Na postagem de hoje, exploraremos as possíveis soluções para o problema de falta de configurações de Wi-Fi no seu dispositivo Surface ou Windows 10. ^(Wi-Fi)Antes de tentar qualquer uma das soluções que serão descritas neste post, certifique-se de que os sintomas que você tem são os mesmos descritos.

As configurações de Wi-Fi estão ausentes no Windows 10

Antes de começar, verifique as configurações de Rede^(Network) e Internet no seu dispositivo Windows 10.^(Internet)

Selecione Iniciar > Configurações > Rede e Internet .

Você não poderá se conectar a uma rede sem fio se o Wi-Fi não estiver listado em  Rede e Internet^{(Network & Internet)} . Se o Wi-Fi estiver ausente, o  ícone de acesso à Internet^{(Internet access )} também estará ausente da barra de tarefas.

Abaixo^(Below) estão algumas soluções para tentar em nenhuma ordem específica se você não conseguir se conectar a uma rede sem fio porque as configurações de Wi-Fi^(Wi-Fi) não estão visíveis em seu dispositivo Surface ou Windows 10.

1. Reinicie seu dispositivo Windows 10 e verifique as configurações de Wi-Fi^(Wi-Fi)
2. Instalar atualizações do Windows
3. Execute o Solucionador de problemas de rede do Windows^{(Windows Network Troubleshooter)}
4. Verifique se o Wi-Fi está disponível no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Agora vamos nos aprofundar nos detalhes dessas soluções recomendadas.

1] Reinicie^(Restart) o Surface ou Windows 10 e verifique as configurações de Wi-Fi^(Wi-Fi)

Se suas configurações de Wi-Fi estiverem ausentes, reinicie (não desligue) seu dispositivo Surface ou Windows 10 e verifique as configurações de Wi-Fi novamente.

Veja como:

• Certifique^(Make) -se de que seu roteador esteja conectado a uma tomada de telefone ou conexão a cabo, diretamente ou por meio de um modem.
• Selecione  Iniciar ^(Start )  >  Power  > Restart ou, se houver atualizações pendentes, selecione  Atualizar e reiniciar^{(Update and restart)} .
• Depois que o dispositivo Surface ou Windows 10 for reiniciado, entre.
• Selecione  Iniciar ^(Start )  >  Configurações^(Settings) > Rede e Internet ^{(Network & Internet )} .
• Selecione  Modo avião^{(Airplane mode,)}  e certifique-se de que Modo avião^(Airplane) esteja definido como  Desligado.^(Off.)

Se as configurações de Wi-Fi estiverem visíveis, selecione Wi-Fi  e certifique-se de que o Wi-Fi esteja definido como  Ligado^(On)  e que o nome da sua rede apareça na lista de redes sem fio disponíveis. Selecione sua rede e, em seguida, selecione  Conectar^(Connect) .

Se as configurações de Wi-Fi ainda estiverem faltando, prossiga com a próxima solução.

2] Instalar atualizações do Windows

A instalação das atualizações mais recentes pode ajudar a corrigir muitos problemas comuns de conexão Wi-Fi, mas você precisará estar online para baixar as atualizações.

Se você não conseguir se conectar à sua rede doméstica ou a uma rede sem fio pública em uma cafeteria ou biblioteca, veja outras maneiras de acessar a Internet e obter as atualizações:

• Você pode usar uma conexão com fio para ficar online (por exemplo, com adaptador Ethernet para USB ou com o Surface dock e Ethernet ).
• Você pode baixar um único arquivo de atualização manualmente^{(download a single update file manually)} para instalá-los. Pode utilizar outro PC com acesso à Internet para transferir o ficheiro para uma unidade USB e transferi-lo para o Surface .
• Se tiver um Surface 3 com conectividade de banda larga móvel incorporada^{(built-in mobile broadband connectivity)} , pode utilizá-lo para ligar à Internet e obter atualizações.

Quando estiver online, você poderá verificar e instalar as atualizações mais recentes manualmente.

Veja como:

• Selecione Iniciar ^(Start )  >  Configurações^(Settings)   >  Atualização e segurança ^{(Update & Security )}  >  Windows Update .
• Selecione  Verificar atualizações^{(Check for updates)} . Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas e instaladas automaticamente.
• Após a instalação das atualizações, se o dispositivo não reiniciar automaticamente, você poderá fazer isso manualmente: selecione  Iniciar ^(Start )  >  Energia  ^(Power  ) >  Reiniciar^( Restart) ou, se houver atualizações pendentes, selecione  Atualizar e reiniciar^{(Update and restart)} .
• Depois que o dispositivo for reiniciado, faça login.
• Repita essas etapas até ver  Seu dispositivo está atualizado^{(Your device is up to date)}  depois de selecionar  Verificar atualizações^{(Check for updates)(Check for updates)} .

3] Execute^(Run) o Solucionador de problemas de rede do Windows^{(Windows Network Troubleshooter)}

Veja como executar o Solucionador de problemas de rede do Windows que pode ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Selecione o  botão Iniciar^{(Start )} e, em seguida, selecione  Configurações^(Settings)   >  Rede e Internet^{(Network & Internet)}   >  Status  >  Solucionador de problemas^{(Network troubleshooter)} de rede e escolha uma das opções. 

