativo e em execução.

Se sim, você pode considerar matar o processo e reiniciar o sistema.

3] Desabilitar Firewall^{(3] Disable Firewall)}

Desative temporariamente qualquer antivírus ou firewall no sistema. Isso é para garantir que nenhum deles interfira no funcionamento da webcam. Você pode LIGAR depois de isolar o problema.

4] Atualize os drivers da câmera^{(4] Update the camera drivers)}

Press Win + R para abrir a janela Executar . ^(Run)Digite o comando devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .

Expanda a lista de drivers da câmera^(Camera) e clique com o botão direito do mouse no driver da sua webcam e selecione Atualizar^(Update) driver.

Reinicie o sistema.

5] Ative “Permitir que aplicativos acessem a câmera.”^{(5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”)}

Clique^(Click) no botão Iniciar^(Start) e selecione o símbolo de engrenagem para abrir o menu Configurações^(Settings) . Vá para Privacidade^(Privacy) .

Na lista de permissões do aplicativo^(App) no lado esquerdo, selecione Câmera^(Camera) . Ative o botão de alternância para Permitir que aplicativos acessem sua câmera^{(Allow apps to access your camera)} .

Além disso, verifique a lista em Escolher quais aplicativos podem acessar sua câmera^{(Choose which apps can access your camera)} . A chave deve estar LIGADA para o Skype .

Lembre^(Remember) -se de que o Skype for Desktop é diferente do aplicativo Skype pré-instalado em seu sistema.

6] Redefinir o aplicativo Câmera^{(6] Reset the Camera app)}

Mesmo que tenhamos perdido a desvinculação da câmera para um programa que a estava usando, redefinir o aplicativo^{(resetting the app)} faria o trabalho.

Clique^(Click) em Start > Settings > Apps > Apps e recursos.

Percorra^(Scroll) a lista para localizar o aplicativo Câmera . ^(Camera)Clique^(Click) nele para expandir as opções e selecione Opções avançadas^(Advanced) .

Percorra^(Scroll) as opções e encontre Redefinir^(Reset) . Clique^(Click) em Redefinir^(Reset) e permita o processamento.

Reinicie o sistema assim que o trabalho estiver concluído.

7] Desative a proteção da webcam^{(7] Disable webcam protection)}

Certos^(Certain) softwares de segurança vêm com proteção de webcam. Pode ser uma opção é o seu software antivírus geral, ou pode ser um software dedicado. Se você estiver ciente do mesmo, desabilitar temporariamente a proteção da webcam para isolar o problema pode ser útil.

8] Reinstale o Skype for Desktop^{(8] Re-install Skype for Desktop)}

Se tudo mais falhar, considere desinstalar e reinstalar o Skype for Desktop . Assim^(Just) como qualquer outro aplicativo, o Skype pode ser desinstalado a partir do menu Programas^(Programs) e Recursos do ^(Features)Painel de Controle^{(Control Panel)} . Você pode reinstalar o aplicativo no site oficial do Skype .

All the best!

Skype - Your webcam is being used by another application

If you are unable to use Skype on your Windows PC and you see an error message Your Webcam is being used by another application, then here are the potential resolutions that will help you fix the problem.

This error doesn’t allow you to use the webcam for Skype thus making video conferencing impossible. It can occur for both internal/integrated and external webcams.

Your webcam is being used by another application, says Skype

This issue doesn’t have anyone specific cause. A few of the probable causes are as follows:

1. Virus or malware affecting the system.
2. Old or corrupt version of the Skype for Desktop software.
3.  The drivers for the camera could be corrupt.
4. The Skype application might not have access to the webcam.
5. A Firewall, anti-virus or some webcam protection might be restricting the link between the camera and Skype.
6. Some other application using the camera might not have been closed and could be running in the background.

Considering the various possibilities, you could troubleshoot the problem sequentially as follows:

1. Run an anti-virus scan
2. Kill the process using the camera
3. Disable Firewall
4. Update the camera drivers
5. Switch ON “Allow apps to access the camera.”
6. Reset the camera app
7. Disable webcam protection
8. Re-install Skype for Desktop.

1] Run an anti-virus scan

Run a full system anti-malware scan, thus eliminating the possibility of such a cause.

2] Kill the process using the camera

Open the Task Manager (press CTRL+ALT+DEL to open the Security Options window and select Task Manager from the list).

Check if any program other than Skype which uses the camera is still active and running.

If yes, you might consider killing the process and restarting the system.

3] Disable Firewall

Temporarily disable any anti-virus or Firewall on the system. This is to make sure that neither of those interferes with the functioning of the webcam. You may switch then ON after isolating the issue.

4] Update the camera drivers

Press Win + R to open the Run window. Type the command devmgmt.msc and press Enter to open the Device Manager.

Expand the list of Camera drivers and right-click on your webcam’s driver and select Update driver.

Restart the system.

5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”

Click on the Start button and then select the gear-like symbol to open the Settings menu. Go to Privacy.

In the list for App permissions on the left-hand side, select Camera. Turn the toggle switch ON for Allow apps to access your camera.

Also, check the list under Choose which apps can access your camera. The switch should be ON for Skype.

Remember that Skype for Desktop shows different from the pre-installed Skype app on your system.

6] Reset the Camera app

Even if we missed unlinking the camera to a program which was using it, resetting the app would do the job.

Click on Start > Settings > Apps > Apps & features.

Scroll through the list to locate the Camera app. Click on it to expand the options and select Advanced options.

Scroll through the options and find Reset. Click on Reset and allow it to process.

Restart the system once the job is done.

7] Disable webcam protection

Certain security software comes with webcam protection. It might be an option is your general anti-virus software, or it could be a dedicated software. If you are aware of the same, disabling webcam protection temporarily to isolate the issue could be helpful.

8] Re-install Skype for Desktop

If everything else failed, you could consider uninstalling and reinstalling Skype for Desktop. Just like any other application, Skype can be uninstalled from the Programs and Features menu in the Control Panel. You can re-install the application from Skype’s official website.

All the best!

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