4] Verifique^(Verify) se o Wi-Fi está disponível no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)}

Em alguns casos, o Wi-Fi^(Wi-Fi) pode ser desativado no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} se as configurações de Wi-Fi estiverem ausentes no Surface.^(Wi-Fi)

Veja como verificar se o Wi-Fi está disponível no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} em seu dispositivo Windows 10.

• Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos e selecione-o nos resultados.
• Selecione a seta ao lado de  Adaptadores de rede^{(Network adapters)}  para expandir a lista de adaptadores e verifique se um dos seguintes adaptadores está listado na tabela abaixo:

O nome do controlador de rede pode ser ligeiramente diferente dependendo do modelo do Surface .

• Clique duas vezes^{(Double-click)} no respectivo controlador de rede^{(Network Controller)} ou adaptador^(Adapter) , selecione a guia Driver  e selecione  Desativar dispositivo^{(Disable Device)} .
• Na caixa de aviso, selecione Sim^(Yes) .
• Em seguida, reinicie o controlador de rede selecionando  Enable  Device .
• Reinicie o Surface selecionando  Iniciar ^(Start )  >  Energia  ^(Power  ) >  Reiniciar^( Restart) ou, se tiver atualizações pendentes, selecione  Atualizar e reiniciar^{(Update and restart)} .

Precisa de mais sugestões? Consulte nosso post intitulado Corrigir problemas de conexão de rede e Internet^{(Fix Network & Internet connection problems)(Fix Network & Internet connection problems)} . Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10 or Surface device

In today’s post, we will explore the pоssible solutions to the issue of Wi-Fi settings are missіng on your Surface or Windows 10 device. Before trying any of the solutions that will be outlined in this post, make surе that the symptoms you have are the same as those describеd.

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10

Before you begin, check the Network & Internet settings on your Windows 10 device.

Select Start  > Settings > Network & Internet.

You won’t be able to connect to a wireless network if Wi-Fi is not listed in Network & Internet. If Wi-Fi is missing, the Internet access icon will also be missing from your taskbar.

Below are some solutions to try in no particular order if you can’t connect to a wireless network because Wi-Fi settings aren’t visible on your Surface or Windows 10 device.

1. Restart your Windows 10 device and check Wi-Fi settings
2. Install Windows Updates
3. Run the Windows Network Troubleshooter
4. Verify that Wi-Fi is available in Device Manager.

Now let’s delve into the details of these recommended solutions.

1] Restart your Surface or Windows 10 and check Wi-Fi settings

If your Wi-Fi settings are missing, restart (not shut down) your Surface or Windows 10 device, and check the Wi-Fi settings again.

Here’s how:

• Make sure your router is connected to a working phone jack or cable connection, either directly or through a modem.
• Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your Surface or Windows 10 device restarts, sign in.
• Select Start  > Settings > Network & Internet .
• Select Airplane mode, and make sure Airplane mode is set to Off.

If Wi-Fi settings are visible, select Wi-Fi and make sure that Wi-Fi is set to On and that your network name appears in the list of available wireless networks. Select your network, and then select Connect.

If Wi-Fi settings are still missing, proceed with the next solution.

2] Install Windows Updates

Installing the latest updates can help fix many common Wi-Fi connection issues, but you’ll need to be online to download updates.

If you can’t connect to your home network or to a public wireless network at a coffee shop or library, here are other ways that you may be able to go online and get the updates:

• You can use a wired connection to go online (for example, with Ethernet to USB adapter, or with the Surface dock and Ethernet).
• You can download a single update file manually to install them. You can use another PC with internet access to download the file to a USB drive and transfer it to your Surface.
• If you have a Surface 3 with built-in mobile broadband connectivity, you can use it to connect to the internet and get updates.

Once you’re online, you can then check for and install the latest updates manually.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Update & Security  > Windows Update.
• Select Check for updates. If updates are available, they will download and install automatically.
• After the updates are installed, if your device doesn’t restart automatically, you can do it manually: Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your device restarts, sign in.
• Repeat these steps until you see Your device is up to date after you select Check for updates.

3] Run the Windows Network Troubleshooter

Here’s how to run the Windows Network Troubleshooter that can help diagnose and fix Wi-Fi problems.

Select the Start button, and then select Settings  > Network & Internet  > Status > Network troubleshooter, and choose from the options. 

4] Verify that Wi-Fi is available in Device Manager

In some cases, Wi-Fi may be disabled in Device Manager if Wi-Fi settings are missing on your Surface.

Here’s how to verify that Wi-Fi is available in Device Manager on your Windows 10 device.

• In the search box in the taskbar, enter Device Manager, and select it from the results.
• Select the arrow next to Network adapters to expand the adapters list, and check to see if one of the following adapters is listed in the table below:

The name of the network controller may be slightly different depending on your Surface model.

• Double-click the respective Network Controller or Adapter, select the Driver tab, and then select Disable Device.
• In the warning box, select Yes.
• Then restart the network controller by selecting Enable Device.
• Restart your Surface by selecting Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.

Need more suggestions? Refer to our post titled Fix Network & Internet connection problems. You could also contact Microsoft Support.

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